電子商務應用過程中一種較為高級的形式，是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關信息平臺實現(xiàn)交易，實際上就是把傳統(tǒng)國際貿(mào)易加以網(wǎng)絡化、電子化的新型貿(mào)易方式。由于國際貿(mào)易進出口環(huán)節(jié)中往往涉及國際貨款結算、進出口通關、國際運輸、保險等，這些國內(nèi)貿(mào)易通常不需要涉及的復雜、繁瑣問題，再加上必要的安全性及風險控制方面的要求，外貿(mào)企業(yè)的電子商務應用更多局限于信息溝通、營銷宣傳，而進出口業(yè)務的后續(xù)環(huán)節(jié)仍要在線下進行，這也是外貿(mào)企業(yè)電子商務應用與內(nèi)貿(mào)企業(yè)的最大不同。

　　然而，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化，尤其是2008年全球金融危機對國內(nèi)出口的影響，外貿(mào)企業(yè)的電子商務應用也出現(xiàn)了新的契機。受國外市場需求萎縮的影響，傳統(tǒng)貿(mào)易“集裝箱”式的大額交易受到一定沖擊，以小額跨境交易為代表的外貿(mào)企業(yè)電子商務及物流服務有了新發(fā)展。2010年我國電子商務市場交易額達到4.5萬億元，同比增長22%，其中就增長結構而言，除了傳統(tǒng)國內(nèi)貿(mào)易電子商務交易之外，近期表現(xiàn)活躍的小額跨境外貿(mào)電子商務也為其發(fā)展增添了新的活力。

　　一、小額跨境外貿(mào)電子商務興起的原因

　　(一)全球經(jīng)濟危機成為小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展的助推劑

　　源于2008年的金融危機使得全球經(jīng)濟陷入低速增長的泥潭，在國際市場需求緊縮對外貿(mào)企業(yè)出口造成嚴重沖擊的同時，國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)面臨的跨境貿(mào)易形式也發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的顯著變化：傳統(tǒng)外貿(mào)“集裝箱”式的大額交易正逐漸被小批量、多批次、快速發(fā)貨的外貿(mào)訂單需求所取代。在經(jīng)濟危機影響下，受到資金鏈緊張及市場需求乏力等因素的制約，傳統(tǒng)貿(mào)易進口商，尤其是一些中小進口商往往將大額采購分割為中小額采購、將長期采購變?yōu)槎唐诓少?，以期分散風險。在此條件下，極大的推動了以在線交易為核心、便捷及時服務為優(yōu)勢的電子商務跨境小額批發(fā)及零售業(yè)務的發(fā)展。

　　(二)小額跨境外貿(mào)電子商務的實現(xiàn)已具備現(xiàn)實可行性

　　相對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式而言，小額跨境外貿(mào)電子商務的門檻并不高：在國內(nèi)選擇合適的產(chǎn)品及進貨渠道，然后通過國際性的電子商務信息平臺(如eBay)聯(lián)系國外的買家并出售商品，支付方式則選擇國際性的第三方支付平臺(如貝寶PayPal)，物流則交給跨境快遞公司來完成。隨著電子商務市場的不斷拓展，跨境電子商務交易平臺的建立已沒有技術上的障礙。從整個操作流程來看，似乎與國內(nèi)企業(yè)間的電子商務(B2B)及普通消費者的網(wǎng)購(B2C)沒有太多差別，只是更具國際性而已。

