1. 新蛋簡(jiǎn)介

美國(guó)新蛋網(wǎng)于2001年成立，總部位于美國(guó)南加州。美國(guó)新蛋網(wǎng)是目前美國(guó)領(lǐng)先的電腦，消費(fèi)電子，通訊產(chǎn)品的網(wǎng)上超市，為超過(guò)990萬(wàn)的注冊(cè)用戶提供了產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)。

新蛋網(wǎng)銷售商品種類高達(dá)84000種，是全美規(guī)模最大IT數(shù)碼類網(wǎng)上零售商，也是全美客戶滿意度第一網(wǎng)上零售商。

2010年，新蛋公司在線銷售額實(shí)現(xiàn)25億美元，為美國(guó)電腦/電子產(chǎn)品類在線銷售額第一名。

2. 物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)布局

新蛋為了優(yōu)化客戶服務(wù)，在加利福尼亞、田納西以及現(xiàn)在的新澤西設(shè)置了3個(gè)配送中心，分別輻射美國(guó)東部、中部和西部的客戶。訂單通過(guò)位于加利福尼亞的主服務(wù)器接收，將訂單信息發(fā)送到離接收地點(diǎn)最近的配送中心。

新澤西配送中心將原本兩個(gè)較小的配送中心合并成一個(gè)大的自動(dòng)化配送中心，以便更好地服務(wù)于東部各州，這里有相當(dāng)大的客戶基數(shù)。

3. 物流訂單服務(wù)

新蛋對(duì)當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午3點(diǎn)前收到的訂單將于當(dāng)日處理，98%的訂單在一個(gè)工作日內(nèi)配送，90%的客戶會(huì)在下訂單的2天內(nèi)收到貨物，98%的貨運(yùn)在3天內(nèi)送達(dá)客戶，按時(shí)送達(dá)率達(dá)99%。

4. 物流設(shè)施案例介紹

新蛋位于加利福尼亞州的配送中心擁有33660平米，存儲(chǔ)超過(guò)6萬(wàn)個(gè)品項(xiàng)，處理能力在25000單/日以上，95%的訂單在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

它集成了高效的物料處理系統(tǒng)，包括環(huán)保的輸送機(jī)、電子標(biāo)簽和區(qū)域管理揀選、彈出式分揀機(jī)和貨品追蹤系統(tǒng)。除了電視類的大件物品，所有商品經(jīng)由輸送線運(yùn)輸。

新蛋配送中心使用零庫(kù)存模式，不接受延期交貨。因此一旦賣完一樣產(chǎn)品，此產(chǎn)品將立刻從網(wǎng)頁(yè)下架。

訂單被分配到打上條碼的周轉(zhuǎn)箱，周轉(zhuǎn)箱通過(guò)配有電子標(biāo)簽的數(shù)碼區(qū)域揀選系統(tǒng)被自動(dòng)運(yùn)輸，僅在有訂單揀選需求的區(qū)域停留，揀選完畢后輸送至相應(yīng)配送口。

上圖為新蛋位于加利福尼亞配送中心的電子標(biāo)簽揀選區(qū)