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【原創(chuàng)】電商的最后一戰(zhàn):即時零售

來源:物流產(chǎn)品網(wǎng) | 2025-07-10 11:51 | 作者:快言慢說

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圖片來源:網(wǎng)絡

  即時零售并非一個新概念,在十年之前它就誕生,只是電商之間的內(nèi)卷式競爭,使得這一新興事物沒有得到充分的發(fā)展,而今天,無論是大環(huán)境,還是消費者的心智,都更有利于即時零售的大發(fā)展。

  并且,電商平臺的增長正形成瓶頸,而即時零售正是破解這一困局的武器,使電商走向統(tǒng)一的大市場。對于各電商平臺,外賣平臺來說,這將是其最后一戰(zhàn),關系著未來的市場份額與生死存活,都必須全力一赴地去參戰(zhàn)。

  一、十年一夢,內(nèi)卷阻發(fā)展

  即時零售,是一種新的零售業(yè)態(tài)和消費模式,能通過快速履約,更好地滿足消費者的實時需求。其中,即時,其本質(zhì)是消費者對速度的極致要求;而零售,是對現(xiàn)在外賣商品的擴展,不僅是餐飲,而是更多的商品。

  一般通過線上下單并借助前置倉、智能調(diào)度與同城配送網(wǎng)絡,將生鮮、快消、日用品等多品類商品在30分鐘左右快速送達消費者手中,以滿足用戶“想買就買、當場就用”的高頻、即時消費需求。

  即時零售,并非新概念,早在2015年,頭部電商平臺就陸續(xù)推出創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)——即時零售。2016年的外賣補貼大戰(zhàn)、2018年的阿里收購餓了么,則成為即時零售的入口性業(yè)務——餐飲外賣發(fā)展史上的標志性事件。后來的送餐、送花、送藥、送日用品,“點外送”已經(jīng)成了一種頗具中國特色的社會現(xiàn)象。

  淘寶天貓旗下早有即時零售業(yè)務“小時達”,只是在4月30才正式升級為“淘寶閃購”,而拼多多的旗下的“多多買菜”也嘗試過配送到家,只是電商行業(yè)的內(nèi)卷式競爭,使即時零售從誕生到現(xiàn)在十年來,進步并不大。

  十年的歲月,我國即時零售依然處于初級階段,在普遍實現(xiàn)了“門店線上化”之后,幾乎沒有誕生能夠進一步在商業(yè)上站穩(wěn)的模式創(chuàng)新,其原因在于,平臺們忙著卷價格去了。

  內(nèi)卷式競爭對于中國電商乃至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)造成了巨大的沖擊,各大平臺通過高頻補貼戰(zhàn)搶占電商遠場,向品牌施壓要求專屬讓利,利用算法與流量杠桿,“卷動”產(chǎn)業(yè)帶和服務零售商家降價,不斷刷新低價記錄,已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要障礙。

  2024年中央經(jīng)濟工作會議提出,綜合整治“內(nèi)卷式”競爭,深究內(nèi)卷的原因,則是行業(yè)供需結(jié)構(gòu)性矛盾,而即時零售成為破解電商行業(yè)供需矛盾的重要武器。

  行業(yè)回歸對品質(zhì)的追求,重提品質(zhì)電商,消費者對速度的需求重新得到重視,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到了模式創(chuàng)新的可能,重新開始加碼即時零售業(yè)務。

  即時零售這個未被充分開發(fā)的雙邊市場,在今年開始火熱起來,用戶的消費習慣,平臺流量競爭模式的變化,以及宏觀環(huán)境的影響,共同促成了即時零售的這次爆發(fā)。

  巨大的市場潛力得到充分釋放,消費者越來越依賴和習慣于線上選購+即時配送所帶來的方便快捷,這使得市場規(guī)模由原來的萬億猛增至兩萬億,即時零售正從電商的補充業(yè)態(tài)升級為主流戰(zhàn)場。

