電商企業(yè)（特指出口小包的電商企業(yè)）做庫存管理的時候，盤盈盤虧情況經(jīng)常出現(xiàn)。如何才能提高庫存準確率，以下方法僅供參考。

1倉位代碼短小精干
　　多數(shù)的電商企業(yè)都有多個代碼，例如產(chǎn)品代碼、自己倉庫代碼、外包倉儲代碼等，不論使用哪一種倉庫代碼，都要求短小精干。好處是識別讀取的速度更快，人工辨別時減少錯誤概率。

 2固定倉位管理
　　大部分的電商企業(yè)不具備隨機存儲的管理能力，隨機存儲可以提高倉庫存儲的空間，但也會應(yīng)管理疏忽而出現(xiàn)找貨的情況。比較現(xiàn)實的是使用固定倉位管理+定期清理滯銷品倉位的模式。固定倉庫可以提高作業(yè)人員按倉位找貨的效率。
3無指令的產(chǎn)品歸位
　　倉庫管理的收、發(fā)、存都是按照指令在操作的，無論是系統(tǒng)給出的還是人工給出的，每一個動作都是根據(jù)指令在執(zhí)行的，但由于錯誤的指令或者錯誤的操作會導(dǎo)致產(chǎn)品跟指令不匹配，也許出于揀貨路徑、工作重要性、績效考量等其他因素，沒有及時將錯誤指令產(chǎn)生的產(chǎn)品歸位。那么在現(xiàn)場管理的時候有必要及時清理無指令的產(chǎn)品，如果沒有及時清理會造成后續(xù)訂單出現(xiàn)缺貨情況。最佳的處理方法是培養(yǎng)操作人員的異常處理能力，及時將異常產(chǎn)品歸位，次選方法是在現(xiàn)場設(shè)立一個臨時產(chǎn)品存儲位，異常訂單在確認此倉位以后再做缺發(fā)。
4區(qū)域管理
　　電商倉庫現(xiàn)場管理分為入庫、質(zhì)檢、上架、存儲、包裝、待發(fā)貨、辦公、設(shè)備區(qū)域。每個區(qū)域進行區(qū)分，如受條件限制，可以分為到貨區(qū)、存儲區(qū)、發(fā)貨區(qū)。設(shè)立的區(qū)域范圍跟操作人員的作業(yè)區(qū)域相結(jié)合、與管理責任相結(jié)合。

5庫存賬務(wù)管理
　　傳統(tǒng)企業(yè)的倉庫有“賬、卡、物”的管理方法，在電商企業(yè)中由于受限于作業(yè)效率考核，所以幾乎沒有企業(yè)是按照這個思路進行管理的。為了加強庫存管理的準確性，可以做出微調(diào)，改為“系統(tǒng)賬、電子excel賬、實物”的管理方法，即3相符的管理思路。我們按照這個思路管理，庫存錯誤率控制在萬分之1以內(nèi)。

 6團隊建設(shè)
　　人是所有管理的核心，使用合適的人是提高庫存準確率的必要條件。每個管理者對使用怎么的人都有自己的看法，我的經(jīng)驗有這么幾點：

　　A、看不懂的人不用：管理者的經(jīng)驗一定要看準人，有時管理者面試的人員是超出經(jīng)驗認知范圍的，那么不論好與壞，不用最安全。

　　B、黃牌警示：當出現(xiàn)1次大的錯誤的時候必須當面談話警告，如果再犯第2次錯誤必須走人。管理最忌軟弱，內(nèi)心不狠的人是做不好管理的。

　　C、職業(yè)規(guī)劃和績效管理：“前景”和“錢景”其實并不矛盾，聰明人看的明白也說的透，愚鈍的人聽不懂也不去想，聰明人多談職業(yè)規(guī)劃，愚鈍的人多談績效管理。

　　D、方法總比困難多：管理者處理事務(wù)的能力是影響團隊士氣的直接因素，困難很多方法更多，授人以魚不如授人以漁。
7第一次就把事情做對
　　簡單重復(fù)勞動的工作不出錯是不容易的，我曾經(jīng)遇到過百萬分之1錯誤率且效率奇高的能人，當然這個可遇不可求，比較現(xiàn)實的是每個環(huán)節(jié)追求千分之1的錯誤率。復(fù)核可以減少錯誤率，但每件事情第1次就能夠做對才是最經(jīng)濟高效的行為，需要進行檢查和復(fù)核的工作最好是交給電腦去操作。

8買單管理
　　買單管理是要求庫存不準的時候，相關(guān)人員按照貨物的銷售價格掏現(xiàn)金進行買單，提高庫存準確率的意識。這是某企業(yè)倉庫管理的核心方法，當時1000萬的庫存數(shù)量差異率控制在800pcs左右，錯誤率差不多是萬分之0.8。當庫存不準確影響的是實際金錢的時候，每個人都會更加用心的對待每一個操作動作。 

9小懲大戒
　　每一個大的錯誤除了流程本身的漏洞外，都是由一個個小的錯誤沒有及時責罰而導(dǎo)致的。

　　每次對發(fā)現(xiàn)的小錯誤進行懲罰，除了提醒功能，還有勸誡作用。倉庫管理其實是細節(jié)管理，細節(jié)出錯了管理者無視，出現(xiàn)大問題的不是概率問題，而是必然。

10照流程操作
　　系統(tǒng)流程跟標準流程相符，關(guān)閉“捷徑”閥門，例如可以核單后打單，也可以打單以后再核單，2個方法都沒有錯，但不要給操作人員選擇的機會，關(guān)閉“捷徑”閥門，按照系統(tǒng)中規(guī)定的操作流程作業(yè)，減少錯誤發(fā)生的機會。管理者每天至少巡視1次各崗位的操作是否按照標準流程操作，有人提出更加合理有效的方案的時候，要耐心的聽，想明白以后答復(fù)方案提出者。任何沒有經(jīng)過驗證的方案，不能擅自操作。

11異常處理要點
　　A、異常產(chǎn)品區(qū)域當天沒有處理的產(chǎn)品需注明日期，每次看到都會想到，否則放在那里積灰塵也等不到處理的時間；

　　B、處理問題不要怕得罪人，還是那句話好人管不好倉庫；

　　C、系統(tǒng)庫存操作需及時跟進，什么時候操作什么時候做系統(tǒng)出入庫；

　　D、逆流程需要注意產(chǎn)品質(zhì)量問題；

　　E、專職人員操作。

12重要事項
　　A、庫存不符的時候，先花1分鐘想想問題出在哪里，而不是直接去找貨；

　　B、倉庫里每個崗位都需要認真及責任感強的人員，用好人管好人，庫存就會準；

　　C、工作臺上不要出現(xiàn)和工作無關(guān)的東西，例如茶杯、手機、鑰匙等；

　　D、工作時間禁止玩手機。
來源：物流沙龍