其實(shí)并不是每家B2C都有這么大手筆自建物流，也并不是每家企業(yè)都能有這么長(zhǎng)的時(shí)間來等待倉儲(chǔ)物流的逐漸完善——無論是卓越亞馬遜、京東商城，還是紅孩子、凡客誠品、麥考林等企業(yè)，它們重金投入物流倉儲(chǔ)建設(shè)，都是在兩三年前。

在過去的幾年中，電子商務(wù)的高速發(fā)展，令傳統(tǒng)物流行業(yè)也經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)帶來的轉(zhuǎn)變。相比于B2C企業(yè)們自建的倉儲(chǔ)物流，這些傳統(tǒng)的物流公司其實(shí)具有更成熟的倉儲(chǔ)物流管理的經(jīng)驗(yàn)，它們需要補(bǔ)上的是互聯(lián)網(wǎng)這一課，一些走在前面的企業(yè)，正在為B2C們提供專業(yè)的第三方倉儲(chǔ)物流服務(wù)。

寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)劉武就深刻地體會(huì)到這種變化。上世紀(jì)90年代，寶供物流憑借著靈活和人性化的服務(wù)，成為寶潔在中國的物流服務(wù)提供商，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，寶供逐漸建立起全國的干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。隨后，因?yàn)槠湎鄬?duì)運(yùn)行良好的信息系統(tǒng)和全國網(wǎng)絡(luò)，寶供將聯(lián)合利華、安利等一批外企企業(yè)的大單納入囊中，在國內(nèi)民營物流企業(yè)中脫穎而出。目前寶供在全國13個(gè)城市建有100多萬平米的倉庫。

近幾年，劉武感到B2C的物流服務(wù)越來越重要，而寶供也在這種趨勢(shì)下，不斷調(diào)整自己的業(yè)務(wù)形態(tài)，以靈活響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。劉武介紹，目前寶供服務(wù)的電子商務(wù)客戶有李寧、安利和玫琳凱，對(duì)于B2C的服務(wù)和對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的B2B服務(wù)截然不同。

“B2C 的倉儲(chǔ)物流服務(wù)個(gè)性化很強(qiáng)，要求非常靈活。”劉武說。他感受到的變化主要在三個(gè)方面。一是B2C倉儲(chǔ)物流要處理的庫存量單位（SKU）特別多，通常寶供要處理7萬~8萬個(gè)SKU，而對(duì)于傳統(tǒng)的那些大客戶，寶供要處理的SKU僅僅是幾十個(gè)到幾百個(gè)。由于商品種類多，貨物的分揀、傳送以及打包、分單就更為復(fù)雜，這要求倉儲(chǔ)物流管理更加精細(xì)化。

二是時(shí)效性特別高，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)客戶服務(wù)時(shí)，處理幾百個(gè)SKU相對(duì)簡(jiǎn)單快捷，而B2C的貨物更零散，客戶要求的時(shí)間更急，一些貨通常是頭天入庫，第二天就要發(fā)出，中轉(zhuǎn)速度更快?！皩?duì)B2B客戶是一車一車的貨，而B2C客戶則更多的是促銷貨，少批量多品種?！眲⑽湔f。

三是面對(duì)的客戶更多，要求更為復(fù)雜。對(duì)于B2B服務(wù)，寶供只需要面對(duì)幾十到幾百個(gè)客戶，而B2C服務(wù)，令寶供面對(duì)更零散的幾千甚至上萬個(gè)客戶，每個(gè)客戶要求的服務(wù)不一樣，這導(dǎo)致服務(wù)難度和經(jīng)營成本的提高。

盡管目前B2C業(yè)務(wù)在寶供還占不到10%的比例，但是劉武認(rèn)為對(duì)電子商務(wù)企業(yè)提供倉儲(chǔ)物流服務(wù)是未來的趨勢(shì)，并且專業(yè)的倉儲(chǔ)物流企業(yè)在轉(zhuǎn)型上更快，因?yàn)橛袑I(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累。“B2C企業(yè)自建倉儲(chǔ)物流是走了回頭路。”劉武說。

由于市場(chǎng)上已經(jīng)有一批經(jīng)驗(yàn)相對(duì)成熟的第三方倉儲(chǔ)物流公司，一些B2C企業(yè)也選擇了外包倉儲(chǔ)物流服務(wù)。

籬笆網(wǎng)今年上半年開通了家裝建材B2C業(yè)務(wù)，其倉儲(chǔ)物流外包給了日本住友商社?！拔矣肋h(yuǎn)不用去焦慮倉庫是不是夠用，我只需要專注零售業(yè)務(wù)就可以了?！?/SPAN> 籬笆網(wǎng)創(chuàng)始人兼總裁張國華說。

籬笆網(wǎng)目前有43個(gè)品類，1800個(gè)商品，張國華希望未來的3年之內(nèi)，商品數(shù)擴(kuò)展到4200個(gè)?；h笆網(wǎng)的倉儲(chǔ)面積為2.5萬平米，從上海往9個(gè)城市提供發(fā)貨和配送服務(wù)。

開設(shè)B2C業(yè)務(wù)之初，張國華也考慮過是否要自建倉儲(chǔ)物流，但是他考察了幾乎所有的B2C倉庫后，認(rèn)為大部分都做得不好，“我想了想，如果我自己做，可能做得比他們還差，還不如交給專業(yè)的公司去打理?！?/SPAN> 他認(rèn)為目前不用去考慮倉儲(chǔ)物流的事情，籬笆網(wǎng)最強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是在裝修領(lǐng)域里，幫客戶找到最優(yōu)組合的產(chǎn)品和解決方案。

盡管從成本上來說，外包倉儲(chǔ)物流會(huì)比自建高出2~3倍的成本，但是張國華認(rèn)為，外包倉儲(chǔ)物流的價(jià)格僅僅是表象的成本，“我省掉的是隱形的成本，比如我不用升級(jí)IT系統(tǒng)、不用為銷售額的爆發(fā)增長(zhǎng)更換倉庫，當(dāng)你做了1萬平米卻爆倉的時(shí)候，搬倉庫的成本你算過沒有？”

張國華覺得，每家B2C自建倉儲(chǔ)需要根據(jù)自身情況而定，盲目跟風(fēng)建倉儲(chǔ)物流并不是明智的選擇，他認(rèn)為隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，倉儲(chǔ)物流的成本會(huì)降下來。