1.京東被判賠友商500萬

　　“我們先干的是便利店，已經(jīng)150 萬家了。第二個就是餐飲，我們做外賣。第三個就是酒旅，背后都是供應(yīng)鏈?！?/p>

　　前段時間，在京東一場分享會上，劉強(qiáng)東這樣描述京東的布局策略。如他所言，今年以來，在他的帶領(lǐng)下，京東不斷擴(kuò)寬商業(yè)版圖的邊界，在外賣、酒旅、汽車、醫(yī)美等多個行業(yè)都進(jìn)行了積極的探索。

　　然而不可避免地，我們看到京東每進(jìn)入一個市場，往往都要跟盤踞于此的老巨頭進(jìn)行激烈廝殺。高手過招、短兵相接，稍有不慎，就可能會栽個跟頭。

　　近日，京東養(yǎng)車與途虎養(yǎng)車一場打了兩年的官司終于落下帷幕。上海知識產(chǎn)權(quán)法院宣布，京東養(yǎng)車存在虛假宣傳和商業(yè)詆毀行為，構(gòu)成不正當(dāng)競爭，對途虎養(yǎng)車造成了負(fù)面影響，需立即停止相關(guān)行為，賠償途虎養(yǎng)車500萬元的經(jīng)濟(jì)損失，并在公眾號、視頻號、微博、抖音等平臺連續(xù)10日刊登聲明，消除侵權(quán)影響。

　　上海知識產(chǎn)權(quán)法院二審判決書原文（節(jié)選）

　　這場官司的起因，還要追溯到2023年9月。

　　一、什么是RFID系統(tǒng)

　　RFID系統(tǒng)（Radio Frequency Identification System）是一種利用無線射頻信號識別并獲取目標(biāo)對象信息的自動化數(shù)據(jù)采集技術(shù)。它不依賴接觸或光學(xué)成像，即使物品在高速移動、被遮擋或處于復(fù)雜環(huán)境中，依然能快速識別。

　　一個標(biāo)準(zhǔn)的RFID系統(tǒng)由 RFID標(biāo)簽、讀寫設(shè)備、天線、數(shù)據(jù)中間件與后臺應(yīng)用平臺 組成，可與ERP、WMS、MES、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集到業(yè)務(wù)決策的閉環(huán)管理。

        二、RFID系統(tǒng)的核心工作機(jī)制

　　1. 電磁感應(yīng)與數(shù)據(jù)交互

　　標(biāo)簽（Tag）：內(nèi)置微芯片和天線，存儲唯一的電子產(chǎn)品代碼（EPC）及可擴(kuò)展數(shù)據(jù)

　　讀寫器（Reader）：發(fā)射特定頻率的電磁波，激活被動標(biāo)簽或接收主動標(biāo)簽信號

　　數(shù)據(jù)交換：標(biāo)簽將信息以無線方式返回給讀寫器，經(jīng)過解碼與處理后傳輸?shù)胶笈_系統(tǒng)

　　2. 標(biāo)簽類型與適用場景

　　被動式標(biāo)簽：無電池，依靠讀寫器供能，成本低，適合大批量零售、物流

　　主動式標(biāo)簽：內(nèi)置電池，傳輸距離可達(dá)百米級，適合車輛、港口、資產(chǎn)定位

　　半主動式標(biāo)簽：結(jié)合兩者優(yōu)點(diǎn)，常用于冷鏈、環(huán)境監(jiān)控

        3. 數(shù)據(jù)中間件作用

　　RFID中間件可完成協(xié)議解析、數(shù)據(jù)去重、事件過濾、系統(tǒng)接口等任務(wù)，是RFID系統(tǒng)與企業(yè)應(yīng)用之間的“翻譯官”，確保數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)間順暢流轉(zhuǎn)。

　　三、RFID系統(tǒng)在各行業(yè)的應(yīng)用模式

　　1. 資產(chǎn)全生命周期管理

　　挑戰(zhàn)：固定資產(chǎn)位置不清、盤點(diǎn)成本高、賬物不符

　　方案：為設(shè)備、儀器貼附RFID標(biāo)簽，入口/關(guān)鍵區(qū)域布置讀寫器，配合資產(chǎn)管理軟件實(shí)現(xiàn)實(shí)時定位與狀態(tài)更新

