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　　“雙節(jié)”假日已過(guò)，然而，快遞企業(yè)助力文旅的新聞讓我們印象深刻，隨著輕松游覽，心意直達(dá)的深入，快遞企業(yè)越來(lái)越滲透到文旅生活中，而這也為競(jìng)爭(zhēng)激烈的快遞企業(yè)開(kāi)避了新的賽道，同時(shí)將謀劃多元融合，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的大棋局?？爝f企業(yè)如何唱好融入文旅賽道這盤棋，讓我們談幾點(diǎn)看法。

　　一、旅途“輕裝”漸成陣勢(shì)

　　觸摸中國(guó)快遞的強(qiáng)勁脈搏，更具活力的是內(nèi)需市場(chǎng)，而假日經(jīng)濟(jì)的寄遞需求，成為快遞服務(wù)向新向優(yōu)，可持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新動(dòng)能。

　　現(xiàn)在旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已不僅是風(fēng)景本身比拼，更升級(jí)為體驗(yàn)、服務(wù)和供應(yīng)鏈保障的綜合較量，其中，快遞服務(wù)在其中占有重要的位置。文旅熱的拉動(dòng)效下，游客的消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生變化——輕裝出行、解放雙手等理念使得游客對(duì)寄遞服務(wù)的需求越發(fā)旺盛。

　　為破解游客“行李負(fù)重”、“購(gòu)物不便”等痛點(diǎn)，輕裝游悄然興起，早在2018年就有快遞企業(yè)開(kāi)始布局文旅市場(chǎng)，并在今年雙節(jié)假日中，正式發(fā)力運(yùn)營(yíng)，形成一定規(guī)模。

　　為游客打造“輕裝出游”體驗(yàn)是快遞對(duì)文旅的重大貢獻(xiàn)，可分為兩大部分，一是行李直達(dá)，一是特產(chǎn)寄遞。

　　1、行李直達(dá)

　　凡是旅游過(guò)的朋友都有這樣的煩惱，需要先將大件行李存至酒店再游覽，或拖帶著行李游玩，既耗時(shí)又費(fèi)力。輕松行，已成為游客的共同期盼，打造行李寄遞服務(wù)體系，為游客提供輕松、便利化的出游，成為快遞企業(yè)的最新使命。

　　“即托即走、隨存隨取”“票+遞”“游+寄”等創(chuàng)新模式，往返于交通場(chǎng)站與酒店、同城范圍內(nèi)的“物流+旅游”跨界融合新范式隨之興起，解放游客雙手。

　　國(guó)慶假期中，成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)與順豐聯(lián)合推出的“行李「順」手托付，旅程「雙」倍輕松——精品商務(wù)快線免費(fèi)行李配送產(chǎn)品，共推“文旅輕松行”新標(biāo)桿，重塑民航生態(tài)新體驗(yàn)。

　　雙節(jié)假日之前，同程旅行與順豐速運(yùn)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面開(kāi)啟在快遞、旅游產(chǎn)品及服務(wù)場(chǎng)景等領(lǐng)域的深度協(xié)同，雙方計(jì)劃選取試點(diǎn)航線為用戶提供免費(fèi)行李運(yùn)送服務(wù)。鐵老大——中國(guó)鐵路也推出了同城行李搬運(yùn)試點(diǎn)服務(wù)“輕裝行”；滴滴也推出了類似服務(wù)。

　　京東物流也不甘落后，與無(wú)錫文化旅游局深度合作，推出“錫游寄”服務(wù)，助力游客輕松暢游，更有特點(diǎn)的是雙方合作定制了限量版創(chuàng)意行李箱保護(hù)套，巧妙融入了無(wú)錫的文化元素，成為傳播無(wú)錫城市形象的一個(gè)靈動(dòng)載體。

　　2、特產(chǎn)購(gòu)買

　　文旅市場(chǎng)的升溫為各類農(nóng)產(chǎn)品與特色食品銷售帶來(lái)了黃金期，買買買、逛逛逛，隨著國(guó)慶中秋長(zhǎng)假來(lái)臨，文旅市場(chǎng)持續(xù)升溫，全國(guó)各地游客出行需求與伴手禮、特產(chǎn)寄遞需求同步激增。

