11月13日從商務部得到消息，我國電子商務物流領域的第一個行業(yè)標準《電子商務物流服務規(guī)范》自11月9號正式對外發(fā)布（商務部官網可查詢），并與2016年9月1日起全國正式實施。

　　《電子商務物流服務規(guī)范》是由商務部流通發(fā)展司牽頭,中國電子商務協(xié)會、中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟組織承接，順豐速運集團與中國標準化研究院主筆起草。同時，該標準還得到中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟及其核心成員企業(yè)的大力支持和積極推近。本標準以消費者為導向展開,以全面提升消費者購物體驗為指導思想。標準深入到電子商務物流系統(tǒng)、倉儲、運輸、配送、退換貨等各個環(huán)節(jié)，規(guī)定了電子商務物流服務的服務能力、服務要求和作業(yè)要求。

　　在電子商務物流行業(yè)標準還相對缺失的背景下，商務部流通業(yè)發(fā)展司及時制定的《電子商務物流服務規(guī)范》具有劃時代的意義。標準將先進的電商物流配送服務管理經驗形成標準，不僅可以規(guī)范企業(yè)配送服務及運作規(guī)范，對電子商務企業(yè)規(guī)范自身起到借鑒作用，提升電子商務物流配送服務質量；而且推動了電子商務物流發(fā)展，對降低物流費用、提升物流業(yè)發(fā)展水平、保障電子商務持續(xù)健康發(fā)展具有十分現實的意義。