　　價值：盤點(diǎn)時間縮短80%以上，資產(chǎn)丟失率降低90%

        2. 智能倉儲與供應(yīng)鏈可視化

　　挑戰(zhàn)：人工掃碼效率低，供應(yīng)鏈信息斷層

　　方案：在托盤、周轉(zhuǎn)箱、貨架部署RFID識別點(diǎn)，結(jié)合WMS系統(tǒng)自動記錄出入庫與庫存變化

　　價值：庫存準(zhǔn)確率超過99%，運(yùn)輸異常可即時追溯

　　3. 服裝與零售數(shù)字化運(yùn)營

　　挑戰(zhàn)：SKU多，人工盤點(diǎn)頻率低，庫存調(diào)撥不及時

　　方案：服裝吊牌內(nèi)嵌RFID標(biāo)簽，利用手持盤點(diǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)“秒盤”，并通過系統(tǒng)分析熱銷與滯銷商品

　　價值：補(bǔ)貨響應(yīng)時間縮短50%，銷售轉(zhuǎn)化率提高15%

　　4. 醫(yī)療器械與藥品監(jiān)管

　　挑戰(zhàn)：耗材追蹤困難，藥品過期預(yù)警不及時

　　方案：藥品包裝、手術(shù)器械均貼RFID標(biāo)簽，系統(tǒng)自動提示有效期與消毒記錄

　　價值：醫(yī)療物資管理合規(guī)率接近100%，顯著降低醫(yī)療事故風(fēng)險

        5. 特殊行業(yè)拓展

　　能源行業(yè)：RFID標(biāo)簽應(yīng)用于油氣管道巡檢設(shè)備管理

　　金融行業(yè)：在重要文件、保密資料外加密RFID芯片，防止泄露

　　交通管理：RFID電子車牌實(shí)現(xiàn)不停車收費(fèi)與交通監(jiān)控

　　四、RFID系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)勢

　　識別速度快：支持每秒數(shù)百個標(biāo)簽的批量讀取

　　適應(yīng)環(huán)境強(qiáng)：可在粉塵、潮濕、高溫等惡劣條件下穩(wěn)定運(yùn)行

　　數(shù)據(jù)安全性高：支持加密、防偽、防篡改技術(shù)

　　可集成性強(qiáng)：與視頻監(jiān)控、傳感器、區(qū)塊鏈等技術(shù)融合，構(gòu)建智慧管理生態(tài)

　　全程追溯：實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到回收的閉環(huán)追蹤

        五、未來趨勢與創(chuàng)新方向

　　AI算法融合：通過識別數(shù)據(jù)預(yù)測需求、優(yōu)化庫存

　　區(qū)塊鏈可信鏈路：確保數(shù)據(jù)不可篡改，提升供應(yīng)鏈透明度

　　綠色低碳標(biāo)簽：研發(fā)可降解材料，符合環(huán)保政策

　　5G邊緣計(jì)算結(jié)合：提升數(shù)據(jù)傳輸速度與實(shí)時處理能力

　　超高頻與傳感器一體化：不僅識別身份，還能感知溫濕度、震動等環(huán)境參數(shù)

　　六、結(jié)語

　　RFID系統(tǒng)不僅是一個自動識別工具，更是企業(yè)數(shù)字化、智能化升級的基礎(chǔ)設(shè)施。從資產(chǎn)管理到供應(yīng)鏈，從零售到醫(yī)療，它在降低成本、提升效率、增強(qiáng)可追溯性方面發(fā)揮了巨大作用。未來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G、AI等技術(shù)的深入融合，RFID系統(tǒng)將從“信息采集工具”升級為“智能決策中樞”，為更多行業(yè)創(chuàng)造長期競爭力。

