電商企業(yè)（特指出口小包的電商企業(yè)）做庫存管理的時(shí)候，盤盈盤虧情況經(jīng)常出現(xiàn)。如何才能提高庫存準(zhǔn)確率，以下方法僅供參考。

1倉(cāng)位代碼短小精干
　　多數(shù)的電商企業(yè)都有多個(gè)代碼，例如產(chǎn)品代碼、自己倉(cāng)庫代碼、外包倉(cāng)儲(chǔ)代碼等，不論使用哪一種倉(cāng)庫代碼，都要求短小精干。好處是識(shí)別讀取的速度更快，人工辨別時(shí)減少錯(cuò)誤概率。

 2固定倉(cāng)位管理
　　大部分的電商企業(yè)不具備隨機(jī)存儲(chǔ)的管理能力，隨機(jī)存儲(chǔ)可以提高倉(cāng)庫存儲(chǔ)的空間，但也會(huì)應(yīng)管理疏忽而出現(xiàn)找貨的情況。比較現(xiàn)實(shí)的是使用固定倉(cāng)位管理+定期清理滯銷品倉(cāng)位的模式。固定倉(cāng)庫可以提高作業(yè)人員按倉(cāng)位找貨的效率。
3無指令的產(chǎn)品歸位
　　倉(cāng)庫管理的收、發(fā)、存都是按照指令在操作的，無論是系統(tǒng)給出的還是人工給出的，每一個(gè)動(dòng)作都是根據(jù)指令在執(zhí)行的，但由于錯(cuò)誤的指令或者錯(cuò)誤的操作會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品跟指令不匹配，也許出于揀貨路徑、工作重要性、績(jī)效考量等其他因素，沒有及時(shí)將錯(cuò)誤指令產(chǎn)生的產(chǎn)品歸位。那么在現(xiàn)場(chǎng)管理的時(shí)候有必要及時(shí)清理無指令的產(chǎn)品，如果沒有及時(shí)清理會(huì)造成后續(xù)訂單出現(xiàn)缺貨情況。最佳的處理方法是培養(yǎng)操作人員的異常處理能力，及時(shí)將異常產(chǎn)品歸位，次選方法是在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)臨時(shí)產(chǎn)品存儲(chǔ)位，異常訂單在確認(rèn)此倉(cāng)位以后再做缺發(fā)。
4區(qū)域管理
　　電商倉(cāng)庫現(xiàn)場(chǎng)管理分為入庫、質(zhì)檢、上架、存儲(chǔ)、包裝、待發(fā)貨、辦公、設(shè)備區(qū)域。每個(gè)區(qū)域進(jìn)行區(qū)分，如受條件限制，可以分為到貨區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)、發(fā)貨區(qū)。設(shè)立的區(qū)域范圍跟操作人員的作業(yè)區(qū)域相結(jié)合、與管理責(zé)任相結(jié)合。

5庫存賬務(wù)管理
　　傳統(tǒng)企業(yè)的倉(cāng)庫有“賬、卡、物”的管理方法，在電商企業(yè)中由于受限于作業(yè)效率考核，所以幾乎沒有企業(yè)是按照這個(gè)思路進(jìn)行管理的。為了加強(qiáng)庫存管理的準(zhǔn)確性，可以做出微調(diào)，改為“系統(tǒng)賬、電子excel賬、實(shí)物”的管理方法，即3相符的管理思路。我們按照這個(gè)思路管理，庫存錯(cuò)誤率控制在萬分之1以內(nèi)。

 6團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　人是所有管理的核心，使用合適的人是提高庫存準(zhǔn)確率的必要條件。每個(gè)管理者對(duì)使用怎么的人都有自己的看法，我的經(jīng)驗(yàn)有這么幾點(diǎn)：

　　A、看不懂的人不用：管理者的經(jīng)驗(yàn)一定要看準(zhǔn)人，有時(shí)管理者面試的人員是超出經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知范圍的，那么不論好與壞，不用最安全。

　　B、黃牌警示：當(dāng)出現(xiàn)1次大的錯(cuò)誤的時(shí)候必須當(dāng)面談話警告，如果再犯第2次錯(cuò)誤必須走人。管理最忌軟弱，內(nèi)心不狠的人是做不好管理的。

