“兩化”融合務實推進，企業(yè)的經(jīng)營管理和運營模式加快轉型升級；信息化應用不斷創(chuàng)新，企業(yè)市場營銷、售后服務和核心競爭能力大幅提升；信息化服務日益健全，產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化變革，產(chǎn)品的附加值增加，產(chǎn)業(yè)鏈位置提升，資源能源損耗降低，勞動生產(chǎn)率增強……

　　十年發(fā)展，步履堅實，一路華章。

　　伴隨著全球信息化浪潮席卷而來，移動信息化正在成為助推企業(yè)節(jié)能增效、不斷增強核心競爭力，實現(xiàn)將科學發(fā)展、跨越式發(fā)展的強勁動力引擎。作為我國移動通信運營行業(yè)的領軍者，中國移動承載著“強政、興業(yè)、惠民”的歷史重任和時代使命，不斷拓展和創(chuàng)新信息通信新技術、新應用，為政府、企業(yè)、個人提供全面信息化解決方案，以最前沿移動信息技術助力湖北地方經(jīng)濟社會的發(fā)展與進步。

　　在企業(yè)信息化建設方面，2005年，中國移動湖北公司（以下簡稱“湖北移動”）就已基本實現(xiàn)“無紙化辦公”，如今大量的移動信息化產(chǎn)品和應用更是已經(jīng)率先在企業(yè)內部廣泛試用，包括OA系統(tǒng)、手機辦公、LIS物資管理系統(tǒng)、移動一卡通、12580員工援助等。據(jù)統(tǒng)計，從1999年成立至今，湖北移動客戶規(guī)模增長逾10倍之多，但人力資源僅增長3倍，可以說這樣驕人的業(yè)績正是得益于移動信息化的主力與支撐。以董事長郭永宏為例，平均每年批閱9000多個合同和文件，平均處理時間為3小時（包括夜晚），因為手機辦公，在等飛機、在途中、在開會時，都可以處理公文，效率大大提升。

　　時值“兩會”之際，筆者希望將湖北移動“10年發(fā)展，以3倍的人力資源支撐10倍的運營體系”的成功經(jīng)驗與各界企業(yè)以及全社會共享。我們相信，如果把湖北移動正在使用的這些信息化應用和產(chǎn)品的一半推廣到全社會，各行各業(yè)企業(yè)乃至湖北整個經(jīng)濟社會的信息化程度都將會大幅提升。

　　免費雇傭了十幾個多功能隱形保安

　　移動一卡通多級門禁安防系統(tǒng)，考勤、安防、消費三不誤

　　“以前錢包里放滿了各種各樣的卡，有單位門禁卡、停車卡、飯卡、銀行卡、機房卡等等。現(xiàn)在我的手機里有了一張移動‘企業(yè)一卡通’，無論是門禁刷卡、考勤打卡，還是在單位內外消費，都可以用手機直接解決，出門都不用帶錢包?！焙币苿邮袌霾康男〕膛d奮地說道。

　　據(jù)悉，湖北移動“企業(yè)一卡通”創(chuàng)新性地將目前國際最先進的無線射頻（RF）模塊集合在手機卡（SIM卡）內，從而徹底改變了傳統(tǒng)手機卡的功能，在簡化企業(yè)管理的同時，真正實現(xiàn)了“多卡合一、一卡多用、一卡通用”。更重要的是，“移動一卡通”擁有多級門禁安防功能，按單位、部門、人員等多級控制管理，具有報警、防撬、互鎖功能，在便捷員工生活的同時，猶如免費雇傭了十幾個24小時不間斷巡邏的隱形保安，讓企業(yè)安防固若金湯。

　　筆者隨湖北移動員工們一起體驗了這種便捷服務，手機刷卡進出公司、手機刷卡記考勤，中午還能用手機在集團內部及周邊食堂、小賣部付賬消費。一部手機擁有了通訊以外的多項服務功能，大大的降低了企業(yè)管理成本，提高企業(yè)的管理效益、安全防范層次及信息化管理水平。

　　70輛車、100名司機、2000件貨物盡在掌中

　　移動物資管理調度車輛員工，系統(tǒng)化管理倉庫貨物

　　基礎通信、辦公管理、營銷服務、生產(chǎn)控制等全方位的集團信息化產(chǎn)品和解決方案，是湖北移動為企業(yè)提供的有力的信息化支持的重要內容?！艾F(xiàn)在許多企業(yè)，特別是物流型企業(yè)在擴大業(yè)務的同時會面臨基礎設施無法承受負荷的情況，我們打造的物流倉儲系統(tǒng)（LIS系統(tǒng)）就是在幫助企業(yè)的物資管理，提供有效的解決方案，用一部手機便能輕松有序的調度龐大的物流運作，可謂物流管理的好幫手?！焙币苿邮袌霾坑嘘P負責人告訴我們，目前湖北移動省公司運營車輛70余輛，司機達100名，在“移動物資管理”系統(tǒng)的幫助下，就算數(shù)以千計的貨物的運輸調配，車輛、人員和物資也能精準到位。