　　隨著“輕裝旅行”成為新趨勢(shì)，也刺激了游客消費(fèi)意愿。曾經(jīng)，物流不暢成為旅游消費(fèi)攔路虎，景區(qū)內(nèi)缺乏完善的寄遞服務(wù)，成為制約旅游消費(fèi)升級(jí)的瓶頸。我國(guó)地大物博，各方都有自己的好物，游客很想買些，但一直存在“想買不敢買、買了拎不動(dòng)”的困惑。

　　比如，在重慶景區(qū)，老臘肉、蜂蜜很好，但一想到要全程提著，很多人就無(wú)奈地放棄購(gòu)買了，不僅降低了游客的體驗(yàn)，更限制了當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的銷路。

　　面對(duì)不少游客出行時(shí)的“想買又怕重”核心痛點(diǎn)，快遞企業(yè)與景區(qū)多家商戶及酒店達(dá)成長(zhǎng)期合作，提供旅游紀(jì)念品代購(gòu)、土特產(chǎn)封裝、行李快遞到家等一站式服務(wù)，極大方便了游客“輕裝出行”。提供定制化包裝和一條龍服務(wù)，確保產(chǎn)品安全新鮮送達(dá)，實(shí)現(xiàn)了包裹比游客更早回到家，有效打通了景區(qū)寄遞物流的“最后一公里”。

　　其實(shí)，京東快遞服務(wù)“文旅”場(chǎng)景多年，尤其是在熱門景區(qū)、關(guān)鍵樞紐等游客寄遞需求大的地點(diǎn)。今年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，京東物流通過(guò)多種創(chuàng)新實(shí)踐，聯(lián)動(dòng)商家構(gòu)建“游-購(gòu)-寄”消費(fèi)閉環(huán)。

圖源：京東物流黑板報(bào)

　　京東快遞體驗(yàn)空間·廣州北京路店亮相，從服務(wù)與體驗(yàn)雙維度破解游客痛點(diǎn)，不僅為游客提供專業(yè)寄遞服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“即買即寄、空手出游”，還在體驗(yàn)上下功夫，體驗(yàn)店外觀復(fù)刻快遞包裹箱造型，融入羊城文化，廣府老字號(hào)文化元素，并設(shè)置趣味互動(dòng)打卡集章活動(dòng)。

　　不少快遞企業(yè)，在景區(qū)設(shè)立的站點(diǎn)，不僅服務(wù)于特產(chǎn)寄遞、更有旅游咨詢、游客短暫休憩等功能，成為綜合便民服務(wù)站，這種功能融合的模式，超越了傳統(tǒng)快遞站點(diǎn)，成為一個(gè)高效、便捷的綜合性樞紐。

　　當(dāng)前，關(guān)乎游客體驗(yàn)的隱形戰(zhàn)役，正在物流環(huán)節(jié)悄然打響，快遞企業(yè)向文旅方面的延伸，真正通過(guò)快遞，讓“便捷”成為中國(guó)旅游一張亮麗的新名片，讓游客心無(wú)旁鶩地沉浸式感受景區(qū)自然與人文魅力。

　　3、政企合作

　　如果說(shuō)，剛開(kāi)始的輕松游是快遞企業(yè)與景區(qū)、商場(chǎng)、酒店、場(chǎng)站等，或者特產(chǎn)商家合作的話，那么，現(xiàn)在已上升到政府層面，也就是說(shuō)，政企協(xié)同破局，政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲構(gòu)建高效文旅快遞網(wǎng)絡(luò)。

　　地方政府相關(guān)部門大力支持快遞+文旅服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新融合。河北省文化和旅游廳在5月底推出全國(guó)首個(gè)覆蓋省域范圍的“輕松游河北”行李寄遞服務(wù)項(xiàng)目，而早在2024年杭州文旅部門在全國(guó)率先推出“輕松游”行李服務(wù)。