　　C、職業(yè)規(guī)劃和績(jī)效管理：“前景”和“錢景”其實(shí)并不矛盾，聰明人看的明白也說的透，愚鈍的人聽不懂也不去想，聰明人多談職業(yè)規(guī)劃，愚鈍的人多談績(jī)效管理。

　　D、方法總比困難多：管理者處理事務(wù)的能力是影響團(tuán)隊(duì)士氣的直接因素，困難很多方法更多，授人以魚不如授人以漁。
7第一次就把事情做對(duì)
　　簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)的工作不出錯(cuò)是不容易的，我曾經(jīng)遇到過百萬分之1錯(cuò)誤率且效率奇高的能人，當(dāng)然這個(gè)可遇不可求，比較現(xiàn)實(shí)的是每個(gè)環(huán)節(jié)追求千分之1的錯(cuò)誤率。復(fù)核可以減少錯(cuò)誤率，但每件事情第1次就能夠做對(duì)才是最經(jīng)濟(jì)高效的行為，需要進(jìn)行檢查和復(fù)核的工作最好是交給電腦去操作。

8買單管理
　　買單管理是要求庫存不準(zhǔn)的時(shí)候，相關(guān)人員按照貨物的銷售價(jià)格掏現(xiàn)金進(jìn)行買單，提高庫存準(zhǔn)確率的意識(shí)。這是某企業(yè)倉(cāng)庫管理的核心方法，當(dāng)時(shí)1000萬的庫存數(shù)量差異率控制在800pcs左右，錯(cuò)誤率差不多是萬分之0.8。當(dāng)庫存不準(zhǔn)確影響的是實(shí)際金錢的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)更加用心的對(duì)待每一個(gè)操作動(dòng)作。 

9小懲大戒
　　每一個(gè)大的錯(cuò)誤除了流程本身的漏洞外，都是由一個(gè)個(gè)小的錯(cuò)誤沒有及時(shí)責(zé)罰而導(dǎo)致的。

　　每次對(duì)發(fā)現(xiàn)的小錯(cuò)誤進(jìn)行懲罰，除了提醒功能，還有勸誡作用。倉(cāng)庫管理其實(shí)是細(xì)節(jié)管理，細(xì)節(jié)出錯(cuò)了管理者無視，出現(xiàn)大問題的不是概率問題，而是必然。

10照流程操作
　　系統(tǒng)流程跟標(biāo)準(zhǔn)流程相符，關(guān)閉“捷徑”閥門，例如可以核單后打單，也可以打單以后再核單，2個(gè)方法都沒有錯(cuò)，但不要給操作人員選擇的機(jī)會(huì)，關(guān)閉“捷徑”閥門，按照系統(tǒng)中規(guī)定的操作流程作業(yè)，減少錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)。管理者每天至少巡視1次各崗位的操作是否按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，有人提出更加合理有效的方案的時(shí)候，要耐心的聽，想明白以后答復(fù)方案提出者。任何沒有經(jīng)過驗(yàn)證的方案，不能擅自操作。

11異常處理要點(diǎn)
　　A、異常產(chǎn)品區(qū)域當(dāng)天沒有處理的產(chǎn)品需注明日期，每次看到都會(huì)想到，否則放在那里積灰塵也等不到處理的時(shí)間；

　　B、處理問題不要怕得罪人，還是那句話好人管不好倉(cāng)庫；

　　C、系統(tǒng)庫存操作需及時(shí)跟進(jìn)，什么時(shí)候操作什么時(shí)候做系統(tǒng)出入庫；

　　D、逆流程需要注意產(chǎn)品質(zhì)量問題；

　　E、專職人員操作。

12重要事項(xiàng)
　　A、庫存不符的時(shí)候，先花1分鐘想想問題出在哪里，而不是直接去找貨；

　　B、倉(cāng)庫里每個(gè)崗位都需要認(rèn)真及責(zé)任感強(qiáng)的人員，用好人管好人，庫存就會(huì)準(zhǔn)；

　　C、工作臺(tái)上不要出現(xiàn)和工作無關(guān)的東西，例如茶杯、手機(jī)、鑰匙等；

　　D、工作時(shí)間禁止玩手機(jī)。
來源：物流沙龍