編者按：這幾天，海爾U+在智能家電領(lǐng)域又刮起了一陣旋風。3月9日至12日，在上海舉辦的2016年中國家電及消費電子博覽會(AWE)上，海爾U+智慧生活平臺推出了U+智慧生活大腦、升級海爾優(yōu)家APP2.0、發(fā)布場景商務(wù)模式。

　　海爾以U+智慧生活大腦為基礎(chǔ)，以人工智能自然交互、用戶定制解決方案、生態(tài)圈場景商務(wù)模式為支撐點，針對行業(yè)桎梏，打造出用戶最信任的智慧生態(tài)平臺，發(fā)出了智能家電行業(yè)的最強音，吸引了全行業(yè)的目光。

　　今年的AWE上，海爾的新品發(fā)布真是讓人大吃一驚。不要說那幾乎占了一個展館的參展大手筆，更不要說那人頭攢動的5000平米展臺，僅看那一場先聲奪人的發(fā)布會，就令人艷羨不已，總結(jié)起來，那就一個字“壕”!

　　每年的AWE，海爾都會集產(chǎn)業(yè)實力、研發(fā)新成果、品牌理念于一身，給每位參觀者演繹一場智能家電的重頭戲，今年也不例外。這個幾乎獨占了一個展館的參展企業(yè)，在近5000平米的展區(qū)上向外界展示了其7大智慧生態(tài)圈及最新網(wǎng)器、互聯(lián)工廠等創(chuàng)新成果。

　　而這些創(chuàng)新成果，將海爾發(fā)力智能家電的戰(zhàn)略規(guī)劃，從核心到供應(yīng)鏈再到生態(tài)圈的構(gòu)建，逐漸一步一步的勾勒了出來。捋順了這個發(fā)展步驟，張瑞敏的商業(yè)版圖也逐漸一步步的揭了開來。

　　核心：變接受指令為主動感知

　　先來看“點”。人的大腦是核心，那么海爾的也不例外。

　　海爾U+智慧生活大腦，當是海爾U+智慧生活平臺思考決策的核心。它采用語音識別、圖像識別等自然交互技術(shù)，能夠像人一樣“能聽、能看、會說、能思考、有情感”，理解你的要求，幫你控制家電，更重要的是它能感知用戶的生活習慣和行為喜好，實現(xiàn)自主決策，主動提供服務(wù)。

　　哇哦，這真是新奇到爆!看來，下命令執(zhí)行已經(jīng)不再是智能家電的新鮮點了，感知客戶的喜好和習慣，在下命令之前就主動提供服務(wù)，才是未來智能家電的拿手本領(lǐng)!

　　這自主感知、決策和服務(wù)，來自于哪兒呢?當然是U+智慧生活大腦了，這便是海爾U+智慧生活平臺的核心。

　　得益于人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺的支撐，U+智慧生活大腦引領(lǐng)智能家居發(fā)展從控制階段，邁入自然交互的全新階段。在發(fā)布會上亮相的海爾智能機器人Ubot，便是搭載U+智慧生活大腦的智慧管家。而這款目前已經(jīng)量產(chǎn)的機器人，已于1月在美國CES亮相。

　　可以跳舞、講話，偵查周邊環(huán)境的溫度、濕度、空氣質(zhì)量，安裝的模擬人手，未來還可以捉拿水杯、托盤等，這樣一款擁有粉、黃、藍三色的人性機器人，僅比3到6歲兒童低一頭，卻可以通過第三方硬件的鏈接，做家庭的智慧管家，成為海爾U+智慧生活平臺思考決策的核心。小小的身量，卻有大大的力量，敷一亮相便萌化了一眾海爾粉絲的心。

　　供應(yīng)鏈：互聯(lián)工廠破局行業(yè)桎梏

　　再看“鏈”，如何“鏈”呢?

　　在此次發(fā)布會上，海爾還發(fā)布了全新升級的海爾優(yōu)家APP2.0，在為用戶帶來前所未有的智慧體驗的同時，更是將家電定制、生產(chǎn)、配送、安裝升級為全流程可視化服務(wù)，實現(xiàn)了一站式智能家居生活O2O服務(wù)。

　　定制、生產(chǎn)、配送、安裝，全流程的服務(wù)，均由海爾提供，這來源于其對家電行業(yè)供應(yīng)鏈的深入把握。對此，海爾集團董事局副主席、輪值總裁梁海山在發(fā)布會上闡述的更為透徹：“U+智慧生活平臺不是只提供產(chǎn)品買賣服務(wù)，而是提供用戶定制、利益攸關(guān)方參與、智能制造、服務(wù)體驗的全流程誠信透明場景商務(wù)平臺。”

　　作為一個開放、透明的平臺，海爾U+智慧生活平臺依托互聯(lián)工廠、U+APP2.0系統(tǒng)為用戶與攸關(guān)方提供了互聯(lián)互通的新體驗。去年，海爾曾將透明工廠展現(xiàn)在世人面前，如今，互聯(lián)工廠又一次在AWE揭開了神秘面紗。據(jù)介紹，海爾的互聯(lián)工廠連接著產(chǎn)品的上下游，前邊是研發(fā)，后邊是用戶，直接支持用戶參與定制。將家電行業(yè)的供應(yīng)鏈體系，從推式供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)槔焦?yīng)鏈，實現(xiàn)了真正的家電定制。