  這個2萬億大市場,使任何一個互聯(lián)網(wǎng)大佬都割舍不下,要鉚足勁去爭取更大的份額,以京東、阿里、美團、拼多多、抖音等全面下場為標志,資本巨頭們對“即時零售”市場勢在必得的決心和信心在今年達到了前所未有的高度。

  即時零售已被確立為“阿里電商業(yè)務的頭等大事”,而美團的王興稱:“我們將不惜代價贏得這場競爭。”京東APP上線“閃購”,給予最大規(guī)模的流量和資源傾斜;阿里聯(lián)合餓了么也推出“閃購”,作為一級流量入口予以資源傾斜。大廠們希望通過高頻的消費場景,帶動流量變現(xiàn),從而帶動整個平臺生態(tài)的閉環(huán),挖掘用戶價值。

  許多從業(yè)者都相信,隨著技術(shù)的不斷進步和消費者行為的轉(zhuǎn)向,即時零售將會在未來重塑零售行業(yè),誰能率先建立起穩(wěn)定高效的零售基礎設施,將優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成可持續(xù)的商業(yè)模式,誰就有可能成為新時代零售業(yè)的領跑者。這種流量遷移是用戶自發(fā)的自然行為,相較于廣域電商更具優(yōu)勢。

  然而,辯證地看,當大家都意識到要做這件事的時候,它的戰(zhàn)略投資價值實際上已經(jīng)在減弱,因為激烈的市場競爭已經(jīng)全面鋪開,這也意味著,即時零售的藍海期即將過去。

  二、外賣領頭,萬物皆可行

  過去十年,美團、餓了么培養(yǎng)了用戶對“即時滿足”的依賴,從送餐到送藥、送日用品,需求邊界不斷外擴。不論京東這條“外賣鯰魚”如何攪動,從目前的跡象來看,行業(yè)臨時性激勵政策正處于效能衰減通道,而用戶基于即時履約場景培育的新型消費認知卻進入價值沉淀階段。

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  在蓬勃發(fā)展幾十年后,外賣業(yè)務第一次超越了外賣本身,成為打開這個零售新局面的想象力源頭。即時零售的本質(zhì),是將“外賣模式”復制到更廣泛的商品領域,而外賣只是即時零售的初級形態(tài)。

  外賣大戰(zhàn),是即時零售的前奏,于是,不久之前,我們看到一場外賣大戰(zhàn):先是京東外賣高調(diào)宣戰(zhàn)美團,再有餓了么攜手淘寶閃購迅速出擊,接著抖音悄悄上線獨立的外賣入口……不約而同地將外賣業(yè)務推向了輿論C位,先發(fā)者嘗盡紅利,后發(fā)者拼勁全力,只有拼多多對自身能力邊界有著清醒認知,保持著“不盲目進場外賣”的戰(zhàn)略定力,然而在即時零售上也是當仁不讓。

  參與其中的真正玩家都知道,這場外賣大戰(zhàn)背后真正要爭奪的是即時零售市場,其邏輯是將流量優(yōu)勢直接轉(zhuǎn)化至即時零售場景,以高頻外賣撬動低頻零售,這已不是簡單的外賣之爭,而是未來零售模式主導權(quán)的爭奪。

  外賣不再是原來的餐飲外賣,而突破原有的業(yè)務邊界,重心不再是整合本地餐飲、商超、生鮮等實體商家,而是擴展至數(shù)碼家電、服裝美妝等的全品類布局,深度融入用戶的日常消費中。

  外賣一哥美團,當前非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單,而餓了么在餐飲和商超外賣之外,經(jīng)過兩年的探索,于2024年10月發(fā)布近場品牌官方旗艦店計劃,將即時零售定位為平臺的第二增長曲線。

  即時零售將與綜合電商正面硬剛,美團閃購已引入Apple授權(quán)專營店,嘗試配送iPhone;京東到家上線“手機急送”,承諾1小時送達;淘寶閃購則將服飾、家電納入覆蓋范圍。

  甚至通過外賣去京東自營購買大家電、去天貓旗艦店購買品牌服飾的消費習慣也將養(yǎng)成,最終將“萬物到家”的心智深深根治在用戶心里,從而改變過去消費的固有習慣。

