1  嘉信醫(yī)藥物流中心總體簡介

　　2003年1月，經(jīng)浙江省人民政府批準改制為浙江嘉信醫(yī)藥股份有限公司，是年，銷售總額7.2億元，躋身全國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)百強行列。2010年完成銷售16億元，是公司成立時銷售額的1600多倍。公司總資產(chǎn)已經(jīng)達到人民幣5.2億。

　　（1）建設(shè)方式：在原來庫房上根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和未來發(fā)展進行合理規(guī)劃設(shè)計改造

　?。?）規(guī)模:1萬平方米

　　（3）員工:80多

　?。?）工藝規(guī)劃及設(shè)備集成商：伍強
　　（5）信息系統(tǒng)：英克

　?。?）主要貨主：母公司貨主、第三方貨主

　?。?）主要客戶：二甲以上醫(yī)院、個人診所、社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院

　?。?）業(yè)態(tài)基本特點：除純銷業(yè)務(wù)外大量快批業(yè)務(wù)（訂單不均衡、小批量、訂單量大（每天8000以上訂單行，高峰1.2萬，85%以上屬于拆零））

　?。?）作業(yè)模式：RF收貨，RF質(zhì)檢，RF上架，拆零電子標簽揀貨、整箱RF揀貨，條碼包裝復(fù)核（采集電子監(jiān)管碼），RF集貨（整箱采集電子監(jiān)管碼）

　　2  規(guī)劃及設(shè)備應(yīng)用特點介紹

　　嘉信醫(yī)藥物流中心由于是近期改建的物流中心，加上設(shè)備集成商伍強在醫(yī)藥行業(yè)有比較豐富的經(jīng)驗，因此在規(guī)劃和設(shè)備應(yīng)用方面有一些特點。

　　（1）伍強根據(jù)老庫和新加庫的特點合理規(guī)劃設(shè)計物流工藝；

　　（2）伍強和嘉信醫(yī)藥根據(jù)嘉信醫(yī)藥運作特點設(shè)計作業(yè)流程，根據(jù)作業(yè)流程選擇信息系統(tǒng)（這個過程中伍強不僅僅扮演設(shè)備集成商角色，還扮演物流規(guī)劃咨詢商角色）；

　?。?）根據(jù)嘉信醫(yī)藥拆零量大的特點，設(shè)計了庫內(nèi)作業(yè)周轉(zhuǎn)箱空箱回收及周轉(zhuǎn)箱自動注冊線，減少空周轉(zhuǎn)箱搬運及手工關(guān)聯(lián)周轉(zhuǎn)箱的工作量；

　?。?）在物流設(shè)備和信息設(shè)備選型上根據(jù)實際需求選擇經(jīng)濟使用（要求高的則選擇高的），如：電子標簽選擇尚上的，拆零包裝工作站標簽打印機則選擇便宜的，RF選擇摩托的等；

　?。?）包裝工作站設(shè)計比目前其他很多物流中心要更為合理，考慮到作業(yè)人員的操作便利性；包裝工作站復(fù)核界面簡潔、實用、有好，且有績效看板；

　?。?）電梯設(shè)計雙向開門，便于作業(yè)；

　?。?）中央控制室和波次室設(shè)合并在一起，設(shè)在二樓相對中間位置，減少大量標簽取拿時間，同時也節(jié)約人員。

　　3  作業(yè)流程及運作管理特點介紹

　　嘉信醫(yī)藥是改建庫，受原有建筑設(shè)計的影響，作業(yè)流程整體和其他醫(yī)藥相似，但還是有值得我們借鑒學(xué)習(xí)的地方。

　?。?）收貨、驗收

　　嘉信醫(yī)藥物流中心分為收貨、驗收兩個環(huán)節(jié)，收貨時候用RF在系統(tǒng)中錄入數(shù)量、批號、效期、生產(chǎn)日期等，驗收環(huán)節(jié)在RF里檢查收貨人員錄入的情況，同時用RF做GSP要求的質(zhì)檢工作。

　　根據(jù)上游來貨信息，收貨時候在系統(tǒng)打一個一單多品的收貨單（上面有品名、批號、數(shù)量以及相應(yīng)條碼），收貨就根據(jù)這個進行RF收貨。

