■ 客戶情況簡介 |
Sea Trade International Ltd.是在美國注冊的資深無船承運人(NVOCC),主要從事中國到北美航線的集裝箱進出口運輸業(yè)務(wù)。美國海貿(mào)擁有遍布全球的40多個辦事機構(gòu),連續(xù)五年位居跨太平洋出口航線箱量第一名。 |
■ 系統(tǒng)基本情況 |
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■ 客戶使用情況 |
海貿(mào)公司于1998年開始使用Sealink2000系統(tǒng),在使用SEALINK 2000后,徹底改變了原有的信息、資金、決策、銷售運作方式與管理模式,使公司的整體效益與規(guī)模效應(yīng)得到充分發(fā)揮,特別是與客戶之間實現(xiàn)信息共享,即讓客戶通過Internet享受在線訂艙、詢價、查詢提單進程、跟蹤貨物動態(tài)、裝船與到貨通知發(fā)送等服務(wù),減輕重復(fù)性的日常工作量,提供集團式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。對不具備在線條件的客戶,業(yè)務(wù)人員攜帶安裝有SEALINK 2000的手提電腦,在拜訪客戶的同時,完成從訂艙到簽發(fā)提單的全部業(yè)務(wù)過程。通過使用本系統(tǒng),海貿(mào)重整了公司的組織結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了全球數(shù)據(jù)共享、分片區(qū)集中式財務(wù)管理、業(yè)務(wù)人員綜合業(yè)績考核等管理需求,并建立了統(tǒng)一、快速和高效的客戶服務(wù)管理機制。2000年度公司的貨運量從1999年的25,000標(biāo)箱增長至35,000標(biāo)箱,在亞洲、歐洲增設(shè)了11個分支機構(gòu),經(jīng)濟效益顯著,在2000年的中國貨運業(yè)評比中被評為十大最佳貨代公司之一。 |
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