2016年是醫(yī)藥行業(yè)處于風(fēng)口浪尖的關(guān)鍵年,也是醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)里程碑式跨躍發(fā)展的一年。作為山東醫(yī)藥物流行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)負(fù)責(zé)人,從醫(yī)藥代表基層做起的吳法康希望用新的模式和思維打破傳統(tǒng)醫(yī)藥物流模式。
在吳法康身上沒(méi)有世俗眼中醫(yī)藥代表的世故,這個(gè)被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為“耿直boy”的企業(yè)家,懂醫(yī)藥、會(huì)管理、有情懷,可以脫口說(shuō)出GSP認(rèn)證的每一條款。從原本對(duì)接大客戶,到如今開辟對(duì)接“小散戶”,吳法康用這種看似“麻煩、費(fèi)力”的F2B(由B2C衍生而來(lái),讓工廠為商家提供“研發(fā)和制造”的專業(yè)化服務(wù))模式,連接起了上百家藥企與上千家零售終端。
不屈的意志打下創(chuàng)業(yè)根基
吳法康似乎不愿意多回憶自己的童年。3歲身患小兒麻痹癥,剛剛能夠奔跑的他,卻要經(jīng)歷幾次大手術(shù)。病痛讓他在死亡線掙扎,更讓他感到灰暗的是后遺癥留下了脊柱側(cè)彎的殘疾。
因此,吳法康從小就勵(lì)志投身于醫(yī)藥行業(yè)。2002年吳法康從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后希望進(jìn)入家鄉(xiāng)縣醫(yī)院工作,但最終未能如愿,他只好遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)投身于河北的一家民營(yíng)醫(yī)院。
在上世紀(jì)90年代,民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)和存在還不能與主流公立醫(yī)院相比,但吳法康有機(jī)會(huì)接觸到醫(yī)藥投資商和藥企負(fù)責(zé)人。2004年,國(guó)家允許民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè),政策的放開讓吳法康果斷選擇從醫(yī)院里跳出來(lái)。
“我也是從最基層做起,印象中有一年濟(jì)南的冬天特別冷,為了談成一筆業(yè)務(wù),我每天都要往返于公司和醫(yī)院,常常為了等待負(fù)責(zé)人,在雪地里一站就是幾個(gè)小時(shí),最終甲方被我的誠(chéng)意打動(dòng)。也許殘疾讓我曾經(jīng)自卑,但這打造了我如今不屈的品格?!痹诮?jīng)歷了“托關(guān)系”“拜訪”等傳統(tǒng)醫(yī)藥代表銷售模式的“灰色”歷練后,吳法康深深感覺(jué)到了我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)面臨改革的強(qiáng)大壓力。他希望自己從事的工作能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)些許的改變。
“從今年年初,無(wú)論是藥企還是藥品批發(fā)商都感受到了陣陣寒意。國(guó)家先后出臺(tái)仿制藥一致性評(píng)價(jià)、強(qiáng)制GSP認(rèn)證、藥品‘降價(jià)令’等,‘毒疫苗’事件的發(fā)酵也讓曝光了公共衛(wèi)生管理的亂象和灰色地帶。不斷發(fā)生的公共安全事件和升級(jí)的民生問(wèn)題,讓國(guó)家對(duì)于醫(yī)療體系、藥品流通領(lǐng)域的政策不斷收緊;另一方面,醫(yī)藥品牌推廣環(huán)境日益碎片化,粉絲經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)此起彼伏,給醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈中的工業(yè)企業(yè)、商業(yè)公司、終端藥店帶來(lái)了顛覆性的影響。”吳法康在危機(jī)感中逐漸摸索出了新的商業(yè)模式。
從“互聯(lián)網(wǎng)+”獲得靈感
山東是全國(guó)第二大醫(yī)藥大省,有7000多家醫(yī)藥企業(yè),面對(duì)各級(jí)醫(yī)院、診所、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及藥店這些零散終端,藥廠無(wú)暇打造自有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。對(duì)于醫(yī)藥物流行業(yè)而言,這就是商機(jī)。吳法康有信心可以成為二者之間值得信賴的中介,上游客戶和下游資源都能找到自己所需要的醫(yī)藥產(chǎn)品。