　　驗收完畢后在系統(tǒng)中打印GSP檢查要的收貨單據(jù)（一單多品）留存，因此不需要像有些物流中心一樣一單一品，手工填寫。

　　驗收完畢后驗收不同情況粘貼不同顏色的標簽（合格（綠色）、隔離等），指示上架。

　?。?）揀貨與包裝

　　a) 拆零揀貨

　　拆零揀貨分為A類和BC類，選擇不同的貨架，A類選擇流利式貨架，BC類選擇隔板貨架，全部采用電子標簽揀貨，A類是一對一，BC類是一對多，A類區(qū)輸送線和揀選貨架平行布局（輸送線到達揀選位），BC類區(qū)輸送線布局和揀選貨架垂直布局（輸送線未到達揀選位）；

　　電子標簽貨位以移動式隔板將每個貨位隔開，靈活性強

　　
　　每周六采取主動補貨；

　　一周全盤一次，無日日動盤；

　　電子標簽區(qū)揀貨掃描工號，可以采集到作業(yè)人員工作量。

　　b) 拆零包裝復(fù)核

　　拆零包裝工作站用商品條碼驅(qū)動復(fù)核；

　　包裝站包裝界面簡潔，人性化

　　包裝員工可隨時查看工作量

　　包裝站作業(yè)完畢周轉(zhuǎn)箱自動關(guān)聯(lián)

　　包裝站設(shè)計合理，較人性化，包裝完成后，不需進行任何人工搬運動作

　　用條碼代替鍵盤操作

　　同客戶不同出庫箱自動合并，節(jié)約成本

　　c) 整箱揀貨

    整箱作業(yè)模式和其他一些大型醫(yī)藥物流類似，只是不采集電子監(jiān)管碼。

　?。?）出庫

　　利用RF集貨復(fù)核，同時采集整箱電子監(jiān)管碼。

　　4 現(xiàn)場精益化管理特點介紹

　　嘉信醫(yī)藥在現(xiàn)場精益化管理方面也有同行值得借鑒學(xué)習(xí)的地方。

　?。?）拆零區(qū)作業(yè)現(xiàn)場比較干凈，作業(yè)和未作業(yè)差不多，每個人負責(zé)個人專區(qū)，對于上架的商品進行拆箱，沒有揀貨任務(wù)時候就做上架、拆箱等貨品整理工作；

　　（2）拆零包裝基本用廢舊紙箱，降低作業(yè)成本；

　　（3）為了存更多的貨品，整托盤區(qū)碼盤飽滿度高；

　?。?）設(shè)計RF充電柜、標簽存放格等，小地方現(xiàn)實其精細管理地方；

　?。?）從公司層面開展5S活動，現(xiàn)場5S做得比較好；

　
　?。?）市內(nèi)配送采用長期個人外包方式（長期合作關(guān)系，公司不買車，由個人買，風(fēng)險個人承擔(dān)，但簽訂長期合作協(xié)議）；

　?。?）拆零及包裝復(fù)核全員績效考核，由于流程順暢、包裝工作站設(shè)計合理、工作量相對集中（下午兩點開始作業(yè)）等因素影響，拆零綜合效率較高，每小時可以處理1000訂單行（10個揀貨員，13個包裝復(fù)核員，2個補貨員）。

　　5  可改進地方

　　嘉信醫(yī)藥在規(guī)劃、現(xiàn)場管理、設(shè)備應(yīng)用、信息系統(tǒng)等方面還有提升的空間。

　?。?）拆零區(qū)BC類人工空手拿貨，電子標簽具有獨占性，這一區(qū)域整體作業(yè)效率有提升的空間；

　?。?）拆零區(qū)A類波次補貨量較大，揀貨中等待補貨情況比較嚴重，應(yīng)該加大主動補貨力度；

　　（3）包裝復(fù)核站空箱回收投放位置較高，空箱放置不方便；

　?。?）出庫集貨場地不夠大，只能集貨到線路，因此第二天裝車時間較長。

　　6  小結(jié)

　　嘉信醫(yī)藥在改造規(guī)劃時候充分考慮到業(yè)務(wù)情況，根據(jù)自身特點合理進行布局規(guī)劃及流程設(shè)計，整體看來嘉信醫(yī)藥算不上高大上，沒有應(yīng)用多高級的設(shè)備，但在拆零區(qū)及包裝站的工藝設(shè)計、作業(yè)流程設(shè)計、信息系統(tǒng)細節(jié)應(yīng)用等非常實用，經(jīng)濟合理，現(xiàn)場管理也做得不錯，值得同行學(xué)習(xí)和借鑒，尤其是快批業(yè)態(tài)。