在2016年雙十一和雙十二創(chuàng)下佳績(jī)后，多點(diǎn)正式繼續(xù)在新零售的征途上穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)。1月10日，多點(diǎn)與物美超市加強(qiáng)線上線下融合又有新進(jìn)展：物美超市與多點(diǎn)的會(huì)員體系正式打通，多點(diǎn)APP綁定美通卡就可以實(shí)現(xiàn)搖一搖掃碼結(jié)賬，讓支付環(huán)節(jié)省時(shí)又省力。

　　活動(dòng)當(dāng)天，多點(diǎn)CEO林捷親自在北京物美麗澤橋店為記者們演示多點(diǎn)線下揀貨員的揀貨流程，便捷而又暢通的揀貨流程讓第一物流全媒體·現(xiàn)代物流報(bào)記者眼前一亮。

　　如今的多點(diǎn)有多牛?林捷在接受記者采訪時(shí)表示：“我們的峰值單量是北京的我買網(wǎng)+本來(lái)生活的總和，一天差不多有20萬(wàn)單。”

　　情景再現(xiàn)多點(diǎn)的揀貨流程

　　1、更加智能化的揀貨APP

　　今年雙11，多點(diǎn)新開(kāi)發(fā)研究出一款揀貨APP，利用這個(gè)設(shè)備，揀貨員可以直接掃碼結(jié)算，并且還不用過(guò)收銀臺(tái)，整個(gè)配送流程暢快很多，也為多點(diǎn)在雙十一、雙十二創(chuàng)下極高準(zhǔn)時(shí)率貢獻(xiàn)重要力量。而在此之前，每位揀貨員都是一手拿自己的手機(jī)，一手拿一個(gè)PDA，手機(jī)用于獲取揀貨信息，PDA則用來(lái)掃碼，效率比較低下。

　　活動(dòng)當(dāng)天，林捷就是拿著這樣一款揀貨APP，向記者們展示了揀貨員的工作流程。

　　進(jìn)入超市后，林捷手拿的揀貨APP接到一個(gè)訂單，訂單里面有四種商品，分別是礦泉水，牛奶，養(yǎng)樂(lè)多和一盒西藍(lán)花，林捷用揀貨APP逐個(gè)進(jìn)行掃碼、放入購(gòu)物籃，如果所揀商品不是訂單中要求的商品，那么揀貨APP會(huì)自動(dòng)顯示錯(cuò)誤提醒。

　　當(dāng)林捷把四件商品全部挑選完畢后，直接在揀貨APP上點(diǎn)擊打印發(fā)票，發(fā)票就會(huì)在超市收銀臺(tái)旁邊擺放的一個(gè)自動(dòng)打印機(jī)打印出來(lái)，這樣揀貨員就可以不用過(guò)收銀臺(tái)就完成支付、打印發(fā)票等流程。最后將揀好的商品放到超市門(mén)口的“多點(diǎn)自提點(diǎn)”，多點(diǎn)的配送員就可以接單配送了。

　　2、用戶搖一搖就可完成支付

　　除了讓揀貨流程更為暢快，多點(diǎn)在支付環(huán)節(jié)上也進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。多點(diǎn)推出了美通卡，使用多點(diǎn)APP綁定美通卡之后，500元以下可以實(shí)現(xiàn)免密支付，搖一搖掃碼結(jié)賬、積分付款一鍵完成。

　　記者也親身體驗(yàn)了搖一搖支付，在過(guò)超市收銀臺(tái)的時(shí)候，打開(kāi)多點(diǎn)APP，然后把手機(jī)隨意搖兩下，APP首頁(yè)會(huì)立刻跳出一個(gè)條形碼，然后收銀員就會(huì)掃碼完成結(jié)算。而整個(gè)支付過(guò)程，用戶要做的動(dòng)作只有打開(kāi)APP，然后搖一搖手機(jī)。

　　搖一搖支付方式的開(kāi)發(fā)是多點(diǎn)提升用戶體驗(yàn)的又一個(gè)重大進(jìn)步。

　　設(shè)置前置倉(cāng)解決峰谷不平衡問(wèn)題

　　揀貨完成后，林捷還帶記者參觀了設(shè)置在超市出口附近的多點(diǎn)前置倉(cāng)，在這個(gè)面積大約三十多平米的前置倉(cāng)里，擺放的是一些用戶購(gòu)買頻率比較高的爆款產(chǎn)品。

　　據(jù)林捷介紹，前置倉(cāng)在平日里發(fā)揮的作用可能小一些，但在6.18、雙十一、雙十二等電商購(gòu)物節(jié)的時(shí)候，前置倉(cāng)是多點(diǎn)能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的重要保障，因?yàn)橛脩糍?gòu)買較多的商品都會(huì)提前放在前置倉(cāng)，揀貨員在揀貨過(guò)程中，如果一個(gè)訂單里有五件商品，那么揀貨員可能只需要去賣場(chǎng)揀一件商品，剩余四件可以直接在前置倉(cāng)中完成揀貨。

　　所以多點(diǎn)前置倉(cāng)的設(shè)置可以有效應(yīng)對(duì)物流配送中的高峰低谷問(wèn)題，目前北京市場(chǎng)的物美超市，絕大多數(shù)都已經(jīng)設(shè)置了多點(diǎn)的前置倉(cāng)。

　　會(huì)員一體化揭開(kāi)新零售外衣

　　2017年1月1日，多點(diǎn)與物美的會(huì)員體系正式打通，物美會(huì)員的積分、余額、優(yōu)惠券等相關(guān)信息，可直接在多點(diǎn)APP中查看和使用。

　　“隨著雙方會(huì)員體系打通，多點(diǎn)與物美雙方會(huì)員在權(quán)益、積分、優(yōu)惠券等方面也將一并打通。除去雙方重疊用戶后，目前多點(diǎn)注冊(cè)用戶數(shù)量達(dá)到1300多萬(wàn)，其中超過(guò)1000萬(wàn)用戶來(lái)自北京?！倍帱c(diǎn)CEO林捷表示。

　　當(dāng)然，多點(diǎn)與物美在新零售上的布局，并不局限于線上線下會(huì)員一體化，與此同時(shí)，還在技術(shù)一體化、營(yíng)銷一體化、商品一體化、倉(cāng)儲(chǔ)一體化、物流一體化等方面持續(xù)發(fā)力。

　　“多點(diǎn)為物美帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)手段，比如利用大數(shù)據(jù)挖掘和分析，用技術(shù)建造壁壘，助力物美改造供應(yīng)鏈等，除此之外，雙方在商品、營(yíng)銷策略、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等方面打通，從而有效控制了供應(yīng)鏈和物流成本，從而給用戶帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。”林捷表示。

　　通過(guò)打通會(huì)員體系，優(yōu)化揀貨流程，設(shè)置前置倉(cāng)等措施，“多點(diǎn)+物美”打造的線上線下融合模式正成為新零售中的一個(gè)樣板。多點(diǎn)用實(shí)實(shí)在在的戰(zhàn)績(jī)告訴人們：傳統(tǒng)商超與電商平臺(tái)的結(jié)合是可以成功的，傳統(tǒng)零售可以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新形勢(shì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

　　對(duì)于多點(diǎn)的未來(lái)，林捷躊躇滿志：“今年，多點(diǎn)+物美的模式已經(jīng)成熟并且可以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，接下來(lái)我們要做好杭州市場(chǎng)，因?yàn)槲锩涝诤贾莸陌l(fā)展情況也是可觀的。此外，在其他城市多點(diǎn)也在積極尋找在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ某泻献??！?