  京東以外賣為切入口,撬動平臺整個即時零售業(yè)務,本質(zhì)是供應鏈。私有化達達集團,使即時配送能力得到進一步的整合、升級。而京東物流首創(chuàng)的“秒送倉”倉配一體服務,采用了“共享前置倉+自營配送”模式,為商家打造“入倉即享”的分鐘級即時履約服務。

  阿里整合旗下餓了么的餐飲商家資源,正式推出“淘寶閃購”,一舉殺入即時零售大戰(zhàn),二者加強協(xié)同合作,全面打通各項資源,進一步升級商品和服務,推動了行業(yè)從“規(guī)模競爭”向“服務升級”轉(zhuǎn)變,不是原有架構(gòu)上小修小補。

  而美團深知京東入場外賣終極目是即時零售,近日正式宣布將全面拓展即時零售業(yè)務,針對旗下美團閃購、小象超市等業(yè)務模式進行調(diào)整升級,前者是美團平臺零售業(yè)務模式,后者是美團自營零售模式,致力其協(xié)同效應,以技術(shù)驅(qū)動“萬物到家”生態(tài),最終建成一套完整、高效的本地零售基礎設施。

  在美團閃購上,積極拓展品類,與零售商品牌商伙伴聯(lián)手,進一步拓展門店和閃電倉,來搶占增量市場;在小象超市上,擴大覆蓋區(qū)域,逐步拓展到所有一二線城市,更為重要的是在“源頭直采”基礎上,逐步覆蓋全國200個優(yōu)質(zhì)縣級農(nóng)產(chǎn)區(qū),為用戶帶來更具特色的生鮮食雜商品,加強供應鏈數(shù)字化能力,以便實現(xiàn)更快時效更精細化運營。

  當然,有的電商平臺,在即時零售布局上,并不是從外賣切入,比如拼多多,基于現(xiàn)實考慮,不碰外賣,而是通過其它途徑布局即時零售,可謂是殊途同歸。

  但有一點不可否認,當前,即時零售的賽道正在快速擴張,從便民小件到家電生鮮,從一線城市到下沉市場,每一個細分場景都可能是新的流量入口。

  即時零售的主要參與者,除了以龐大的配送騎手搭建起“配送基建”的外賣系外,還有以供應鏈管理能力強大為核心優(yōu)勢的商超系,以強內(nèi)容為核心優(yōu)勢的流量系,強調(diào)平臺資源整合的電商系。

  不同類型的參與者,有著不同的優(yōu)勢,外賣系強履約、商超系強供應鏈、流量系強種草、電商系強貨盤。然而,全面開花,高速增長背后,仍面臨嚴峻的盈利挑戰(zhàn)和行業(yè)痛點。

  盈利模型到底能不能跑通?目前,即時配送的物流成本比快遞高,難以匹敵綜合電商的成本優(yōu)勢;即時零售的SKU豐富度遠不及綜合電商,難以滿足多樣化需求;消費者已形成在淘寶、京東等平臺購物的習慣,遷移意愿和成本也是重大難題。

  生鮮毛利率大概只有10%,但配送成本卻要占到30%,就是一般商品,即時零售的履約成本占比超20%。除了通過規(guī)模效應降低成本,還需要用高客單價商品來補虧損,也就是說能不能通過“低價引流+高毛利變現(xiàn)”的方式,走出一條可持續(xù)的路。

  拼多多借助多多買菜實現(xiàn)其即時零售的野心,但自從2020 年上線后,雖然經(jīng)歷了快速擴張階段,曾在市場份額上取得領先,但至今尚未實現(xiàn)整體盈利,目前正處于降本減虧階段。有人估算,拼多多每個前置倉的日訂單量必須做到3000單以上,才能勉強盈虧平衡。

  對消費者而言,“萬物皆可即時可得”,但一會為“快”而妥協(xié)品質(zhì)和價格;對平臺而言,只有同時做到“多快好省”,才能真正贏得市場;競爭的核心在于,物流成本、SKU豐富度、消費習慣遷移成本等等。