　　當(dāng)時，京東養(yǎng)車為慶祝品牌升級一周年，推出了一個名為“震虎價”的營銷活動，為消費(fèi)者提供輪胎、汽車保養(yǎng)等常見服務(wù)項(xiàng)目。

　　“震虎價”這個名字一出，就不免讓人浮想聯(lián)翩。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這可能是直指友商途虎養(yǎng)車。

　　同年9月底，途虎養(yǎng)車在港交所正式掛牌上市，京東集團(tuán)副總裁、京東零售汽車事業(yè)部總裁繆欽在朋友圈發(fā)文稱：“恭喜友商掛牌上市，讓更多人關(guān)注到汽車后市場。近期，大家也看到京東養(yǎng)車推出了‘震虎價’，在此我想邀請大家一起監(jiān)督，所有‘震虎價’商品都要比友商低5%！”

　　繆欽朋友圈

　　繆欽并沒有點(diǎn)名道姓，但這個“友商”是誰，大家都心知肚明。

　　隨著京東養(yǎng)車“震虎價”影響力逐漸擴(kuò)大，途虎養(yǎng)車也行動了起來，跟進(jìn)下調(diào)了產(chǎn)品服務(wù)價格，與京東養(yǎng)車保持在同一水平。之后在2024年1月，途虎養(yǎng)車正式向法院起訴京東養(yǎng)車，稱其“震虎價”商品價格實(shí)際上并未低于途虎養(yǎng)車相同商品的價格，該行為涉及虛假商業(yè)宣傳。

　　盡管京東方面稱這類低價命名在行業(yè)內(nèi)十分普遍，但如今判決結(jié)果下來，法院已經(jīng)為此事件定性。京東，就這么賠了友商500萬，并且在各大平臺上刊登了聲明。

　　圖源：京東黑板報

　　塵埃落定之后，途虎養(yǎng)車相關(guān)人士表示：“關(guān)于此次判決結(jié)果，我們感謝國家司法系統(tǒng)的公正，未來途虎養(yǎng)車將繼續(xù)堅(jiān)持初心，嚴(yán)格自我要求，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

　　京東則回應(yīng)稱：“很遺憾友商認(rèn)為‘震虎價’對他們產(chǎn)生了影響，但‘震虎價’只是一個名字。攜手行業(yè)共同掃清廣大車主養(yǎng)車路上的‘?dāng)r路虎’，為車主提供又好又便宜的養(yǎng)車體驗(yàn)，這才是‘震虎價’名字的出發(fā)點(diǎn)?！?/p>

　　既然原有的“震虎價”營銷策略不能用了，那京東就需要找到新的營銷方式。趁著這波流量，京東順勢推出50億養(yǎng)車補(bǔ)貼，上線“365無憂購”服務(wù)，并向全網(wǎng)征集新名稱。

　　圖源：微博

　　網(wǎng)友們對此紛紛表示，京東只花了500萬，就做了個大宣傳，這波其實(shí)是賺了。但不管怎么說，此次事件也算是給京東提了個醒，以后營銷時應(yīng)該更加小心謹(jǐn)慎才是。

　　2.新零售大戰(zhàn)全面升級

　　就在京東與途虎養(yǎng)車鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的同時，另一邊，京東的老對手美團(tuán)，也采取了行動。

　　前幾天，美團(tuán)、餓了么、京東集體發(fā)布聲明抵制惡性競爭。美團(tuán)率先表示：“我們承諾從自身做起，并積極呼吁行業(yè)共同構(gòu)建良好生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展?！辈⑻岢隽?條治理措施，涵蓋補(bǔ)貼活動、商家定價權(quán)等多個方面，旨在構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣騎手和平臺企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)。

　　上下滑動閱讀全文：

　　圖源：美團(tuán)Meituan

　　很快，餓了么和京東也相繼發(fā)聲，表示規(guī)范補(bǔ)貼行為、抵制惡性競爭、促進(jìn)平臺、商家、騎手和消費(fèi)者的互利共贏。

　　上下滑動閱讀全文：

　　圖源：京東黑板報

　　看起來，三大巨頭似乎是打不下去、不打了，外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)似乎要就此停火。然而很多時候一旦坐上牌桌，這場游戲能不能停下來、到底什么時候能停下來，就不是幾個玩家能單方面決定的了。

