10月9日，甘肅白銀集團華北區(qū)銷售經(jīng)理徐寧打開微信，登錄石家莊貨運中心微信公眾賬號，點擊庫存查詢選擇日期10月8日，鋅錠，232件，4640塊，合計46.4噸……，點擊當日出庫明細查詢顯示當日配送衡水景縣暖氣片20噸，10:30分出庫，10:35分出貨場，11:30分客戶接受貨物?！弊屵h在幾千公里外的他感到了衡水貨場倉儲庫區(qū)就如同在自己的工廠倉庫中一樣，實現(xiàn)了“人在家中坐，貨從手中查”。

　　自開展現(xiàn)代物流全程總包服務(wù)以來，石家莊貨運中心倉儲配送的業(yè)務(wù)日趨增長，先后與甘肅白銀集團、衡水潤露礦泉水有限公司等簽訂以衡水貨場為基地的倉儲配送全程物流總包協(xié)議。經(jīng)過一段時間的試運行，客戶對服務(wù)質(zhì)量非常滿意，表示愿繼續(xù)擴大合作，但提出希望增加一條穩(wěn)定、方便能夠隨時隨地查詢衡水貨場庫區(qū)貨物庫存情況及配送全流程細節(jié)的電子查詢平臺。

　　石家莊貨運中心衡水營業(yè)部在知道客戶需求后馬上開會研究，認識到倉儲、配送是發(fā)展現(xiàn)代物流必不可少的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在還沒有一套信息系統(tǒng)為內(nèi)部業(yè)務(wù)提供支撐，為外部客戶提供數(shù)據(jù)支撐。倉儲配送業(yè)務(wù)涉及理貨員、門衛(wèi)、司機等相關(guān)崗位，作業(yè)環(huán)節(jié)眾多，責任劃分嚴密，使用傳統(tǒng)的“紙?zhí)罟P算”的工作方式已不能滿足客戶對貨物存儲狀態(tài)、物流配送信息快速、直觀、及時、準確新需要。對此，該中心組織信息技術(shù)人員利用路局配發(fā)的手持機，借鑒路局物流調(diào)度系統(tǒng)通過手持機對京津冀貨物快運列車裝卸的快運貨物進行條形碼掃描，實現(xiàn)對貨物運輸信息動態(tài)跟蹤的技術(shù)，對經(jīng)過三個多月自主研發(fā)了倉儲配送手持機系統(tǒng)，優(yōu)化現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施，實現(xiàn)功能再造。

　　該系統(tǒng)通過條形碼技術(shù)將倉儲配送業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)串起來，業(yè)務(wù)信息實現(xiàn)了各作業(yè)崗位、作業(yè)環(huán)節(jié)的共享，并通過移動互聯(lián)網(wǎng)將業(yè)務(wù)信息上傳到貨運中心數(shù)據(jù)庫，方便客戶隨時查詢。系統(tǒng)實施后理貨員出（入）庫時，只要對準條形碼一按掃描，出（入）庫單的電子信息就顯示出來，經(jīng)盤點無誤后，點擊確認，貨物出入庫狀態(tài)就更新了。負責配送的汽車到達門衛(wèi)處，通過手持機一掃出庫條碼就可看到出門貨物的詳細信息，門衛(wèi)驗貨無誤放行。配送司機將貨物完整無誤交付給收貨人后，通過手持機一掃條碼就將配送成功信息傳輸?shù)椒?wù)器，整個配送流程結(jié)束。

　　為了讓客戶更方便的進行信息查詢，該中心推出了石家莊貨運中心微信公眾賬號，將開展貨場倉儲和短途汽運配送業(yè)務(wù)大客戶的貨物實時庫存、出（入）庫明細集成到微信公眾號。只要大客戶用手機關(guān)注石家莊貨運中心微信公眾號，經(jīng)后臺審查驗證放開權(quán)限后，客戶可以隨時通過手機微信查看到貨物庫存情況和配送去向、數(shù)量、時間節(jié)點等，方便客戶根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)為后續(xù)經(jīng)營工作做出決策。

　　通過試運行一段時間來看，該系統(tǒng)將理貨員的手從傳統(tǒng)的“紙?zhí)罟P算”工作方式中解放出來，大大提高了理貨員的工作效率，降低了工作強度、減少手工操作的差錯率、提高庫存的準確率。讓物流、信息流充分集成到一塊，很好的提高了大客戶的全程物流服務(wù)質(zhì)量。