山東，是著名的蔬菜之鄉(xiāng)。1985年，榮慶兩位董事長(zhǎng)張玉榮、張玉慶兄弟察市場(chǎng)之顏、得商機(jī)之先，合資購(gòu)買第一輛“躍進(jìn)牌”卡車從事蔬菜物流業(yè)務(wù)，將蔬菜運(yùn)送至京滬等一線大城市，以滿足巨大的市場(chǎng)消費(fèi)需求。30多年來(lái)，榮慶物流始終秉持“遞送綠色，共享健康”的企業(yè)使命，“客戶至上，以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，以“致力于成為中國(guó)合約物流的領(lǐng)跑者”為目標(biāo)。經(jīng)過(guò)榮慶人數(shù)十年持之以恒的辛勤付出，榮慶公司取得快速發(fā)展和完成自我蛻變，在行業(yè)內(nèi)逐漸站穩(wěn)腳跟。

　　近年來(lái)，榮慶物流先后被評(píng)為“國(guó)家道路運(yùn)輸一級(jí)企業(yè)”、“國(guó)家甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)企業(yè)”、“食品冷鏈物流國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)示范企業(yè)”、“藥品冷鏈物流國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)企業(yè)、中國(guó)冷鏈物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名”(2013-2015年連續(xù)三年獲評(píng))、“中國(guó)食品冷鏈物流20強(qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)化工物流30強(qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)冷鏈物流5星級(jí)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。目前，榮慶物流已經(jīng)發(fā)展成為年吞吐量超600萬(wàn)噸的國(guó)家5A級(jí)綜合物流企業(yè)，張玉慶董事長(zhǎng)也因其卓越的成績(jī)于今年5月份被授予“全國(guó)物流行業(yè)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　敢于開(kāi)拓創(chuàng)新

　　恪守誠(chéng)信之道

　　榮慶物流從1985年創(chuàng)業(yè)至今，從草根到高大上，從區(qū)域走向全國(guó)，一直支持榮慶走下去的，正是榮慶崇本守正、以誠(chéng)為范的品牌意識(shí)。

　　勇于開(kāi)拓，挖掘榮慶動(dòng)力之泉。在改革開(kāi)放初期，向貧窮宣戰(zhàn)，他們唯一可以支配的資源是沂蒙山人勇于追求和吃苦誠(chéng)信的優(yōu)秀品質(zhì)。1993年榮慶在上海成立物流公司，隨后又相繼在北京、廣州、天津以及全國(guó)省會(huì)和沿海城市建立網(wǎng)點(diǎn)，把經(jīng)營(yíng)的觸角伸向全國(guó)。當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)條件是非常簡(jiǎn)陋的，沒(méi)有機(jī)械設(shè)備，業(yè)務(wù)幾乎全靠人工操作。就是在這樣的條件下，榮慶依然取得了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。特別是2000年5月，上海方面出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，發(fā)貨無(wú)錢墊付，員工連吃面條都難以為繼。緊急關(guān)頭，張玉慶董事長(zhǎng)趕赴上海，光著膀子與員工一起搬貨。即使在這樣艱苦的條件下，張玉慶董事長(zhǎng)在人代會(huì)上發(fā)出“不裁員，不降薪”的表態(tài)，員工看到新聞后非常感動(dòng)，紛紛寫信給董事長(zhǎng)，“從現(xiàn)在起我們不要工資，只要有口飯吃就能把活干好，咱們一起渡過(guò)難關(guān)”。吃苦、奉獻(xiàn)、追求，“衣帶漸寬終不悔”，這就是榮慶人戰(zhàn)勝困難的精神基因。

　　恪守誠(chéng)信，澆筑客戶信任之基?？鬃诱f(shuō)：民無(wú)信而不立?！罢\(chéng)實(shí)和信譽(yù)比生命還重要”，一代代沂蒙人把誠(chéng)實(shí)守信看得比生命還重要，而榮慶物流完美地承襲了這種寶貴精神基因，并將這種精神有效地澆筑到企業(yè)發(fā)展的道路上。與客戶合作初期，都是讓對(duì)方先體驗(yàn)服務(wù)再談價(jià)格，不滿意不收運(yùn)費(fèi)。這些高端客戶，先期都是虧損服務(wù)，用質(zhì)量和誠(chéng)信感動(dòng)了客戶。每逢長(zhǎng)假，榮慶都如常保證服務(wù)且從不加收運(yùn)費(fèi);對(duì)操作失誤，榮慶一律按合同賠償損失。2003年“非典”肆虐，行業(yè)紛紛關(guān)門停業(yè)。張玉慶董事長(zhǎng)攔下為了避免自己涉險(xiǎn)而準(zhǔn)備只身趕往重災(zāi)區(qū)北京的兄長(zhǎng)張玉榮，自己前往北京，和分公司的干部員工同吃同住同勞動(dòng)。行動(dòng)是無(wú)聲的命令，整個(gè)“非典”期間，全國(guó)三千多名員工全部堅(jiān)守崗位，客戶需求得到了高效保障。