　　國(guó)慶期間，順豐與無(wú)錫文旅局、碩放機(jī)場(chǎng)深度合作，推出“找順豐，輕松行”專項(xiàng)服務(wù)，解決旅客抵達(dá)或出發(fā)時(shí)攜帶大件行李不便的痛點(diǎn)。今年年初，三亞聯(lián)合順豐速運(yùn)推出“輕松游三亞”行李托管服務(wù)，在機(jī)場(chǎng)、火車站和酒店之間建立行李寄遞綠色通道，其實(shí)，順豐已跟青海省、甘肅省、湖北省等多個(gè)地方文旅廳陸續(xù)展開(kāi)了城市全域“輕松行”的合作模式。

　　這不僅是政府與企業(yè)，而是多元協(xié)同模式的一次創(chuàng)新，旨在提升城市旅游服務(wù)品質(zhì)。機(jī)場(chǎng)、快遞、航司、OTA、酒店以及政府與監(jiān)管部門全面聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)鏈深度整合與資源互補(bǔ)，共同構(gòu)建可持續(xù)、可復(fù)制的合作范式，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)模式革新。

　　近年來(lái)各地文旅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大，越來(lái)越多城市通過(guò)整合當(dāng)?shù)爻鲂匈Y源，打造行李寄遞服務(wù)體系，為游客提供輕松、便利化的出游體驗(yàn)，提升城市形象。

　　在政府的支持下，快遞與文旅的融合，已成為提升旅游公共服務(wù)水平的一次有益嘗試，下一步，快遞企業(yè)要與各方合作，繼續(xù)探索如何將物流服務(wù)的便捷性與旅游體驗(yàn)的舒適性更深度地融合，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，共同推動(dòng)旅游服務(wù)設(shè)施的智能化、人性化升級(jí)。

　　二、快遞文旅雙向奔赴

　　物流為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的支撐，同時(shí)，文旅產(chǎn)業(yè)也為快遞物流開(kāi)避了新的發(fā)展賽道，是其增量的重要組成部分。

　　1、快遞賦能文旅

　　快遞與文旅聯(lián)姻，考驗(yàn)著快遞企業(yè)對(duì)文旅市場(chǎng)和消費(fèi)者寄遞需求的把握能力，也考驗(yàn)其想象力和創(chuàng)新能力。

　　快遞物流除了“輕松游”，還可從多個(gè)方面賦能文旅，比如今年國(guó)慶中秋假日，京東快遞攜手廣州市北京路管委會(huì)以及皇上皇、蓮香樓等多家知名老字號(hào)品牌，共同打造“京東小哥帶你逛北京路”活動(dòng)，既豐富了游客的文旅體驗(yàn)，更為當(dāng)?shù)乩献痔?hào)帶來(lái)精準(zhǔn)商流。

　　郵政EMS在「快遞+文旅」場(chǎng)景拓展上可謂獨(dú)天得厚，開(kāi)辟了諸多服務(wù)新場(chǎng)景、新路徑，以背靠“國(guó)家隊(duì)”在末端網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所優(yōu)勢(shì)，推出遍地開(kāi)花的“文旅郵局”，打造“主題郵局”，突出地域文化特色。

　　大理三塔主題郵局，以"風(fēng)花雪月入郵冊(cè)，千年文脈寄遠(yuǎn)方"為主題，打造集文化傳播、非遺體驗(yàn)、特色服務(wù)于一體的文旅新地標(biāo)；而保山的“滇西抗戰(zhàn)紀(jì)念館主題郵局”將郵政服務(wù)與愛(ài)國(guó)主義教育、紅色旅游深度融合，游客可在此抒發(fā)感情、傳遞精神。

　　邢臺(tái)郵政打造的“抗大時(shí)光郵局”成為河北旅發(fā)大會(huì)打卡熱點(diǎn)，精心開(kāi)發(fā)系列文創(chuàng)產(chǎn)品與互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，自主設(shè)計(jì)旅發(fā)大會(huì)專屬紀(jì)念郵折、紀(jì)念封及一套六枚的明信片，畫面融入自行車康養(yǎng)、紅色人文等邢臺(tái)特色主題。