　　據(jù)介紹，湖北移動創(chuàng)新推出的“LIS物資管理系統(tǒng)”包括按物資、項目、供應商等分類進行庫存實物查詢；以統(tǒng)計報表形式直觀地查看在庫物資的分類統(tǒng)計、庫齡、周轉率；查詢時段的出入庫金額、數(shù)量等。借助廣泛覆蓋的移動網(wǎng)絡，LIS系統(tǒng)滿足物流企業(yè)對內部車輛、人員監(jiān)控調度的需求，加強成本控制和效益提升，打造低成本、高效供應鏈體系。

　　員工不在辦公室，員工卻在辦公事

　　移動OA系統(tǒng)實現(xiàn)員工隨時、隨地、隨身辦公

　　身為國企市場部的一員，出差是常有的事，公文需要處理、郵件耽誤不得?！叭绻茉诨疖?、汽車里，依然能夠達到在辦公室辦公的工作效率，那可就方便多了?！焙币苿拥氖袌霾亢?jīng)理對此深有體會。她說，移動OA辦公自動化系統(tǒng)的實施，有效地幫助公司全體人員實現(xiàn)了隨時、隨地、隨身辦公的美好愿景。

　　在接受采訪時，胡經(jīng)理表示：“以前遇到緊急會議通知，我們辦公室5個秘書要抱著5部電話逐一通知幾十個部門?，F(xiàn)在好了，坐在辦公室點一下‘發(fā)送’，他們就收到文件，還有短信提醒……而且可以隨時查看事務辦理流程?！闭f著，她拿出G3手機讓筆者嘗試自動化的辦公。手機上處理文件與在辦公室政務網(wǎng)上沒有差別，切實提升了企業(yè)的辦公效率。湖北移動自05年開始，就通過移動OA實現(xiàn)了“無紙化、移動化、自動化”辦公，為辦公室?guī)砹艘还汕逍碌木G色低碳之風。

　　此外，移動OA自動化辦公系統(tǒng)運行于電子政務網(wǎng)絡平臺上，還具有值班應急、公文管理、督察管理、信息管理、會議管理等20多項功能?？梢哉f，有了移動辦公業(yè)務，即便出差在外也能隨時上網(wǎng)收發(fā)郵件、查詢資料、批閱公文，享受移動辦公帶來的高效率。

　　4年來，人事部收到0封辭職信

　　12580員工救助業(yè)務一次電話，就是一次員工心理減壓輔導

　　在很多人看來，12580是中國移動為客戶提供的綜合信息服務平臺，市民隨時撥打12580都能夠進行餐飲、娛樂、旅游、天氣、交通、便民等各類信息的查詢，以及酒店、機票的查詢、預訂等。

　　在湖北移動省公司，我們在與員工小趙的攀談中獲悉，12580綜合信息平臺其實對于企業(yè)“以人為本”的管理模式具有很大的幫助。“自從使用了12580預約掛號，看病掛號都不再是難事了。如果想要到協(xié)和醫(yī)院、同濟醫(yī)院、兒童醫(yī)院等醫(yī)院就診的話，可以直接通過12580提前掛號，也不用到醫(yī)院去苦苦排隊等候，真是方便極了！”移動的這項員工“福利”不僅僅是預約掛號，還推出員工援助服務平臺、法律援助、生活咨詢服務、餐飲預訂、鮮花預訂、蛋糕預訂等一站式服務。他說，有的時候我們在工作、生活中遇到一些困難或急事，會找不到傾訴對象和解決方法。公司為了幫助我們，在去年6月1日開通了“員工援助服務平臺”。記者試著撥通了12580，由12580直接轉接到了專業(yè)的咨詢電話，提供點對點的服務，任何心理問題都可以向咨詢師傾訴，得到醫(yī)師的良好建議。

　　可以說，移動12580綜合信息業(yè)務提供豐富的查詢、預訂、訂購等便捷服務外，還進一步推進和諧企業(yè)的創(chuàng)建活動，有利于保持員工積極的工作狀態(tài)和良好的工作情緒，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展作出了重要貢獻。