　　30年來(lái)，榮慶高層始終特別注意塑造和維護(hù)企業(yè)品牌形象。從1998年與第一個(gè)高端客戶威圖合作至今，中國(guó)和世界500強(qiáng)的客戶群體已達(dá)120余家。這些，都是榮慶在打造誠(chéng)信品牌的道路上所獲得的豐厚回報(bào)。

　　主打冷鏈品牌

　　定位高端物流

　　沒(méi)有個(gè)性的品牌就沒(méi)有市場(chǎng)。順豐做快遞，德邦做零擔(dān)，提到“榮慶”人們自然而然地就聯(lián)想到合約物流。事實(shí)上，榮慶物流堪稱為“締造高端物流的王者”“物流業(yè)的三面巨人”，并持續(xù)“致力于成為中國(guó)合約物流的領(lǐng)跑者”。

　　三次重大抉擇，奠定未來(lái)格局。30年的發(fā)展歷程中，榮慶物流經(jīng)歷了三次重大的艱難選擇與取舍：第一次是創(chuàng)業(yè)初期由售賣蔬菜轉(zhuǎn)向運(yùn)輸蔬菜，因?yàn)檫\(yùn)輸蔬菜要比售賣蔬菜利潤(rùn)要高得多。第二次是從蘭陵走向上海，因?yàn)樯虾２攀谴笫袌?chǎng)，發(fā)展空間大，客戶資源更加優(yōu)越，可以由此輻射全國(guó)。第三次是確定普冷化三大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略。2011年公司成立冷鏈、普運(yùn)、化工三大事業(yè)部，最終形成以冷鏈為龍頭、普冷化三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展的業(yè)務(wù)格局。

　　主打冷鏈品牌，鍛造塔尖明珠。冷鏈物流的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，必定為高端冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)留下了廣闊的發(fā)展空間。冷鏈?zhǔn)菢s慶物流的龍頭產(chǎn)業(yè)，也是主打品牌。如果將冷鏈比作物流領(lǐng)域的一座金字塔，那么榮慶所打造的冷鏈物流則是塔尖上的一顆明珠。榮慶物流之所以定位在高端層面，向冷鏈物流制高點(diǎn)充分，關(guān)鍵在于榮慶有著雄厚的企業(yè)實(shí)力：擁有自建8萬(wàn)多平方米先進(jìn)冷庫(kù)、全國(guó)規(guī)模最大的冷鏈運(yùn)輸車隊(duì)、國(guó)際最先進(jìn)的冷機(jī)冷柜、完善的冷鏈運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際先進(jìn)的RFID溫控技術(shù)等。

　　雄厚的基礎(chǔ)實(shí)力和過(guò)硬的服務(wù)讓榮慶的冷鏈物流獲得了行業(yè)企業(yè)的高度認(rèn)可。2013~2014年連續(xù)兩年被中物聯(lián)評(píng)選為“中國(guó)冷鏈物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名”，逐步將冷鏈物流打造成為塔尖上一顆璀璨的明珠。

　　專注合約物流，打造貼心服務(wù)。榮慶物流在發(fā)展的過(guò)程中，逐步確定了明確的品牌定位：擯棄低端市場(chǎng)，定位高端物流。定位高端，就意味著要面對(duì)高端客戶，在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，為客戶提供高質(zhì)量、高水平的物流服務(wù)，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)自然也存在著極高的風(fēng)險(xiǎn)。

　　定位高端，取決于榮慶敢于創(chuàng)新、追求卓越的核心價(jià)值觀。榮慶選擇高端市場(chǎng)，更多是為了打造品牌，創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)大物流、大夢(mèng)想，即致力于打造“中國(guó)第一冷鏈物流品牌”，力爭(zhēng)成為“最值得信賴的安全環(huán)保綜合物流企業(yè)”。