　　通過(guò)提供紀(jì)念郵折、紀(jì)念封、明信片銷售及免費(fèi)紀(jì)念章戳加蓋等用郵服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“紅色文化傳播+郵政服務(wù)”的雙重價(jià)值，而配備DIY明信片打印機(jī)——游客只需從手機(jī)中選取照片上傳，搭配旅發(fā)大會(huì)特定邊框，1分鐘內(nèi)即可打印出專屬特色明信片，當(dāng)場(chǎng)書(shū)寫祝福寄給遠(yuǎn)方親友。

　　位于杭州南宋御街鼓樓旁南宋書(shū)房?jī)?nèi)的“南宋郵局”自2024年國(guó)慶營(yíng)業(yè)以來(lái)，吸引了眾多市民和游客前來(lái)打卡體驗(yàn)，將宋韻文化與郵政文化巧妙融合，致力于打造多元文化交流的特色平臺(tái)，提供了別具一格的文化體驗(yàn)空間。而騰沖和順馬幫主題郵局則以馬幫文化為依托，以“馬嘟嘟”為IP形象，打造獨(dú)立文創(chuàng)體系，設(shè)置互動(dòng)區(qū)域，火山石甲馬畫拓印體驗(yàn)等。

　　不少地方，將城市景區(qū)元素植入快遞鏈路，讓每份快遞都變成‘行走的城市名片，借助覆蓋廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)，以低成本、廣覆蓋、高觸達(dá)的傳播方式傳遞城市景區(qū)魅力。

　　于是快遞服務(wù)，不僅是服務(wù)民生發(fā)展的重要力量，更成為城市旅游的名片，不僅被動(dòng)地服務(wù)于游客，更是主動(dòng)地向全國(guó)百姓展示城市特色，推薦城市美景，發(fā)出熱情邀請(qǐng)。

　　今年“雙節(jié)”期間，三亞市旅文局與順豐速運(yùn)聯(lián)合推出主題快遞箱，每個(gè)紙箱上印刷精美的三亞熱帶風(fēng)光——陽(yáng)光和海浪，首批投放65萬(wàn)件（含文件封套）。從此，三亞發(fā)往全國(guó)的順豐快遞，不再只是普通的紙盒，更是一張張“行走的城市名片”，成為展現(xiàn)城市魅力的“流動(dòng)窗口”。以前寄特產(chǎn)，寄的是一份心意，現(xiàn)在“寄快遞”多了一層意義，成為向朋友的一個(gè)美好的旅游推薦。

　　文旅融合，不再局限于實(shí)物購(gòu)買，更指向情感共鳴與文化認(rèn)同。比如云南郵政發(fā)行《騰沖地?zé)峄鹕健诽胤N郵票展現(xiàn)保山世界級(jí)自然奇觀，開(kāi)展了“跟著郵票游云南”等活動(dòng)，提升了保山旅游品牌形象。而郵政江寧區(qū)分公司推出“一景一創(chuàng)”定制化明信片服務(wù)，首批“云水澗濕地”主題明信片以精美設(shè)計(jì)和地方特色增強(qiáng)游客體驗(yàn)，廣受好評(píng)。

　　早在五一期間，浙江省文旅廳就與順豐速運(yùn)跨界聯(lián)手打造詩(shī)畫浙江×順豐速運(yùn)聯(lián)名包裝與文件封，宛如一個(gè)個(gè)微型的文化博物館，蘊(yùn)含著上山文化、良渚文化、古越文化、吳越文化等豐富多樣的特色內(nèi)容。由浙江發(fā)往全國(guó)乃至全球，每年將實(shí)現(xiàn)10億次傳遞，成為移動(dòng)的浙江文旅名片，向全國(guó)乃至全球發(fā)出“游詩(shī)畫浙江，品何以中國(guó)”的邀請(qǐng)。

　　這種模式的“文旅+物流”跨界合作，使快遞包裹不再只是商品的載體，而是情感的延伸、城市的代言。借助快遞這一貼近生活的現(xiàn)代高效傳遞方式，以“文化快遞”為傳播介質(zhì)，以“簽收”作為文化抵達(dá)的時(shí)代儀式，讓文化與風(fēng)景真正“被看見(jiàn)，也被送達(dá)”。

