快遞包裹投遞作業(yè)的內(nèi)部處理分為五個(gè)步驟。

　　一是要執(zhí)行“三項(xiàng)基本制度”，發(fā)現(xiàn)缺件、少件、郵件破損以及郵件互頂(郵件數(shù)量正確，郵件號(hào)碼存在差異)等問題，要當(dāng)班發(fā)驗(yàn)、妥善處理。

　　二是使用智能手持終端接收郵件的，可通過一次掃描郵件條碼，完成郵件接收、分揀、下段甚至交接的操作。

　　三是交接郵件時(shí)，如發(fā)現(xiàn)郵件外包裝破損、有拆動(dòng)痕跡等異常情況的，應(yīng)將郵件交主管人員處理。

　　四是要細(xì)排郵件，落實(shí)檢查制度。

　　五是要準(zhǔn)確反饋投遞信息。