當(dāng)前在消費(fèi)升級(jí)的背景下，家具家裝消費(fèi)也逐漸由產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)向服務(wù)市場(chǎng)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，物流、售后等配套服務(wù)相關(guān)因素成為影響消費(fèi)者購(gòu)買家具用品的主要關(guān)注點(diǎn)，其中，“售后服務(wù)是否規(guī)范”“物流配送是否快捷”成為受消費(fèi)者關(guān)注的重要因素，分別占比34%、27.6%。

　　從家居消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)看，我國(guó)也是家用電器消費(fèi)大國(guó)，而很多家電電器屬于大件商品，與普通貨物相比，家居產(chǎn)品大多超大超重，屬于非標(biāo)件，容易受損，其倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸相對(duì)難度較大。尤其是直接面向消費(fèi)者的“最后一...