“FLUX為我們高效的物流中心運作提供了信息系統(tǒng)的有力保障，為我們未來十年的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略奠定了堅實的基礎，通過WMS系統(tǒng)這一神經(jīng)中樞的統(tǒng)一管理，使各類現(xiàn)代化的物流設備可以正確、有序、高效的協(xié)同作業(yè)?！?

—— 南通蘇中醫(yī)藥物流有限公司CEO 鄧杰山

 

南通蘇中醫(yī)藥物流有限公司是經(jīng)江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局批準的南通市內(nèi)惟一的一家醫(yī)藥物流中心，是江蘇省醫(yī)藥服務業(yè)重點項目，面向3000多家大藥房、衛(wèi)生院和診所進行藥品的物流配送服務。總體規(guī)劃用地156畝，建筑面積20萬平方米，投資2.86億元，新建的一萬五千平米高效物流中心規(guī)劃可滿足年銷售額30億的業(yè)務規(guī)模。

蘇中醫(yī)藥是江蘇省內(nèi)率先建設現(xiàn)代化物流中心的企業(yè)，借鑒國內(nèi)外先進醫(yī)藥流通企業(yè)物流中心建設的經(jīng)驗打造高標準的醫(yī)藥流通中樞。由于物流中心在存儲面積、貨位數(shù)量、SKU種類和每日訂單處理量等方面的規(guī)模，依靠傳統(tǒng)的人工作業(yè)模式已經(jīng)無法滿足庫存準確率和訂單執(zhí)行效率方面的要求。為此，蘇中醫(yī)藥在物流中心建設過程中引進了RF、電子標簽、輸送線和分揀線等現(xiàn)代化物流設備。

此前行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)引進了類似的設備，但由于缺乏一個有效的調(diào)度指揮系統(tǒng)去高效地指揮這些自動化設備，致使這些設備成為擺設，企業(yè)為此投入的大量資金付之東流?；趯π袠I(yè)的超前認識，蘇中醫(yī)藥總經(jīng)理鄧杰山在項目建設之初就確定了以WMS為核心構(gòu)建蘇中醫(yī)藥物流信息“中樞神經(jīng)”的指導原則。

從原來以“經(jīng)驗和知識”為主導的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴傲鞒毯蜆俗R”為主導的管理模式。原來倉庫內(nèi)的大部分作業(yè)人員都有著3年到5年以上的醫(yī)藥倉庫作業(yè)經(jīng)驗，倉庫內(nèi)的入庫、出庫等作業(yè)的效率和準確性高度依賴于這些作業(yè)人員的經(jīng)驗，一旦人員請假或者離職，對正常作業(yè)就會產(chǎn)生較大的影響，新來的員工需要較長的時間才能適應。在新的物流中心，所有的作業(yè)環(huán)節(jié)都通過標準化的流程和條碼化的標識進行引導，作業(yè)人員不需要對藥品有任何的知識和經(jīng)驗，大幅度降低了企業(yè)的用人成本和管理成本。在新的物流中心內(nèi)，90%以上的作業(yè)人員都是當?shù)刂袑Ｔ盒５膶嵙暽蜎]有任何倉庫經(jīng)驗和醫(yī)藥經(jīng)驗的新畢業(yè)生，當有人員更替時，一般只需要培訓半天就可以開始上崗作業(yè)。

從傳統(tǒng)上醫(yī)藥行業(yè)以“劑型”為主要分類依據(jù)的“存儲”模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴癆BC”為主要分類依據(jù)的“物流”模式。原來的倉庫完全根據(jù)藥品的劑型分類存儲，根據(jù)藥品的物流動性動態(tài)地為不同的藥品分配不同的倉儲資源和作業(yè)資源，將倉庫內(nèi)最好的資源分配給作業(yè)量最大的藥品，最大化提高作業(yè)效率。

從“被動采購”模式向供應商“主動補貨”模式的轉(zhuǎn)變。蘇中醫(yī)藥建立了面向供應商的門戶網(wǎng)站，通過該網(wǎng)站授權的供應商可以用指定的賬號查詢藥品的庫存情況，當庫存數(shù)量低于安全庫存時，系統(tǒng)還會自動發(fā)送預警消息給供應商，供應商可以主動向物流中心進行補貨。除此之外，供應商還可以查詢到藥品的銷售流向，醫(yī)藥物流中心與供應商藉此成為緊密的商業(yè)合作伙伴。

