2005年中國(guó)的電子商務(wù)連續(xù)發(fā)生了兩個(gè)具有里程碑意義的事件，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)不斷推向縱深，邁向新階段。與此同時(shí)，解決電子商務(wù)發(fā)展的人才瓶頸問(wèn)題，需要盡快重視起來(lái)。

　　進(jìn)入2005年，中國(guó)的電子商務(wù)連續(xù)發(fā)生了兩個(gè)具有里程碑意義的事件：一是2005年1月8日國(guó)務(wù)院頒布了我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域第一個(gè)政策文件：《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》；二是2005年4月1日我國(guó)電子商務(wù)第一部法律《電子簽名法》正式施行。這將使我國(guó)電子商務(wù)不斷推向縱深，邁向新階段。

　　產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型催動(dòng)理性躍遷

　　進(jìn)入新世紀(jì)，盡管經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅，但信息化與全球化相互交織、信息化與工業(yè)化相互促進(jìn)，并不斷地影響著人類的生產(chǎn)方式、交易方式、競(jìng)爭(zhēng)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)。在這一進(jìn)程中，電子商務(wù)的興起和發(fā)展起到舉足輕重的作用。

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)從概念討論進(jìn)入理性發(fā)展階段。主要表現(xiàn)在：

　　一是電子商務(wù)交易初具規(guī)模。我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長(zhǎng)到2004年的4075.0億元，年均增長(zhǎng)速度45％以上。

　　二是電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制趨于成熟。電子商務(wù)投資主體的多元化，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主導(dǎo)力量正在從開(kāi)始的IT企業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，無(wú)論是B2B還是B2C企業(yè)，已初步探索出適合自身良性發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式。

　　三是以大企業(yè)為主導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展的格局初步形成。

　　四是電子商務(wù)發(fā)展宏觀環(huán)境不斷改善。隨著《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》的出臺(tái)和《電子簽名法》施行，電子商務(wù)發(fā)展所必需的信用體系、法律體系、物流配送等外部環(huán)境不斷改善。

　　電子商務(wù)對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)、提高我國(guó)在全球范圍內(nèi)配置資源的能力，降低交易成本、完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制起到了積極的推動(dòng)作用。

　　快速發(fā)展凸現(xiàn)人才失配

　　盡管我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用近年來(lái)初見(jiàn)成效，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍處在起步階段。促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境需進(jìn)一步完善，解決電子商務(wù)發(fā)展的人才瓶頸問(wèn)題，尤其需要重視起來(lái)。

　　幾年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)取得了顯著成績(jī)，初步形成了一支涵蓋研發(fā)、管理、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)多層次的優(yōu)秀電子商務(wù)人才隊(duì)伍。全行業(yè)人才隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大，人才素質(zhì)逐步提高。這對(duì)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展、企業(yè)信息化建設(shè)，提高生產(chǎn)、管理和服務(wù)水平，發(fā)揮了重要作用。

　　但面對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展新的春天的來(lái)臨，仍要看到我國(guó)電子商務(wù)人才發(fā)展方面的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。三方面的人才培養(yǎng)問(wèn)題，在制約電子商務(wù)快速發(fā)展：

　?。ㄒ唬┤瞬趴偭坎蛔?。自2001年教育部首次批準(zhǔn)全國(guó)13所高校設(shè)立電子商務(wù)本科專業(yè)以來(lái)，目前全國(guó)已經(jīng)有200多所高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

　　（二）人才結(jié)構(gòu)不合理。電子商務(wù)的人才包括技術(shù)服務(wù)支持人才、一般管理人才和高級(jí)管理人才。目前我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)人才培養(yǎng)，忽視了對(duì)于技術(shù)、管理、金融、法律等復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

　?。ㄈ┙逃|(zhì)量需要進(jìn)一步提高。高校電子商務(wù)教育存在師資嚴(yán)重匱乏、培養(yǎng)方向模糊、課程設(shè)置欠佳等問(wèn)題。在師資方面，大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來(lái)，知識(shí)儲(chǔ)備難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要；在培養(yǎng)方向方面，培養(yǎng)目標(biāo)不明確，或者提出培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)于寬泛；在課程設(shè)置方面，或?qū)F(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌，或強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。

　　加快電子商務(wù)人才建設(shè)已經(jīng)成為完善國(guó)家電子商務(wù)六大支持體系的重要組成部分。

　　多元策略締結(jié)人才鏈條

　　國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》明確提出：高等院校要進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè),培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才;要改造和完善現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),多渠道強(qiáng)化電子商務(wù)繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要從以下幾個(gè)方面予以加強(qiáng)。

　　（一）進(jìn)一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，促進(jìn)復(fù)合型人才建設(shè)。要積極探索電子商務(wù)人才教育深層次的產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式，發(fā)揮在職培訓(xùn)的重要作用，完善定位明確、層次清晰、銜接緊密、促進(jìn)復(fù)合型電子商務(wù)人才可持續(xù)的培養(yǎng)和支持體系。

　?。ǘ罢?qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”，加強(qiáng)國(guó)際交流合作，推動(dòng)電子商務(wù)國(guó)際化人才建設(shè)。電子商務(wù)無(wú)國(guó)界，國(guó)際化人才的培養(yǎng)十分重要。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”，促進(jìn)國(guó)際合作和競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)國(guó)際化人才。采用考試成績(jī)互認(rèn)、國(guó)際考試國(guó)產(chǎn)化、引入國(guó)際上內(nèi)容及技術(shù)先進(jìn)的考試培訓(xùn)項(xiàng)目等方式，使電子商務(wù)培訓(xùn)課程和考試認(rèn)證體系努力與國(guó)際接軌，培養(yǎng)國(guó)際化的電子商務(wù)人才。

　　（三）建立和完善電子商務(wù)技術(shù)人才市場(chǎng)體系。建立和完善電子商務(wù)人才市場(chǎng)體系，加快人才供求信息網(wǎng)絡(luò)和復(fù)合型電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，促進(jìn)電子商務(wù)人才的合理流動(dòng)。

　　（四）加大對(duì)特殊貢獻(xiàn)電子商務(wù)人才的有效激勵(lì)。從薪酬制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、期權(quán)制度等著手，完善電子商務(wù)人才激勵(lì)體系建設(shè)。