  如何平衡成本和盈利之間的關系,兼顧各方利益,破除快與省兼得難題,改寫整個行業(yè)的成本邏輯,走出一條新路來,是當前需要解決的現(xiàn)實問題,否則將變成一個“燒錢無底洞”。

  三、消費升級,迎來好時光

  即時零售新場景誕生于消費者的新認同,實現(xiàn)爆發(fā)的基礎則是穩(wěn)固的全品類近場心智,由外賣開啟的全品類即時零售戰(zhàn),最終都是消費者心智之戰(zhàn)。目前,一個更具決定性的轉(zhuǎn)折正在發(fā)生:用戶對"即時可得性"的認知已突破臨界點,倒逼零售基礎設施必須完成從"履約能力"到"需求預判"的基因突變。

  商務部的數(shù)據(jù)顯示,2025年即時零售規(guī)模將突破萬億元大關,到2030年將超過2萬億元,近三年復合增長率超過50%,并且具備高度的發(fā)展確定性,正從從“應急消費”向“品質(zhì)生活”延伸,從標品向服務類延伸。

  目前,在5.8億電商外賣活躍用戶中,超過一半已養(yǎng)成即時消費的習慣,且年輕一代對即時滿足的需求更為強烈,“閃購萬物”成為消費者“新姿勢”,有報告指出,超過50%的95后希望在購物當天就能收貨,并愿意為速度支付更高的配送費用。2021~2026年,即時零售消費電子市場規(guī)模的年復合增長率預計達到68.5%,規(guī)模將超千億。

  即時零售的消費主力群體,是一二線城市的年輕用戶,追求“更近、更好、更多”的優(yōu)質(zhì)商品,注重便捷性與品質(zhì)體驗,年輕人的生活習慣為即時零售創(chuàng)造了消費落地場景。消費者對速度的追求正在改寫零售規(guī)則,“半小時達”成為新標配,而平臺補貼換心智”的閃電戰(zhàn),正在擴大這一群體。

  毫無疑問,目前是即時零售快速爆發(fā)的時間點,對于各大平臺來說,即時零售不僅是對行業(yè)趨勢的戰(zhàn)略響應,也是其業(yè)務結(jié)構(gòu)升級的關鍵落子,幾乎所有主流電商平臺都在砸重金打造基礎設施、沒有人想在這場競爭中落后。

  即時零售的當前快速增長的業(yè)績,也令平臺欲罷不能。淘寶閃購首次亮相就獲得意料之外的爆發(fā),上線不到兩個月,訂單同比增長179%;美團閃購迎來了超1億名顧客的新成績,訂單增長速度,是傳統(tǒng)電商的三倍都不止,即時零售用戶月均復購率是傳統(tǒng)電商的兩倍;3C數(shù)碼、服飾、快消、運動戶外等行業(yè)多個品牌成交創(chuàng)歷史新高。

  這使參與者預判到,提前布局打通品牌遠近場零售的能力,可實現(xiàn)了業(yè)績的超速發(fā)展。對于電商平臺來說,當前的高增長神話不再,需要通過供應鏈協(xié)同、用戶場景延伸與戰(zhàn)略防御的三重驅(qū)動,在存量市場中尋找增量空間。即時零售的就是其攻可進退可守的抓手,可重構(gòu)行業(yè)增長邏輯。

  電商增長見頂,抖音等內(nèi)容平臺也急需更高頻的消費場景,而即時零售的本地化屬性,恰好能激活存量用戶的活躍度。補貼與福利,仍是其慣用打法似乎成了競爭的的殺手锏。

  對商家來說是補貼,對消費者來說是福利,餓了么外賣的優(yōu)惠力度推高了淘寶閃購的熱度,于是淘寶閃購,從7月2日起,在12個月直補消費者及商家共500億真金白銀,這樣的大手筆,可以看出阿里對淘寶閃購業(yè)務的發(fā)展寄予厚望。

