在生鮮電商發(fā)展得如火如荼之際,專業(yè)的冷鏈物流公司也應(yīng)運(yùn)而生了,并成為下一個(gè)極具潛力的市場藍(lán)海。在經(jīng)過2015年市場初期的考驗(yàn),黑狗冷鏈物流公司迅速成長,如今已經(jīng)被業(yè)內(nèi)廣泛知曉。那么“黑狗模式”究竟是怎樣的?今天我們一起揭開黑狗冷鏈的倉配模式。
生鮮電商面臨的兩大痛點(diǎn)問題是什么?徐金瑩告訴記者,分別是生鮮產(chǎn)品毛利率低和物流成本高。而黑狗冷鏈成立的初衷就是要致力于為生鮮電商企業(yè)解決這兩大難題。
眾所周知,生鮮電商難發(fā)展的主要原因就是毛利率太低。從消費(fèi)彈性來說,生鮮產(chǎn)品是剛需,它的復(fù)購率非常的高,問題就在于毛利率太低,這已經(jīng)成為制約眾多生鮮電商發(fā)展的一大瓶頸。
生鮮產(chǎn)品的毛利率考驗(yàn)的是企業(yè)的供應(yīng)鏈體系,一般的生鮮企業(yè)在供應(yīng)鏈體系上的成本是非常高的,黑狗通過為生鮮電商提供物流托管、倉儲(chǔ)和配送等服務(wù),科學(xué)化操作極大地降低了電商企業(yè)的供應(yīng)鏈成本。
首先黑狗冷鏈為客戶提供分揀包裝服務(wù)。徐金瑩舉例說道,假如一個(gè)生鮮電商企業(yè)日均訂單是1000單,員工為100人,如果企業(yè)搞優(yōu)惠活動(dòng),可能日均訂單能達(dá)到5千到1萬單,這個(gè)時(shí)候電商企業(yè)就面臨這樣一個(gè)問題:由于員工數(shù)量有限,突增的單量使分揀包裝環(huán)節(jié)完全跟不上用戶的需求。如果電商企業(yè)不解決這個(gè)問題,那么結(jié)果就會(huì)使用戶體驗(yàn)變差。
注意到這一問題后,黑狗冷鏈就開始為生鮮電商企業(yè)提供產(chǎn)品的分揀包裝服務(wù)。“就是把有分揀包裝需求的客戶集中在我們的庫房里操作,然后利用我們手中的各種資源,包括我們擁有大批自有員工,應(yīng)對(duì)企業(yè)訂單的峰值和谷值的波動(dòng),來幫他們節(jié)約成本。”徐金瑩介紹道。
由于黑狗冷鏈為客戶提供的是倉配一體的服務(wù),所以除了為客戶解決了分揀包裝服務(wù)外,黑狗冷鏈還通過合理安排的物流配送體系來降低企業(yè)的物流成本。
徐金瑩告訴記者,黑狗的配送模式根據(jù)客戶的運(yùn)營模式分為兩種。一種是用戶今天下單,企業(yè)提供隔天送達(dá)服務(wù)。對(duì)于這種傳統(tǒng)的物流模式,黑狗會(huì)先將客戶的貨物運(yùn)送到大倉,然后根據(jù)訂單進(jìn)行分揀,第二天完成配送。
另外一種是客戶采用的是現(xiàn)在流行的O2O運(yùn)營模式,黑狗就會(huì)把客戶的商品送到到前置倉,因?yàn)榍爸脗}離消費(fèi)者更近。通過電商企業(yè)和黑狗系統(tǒng)的對(duì)接,客戶收到訂單,再給黑狗站點(diǎn)指令,黑狗的站點(diǎn)就會(huì)在一到兩小時(shí)內(nèi)把貨物送到用戶手中。
“現(xiàn)在,我們已經(jīng)能夠保證為北京的生鮮O2O電商企業(yè)提供兩小時(shí)送達(dá)服務(wù)。”徐金瑩說。
據(jù)悉,黑狗冷鏈目前已經(jīng)發(fā)展了一大批包括天天果園、一米鮮、中糧我買網(wǎng)、易果生鮮等發(fā)展良好的生鮮電商企業(yè)作為自己的客戶。
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