　　這兩天正值立秋，“秋天的第一杯奶茶”這個概念再度被炒熱。結(jié)合外賣市場三國殺的大背景，不少業(yè)內(nèi)人士甚至將這個營銷節(jié)點(diǎn)稱為“外賣界的雙11”。美團(tuán)、淘寶閃購隨之推出多輪促銷活動，狂發(fā)“20-20券”“奶茶免單券”等大額福利，迅速引爆消費(fèi)者下單熱情。

　　8月7日當(dāng)天，包括蜜雪冰城、霸王茶姬在內(nèi)的多家茶飲品牌全面爆單，各大門店人流爆滿，小票單和做好的奶茶堆積如山，一些騎手甚至因?yàn)槿〔蜁r間過長，不得不放棄取餐。

　　圖源：微博

　　在這一片喧囂中，京東卻顯得有些沉默，沒有主動下場直接參與“秋一杯”補(bǔ)貼活動。

　　值得注意的是，除了在外賣行業(yè)廝殺，美團(tuán)還悄悄將商業(yè)觸手伸向了京東的后花園，直指家電數(shù)碼這一京東的優(yōu)勢品類。

　　最近這幾個月來，美團(tuán)全面拓展即時零售，不斷加碼“美團(tuán)閃購”業(yè)務(wù)，聯(lián)合美的、海爾等頭部家電品牌，依托線下門店推出家電半日送裝服務(wù)。近日，美團(tuán)閃購公布戰(zhàn)報：6-7月美團(tuán)閃購空調(diào)成交額同比增長超7倍，空調(diào)半日送裝服務(wù)覆蓋全國1800家門店，用戶下單至成功安裝最快記錄2小時。

　　圖源：美團(tuán)

　　要知道，家電送裝一向是京東的優(yōu)勢區(qū)間。而今美團(tuán)劍指京東腹地，猶如打蛇打七寸、攻其要害。

　　當(dāng)然，面對友商這些競爭行為，京東沒有露怯。一方面，在平臺原有的傳統(tǒng)傳遞電商業(yè)務(wù)上，京東持續(xù)加碼商品質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化升級平臺服務(wù)體系。

　　另一方面，在外賣、閃購等新零售業(yè)務(wù)上，京東也已經(jīng)摸索出了一套自己的打法。比方說上線“七鮮小廚”自營餐廳，主打品質(zhì)餐飲、無預(yù)制菜、現(xiàn)炒現(xiàn)賣。同時，京東還砸下10億現(xiàn)金招募菜品合伙人，以研發(fā)新的好吃的菜品，并推廣到全國，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。

　　圖源：京東

　　有別于美團(tuán)、餓了么的平臺模式，京東七鮮小廚這種自營廚房模式，能夠很好地掌控供給到配送的全鏈路，從而在餐飲品質(zhì)、服務(wù)水平、配送時效等方面保持一個相對統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來，京東就在外賣行業(yè)走出了一條屬于自己的路，和美團(tuán)、餓了么形成了差異化競爭。

　　此外，京東目前還加快了出海腳步。7月底，京東與德國零售商Ceconomy達(dá)成協(xié)議，以每股4.6歐元的價格將其收購，總交易金額達(dá)22億歐元。此后，京東將能在歐洲市場更好地開展業(yè)務(wù)。

　　回想此前，劉強(qiáng)東曾表示：“終究有些項(xiàng)目會失敗的，為此損失一些時間和錢，但是企業(yè)就是這樣，你不去承擔(dān)這些風(fēng)險，永遠(yuǎn)不可能做出成功的東西，所以每年我們都會有一些新的創(chuàng)新項(xiàng)目?！蹦敲纯梢灶A(yù)見的是，今后，京東應(yīng)該會繼續(xù)探索更多新業(yè)態(tài)，在更多領(lǐng)域做出嘗試。