近日，國家市場監(jiān)督管理總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）發(fā)布了《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》《快遞服務(wù)》《快遞循環(huán)包裝箱》等5項國家標(biāo)準(zhǔn)。以《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 27917—2023）為例，新版標(biāo)準(zhǔn)進一步完善了快遞服務(wù)術(shù)語體系，術(shù)語條目從80個增加至102個；細化了國內(nèi)快遞服務(wù)時限要求；強化了教育培訓(xùn)、勞動保障等從業(yè)人員權(quán)益保護要求；增加了快遞用戶個人信息采集、存儲、使用中的數(shù)據(jù)安全要求；提出了針對不同下單方式和投遞方式的快件收寄、投遞要求，不斷引領(lǐng)快遞服務(wù)質(zhì)量效率提升。

　　國家郵政局政策法規(guī)司副司長靳兵介紹，新版《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)新趨勢新要求，在智能化、綠色化、多元化等方面進行了規(guī)定。

　　一是增加智能收投服務(wù)終端、智能信包箱、智能快件箱、自動導(dǎo)引運輸分揀機器人等術(shù)語和相關(guān)要求。二是從優(yōu)先選用可循環(huán)包裝、可回收復(fù)用包裝、通過綠色產(chǎn)品認證包裝，以及禁止使用一次性不可降解的塑料包裝物等方面，提出快遞綠色包裝要求。三是要求用戶在下單時選擇投遞方式，企業(yè)將按用戶選擇的投遞方式提供相應(yīng)的投遞服務(wù)，同時增加了箱遞、站遞相關(guān)規(guī)范性操作要求。

　　另據(jù)了解，《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》強制性國家標(biāo)準(zhǔn)和《快遞循環(huán)包裝箱》推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)將于今年6月1日實施，新版《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)將于4月1日實施。

　　老鬼點評：快遞包裝首部強制性國標(biāo)固然引人關(guān)注，但影響更大的還是新版的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)。比如其中提到的“要求用戶在下單時選擇投遞方式，企業(yè)將按用戶選擇的投遞方式提供相應(yīng)的投遞服務(wù)，同時增加了箱遞、站遞相關(guān)規(guī)范性操作要求”相關(guān)內(nèi)容，就有可能成為推動快遞服務(wù)分層、產(chǎn)品分類、成本分區(qū)的有力抓手。以此為切入，諸如老鐵們一直關(guān)心和期待的派費分級、付費服務(wù)等，真的有希望、也有依據(jù)去落地和實現(xiàn)了。