所謂供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理，就是企業(yè)主動(dòng)和系統(tǒng)化地根據(jù)其社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和方針，調(diào)整供應(yīng)鏈上的商業(yè)策略和實(shí)踐，采取監(jiān)督和協(xié)助供應(yīng)商，以及與供應(yīng)商和其他利益相關(guān)方溝通、合作的方式，促使供應(yīng)商遵守一定的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則和規(guī)范，從而確保供應(yīng)鏈上產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)與提供也符合企業(yè)整體的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和方針。

　　根據(jù)聯(lián)合國(guó)全球契約的研究，供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的主要目標(biāo)有三個(gè)，即降低風(fēng)險(xiǎn)、提高運(yùn)營(yíng)效率，以及確立和保障商業(yè)的可持續(xù)性。從另一個(gè)角度看，這三個(gè)方面也是企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的驅(qū)動(dòng)因素。雖然，供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任源于被動(dòng)型的風(fēng)險(xiǎn)管理，例如，勞資糾紛和環(huán)境危機(jī)等問(wèn)題都可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中商品流的波折甚至中斷，從而造成商業(yè)損失。因此，在員工權(quán)益和環(huán)境管理方面有所投入的供應(yīng)商將有助于強(qiáng)化供應(yīng)鏈的安全性，但是，更主動(dòng)的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理則應(yīng)當(dāng)是通過(guò)優(yōu)化涉及供應(yīng)商的各種社會(huì)責(zé)任因素來(lái)提升企業(yè)自身和供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如，更優(yōu)的能源和運(yùn)輸成本，供應(yīng)商員工更高的工作效率，以及符合競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系所能確保的產(chǎn)品和市場(chǎng)的可持續(xù)性。

　　根據(jù)ISO26000(社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn))對(duì)在價(jià)值鏈上促進(jìn)社會(huì)責(zé)任的闡釋，以及全球供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)，供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的思路和出發(fā)點(diǎn)可以總結(jié)為以下三個(gè)方面。

　　第一，從自我管理到供應(yīng)鏈管理。ISO26000要求企業(yè)“應(yīng)當(dāng)考慮與其他組織的采購(gòu)和交易決策中潛在的或未曾預(yù)期到的影響，并避免或最小化任何負(fù)面影響”。這一方面意味著企業(yè)必須超越自身關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈，但同時(shí)也指明了供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任開(kāi)始于企業(yè)考慮自身的社會(huì)責(zé)任影響。所以，供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理首先要求企業(yè)自身必須高度重視并積極履行社會(huì)責(zé)任。

　　供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理意味著以社會(huì)價(jià)值為基準(zhǔn)來(lái)調(diào)整供應(yīng)鏈上的商業(yè)關(guān)系，因此，只有企業(yè)自身能夠履行社會(huì)責(zé)任，才會(huì)將社會(huì)責(zé)任理念和要求嵌入到治理結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈條中去。

　　第二，從封閉管理到開(kāi)放管理。由于供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和所涉專業(yè)知識(shí)的廣泛性，以及供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任問(wèn)題本身經(jīng)常具有的巨大社會(huì)影響，越來(lái)越多的企業(yè)傾向于在供應(yīng)鏈管理中引入其他相關(guān)方，包括在制定和實(shí)施“契約式”供應(yīng)商行為守則的同事，加入或發(fā)起“協(xié)約式”甚至是“公約式”的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任倡議。其他利益相關(guān)方的參與不僅能增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的專業(yè)度、透明度和可信度，而且能夠減少供應(yīng)鏈管理中在人力等方面的投入。例如，蘋(píng)果公司在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持對(duì)供應(yīng)鏈的封閉性管理，然而，2010~2011年的富士康危機(jī)促使其最終不得不放棄這種思路，并在2012年初加入公平勞工協(xié)會(huì)(FLA)，借助其開(kāi)展更加開(kāi)放和中立的供應(yīng)鏈管理。

　　第三，從風(fēng)險(xiǎn)管理到價(jià)值管理。供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的另一個(gè)重要方法論和趨勢(shì)就是從風(fēng)險(xiǎn)管理向價(jià)值管理的提升。雖然預(yù)防社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)往往是供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)，但以審查和懲戒為基礎(chǔ)的、消極被動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理也是供應(yīng)鏈的一個(gè)低級(jí)層次，因?yàn)檫@不僅不能在根本上消除風(fēng)險(xiǎn)，而且在長(zhǎng)期上也無(wú)法保障穩(wěn)定而互信的供應(yīng)鏈關(guān)系，更無(wú)法激發(fā)供應(yīng)商創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的意愿和能力。

　　因此，科學(xué)的、可持續(xù)的供應(yīng)鏈管理必須在監(jiān)督審核之外更加關(guān)注對(duì)供應(yīng)商的“領(lǐng)導(dǎo)”和“指導(dǎo)”：企業(yè)應(yīng)該通過(guò)供應(yīng)鏈上的商業(yè)機(jī)制引導(dǎo)供應(yīng)商從戰(zhàn)略和愿景上認(rèn)可和納入社會(huì)責(zé)任理念，并通過(guò)技術(shù)支持等措施提高其履行社會(huì)責(zé)任的能力。這也就是常說(shuō)的“與供應(yīng)商一起成長(zhǎng)”。惟其如此，供應(yīng)鏈才可能會(huì)成為“負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品和服務(wù)”的平臺(tái)，正如聯(lián)合國(guó)契約總干事Georg　Kell所說(shuō)，“無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是社會(huì)而言，可持續(xù)的供應(yīng)鏈管理都是價(jià)值和成功的強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力”。