　　跨境電子商務平臺及跨境物流配送是小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展的關鍵，目前致力于小額跨境電子商務市場的信息平臺主要有eBay中國、阿里巴巴“全球速賣通”、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等，基于這些平臺都可以在線完成跨境小額外貿(mào)交易。其中，作為跨國電子商務巨頭的eBay，擁有全球3億多買家的超級平臺，主要用戶來自于電子商務環(huán)境成熟的歐美，而旗下能夠支持120多個國家和地區(qū)、20多種貨幣的在線支付工具Paypal(貝寶)，在全球電子商務交易的支付環(huán)節(jié)中擔負著舉足輕重的作用。與此同時，小額跨境電子商務的興起也直接推動了跨境電子商務物流的產(chǎn)生和發(fā)展，期間兼顧成本、速度、安全、甚至包括更多售后服務內(nèi)容的物流服務產(chǎn)品應運而生，又在一定程度上加速了小額跨境外貿(mào)電子商務的發(fā)展，使其呈現(xiàn)出加速發(fā)展的態(tài)勢。

　　(三)豐厚的利潤空間使小額跨境外貿(mào)電子商務人心往之

　　一家不足10人的貿(mào)易公司，在一年之內(nèi)通過電子商務完成了數(shù)百萬美元的跨境小額交易，正是這種類似“螞蟻搬家”式的貿(mào)易方式為其贏得了令許多同行艷羨的豐厚利潤。這并不是一例個案，許多涉足小額跨境電子商務的外貿(mào)企業(yè)都發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，小額跨境外貿(mào)電子商務為其帶來了更為豐厚的利潤空間，因此也更具誘惑力，外貿(mào)企業(yè)人心往之。究其豐厚利潤的緣由，一方面是電子商務作為信息技術與商務活動的最佳結合，通過高效獲取信息、及時便捷與客戶溝通、有效整合企業(yè)內(nèi)外資源，在一定程度上有助于企業(yè)降低運營成本、提高運營效率、擴大利潤空間；此外，與國內(nèi)電子商務發(fā)展尚處初級階段不同，歐美發(fā)達國家電子商務環(huán)境已經(jīng)相當成熟，參與在線交易的企業(yè)眾多，也為國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)電子商務提供了極佳的用戶土壤。另一方面小額跨境外貿(mào)電子商務可以在一定程度上減免傳統(tǒng)進出口業(yè)務流程中許多繁雜的環(huán)節(jié)及費用支出，加之在線支付工具的流行及跨境快遞渠道的完善，使得繞開傳統(tǒng)國際貿(mào)易中諸多中間環(huán)節(jié)成為可能，并為小額跨境外貿(mào)電子商務創(chuàng)造了豐厚的利潤空間。

　　二、小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展中凸顯的問題

　　(一)通關仍是跨境電子商務交易的最大壁壘

　　盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務發(fā)展的最大壁壘----海關通過。進出口貨物需要通關，這是一個國家框架下的行為準則，是跨境電子商務不可逾越的關卡。即便是小額跨境電子商務也有可能因為進出口貨物超過海關規(guī)定數(shù)量，而被要求進行申報。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣家嚴重的經(jīng)濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

　　海關總署2010年發(fā)布的規(guī)定表明：個人郵寄進境物品，進口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的，海關予以免征。超出規(guī)定限值的，應辦理退運手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關手續(xù)；而根據(jù)海關總署1994年執(zhí)行的原規(guī)定，個人物品進口稅免稅額最高可達500元，相比之下，個人郵寄物品的免稅額度縮小了近10倍。而此前，根據(jù)海關總署1990年原有規(guī)定，進出口貨樣和廣告品金額在400元以內(nèi)的，可以申請免征關稅。海關總署的新近政策顯然對以利用電子商務在線交易便捷性為特征的海外代購和小額外貿(mào)進出口模式帶來一定的沖擊，為了減少海關環(huán)節(jié)對小額跨境外貿(mào)電子商務業(yè)務的影響，很多貿(mào)易商開始選擇委托通關服務，以期最大程度上的降低海關環(huán)節(jié)的成本及費用。