　　總之，這個(gè)國(guó)慶中秋長(zhǎng)假，快遞企業(yè)八仙過(guò)海，各顯其能，通過(guò)“文旅IP店”“行李直送”“鄉(xiāng)村駐點(diǎn)”等多元“快遞+文旅”創(chuàng)新實(shí)踐，既精準(zhǔn)解決了游客出行中的實(shí)際痛點(diǎn)，也為文旅目的地商業(yè)賦能，實(shí)現(xiàn)了“游客體驗(yàn)升級(jí)”與“假日經(jīng)濟(jì)增收”的雙贏。

　　快遞企業(yè)還借助自己的數(shù)字優(yōu)勢(shì)，利用郵政大數(shù)據(jù)分析游客流向與消費(fèi)偏好，為文旅產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、線路優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。

　　2、文旅為快遞開(kāi)避賽道

　　隨著國(guó)內(nèi)文旅消費(fèi)持續(xù)升溫，“假期經(jīng)濟(jì)”下的快遞包裹量也跟著連年上漲，新場(chǎng)景帶來(lái)的新增量正快速聚集。

　　10月1日至4日，全國(guó)跨區(qū)域人員流動(dòng)量累計(jì)約12.5億人次，同比增長(zhǎng)5.7%，面對(duì)激增的旅游寄遞需求，快遞企業(yè)敏銳把握市場(chǎng)機(jī)遇，將寄遞服務(wù)全面融入旅游產(chǎn)業(yè)鏈，包括順豐、京東物流、中通、圓通、韻達(dá)、極兔，以及“國(guó)家隊(duì)”郵政EMS等在內(nèi)的一眾快遞巨頭，均已有所布局。

　　但要拿下文旅賽道的快遞，做到“你游山玩水，我送貨上門”并不容易，做起來(lái)更難。誠(chéng)然，文旅賽道的寄遞，游客對(duì)于價(jià)格不是特別敏感，攬件效率高且單票利潤(rùn)優(yōu)于電商件，但更加注重安全和時(shí)效。

　　文旅快遞賽道，有兩大訴求：安全寄遞+精準(zhǔn)交付。比如著名的古鎮(zhèn)——烏鎮(zhèn)，游客寄遞的是黃酒、白酒和各類食品為主，多是重量大或易破損的產(chǎn)品，不僅要發(fā)得快，更要包得好；而四川云南的旅游購(gòu)物中，辣椒和麻辣燙調(diào)料等占據(jù)大多數(shù)，在時(shí)效上要求較高。

　　再說(shuō)景德鎮(zhèn)，近年來(lái)因陶溪川夜市、手作工坊等新業(yè)態(tài)成為年輕人的“打卡圣地”陶瓷工藝品熱賣，然而陶瓷工藝品易碎、高價(jià)值的特點(diǎn)讓寄遞成為難點(diǎn)，京東快遞在景德鎮(zhèn)就升級(jí)推出“陶瓷專屬防護(hù)方案”——定制氣泡膜、氣囊袋、加固箱體及固定支架“四重保護(hù)”，并承諾“破損必賠”。為便利游客，京東快遞在茶葉、臍橙等生鮮農(nóng)產(chǎn)品，陶瓷、刺繡、木雕等非遺手工藝品寄遞上已形成多個(gè)行業(yè)解決方案。

　　10月4日，歷經(jīng)四天三夜的極致考驗(yàn)，戈20在敦煌玄奘之路圓滿收官。那些承載著穿越百里荒漠回憶的裝備，該如何安全運(yùn)回家中？戈壁是賽事的終點(diǎn)，也是成為快遞服務(wù)的充滿了極限挑戰(zhàn)起點(diǎn)。

　　瞬時(shí)爆發(fā)的巨大快遞體量，對(duì)有限的戈壁基礎(chǔ)設(shè)施，要求快遞企業(yè)必須具備強(qiáng)大的瞬時(shí)處理能力。而極兔快遞憑借“硬實(shí)力”，搭建起一套高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的作業(yè)體系，完成了這一任務(wù)。

