1. 新蛋簡介

美國新蛋網(wǎng)于2001年成立，總部位于美國南加州。美國新蛋網(wǎng)是目前美國領(lǐng)先的電腦，消費電子，通訊產(chǎn)品的網(wǎng)上超市，為超過990萬的注冊用戶提供了產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)。

新蛋網(wǎng)銷售商品種類高達84000種，是全美規(guī)模最大IT數(shù)碼類網(wǎng)上零售商，也是全美客戶滿意度第一網(wǎng)上零售商。

2010年，新蛋公司在線銷售額實現(xiàn)25億美元，為美國電腦/電子產(chǎn)品類在線銷售額第一名。

2. 物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)布局

新蛋為了優(yōu)化客戶服務(wù)，在加利福尼亞、田納西以及現(xiàn)在的新澤西設(shè)置了3個配送中心，分別輻射美國東部、中部和西部的客戶。訂單通過位于加利福尼亞的主服務(wù)器接收，將訂單信息發(fā)送到離接收地點最近的配送中心。

新澤西配送中心將原本兩個較小的配送中心合并成一個大的自動化配送中心，以便更好地服務(wù)于東部各州，這里有相當大的客戶基數(shù)。

3. 物流訂單服務(wù)

新蛋對當?shù)貢r間下午3點前收到的訂單將于當日處理，98%的訂單在一個工作日內(nèi)配送，90%的客戶會在下訂單的2天內(nèi)收到貨物，98%的貨運在3天內(nèi)送達客戶，按時送達率達99%。

4. 物流設(shè)施案例介紹

新蛋位于加利福尼亞州的配送中心擁有33660平米，存儲超過6萬個品項，處理能力在25000單/日以上，95%的訂單在24小時內(nèi)發(fā)貨。

它集成了高效的物料處理系統(tǒng)，包括環(huán)保的輸送機、電子標簽和區(qū)域管理揀選、彈出式分揀機和貨品追蹤系統(tǒng)。除了電視類的大件物品，所有商品經(jīng)由輸送線運輸。

新蛋配送中心使用零庫存模式，不接受延期交貨。因此一旦賣完一樣產(chǎn)品，此產(chǎn)品將立刻從網(wǎng)頁下架。

訂單被分配到打上條碼的周轉(zhuǎn)箱，周轉(zhuǎn)箱通過配有電子標簽的數(shù)碼區(qū)域揀選系統(tǒng)被自動運輸，僅在有訂單揀選需求的區(qū)域停留，揀選完畢后輸送至相應(yīng)配送口。

上圖為新蛋位于加利福尼亞配送中心的電子標簽揀選區(qū)