　　 就國際范圍內(nèi)通關問題來看，制約小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展關鍵是：目前，大多數(shù)國家仍未能實現(xiàn)個人小額進口稅制的系統(tǒng)化管理，即便是同一國家的通關處理也會因為現(xiàn)場通關人員的業(yè)務能力不同而存在不同尺度。對于各國海關而言，對小額進出口貨物的管理如何考量本身就是一個復雜的問題，完全放開小額進出口，不利于海關控制，容易給國家造成損失；而對小額進出口管制過嚴，必然會阻礙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將出現(xiàn)更多不通過正規(guī)途徑的地下交易。如何建立健全新的小額進口稅制機制，并在一個國際性的框架下，真正實現(xiàn)小額跨境電子商務貿(mào)易商與消費者便捷的交易與購物，是小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展中一個亟需解決的問題。

　　(二)跨境電子商務物流業(yè)發(fā)展仍顯滯后

　　電子商務較之傳統(tǒng)商務模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流利用的高效性和便捷性。作為整個產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產(chǎn)生及發(fā)展帶動了境內(nèi)電子商務物流的變革，圓通、申通、順風等一大批民營快遞公司的興起，使國內(nèi)電子商務交易的便捷性得到極大的保證及提高。而相比之下，當前跨境外貿(mào)電子商務的快速發(fā)展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及，以香港郵政小包為例，這家跨境小額交易賣家最常選用的物流渠道，曾幾度因為業(yè)務量過多，迅速達到吞吐上限，造成貨物嚴重積壓，很多依賴香港郵政的國內(nèi)賣家被迫另外尋找價格更貴的物流公司。對于跨境電子商務物流企業(yè)來說，重點考量的內(nèi)容除極具優(yōu)勢的價格之外，還應包括服務品質(zhì)與服務內(nèi)容，而在跨境電子商務交易中，物流配送的及時性和安全性是影響境外買家購買體驗的重要因素，也直接關系到賣家獲得的評價水平，進而關系到賣家的銷售業(yè)績。

　　隨著小額跨境電子商務交易的急速發(fā)展，跨境電子商務物流業(yè)正在經(jīng)歷著一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務產(chǎn)品應運而生。如以海外倉儲為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求的不同貨運方式組合，這一配送時間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。

　　跨境電子商務物流業(yè)作為現(xiàn)代物流業(yè)領域中的新生事物，已經(jīng)展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的生機，伴隨著小額跨境電子商務交易市場的進一步成熟，跨境電子商務物流企業(yè)還將存在著巨大的上升空間。未來的跨境電子商務物流企業(yè)應該更加強調(diào)全球供應鏈集成商的角色，通過高效處理庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關環(huán)節(jié)，整合最佳資源，為小額跨境電子商務提供綜合性的供應鏈解決方案。

　　(三)小額跨境電子商務交易信用問題凸顯

　　電子商務是基于網(wǎng)絡虛擬性及開放性的商務模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務發(fā)展中的桎梏。據(jù)《2010年中國網(wǎng)絡購物安全報告》指出，2010年國內(nèi)約1億在線消費者受到虛假網(wǎng)絡信息侵害，詐騙金額高達150億元；相關機構的調(diào)研也顯示，有能力網(wǎng)購而不進行網(wǎng)購的消費者中，80%是出于信用及安全方面的擔憂。國內(nèi)電子商務交易信用問題突出的同時，跨境電子商務信用問題也難于幸免：國內(nèi)供應商的假冒偽劣成為跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展的頑疾，因為侵犯知識產(chǎn)權而被海關扣留的仿牌產(chǎn)品事件時有發(fā)生，而年初國內(nèi)某知名外貿(mào)電子商務網(wǎng)站被暴信用欺詐，更使得跨境外貿(mào)電子商務信用問題凸顯。

