一說(shuō)到瑞士，人們能夠聯(lián)想到很多：世界級(jí)的手表、香煙、瑞士軍刀和美味的巧克力。瑞士郵政同樣也期望其物流系統(tǒng)的運(yùn)行能夠像瑞士手表一樣——精準(zhǔn)并可靠。在西門子自動(dòng)化技術(shù)與軟件解決方案的幫助下，瑞士郵政優(yōu)化了物流系統(tǒng)，大幅提高了處理能力，以更好地滿足數(shù)字化時(shí)代的需求。 

　　新的挑戰(zhàn) 

　　全球的郵政公司近年來(lái)都不得不應(yīng)對(duì)相同的挑戰(zhàn)：隨著通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的人通過(guò)電子郵件或者發(fā)送Facebook信息實(shí)現(xiàn)溝通，傳統(tǒng)信件的數(shù)量銳減。 與此同時(shí)，廣告公司通過(guò)給客戶投遞郵件來(lái)實(shí)現(xiàn)直銷。這對(duì)郵件投遞準(zhǔn)時(shí)性的要求較高，因?yàn)橹编]廣告和相應(yīng)的電視、廣播節(jié)目都是并行播出的。此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起也為瑞士郵政帶來(lái)了大量的快遞包裹。 隨著郵件和包裹的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，瑞士郵政每天要處理1500萬(wàn)個(gè)快件，其中商業(yè)客戶的快遞量占總量的85%，給其物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。為了滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，瑞士郵政決定攜手西門子公司徹底改造其覆蓋全國(guó)的分揀和配送中心網(wǎng)絡(luò)，提高物流系統(tǒng)的現(xiàn)代化水平和作業(yè)速度。 

　　解決方案 

　　REMA就是雙方合作的結(jié)果。REMA即郵政業(yè)務(wù)流程再造（Reengineering of Mail Processing），這是一個(gè)在瑞士全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的結(jié)構(gòu)重建的計(jì)劃，旨在為瑞士郵政提供全球快遞業(yè)中最先進(jìn)的自動(dòng)化和軟件解決方案，使其物流資源和設(shè)備得到最優(yōu)化利用。 西門子公司根據(jù)瑞士郵政的需求，為其重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程，將原有的18個(gè)郵件中心規(guī)劃為3個(gè)郵件中心和6個(gè)分中心，減少了約四分之一的人工處理量，最大程度地為其節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)還考慮到未來(lái)郵件量下降的可能性，并為新型業(yè)務(wù)提供了發(fā)展空間。 在此項(xiàng)目中，西門子共為瑞士郵政安裝了12臺(tái)交叉帶分揀機(jī)、約40公里的物料輸送設(shè)備、3個(gè)高架立體庫(kù)、32個(gè)信函分揀設(shè)備、7套預(yù)處理設(shè)備、OCR識(shí)別系統(tǒng)、以及先進(jìn)的信息系統(tǒng)用于流程監(jiān)控、生產(chǎn)數(shù)據(jù)獲取和車輛停泊管理。 西門子公司在使瑞士郵政的系統(tǒng)具有高成本效益、準(zhǔn)時(shí)性和可靠性上作出了重大貢獻(xiàn)。西門子整體解決方案將對(duì)客戶郵件處理流程的全面了解與高效的軟件和IT系統(tǒng)構(gòu)架有機(jī)結(jié)合起來(lái)。由自動(dòng)分揀機(jī)和輸送機(jī)組成的物流系統(tǒng)可滿足不同類型郵件的處理需求：系統(tǒng)可以隨時(shí)查詢到信件和包裹的數(shù)量以及位置，并且區(qū)分已被分揀的包裹，此外，系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)計(jì)算出可以處理郵件的空閑設(shè)備。西門子軟件解決方案能夠預(yù)測(cè)待處理的郵件數(shù)量并且提供分揀中心總體的處理流程狀況，其多級(jí)的安全系統(tǒng)使得此軟件方案具有較高的可靠性。