　　其實(shí)，文旅賽道還可細(xì)分為“入境游、低空游、研學(xué)游、親子游、銀發(fā)游”，還有短途游、微度假等新式出行，將催生更多的消費(fèi)場(chǎng)景和寄遞場(chǎng)景，而快遞企業(yè)要有的放矢，搶占細(xì)分市場(chǎng)先機(jī)，提供符合特色的寄遞服務(wù)，在細(xì)枝末節(jié)里實(shí)現(xiàn)差異化，形成品牌差異化優(yōu)勢(shì)。

　　節(jié)日寄遞也是快遞增量的一部分，今年的端午節(jié)，快遞企業(yè)織密粽香寄遞網(wǎng)，更好服務(wù)端午“舌尖經(jīng)濟(jì)”，滿足了人民群眾節(jié)日寄遞的需求，端午假期快遞攬收量同比增長(zhǎng)近兩成。

　　快遞在這方面，多有布局，比如，為推動(dòng)“甘味”特色產(chǎn)品走向全國(guó)，順豐針對(duì)水果、枸杞、牛羊肉及敦煌文創(chuàng)等價(jià)值高、時(shí)效要求嚴(yán)格的商品，提供定制化包裝、優(yōu)先發(fā)運(yùn)及專項(xiàng)運(yùn)輸通道。

　　在文旅的寄遞賽道中，快遞企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新探索，無(wú)論是體積大、重量沉的地方特產(chǎn)，還是計(jì)劃饋贈(zèng)遠(yuǎn)方親友的紀(jì)念品，快遞小哥均可就近提供攬收服務(wù)，既提升游客的旅游體驗(yàn)，也助力當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品通過(guò)物流網(wǎng)絡(luò)走向全國(guó)。

　　快遞企業(yè)通過(guò)服務(wù)實(shí)踐積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)業(yè)務(wù)向更廣泛客群和地域拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將高效物流基因與文旅場(chǎng)景深度融合的成果，不僅開(kāi)創(chuàng)了全新服務(wù)模式，更通過(guò)資源整合為快遞行業(yè)開(kāi)辟了服務(wù)文旅產(chǎn)業(yè)的新賽道。隨著“物流+旅游”的模式逐漸成熟，將會(huì)有更多相關(guān)的配套服務(wù)出現(xiàn)，比如保險(xiǎn)服務(wù)、增值服務(wù)等，為整個(gè)快遞行業(yè)帶來(lái)新的活力和發(fā)展機(jī)遇?？爝f企業(yè)借此機(jī)會(huì)擴(kuò)大其服務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象，增加額外價(jià)值。

　　快遞企業(yè)通過(guò)服務(wù)文旅活動(dòng)，同時(shí)也賦能品牌，不僅能獲取新增量，也提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓快遞服務(wù)真正“活” 起來(lái)、“潮” 起來(lái)，讓城市、景區(qū)的快遞網(wǎng)點(diǎn)真正成為潮品店、游客打卡新地標(biāo)、體育文化傳播新平臺(tái)。

　　在全國(guó)旅游人次屢創(chuàng)歷史新高的趨勢(shì)下，文旅市場(chǎng)快遞需求規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)張，并呈現(xiàn)多元化增長(zhǎng)趨勢(shì)，僅深圳順豐的“輕松行”服務(wù)在2025年“五一”假期就覆蓋超10萬(wàn)人次。今年國(guó)慶、中秋假期全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)到23.6億人次，比去年同期增長(zhǎng)3.2%左右。

　　目前，高水平開(kāi)放，出入境游市場(chǎng)熱度雙升，我國(guó)擁有14億多人口的超大規(guī)模市場(chǎng)，國(guó)慶、中秋假期作為文旅消費(fèi)潛力集中釋放的窗口期，人員流動(dòng)帶動(dòng)物流、信息流和資金流充分涌動(dòng)，快遞企業(yè)大有作為。

　　快遞+文旅，還能促進(jìn)物流技術(shù)創(chuàng)新，比如改進(jìn)物流追蹤技術(shù)、客戶服務(wù)體驗(yàn)等方面，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)快遞行業(yè)的升級(jí)與發(fā)展。重新審視物流服務(wù)與文旅場(chǎng)景的協(xié)同潛力，推動(dòng)快遞企業(yè)從單一運(yùn)輸服務(wù)向綜合場(chǎng)景解決方案提供商轉(zhuǎn)型，為整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能，成為下一步的任務(wù)。