　　此外，互聯(lián)工廠還通過海爾優(yōu)家APP2.0，為用戶提供客戶定制、生產(chǎn)、配送、安裝的全流程的可視化體驗，家電生產(chǎn)進行到了哪一步，用戶了如指掌，而且該APP還匯聚了全球的制造資源，將用戶需求和制造資源無縫聚合在一起，實現(xiàn)了智能制造下的大規(guī)模定制。

　　這里的互聯(lián)工廠，作為撬動供應(yīng)鏈條的一把“金鑰匙”，將上下游相連接，讓研發(fā)與生產(chǎn)、配送與安裝各個流程都與用戶端進行緊密聯(lián)系，實現(xiàn)了互聯(lián)互通，也有效解決了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中“各自為政”的難題，找到了破局的關(guān)鍵。

　　看來，當行業(yè)還停留在用移動終端控制家電的物聯(lián)網(wǎng)初級階段的當下，海爾U+智慧生活平臺已經(jīng)借助人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺的支撐，利用“大腦”開始“引領(lǐng)”智能家居邁入自然交互的全新物聯(lián)網(wǎng)時代。

　　對，關(guān)鍵是“引領(lǐng)”!

　　正如IEEE院士、流媒體之父李世鵬博士在發(fā)布會上說的那樣，人工智能的應(yīng)用實現(xiàn)了智能家居行業(yè)的突破性發(fā)展，改變了內(nèi)熱外冷的行業(yè)形勢，并將成為智能家居行業(yè)未來發(fā)展的大趨勢。海爾憑借U+智慧生活平臺和互聯(lián)工廠，從最早的連接控制到互聯(lián)感知再到現(xiàn)在的思考交互，已經(jīng)走在了行業(yè)前列。

　　生態(tài)圈和場景：領(lǐng)跑供給側(cè)改革

　　最后看“圈”，當然還不僅僅是“圈”!

　　海爾在把握智能家電核心、打通供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，已經(jīng)將戰(zhàn)略布局擴大到了生態(tài)圈和場景的構(gòu)建上。這次發(fā)布會上的大手筆，震顫了整個行業(yè)。七大生態(tài)圈的升級，網(wǎng)絡(luò)場景的落地，智能家電產(chǎn)業(yè)的全新場景商務(wù)模式正在海爾首席張瑞敏的帶領(lǐng)下，全新啟航。

　　水、空氣、洗護、安全、美食、健康、娛樂，七大生態(tài)圈的互聯(lián)互通，去年已率先發(fā)布，逐步打造出了目前行業(yè)平臺最開放、生態(tài)最全面、落地最領(lǐng)先的智慧生活體驗，今年，海爾在此基礎(chǔ)上，圍繞智慧生活研發(fā)理念推出“網(wǎng)器”這一全新概念，同時發(fā)布大量網(wǎng)器產(chǎn)品，覆蓋海爾U+開發(fā)平臺下的七大智慧生態(tài)圈，創(chuàng)新推出場景商務(wù)模式。據(jù)了解，海爾還在隨后舉行了供應(yīng)商大會，全面加速了海爾智慧生活戰(zhàn)略全面“變現(xiàn)”進程。

　　以海爾馨廚生態(tài)圈為例，作為一個具有創(chuàng)新功能的網(wǎng)器，馨廚冰箱與蘇寧易購、本來生活、蜻蜓FM等互通互聯(lián)，突破性的集購買、儲存、烹飪、娛樂、交互五大廚房場景于一身，全面落地智慧健康美食生態(tài)圈，并成功探索出了一條生態(tài)圈向場景商務(wù)落地的全新模式。

　　據(jù)悉，作為馨廚冰箱場景商務(wù)模式的落地——智慧廚房聯(lián)盟，也于發(fā)布當日正式上線，目前，已經(jīng)整合了包括古井貢酒、雪花、加多寶、蜻蜓FM、星藝、羅萊家紡、欣和、喵上生鮮、中糧、本來生活、金龍魚、統(tǒng)一等多個生態(tài)鏈體系的近30家跨界資源品牌商，共同打造了海爾智慧廚房聯(lián)盟，為消費者提供健康生活全新體驗。該聯(lián)盟利用平臺化思維，顛覆了普通智能冰箱存貯、保鮮的傳統(tǒng)概念，通過建立一個智能生態(tài)圈，實現(xiàn)了平臺資源的共享整合。

　　此外，空氣生態(tài)圈營造了與手機、微信、天氣、醫(yī)生等合作完善空調(diào)的云平臺服務(wù);洗護生態(tài)圈整合了衣物、洗護用品等建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫為用戶提供整套解決方案。

　　海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁王曄表示，海爾已搭建起一個不同于傳統(tǒng)制造企業(yè)以及新型硬件企業(yè)的開放創(chuàng)新平臺HOPE。他透露，目前全球已有200萬家全球一流資源在HOPE開通公司主頁，超過10萬家資源在平臺注冊，每月可交互產(chǎn)生超過500個創(chuàng)意及創(chuàng)新項目，已累計成功孵化各類硬件創(chuàng)新項目超過220個。

　　從點到鏈再到圈，甚至于現(xiàn)在的場景商務(wù)模式，逐步的串聯(lián)出一條清晰的脈絡(luò)。我們對海爾的發(fā)展戰(zhàn)略也窺知出一二。當傳統(tǒng)企業(yè)還在探索轉(zhuǎn)型升級的過程中，海爾U+智慧生活平臺已經(jīng)用自己的實踐展示出了可供借鑒的模式，在“中國制造2025”戰(zhàn)略下，成為國家供給側(cè)改革的領(lǐng)跑者。而“引領(lǐng)”，是新時期里，張瑞敏賦予海爾的又一定位。