2008年以來，中國電子商務(wù)市場的爆發(fā)式增長，也帶動了我國快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，中國物流行業(yè)融資事件自2005年到2011年上半年，共披露38起，其中披露投資金額的24起，總計為20.01億美元。

　　以今年2月初剛剛通過IPO初審的中國郵政速遞為例，其2010年的收入超過了200億元。如果不出意外，中國郵政速遞有望在今年，成為在A股市場上市的首家快遞企業(yè)。業(yè)內(nèi)人士分析，中郵速遞的上市，將會帶動更多資本進(jìn)入快遞業(yè)，從而引發(fā)新一輪的融資大戰(zhàn)，快遞市場將邁入新的時代。

　　不過，在快遞行業(yè)欣欣向榮的背后，也同時存在著許多亟待解決的問題，快速增長的市場需求與行業(yè)規(guī)范的緩慢出臺形成了矛盾。目前，快遞行業(yè)出現(xiàn)的問題普遍體現(xiàn)在幾個方面，一是快遞時間難保證，“快遞變慢送”；二是快件遭遺失，簽收過程無保障；三是拒絕驗貨成霸王條款，甚至出現(xiàn)了郵遞的手機(jī)變成磚頭的事件；再有就是保價金額隨便定，消費(fèi)者難以進(jìn)行索賠。另外，快遞服務(wù)中存在的服務(wù)質(zhì)量差、價格不透明等問題，也一直被消費(fèi)者所詬病。

　　其實(shí)對于快遞行業(yè)存在的諸多問題，國家相關(guān)部門高度重視，并采取了一系列的措施。去年8月，國家郵政局首次頒布了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》。12月30日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布了625項國家標(biāo)準(zhǔn)，其中就包括《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)。(換)根據(jù)相關(guān)計劃，今年5月1日，該《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施。

　　公開資料顯示，《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)包括三部分內(nèi)容，分別是“基本術(shù)語”、“組織要求”和“服務(wù)環(huán)節(jié)”。特別是在“組織要求”部分，該標(biāo)準(zhǔn)分別從快件安全、人員安全、代收貨款安全、突發(fā)事件四個方面對快遞服務(wù)組織的安全管理提出了要求。在“服務(wù)環(huán)節(jié)”部分，細(xì)化了對快件驗視和封裝的相關(guān)要求，增加了分揀、封發(fā)、運(yùn)輸、無著快件等處理規(guī)定，并特別針對快件是“先簽后驗”還是“先驗后簽”，也明確給出了答案。