　　三、多界融合一盤大棋

　　小包裹一頭連著經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈，一頭系著民生微循環(huán)，彰顯著美好生活的不斷實(shí)現(xiàn)。

　　大浪淘沙之下的快遞頭部企業(yè)，始終以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，積極尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，也有打造行業(yè)標(biāo)桿服務(wù)品牌的強(qiáng)烈意愿。

　　面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，快遞企業(yè)如何突圍？快遞融入文旅，融入更多行業(yè)成為新的選擇，也成為快遞競(jìng)爭(zhēng)新風(fēng)向。文旅經(jīng)濟(jì)”是當(dāng)前各地投資消費(fèi)的新熱點(diǎn)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新空間。在熱門景區(qū)開(kāi)設(shè)快遞形象店、快閃攤位，推出文創(chuàng)產(chǎn)品，其流量是很可觀的，游客不僅能享受到快遞企業(yè)提到的行李寄遞、選購(gòu)特產(chǎn)與寄送服務(wù)，也不失為快遞企業(yè)品牌宣傳的一個(gè)重要平臺(tái)。

　　“物流+旅游”跨界融合的新范式代表了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的一種趨勢(shì)，它不僅僅是兩個(gè)行業(yè)簡(jiǎn)單地結(jié)合，而是通過(guò)深度協(xié)同，為用戶提供了更加無(wú)縫、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，量身打造了定制化保障方案，從包裝、操作、流程到產(chǎn)品服務(wù)全方位升級(jí)。

　　從“雙節(jié)”假期，我們看快遞企業(yè)深化文旅賽道，從寄遞入手到融入文旅，有效為游客‘減負(fù)’、為旅游經(jīng)濟(jì)‘賦能’?！翱爝f+文旅”模式，在助力假日經(jīng)濟(jì)升溫，也加大的創(chuàng)新力度，快遞業(yè)在文旅市場(chǎng)上的拓展能力又上了一層樓。

　　隨著居民收入提升與消費(fèi)理念升級(jí)，旅游不止于看山看水，文化與旅游從“相加”走向“相融”。文創(chuàng)掀起國(guó)潮熱浪，非遺技藝備受青睞，各快遞企業(yè)開(kāi)發(fā)“郵政+文旅”特色產(chǎn)品，如印有景區(qū)IP的主題郵票、含地方特產(chǎn)的旅游郵包，推出“寄明信片集景點(diǎn)印章”，深度挖掘文化內(nèi)涵，完成創(chuàng)新產(chǎn)品的供給。

　　而文旅、快遞與經(jīng)濟(jì)的同頻共振，更生動(dòng)詮釋著中國(guó)式現(xiàn)代化物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的人文內(nèi)涵。人們的消費(fèi)內(nèi)容從傳統(tǒng)“吃住行游購(gòu)?qiáng)省毕颉翱叼B(yǎng)、研學(xué)、文體”延伸，文旅融合，讓假期消費(fèi)在供需雙向奔赴中激蕩出更多新機(jī)遇，快遞企業(yè)沉浸其中，如魚(yú)得水。

　　面對(duì)人民日益增長(zhǎng)的品質(zhì)化、多樣化需求，經(jīng)營(yíng)主體從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)創(chuàng)造，優(yōu)質(zhì)供給進(jìn)一步激發(fā)人們的出游意愿。“文旅+科技”“文旅+工業(yè)”“文旅+演出”等形式多樣、內(nèi)容豐富、體驗(yàn)度高的文旅活動(dòng)，將更好滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、多元化需求。快遞企業(yè)要順應(yīng)這一趨勢(shì)，進(jìn)行創(chuàng)新。