  但補貼與福利,只能烘托眼前的紅火,而持久的勝出,要將戰(zhàn)場延展到供應鏈,搶奪用戶心智、爭取供應鏈效率和履約能力的綜合領先權(quán)。本質(zhì)上,這場競爭已經(jīng)不是單純的價格戰(zhàn)或補貼戰(zhàn),而是一次圍繞“供應鏈+履約體系+場景觸達”的系統(tǒng)性比拼,

  AI正重構(gòu)即時零售的底層邏輯:淘寶利用消費大數(shù)據(jù)預測區(qū)域需求(如寫字樓午間咖啡、居民區(qū)母嬰用品),動態(tài)調(diào)度騎手路線;美團則通過城市熱力圖優(yōu)化閃電倉布局。未來的勝負手在于誰能將AI從“效率工具”升級為“決策大腦”,實現(xiàn)供需的實時精準匹配。

  四、一個不少,終極在一戰(zhàn)

  互聯(lián)網(wǎng)下半場,電商行業(yè)高速增長的時代已經(jīng)過去,在增量市場逐漸轉(zhuǎn)為存量市場的當下,電商巨頭們正在探索更多新的賽道,而即時零售,被喻為“電商最后一片藍海”,正是巨頭們紛紛發(fā)力的新戰(zhàn)場。

  即時零售的巨大潛力,使得正在尋找新增量的電商巨頭們,都不約而同地加大了對該領域投入力度。在這場較量中,美團、阿里、京東、拼多多等所有的電商、外賣平臺,一個都不少地參與其中,雖然有的主動,有的被動,有的急風暴雨,有的小心慎為,有的摩拳擦掌,有的思考再三,但都要在這終極一戰(zhàn)中奪得有利的競爭位置。

  拼多多,雖然表示“無意加入即時零售大戰(zhàn)”,但旗下的多多買菜正在上海一線城市試驗自建商品倉庫,最快將于8月上線即時配送服務,并且早期實驗階段,團隊普拿到了億元級別的預算,預示著進攻的號角已然吹響。

  拼多多因其平臺的本身屬性,可能走不一樣的道路。從目前的情況來說,似乎美團、餓了么、京東三家?guī)缀醢颜麄€盤子給瓜分干凈了,他們不僅有商家資源、配送體系,還有用戶習慣,已經(jīng)形成了一個完整的閉環(huán)生態(tài)。拼多多要擠進來,似乎并不容易,阻力是有,但并非沒有機會。

  再靜下心來分析,即然即時零售的終極是送萬物的,那么,目前美團餓了么對餐飲店的壟斷就不算什么,況且,餐飲店忠誠度并不高,只要補貼到位,遷移不是不可能。

  配送網(wǎng)絡才是拼多多難跨過的門檻。即時零售之所以能重構(gòu)電商行業(yè)增長邏輯,講一個“快”字,美團那邊有幾百萬騎手,則入局外賣的京東也有12萬騎手,這種規(guī)模的運力,不是一天兩天能建起來的。曾經(jīng)的多多買菜隔日達,與即時零售的小時達、分鐘達相去甚遠。自建或深度整合的即時物流網(wǎng)絡,拼多多并無實力,也無時間。

  因為搭建這樣一套配送網(wǎng)絡需要龐大的算力資源和地面團隊支撐,即便資本雄厚的大佬,也很難在短時間內(nèi)完成,因為百萬騎手與AI超算密切協(xié)同,才能實現(xiàn)分鐘級配送時效、100%保證上門這些最基礎的用戶感知,而這一優(yōu)化過程需要十余年的過程。

  拼多多可以依賴第三方配送,但是中國即時配送行業(yè)的CR5(頭部五家企業(yè)的市場份額)超過55%,云計算的CR5則為88.75%,這意味著同時具有兩種能力背書的服務提供商屈指可數(shù)。

  雖然拼多多即時零售的合作方可能在快遞行業(yè)有良好信譽的順豐同城,閃送,但也存著兩大問題:一是自己建前置倉,負責商品庫存和分揀,配送這塊交給第三方平臺去做,二者能不能真正搭得起來。二是,即使二者合作得很好,第三方配送的成本很高,前置倉有沒有足夠的訂單保證不虧錢。