　　服務(wù)高端，取決于榮慶匹配的企業(yè)實(shí)力。一方面基礎(chǔ)實(shí)力雄厚，全國(guó)擁有分支機(jī)構(gòu)120余家，運(yùn)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)1500多個(gè)城市，50多萬(wàn)平方米優(yōu)質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)資源，自有車輛1500余臺(tái)等。龐大的綜合體量為榮慶服務(wù)高端客戶奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面榮慶有著征戰(zhàn)沙場(chǎng)所向披靡的撒手锏，即以“客戶為先”的至優(yōu)服務(wù)。榮慶物流遵循著“專注合約物流，打造貼心服務(wù)”的市場(chǎng)定位，堅(jiān)守“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，努力提高服務(wù)水平，竭誠(chéng)為客戶提供“倉(cāng)干配一體化”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在贏得客戶高度青睞的同時(shí)，推動(dòng)著企業(yè)品牌迅速做大做強(qiáng)。

　　堅(jiān)守客戶至上

　　彰顯榮慶品質(zhì)

　　客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是客戶資源的爭(zhēng)奪。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，榮慶始終堅(jiān)持服務(wù)領(lǐng)先的基本理念，無(wú)論是冷鏈、化工，還是普貨，都以客戶至上，時(shí)時(shí)處處為客戶著想，服務(wù)好客戶，塑造榮慶品牌。

　　創(chuàng)新科技，打造榮慶技術(shù)品牌。榮慶物流始終致力于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，尤其是在信息化建設(shè)方面。榮慶物流在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中均建立了強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，注重全程透明化的運(yùn)作流程，如TUNE系統(tǒng)、客戶對(duì)接系統(tǒng)、GPS監(jiān)控系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、OA投訴仲裁系統(tǒng)等。與韓國(guó)CJ大韓通運(yùn)戰(zhàn)略合作后，榮慶還引進(jìn)了冷鏈物流3D可視化管理項(xiàng)目，此項(xiàng)技術(shù)榮獲“中物聯(lián)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”。未來(lái)，榮慶物流將持續(xù)加大對(duì)先進(jìn)物流技術(shù)的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)力度，增強(qiáng)公司技術(shù)創(chuàng)新能力。客戶至上，打造榮慶服務(wù)品牌。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，榮慶物流始終堅(jiān)持“客戶至上、服務(wù)領(lǐng)先”的服務(wù)準(zhǔn)則，從戰(zhàn)略制定到細(xì)節(jié)落實(shí)無(wú)不下足了功夫。針對(duì)每一家客戶組建高水平專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)予以支持。根據(jù)客戶差異化需求，量身定制個(gè)性化、綜合性和一站式整體解決方案，并提供嚴(yán)謹(jǐn)而專業(yè)的全程項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，從前期調(diào)研，到服務(wù)方案制定，項(xiàng)目管理培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)模擬，再到試行操作，最后全面推行。整個(gè)方案執(zhí)行過(guò)程中，不斷反饋、改進(jìn)、提升，直至客戶滿意。力求做到讓客戶享受7×24小時(shí)全時(shí)段、全方位快速響應(yīng)，來(lái)自客戶的任何信息都能夠得到迅速反饋和及時(shí)處理。

　　提升質(zhì)量，打造榮慶運(yùn)營(yíng)品牌。在日常運(yùn)營(yíng)操作中，榮慶物流始終追求運(yùn)營(yíng)優(yōu)異的管理導(dǎo)向，針對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，制定嚴(yán)格、細(xì)致的操作規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如對(duì)貨物實(shí)行全生命周期管理，從客戶下單之后的客服人員接單處理，到提貨、中轉(zhuǎn)、干線運(yùn)輸、配送，再到最后簽回單，直至最后對(duì)賬收款、全程各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)操作嚴(yán)格而精準(zhǔn)。又如對(duì)所有作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安裝攝像頭、在所有車輛安裝GPS跟蹤設(shè)備，建立專門質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍，對(duì)作業(yè)全過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)現(xiàn)象，及時(shí)整改。榮慶物流正是通過(guò)苦練內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理從粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)型，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到持續(xù)發(fā)展、做大做強(qiáng)，成為合約物流領(lǐng)導(dǎo)者的目的。