　　國(guó)慶、中秋假期，全國(guó)將舉辦各類文化活動(dòng)超1.2萬(wàn)場(chǎng)。探索更多“快遞+”創(chuàng)新模式，不僅僅是文旅，更是一盤大棋。文化消費(fèi)的崛起，既滿足了人民對(duì)美好生活的向往，也推動(dòng)文化資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，形成“民生改善—消費(fèi)升級(jí)—經(jīng)濟(jì)提質(zhì)”的良性循環(huán)。

　　旅客出行的動(dòng)能正加速轉(zhuǎn)化為消費(fèi)增長(zhǎng)的勢(shì)能。同程數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶、中秋假期，用戶在預(yù)訂國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線產(chǎn)品上的花費(fèi)同比增長(zhǎng)超過(guò)20%。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，集文化、歷史、休閑、娛樂(lè)與體驗(yàn)于一體的沉浸式綜合體推動(dòng)消費(fèi)新需求，快遞企業(yè)在其中，大有作為。

　　我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)日益成為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時(shí)代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生全方位的蝶變?？爝f與文旅深度融合，重塑文旅產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條。

　　讓快遞服務(wù)深度融入旅游“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比h(huán)節(jié)，為游客帶來(lái)更便捷、更舒心的體驗(yàn)，推動(dòng)文旅消費(fèi)服務(wù)升級(jí)。此次合作為重要契機(jī)，持續(xù)放大物流服務(wù)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的賦能效應(yīng)，以物流力量激活文旅消費(fèi)潛力，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)向更高質(zhì)量、更富活力的方向發(fā)展。

　　快遞不僅滲透到文旅游中，也參與到賽事中，并探索“體育 + 文旅 + 郵政” 創(chuàng)新發(fā)展模式。郵政與焦作合作，推出國(guó)際太極拳大賽、云臺(tái)山旅游節(jié)紀(jì)念封一套三枚，圖案巧妙融合了賽事標(biāo)識(shí)、太極體育中心推手雕塑、云臺(tái)山紅石峽奇景及陳家溝太極博物館等地標(biāo)元素，“實(shí)現(xiàn)文旅+體育+郵政”深度融合。

　　再比如無(wú)錫郵政的足球郵局，借足球這個(gè)元素，實(shí)現(xiàn)“郵政服務(wù)、文化展示、特色消費(fèi)、休閑體驗(yàn)” 四位一體功能整合。而熱雪奇跡與順豐速運(yùn)正式達(dá)成戰(zhàn)略合作簽約，雙方將圍繞物流服務(wù)、會(huì)員權(quán)益互通、冰雪文化推廣等多個(gè)維度展開(kāi)深度合作，打造“冰雪+物流+文旅”融合發(fā)展的創(chuàng)新模式，持續(xù)賦能冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　快遞企業(yè)結(jié)合鄉(xiāng)村振興工作，助力推廣鄉(xiāng)村文化和本地特色產(chǎn)品，成為推動(dòng)文旅消費(fèi)升級(jí)和地方特色產(chǎn)品發(fā)展的重要力量?！熬皡^(qū)物流最后一公里”問(wèn)題，表面是配送難，實(shí)質(zhì)是城鄉(xiāng)物流體系存在堵點(diǎn)，關(guān)系到鄉(xiāng)村振興的大事，打通的是物流，連接的是城鄉(xiāng)，激活的是整個(gè)區(qū)域的旅游與經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)。

　　因此要堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作”原則，構(gòu)建“快遞+文化旅游+產(chǎn)業(yè)”融合發(fā)展體系，比如重慶城口亢谷“快遞+電商+旅游”融合模式成為激活鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)新引擎。

　　蘭州順豐與甘肅省文化和旅游廳合作，助力鄉(xiāng)村振興與文旅消費(fèi)升級(jí)，針對(duì)甘肅省文旅消費(fèi)新場(chǎng)景及農(nóng)產(chǎn)品上行需求，系統(tǒng)部署多項(xiàng)服務(wù)舉措，構(gòu)建“物流+文旅+鄉(xiāng)村振興”融合發(fā)展新模式，打造產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

　　結(jié)語(yǔ)：快遞企業(yè)要主動(dòng)探索快遞服務(wù)與多產(chǎn)業(yè)融合的更多可能，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，充分釋放快遞服務(wù)的動(dòng)能。