　　相比國內(nèi)電子商務交易，跨境電子商務更需要完善，跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復雜的交易環(huán)境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標示，各國的信用管理體系尚不能很好的應用到跨境電子商務領域。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機制則顯得滯后很多。目前國內(nèi)唯一最具權威、規(guī)模最大的面向中小企業(yè)電子商務的第三方信用管理平臺就是信星計劃，它利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛發(fā)布企業(yè)基本信用信息并以指數(shù)方式表示信息的質(zhì)與量，其目的是培養(yǎng)國內(nèi)中小企業(yè)的信用意識，提高國內(nèi)企業(yè)的信用透明度?？缇畴娮由虅招庞皿w系建設是一項系統(tǒng)工程，需要各國政府及相關機構的協(xié)調(diào)配合，制定行業(yè)規(guī)范、完善認證體系，以及尋求在法律框架下的信用制度安排，都將是跨境電子商務發(fā)展中亟需解決的問題。

　　三、小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展應用中的創(chuàng)新點

　　后金融危機時代，面對傳統(tǒng)貿(mào)易模式的諸多制約因素，越來越多的海外采購商開始嘗試在線交易方式，并傾向于小單多頻與定制化的貿(mào)易模式；與此同時遠高于傳統(tǒng)貿(mào)易方式下的高額利潤也促使越來越多的國內(nèi)中小貿(mào)易商趨之若鶩，小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展已然呈現(xiàn)出大勢所趨的態(tài)勢。然而，作為后金融危機時代電子商務應用中的創(chuàng)新，小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展雖已突破技術層面的瓶頸，并擁有良好的市場反映，但就整個價值鏈而言，在與市場充分接觸的過程中仍然孕育出許多閃光的創(chuàng)新點。

　　(一)跨境電子商務物流服務創(chuàng)新

　　 CVS項目(Cargo Visibility Service)，貨物跟蹤可視化服務，該服務旨在為進出口企業(yè)提供即時的進出口貨物貿(mào)易狀態(tài)信息，提高進出口企業(yè)對國際貿(mào)易信息的獲取效率，降低企業(yè)國際貿(mào)易信息獲取成本。2007年國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試通過與各口岸合作，鏈接境內(nèi)外物流信息平臺，不斷拓展CVS項目，積極促進跨境電子商務物流服務創(chuàng)新發(fā)展；中法兩國于2008年開始就CVS項目進行深度合作，并計劃將此平臺向歐洲及非洲地區(qū)拓展。

　　此外，2011年1月1日起，歐盟正式實施艙單提前申報規(guī)則ENS(Entry Summary Declaration)，歐盟對前往或途徑歐盟港口的所有貨運強制執(zhí)行“艙單提前申報”的規(guī)則；對此，包括韓國在內(nèi)的許多國家和地區(qū)也紛紛開始推行實施艙單的電子數(shù)據(jù)預申報。國內(nèi)各港口信息化建設單位也希望與歐盟、韓國等國家的最新政策接軌，為其客戶提供相關申報服務，對于國內(nèi)跨境電子商務物流企業(yè)而言，積極推出ENS申報服務，無疑成為業(yè)務增值的一大亮點。

　　(二)境內(nèi)B2C業(yè)務向境外B2C業(yè)務拓展

　　亞洲主要電子商務公司正競相支持面向消費者的跨境銷售業(yè)務，這使得地區(qū)間貿(mào)易發(fā)展進入一個全新的領域。目前，國內(nèi)最大的在線零售網(wǎng)站淘寶網(wǎng)已經(jīng)與雅虎日本合作開展跨境B2C業(yè)務，即淘寶允許國內(nèi)的賣家在雅虎日本(Yahoo Japan)網(wǎng)站上銷售商品。此次合作成為淘寶第一次與中華文化空間之外消費者接觸，而此前淘寶在大陸地區(qū)之外的用戶還僅限于港澳臺地區(qū)。淘寶的此舉不僅為小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展開辟了新的路徑，同時也拉開了以中日韓為主導的地區(qū)間小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展的新篇章。日本第一大電子商務公司樂天市場(Rakuten)已經(jīng)擴展面向日本消費者的出口服務，即允許臺灣網(wǎng)站用戶向日本出售商品；同時樂天又與國內(nèi)最大的搜索引擎百度(Baidu)成立了合資企業(yè)，進軍電子商務市場，以利于在中日兩國間開展在線雙向交易服務。

