一臺小米手機(jī)是如何送到用戶手中呢?近日,飛象網(wǎng)記者參觀了小米公司新啟用的倉儲物流中心。倉儲物流中心位于北京東五環(huán)外,面積達(dá)到了4200平米,日處理訂單2.5萬個(gè),相比之前的1.5萬個(gè),訂單處理能力大幅提升。
小米公司倉儲物流中心被分為多個(gè)作業(yè)區(qū),包括訂單打印室、收貨區(qū)、配貨區(qū)、高值區(qū)、發(fā)貨區(qū)、倉儲區(qū)等區(qū)域,主要工作流程可分為打單、分揀、配貨。首先,用戶發(fā)出的電子訂單會被打印成內(nèi)容詳盡的紙質(zhì)訂單,然后由分揀人員根據(jù)訂單信息,在高值區(qū)中揀出訂單所需的全部配件,最后在配貨區(qū)完成快件封裝,發(fā)向全國各地。
現(xiàn)代化倉儲物流中心
在小米北京倉庫的訂單打印室,記者看到有十幾臺機(jī)器在一刻不停的打單,其中五臺機(jī)器主要負(fù)責(zé)打印如風(fēng)達(dá)、順豐、EMS、申通和圓通等公司的快遞單,其他機(jī)器打印用戶訂單和發(fā)票。倉儲負(fù)責(zé)人介紹,公司在打印機(jī)設(shè)備方面也投入很大,就是為了保證一天上萬個(gè)訂單處理量。
打印好的單據(jù)會根據(jù)用戶信息合為一張訂單,工作人員會一次處理好40張訂單,再交到下一個(gè)環(huán)節(jié),也就是分揀員工的手上,他們根據(jù)訂單信息,在小米手機(jī)的庫房中,揀出這批訂單所需的全部配件。
記者看到,這個(gè)倉儲庫房被劃分為兩個(gè)部分,手機(jī)和SD存儲卡被單獨(dú)放在高值區(qū),電池、外殼等配件則在另外一區(qū)。倉儲負(fù)責(zé)人介紹,這樣劃分的目的,一是為了提高工作效率,方便分揀員工配貨;二是因?yàn)殡姵卮娣乓紤]到安全,電池?cái)D壓更容易產(chǎn)生危險(xiǎn),所以我們限定每盤電池的數(shù)量只能是六箱約6480件,這已是極限高度。
40秒一張訂單
最后一道流程就是配貨了。工作人員首先掃描訂單,配貨信息出現(xiàn)在電腦屏上,然后將上面列出的配件掃描,放到紙質(zhì)的盒子中,封裝好后放到傳送帶上,一張訂單就算基本完成了。記者注意到,封裝盒子所用的膠帶并不是普通膠帶,倉儲負(fù)責(zé)人介紹,這是一種水溶膠帶,材質(zhì)是紙質(zhì)的,既美觀又環(huán)保。
雖然是一項(xiàng)簡單的重復(fù)性工作,但小米公司對員工也有比較嚴(yán)格的要求,例如訂單放入紙盒要平整,快遞單要貼到紙盒中間位置等。
倉儲負(fù)責(zé)人告訴記者,每一張訂單的平均處理時(shí)間為40秒,每個(gè)工位一個(gè)小時(shí)的峰值處理速度為80-100個(gè)訂單,24個(gè)工位日均訂單處理量為2.5萬個(gè)。
為了緩解勞累,小米還特地為員工配備了防疲勞腳墊,同時(shí)工作區(qū)還會播放音樂,而這些音樂都是由員工自己挑選。
參觀結(jié)束后,倉儲負(fù)責(zé)人向記者透露,除了北京的倉儲配送中心外,小米公司還將在上海和廣州建立倉儲配送中心,能更好的發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,提高發(fā)貨效率。
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