  在用戶的心智上,美團訂正餐、餓了么買下午茶、京東外賣主打品質(zhì),拼多多用戶畫像是三線以下城市、價格敏感型人群,和外賣主力用戶群不太重合,轉(zhuǎn)化起來難度非常大。

  因此,拼多多布局即時零售,不是大張旗鼓地上馬外賣,而利用現(xiàn)有基礎——多多買菜,將社區(qū)團購的供應鏈成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為即時零售的價格競爭力,網(wǎng)格倉覆蓋了2600多個縣市,稍微升級一下,就能變成即時零售的前置倉,實現(xiàn)輕裝上陣,節(jié)省不少基建投入,在商品選擇上,分別從多多買菜和拼多多主站篩選優(yōu)質(zhì)的生鮮、品牌和白牌商品,保證低價。

  也就是說,拼多多的即時零售,是想走“輕資產(chǎn)”的道路,不自建配送團隊,不瘋狂燒錢,想靠現(xiàn)有供應鏈資源加上第三方平臺合作,撬動萬億級即時零售市場,開辟出一條新的賽道——“平價即時零售”

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  這恐怕是拼多多的現(xiàn)實與基因使然,但必須解決好輕資產(chǎn)模式下的成本與時效矛盾。目前的情況是,即時零售行業(yè),走的“快但貴”的路線,拼多多則要打造“又快又便宜”的平價即時零售,從而在行業(yè)引起鯰魚效應,一如拼多多誕生時從低價崛起一樣,從而倒逼阿里、京東那樣的路徑。

  而其余各家,在放大優(yōu)勢和補齊短板的雙向行動中,做著戰(zhàn)略取舍與能力邊界的優(yōu)化,細細推敲起來,則選擇了截然不同的戰(zhàn)略路徑。

  美團主抓“高效配送+閃電倉”模式。依托覆蓋全國的騎手網(wǎng)絡和供應鏈體系,已在全國建立超過3.5萬個閃電倉,預計年底達4萬個,這些倉儲設施依托中央工廠直采降低成本,在日用快消品類形成顯著價格優(yōu)勢。

  京東以“質(zhì)價比戰(zhàn)略突圍”,品質(zhì)背書與供應鏈基礎,自營建立的正品認知、自建物流的可靠性是其差異化籌碼,聯(lián)合沃爾瑪、永輝等大型商超推出“即時零售專區(qū)”。

  阿里即時零售打的是生態(tài)協(xié)同,淘寶閃購是阿里即時零售布局中“即時滿足”場景的核心載體,整合淘寶9.5億月活用戶、餓了么履約網(wǎng)絡、盒馬供應鏈資源,構(gòu)建了即時零售最完整的生態(tài)閉環(huán)。

  而抖音快手等短視頻平臺,依托于自身的充沛的流量池,開辟了“直播+即時零售”的新戰(zhàn)場,通過直播電商實現(xiàn)“沖動消費+即時滿足”閉環(huán),已推出“小時達”服務。

  綜合來說,參與的電商們,各有優(yōu)勢,各有不足,每一個細分場景都可能成為巨頭卡位的關鍵據(jù)點,到底誰是潛在顛覆者?誰又能守住自己的底盤?現(xiàn)在還看不出端倪,需要時間來證明。

  一二線城市的用戶心智逐漸成熟,三四線城市即時零售滲透率不足15%,將成為巨頭新戰(zhàn)場,但下沉市場的履約成本高企。京東和阿里,則要在守住高客單價陣地的同時,找到下沉市場的突破口;淘寶閃購則可能通過菜鳥驛站升級為“前置倉”,降低下沉市場的履約成本。美團計劃到2027年將垂類倉擴展至10萬個,從一二三線進一步下沉至四五線城市,而拼多多通過“驛站+即時零售”能覆蓋了全國70%以上的行政村。