　　對于電子商務企業(yè)而言，與國內(nèi)交易相比，提供跨境交易服務，須要在語言、物流、客戶建檔和國際支付等方面為商戶提供額外的幫助，而這些需求在技術層面上已經(jīng)沒有限制，尤其是隨著人民幣國際化進程的啟動，與周邊國家跨境貿(mào)易結算的便利將進一步有利于小額跨境B2C業(yè)務的發(fā)展。

　　三)外貿(mào)電子商務服務平臺的系統(tǒng)建設

　　小額跨境外貿(mào)電子商務的發(fā)展離不開專業(yè)的外貿(mào)電子商務運營商，而優(yōu)秀且成功的外貿(mào)電子商務企業(yè)在親歷發(fā)展的過程中，仍然要不斷的適應市場、進行創(chuàng)新、完善電子商務服務平臺的系統(tǒng)建設。電子商務自身也正親歷著徹底的蛻變，由傳統(tǒng)的“黃頁式”的信息平臺逐漸轉(zhuǎn)向涵蓋海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務、信用體系和糾紛處理等整合服務的綜合性交易平臺。

　　最早涉足跨境外貿(mào)電子商務的敦煌網(wǎng)因首創(chuàng)這套綜合性交易平臺而在業(yè)內(nèi)聲譽大增，如今此套交易平臺已成為外貿(mào)電子商務平臺運作模式的標準配置。未來的電子商務發(fā)展將不再僅僅局限于簡單的信息提供，而是朝著專業(yè)化、一體化、全程化的趨勢發(fā)展。目前，基于外貿(mào)業(yè)務的全價值鏈的服務平臺(包括產(chǎn)品上傳、交易磋商、物流追蹤、售后服務等諸多環(huán)節(jié))成為許多中小貿(mào)易商開展小額跨境電子商務的首選。此外，敦煌網(wǎng)在外貿(mào)電子商務平臺上的最新創(chuàng)新是，通過與相關銀行合作，推出在線小額信貸服務：即基于企業(yè)在線交易的信用記錄，銀行可以不經(jīng)與企業(yè)接觸、不經(jīng)抵押環(huán)節(jié)，而向中小企業(yè)、甚至是微小企業(yè)提供流動資金貸款。此項服務不僅可以解決長久以來困擾中小企業(yè)的融資難問題，而且還在一定程度上有效的規(guī)制了中小企業(yè)的信用缺失問題，在有效激勵中小企業(yè)信用獲取的同時也為小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展創(chuàng)造了良好的信用環(huán)境。

　　四、結語

　　無國界網(wǎng)購的大門已經(jīng)緩緩打開，小額跨境外貿(mào)電子商務交易也已基本掃清技術上的障礙：國內(nèi)賣家基本都已會熟練使用Paypal，此外還有在線翻譯軟件可以幫助即時與海外買家溝通，加之相關跨境物流配送體系的完善，跨境電子商務服務平臺的系統(tǒng)建設及B2C市場的境外拓展，這一切都為小額跨境外貿(mào)電子商務提供了必要的發(fā)展條件和廣闊的發(fā)展空間。在國際金融危機陰霾尚未消散之前，已經(jīng)有越來越多的外貿(mào)企業(yè)，尤其是中小貿(mào)易商開始通過小額跨境外貿(mào)電子商務尋找新的國際市場生機。雖然相比歐美、日本等發(fā)達國家，中國的電子商務發(fā)展仍顯出一定的滯后性，但小額跨境外貿(mào)電子商務作為電子商務在外貿(mào)領域中的一種新型嘗試，中國似乎已經(jīng)占得了先機。2010年日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省公布的數(shù)據(jù)顯示，中國的小額跨境外貿(mào)電子商務發(fā)展已經(jīng)遠高于日本。