　　崇尚價(jià)值為王

　　強(qiáng)化品牌推廣

　　今天，只要提到“榮慶”，人們立即就會(huì)聯(lián)想到“高端物流”“中國(guó)合約物流的領(lǐng)跑者”“中國(guó)冷鏈第一品牌”“三面物流巨人”“締造高端物流的王者”等形象聯(lián)系起來(lái)。這些，一方面主要?dú)w功于榮慶物流崇尚價(jià)值為王、注重內(nèi)功修煉，另一方面歸于榮慶持之以恒的品牌建設(shè)推進(jìn)、品牌推廣舉措。

　　建立VI，規(guī)范品牌標(biāo)識(shí)。30年來(lái)，榮慶已經(jīng)形成了獨(dú)具自己特色的VI體系，從企業(yè)名稱、logo、司旗、司歌、企業(yè)管理制度，到企業(yè)宣傳冊(cè)、宣傳片、車身標(biāo)識(shí)，大到公司店面、高炮、車身，小到員工服裝、辦公用品，形成統(tǒng)一的品牌體系。上到董事長(zhǎng)、總裁，下到普通員工、一線操作人員，必須嚴(yán)格遵守，不得違規(guī)。從而對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了員工認(rèn)同感、歸宿感，強(qiáng)化了企業(yè)凝聚力，對(duì)外提升了公司形象。

　　奧亞揚(yáng)名，凸顯榮慶形象。重執(zhí)行、重落實(shí)是榮慶文化的一個(gè)顯著特征，榮慶團(tuán)隊(duì)有著高效的執(zhí)行力。2008年，北京奧組委指定榮慶為奧運(yùn)會(huì)物流服務(wù)商，受領(lǐng)任務(wù)后，全司上下雷厲風(fēng)行，以最快的速度遞交了詳細(xì)的保障計(jì)劃，全力投入到服務(wù)保障當(dāng)中。榮慶物流最終上交了一份零投訴的服務(wù)答卷，受到了奧組委的高度贊揚(yáng)。之后，榮慶又相繼承擔(dān)了上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等國(guó)家大型活動(dòng)的保障工作，均以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的高度贊譽(yù)。

　　媒體合作，強(qiáng)化品牌宣傳。多年來(lái)，榮慶物流投入數(shù)億元進(jìn)行品牌宣傳。如與現(xiàn)代物流報(bào)、第一物流網(wǎng)、中國(guó)化工報(bào)、物聯(lián)傳媒、中國(guó)物流與采購(gòu)雜志、中國(guó)物流年鑒雜志、人民日?qǐng)?bào)海外網(wǎng)等20余家國(guó)家級(jí)、行業(yè)和地方媒體進(jìn)行合作，同時(shí)，通過(guò)自身自媒體、企業(yè)報(bào)刊、官網(wǎng)等媒體資源，通過(guò)會(huì)議、展會(huì)、專題、新聞、軟文、專訪、企業(yè)案例、招標(biāo)等多種形式，全面展示榮慶物流的品牌形象、運(yùn)營(yíng)實(shí)力，有效提升榮慶品牌影響力。

　　熱心公益，踐行社會(huì)責(zé)任。多年來(lái)，榮慶物流持續(xù)關(guān)注和積極參與各種公益活動(dòng)，涵括支援災(zāi)區(qū)、抗擊非典、捐資助學(xué)、支援家鄉(xiāng)建設(shè)等。僅今年，榮慶參加了一個(gè)雞蛋的暴走大型公益活動(dòng)，向山區(qū)小學(xué)捐款、“連心天使”慈善捐款和“情系學(xué)校，關(guān)愛(ài)教育”等活動(dòng)，捐款總數(shù)達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。這些，都可以折射出榮慶物流強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

　　攜手希杰，榮慶品牌邁向國(guó)際化。2015年9月，榮慶與CJ大韓通運(yùn)成功合作。榮慶將利用雙方高度互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)資源，在深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，正式開(kāi)啟榮慶企業(yè)品牌國(guó)際化發(fā)展的道路。攜手CJ大韓通運(yùn)，必將有助于推動(dòng)榮慶品牌走出國(guó)門，走向國(guó)際化，助力榮慶物流成為中國(guó)合約物流的領(lǐng)跑者。