FLUX.WMS作為整個物流中心的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，高效地協(xié)調(diào)和指揮各個物流子系統(tǒng)的運作，一方面與企業(yè)的ERP系統(tǒng)充分集成，及時接收訂單指令并將訂單執(zhí)行的結(jié)果反饋到ERP系統(tǒng)，另一方面通過各種預先設定的作業(yè)規(guī)則和優(yōu)化算法，動態(tài)調(diào)度RF終端、電子標簽、和輸送線協(xié)同完成整箱或者拆零貨物的作業(yè)，最終通過分揀線實現(xiàn)準確的貨物分流。

l       集成ERP系統(tǒng)：ERP與WMS系統(tǒng)互為補充，ERP負責傳遞所有的訂單，而WMS負責將相應的訂單分解為精細化的倉庫作業(yè)流程和作業(yè)指令，包括收貨、上架、揀貨、復核、裝箱等，影響庫存數(shù)的執(zhí)行的結(jié)果會及時反饋到ERP系統(tǒng)。

l       集成RF設備：物流中心內(nèi)在收貨、上架、整箱揀貨、補貨、移庫、裝車發(fā)貨、盤點、藥品養(yǎng)護等作業(yè)環(huán)節(jié)使用了RF設備進行作業(yè)管理。作業(yè)人員通過RF實時獲取任務指令，并實時將任務執(zhí)行的結(jié)果反饋到WMS系統(tǒng)。每個作業(yè)環(huán)節(jié)對條碼的掃描確認使得作業(yè)執(zhí)行的準確率能夠得到最大限度的保證。

     集成電子標簽：大量的拆零揀貨是整個物流中心效率的瓶頸所在，蘇中醫(yī)藥物流中心大量使用了電子標簽輔助進行拆零揀選。WMS系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則分配庫存后自動將對應的拆零揀貨任務派發(fā)到電子標簽系統(tǒng)中，并根據(jù)電子標簽系統(tǒng)反饋的結(jié)果更新WMS系統(tǒng)。

      集成輸送線和分揀線：WMS在接收到新的訂單指令后，指揮輸送線系統(tǒng)自動派箱(周轉(zhuǎn)箱)，根據(jù)任務所在的區(qū)域自動將周轉(zhuǎn)箱派送到對應的作業(yè)區(qū)域。當通過電子標簽將相應的任務執(zhí)行完成后，WMS又根據(jù)訂單不同的配送路線指派周轉(zhuǎn)箱從相應的分揀口分流。

蘇中醫(yī)藥物流中心項目的成功實施使蘇中醫(yī)藥物流中心達到了同行業(yè)領先的水平，物流中心的整體設計、運輸流程和系統(tǒng)規(guī)劃獲得國家和省級相關機構(gòu)的高度認可，成為醫(yī)藥流通領域標桿型物流中心。

      對藥品批號實現(xiàn)精確管理

       隨時可以查詢每個批號在倉庫的哪個庫位，對應的數(shù)量是多少

       發(fā)貨時自動按照先進先出鎖定批號，指導作業(yè)人員到指定的庫位揀貨

       可以詳細地查詢到每個批號的入庫時間、出庫時間和銷售流向等信息

       提高作業(yè)效率，滿足未來業(yè)務擴展的需要

         自動分析藥品的貨動率，入庫時由WMS系統(tǒng)自動根據(jù)貨動率分配遠近庫位，提高未來揀貨的作業(yè)效

         實現(xiàn)拆零區(qū)和整貨區(qū)的高效管理，隨時根據(jù)訂單需要通知倉庫進行補貨作業(yè)，不會因為拆零區(qū)缺貨而導致訂單無法執(zhí)行

         實現(xiàn)整貨和拆零的分區(qū)作業(yè)，最大化利用倉庫工人的作業(yè)效能

        提高物流配送效率

         通過WMS系統(tǒng)生成的揀貨標簽對貨箱進行標識，標明配送的路線和客戶，改變手工標志的落后方式

         裝車前使用無線手持終端掃描標簽號，自動進行庫存的扣減并自動生成裝車單，裝車單作為物流配送的依據(jù)

FLUX從一開始就并不是把自己定位于一個單純的軟件供應商，而是以一個物流咨詢服務商的角色出發(fā)，幫助蘇中醫(yī)藥物流從倉庫的布局、作業(yè)的流程、軟件的集成、人員的配備和供應鏈的協(xié)同等各個角度提出自己的方案和見解。而蘇中醫(yī)藥物流中心對如何建設現(xiàn)代物流配送中心并無太多的經(jīng)驗可以借鑒，所以在選擇WMS軟件供應商時除了關心軟件的先進性和成熟度外，更關心軟件供應商特別是實施顧問在咨詢服務方面的能力和經(jīng)驗，正是FLUX咨詢顧問在與客戶溝通過程中表現(xiàn)出的專業(yè)的咨詢能力和創(chuàng)新性的設計能力打動了蘇中醫(yī)藥物流中心，最終選擇FLUX作為戰(zhàn)略合作伙伴。