“說(shuō)實(shí)話,在體制沒(méi)有變革之前,如果小型的醫(yī)藥企業(yè)有客戶資源,自己從藥廠接幾個(gè)品種代理應(yīng)該不成問(wèn)題。但對(duì)于醫(yī)院而言,每天要出的藥品上千種,單一面對(duì)不同的醫(yī)藥代表和藥廠非常繁瑣,還容易出現(xiàn)問(wèn)題。”吳法康琢磨,能夠打造一個(gè)包含多品類藥品、耗材的平臺(tái)庫(kù),醫(yī)院和藥店就可以一站式購(gòu)齊,這樣的模式不僅可以節(jié)省時(shí)間和環(huán)節(jié),更可以讓企業(yè)進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)。
“在去年‘互聯(lián)網(wǎng)處方’開出第一單后,我突然頓悟,我們也可以搭建同類型的模式?!眳欠捣浅I朴趯W(xué)習(xí),作為行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多深諳GSP認(rèn)證條款等專業(yè)醫(yī)藥管理的人才,他開始研習(xí)互聯(lián)網(wǎng)這一新學(xué)科。醫(yī)藥物流的特質(zhì)之一就是去環(huán)節(jié)化,一些地市的民營(yíng)醫(yī)院、診所和社區(qū)醫(yī)院等現(xiàn)在都是“倒過(guò)來(lái)”直接找到吳法康合作,一站式購(gòu)藥。
作為藥品批發(fā)商,國(guó)家明令禁止“批零兼營(yíng)”,吳法康的公司不可能直接面對(duì)消費(fèi)者。但醫(yī)藥作為一個(gè)相對(duì)高頻的剛需,對(duì)于零售端小型散戶而言可以借助電商平臺(tái)模式實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化配置。吳法康已經(jīng)看到,打造好這個(gè)平臺(tái),就是建立起藥品零售行業(yè)未來(lái)服務(wù)的新模式,更意味著將改寫行業(yè)的“慣性思維”。
“毒疫苗案給醫(yī)藥流通行業(yè)的從業(yè)者敲響了警鐘。誠(chéng)信是醫(yī)藥行業(yè)最重要的背書,因此發(fā)展F2B平臺(tái)時(shí),我們第一要?jiǎng)?wù)就是打造倉(cāng)庫(kù)和自有物流運(yùn)輸車隊(duì),保證藥品安全?!眳欠到榻B,他們已經(jīng)建立起能夠容納3萬(wàn)多個(gè)品規(guī)的倉(cāng)庫(kù),按照藥品保存的不同溫度進(jìn)行分類。面向小型散戶而建立的零售倉(cāng)庫(kù),也能夠在每天快速將產(chǎn)品發(fā)送到零售終端。
實(shí)際上,目前醫(yī)藥市場(chǎng)魚龍混雜,標(biāo)準(zhǔn)化的第三方醫(yī)藥物流是稀缺資源?!搬t(yī)藥物流先天存在有別于平常物流要求的獨(dú)特性,這一點(diǎn)隨著醫(yī)藥物流市場(chǎng)的發(fā)展愈發(fā)明顯。有相關(guān)省份出臺(tái)過(guò)冷鏈醫(yī)械物流規(guī)章,雖然起到一定作用,但并不完備的醫(yī)藥物流法規(guī)仍無(wú)法滿足日益擴(kuò)大的市場(chǎng)需要?!眳欠倒麛噘?gòu)買了專業(yè)冷鏈運(yùn)輸醫(yī)藥物流運(yùn)輸車,還將繼續(xù)擴(kuò)建新的專業(yè)化貯存?zhèn)}庫(kù)。
“市場(chǎng)不會(huì)永遠(yuǎn)眷顧既得利益者。尤其是對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),安全、品牌、品質(zhì)等保證才是能夠長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵?!眳欠嫡f(shuō)。在接棒公司的第一天,吳法康就堅(jiān)持控制藥品利潤(rùn),希望打造出一個(gè)有品質(zhì)的品牌和一個(gè)真正方便患者的平臺(tái)。在他看來(lái),用藥需求屬于高頻次剛需,更容易培養(yǎng)用戶習(xí)慣,因而更有可能發(fā)展成為流量入口。面對(duì)多地正在打造的醫(yī)藥物流平臺(tái),吳法康已經(jīng)跑在了前面。
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