  如何將現(xiàn)有資源的協(xié)同效應最大化也是重點。淘寶閃購和餓了么之間的整合還在初期階段,餓了么具有和淘寶天貓非常不同的貨盤,淘寶天貓積累的品牌關系、品牌供給入駐近場,給餓了么帶來的是增量,但他們的深度合作需要時間的磨合才真正實現(xiàn)“萬物即時達”。

  而拼多多主站和多多買菜供應鏈協(xié)同得更好,拼多多用社區(qū)團購的供應鏈、主站的流量、第三方的物流,以輕資產(chǎn)模式切入高增長賽道,試圖獲得履約效率與盈利模型上的突破。

  即時零售這個市場足夠大,但誰都沒有能力“通吃”。走別人的路,讓別人無路可走,似乎不是好的競爭方式,若大的即時零售,融得下所有平臺的英雄們,況且還有海外大市場,需要各路英雄同心協(xié)力地去開拓。

  不可否認,在各路玩家們的激烈角逐中,將大力助推即時零售行業(yè)的向前發(fā)展和積極變革。實體零售依托近場優(yōu)勢,躬身入局,成為線上電商和線下實體零售結(jié)合最為緊密的一種業(yè)態(tài),拉開了“大零售”的序幕,

  其實,即時零售并不是電商平臺或者資本巨頭才能玩的起的專屬游戲,這個機遇對整個零售行業(yè)都有增量意義。傳統(tǒng)電商以“遠場零售”為主,而即時零售通過“30分鐘送達”的即時配送能力,補齊了電商在“近場零售”的短板,形成“遠場+近場”的全場景覆蓋。

  遠場電商正在不斷提升履約時效,近場電商也在不斷拓展品類,從高頻商品逐漸延伸到了中低頻商品。這其中實體門店的支撐作用變得至關重要,這就是為什么即時零售企業(yè)即便不開實體店鋪,也要加緊布局前置倉的原因。資本巨頭對線下實體的興趣和投入在今年迅猛增長,都是基于即時零售高速的增長預期做系統(tǒng)性業(yè)務布局。

  即時零售,不僅是讓傳統(tǒng)意義上的“遠場電商”品類,正在通過“30分鐘送達”的服務模式,被重新定義,而且是意欲打造即時零售的“完全體”,事實上是要給市場帶來意外驚喜。

  即時零售的突破,很大程度取決于它實現(xiàn)“遠場+近場”的聯(lián)動后的效率如何?即時零售可以說是傳統(tǒng)電商、外賣、線下零售業(yè)務的一個協(xié)同業(yè)務,最大的優(yōu)勢是將高頻流量帶動整個平臺的業(yè)務流量,最終拼的還是供應鏈能力。

  更長遠的看,在即時零售的競戰(zhàn)如火如荼之際,真正的“大零售”競爭才剛剛拉開帷幕——通過遠近場的結(jié)合,品牌在電商與傳統(tǒng)的線下門店之間將創(chuàng)造一個全新消費場景,從美食鮮花藥品,到服飾手機登山包,消費者將隨時隨地擁有貼身的“旗艦店”。

  它不僅是電商平臺的機遇,也是實體零售的新增量。對于實體零售來講,同樣可以切入即時零售業(yè)務,成為自身發(fā)展標配。當即時零售的核心競爭力從單純的速度比拼,升級為供應鏈效率、生態(tài)協(xié)同與數(shù)字化能力的綜合較量,實體零售完全可以在這個市場分得一杯羹,這標志著即時零售正以摧枯拉朽之勢重塑中國消費版圖。

  從電商平臺走向大消費平臺的戰(zhàn)略升級,將誕生“即時零售+酒旅+電商”模式一體的“超級APP”?!按罅闶邸睍r代的到來,意味著O2O的線上(online)與線下(offline)不再界限分明,同一個消費人群將在旗艦店+快遞物流、近場+即時配送、門店+親身購賣這三個場域享受同一批貨品、同一個價格、打通的營銷互動。

  結(jié)語:即時零售,進入中場,巨頭齊聚,火藥味越來越濃,一場長期博弈不可避免,最終要打造出一個新模式,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一片新天地。


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