編者按：近年來(lái)，韻達(dá)通過(guò)“穩(wěn)快準(zhǔn)”的服務(wù)體系，服務(wù)各行各業(yè)。同時(shí)，在服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)和專業(yè)市場(chǎng)方面，韻達(dá)也通過(guò)智橙網(wǎng)、韻達(dá)標(biāo)快、供應(yīng)鏈、國(guó)際物流、韻達(dá)冷鏈等諸多產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為廣大客戶提供專業(yè)化服務(wù)。

　　在旅游市場(chǎng)，韻達(dá)各地網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜翁厣鶕?jù)旅游商戶和游客的需求，為當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)和南來(lái)北往的游客提供專業(yè)寄遞服務(wù)，便利游客出行和游玩。

　　以今年“雙節(jié)”假期為例，在云南大理，當(dāng)?shù)乇眳^(qū)網(wǎng)點(diǎn)的韻達(dá)小哥，貼心服務(wù)，為景區(qū)旅游商戶和游客提供旅游紀(jì)念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、行李寄遞等多項(xiàng)服務(wù)。

　　繁忙的網(wǎng)點(diǎn)

　　“你好，劉總啊，我今天有20多個(gè)包裹要寄，你們?cè)琰c(diǎn)過(guò)來(lái)哈?！?/p>

　　“好嘞，我們呆會(huì)就過(guò)來(lái)?！?/p>

　　最近，韻達(dá)云南大理北區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)格外繁忙。中秋國(guó)慶假期，廣大市民及游客紛紛出行，包括大理古城在內(nèi)的各大景區(qū)游人如織、熙熙攘攘。市場(chǎng)的火熱催生了旺盛的寄遞需求。韻達(dá)云南大理北區(qū)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)發(fā)揮寄遞業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)融入旅游業(yè)發(fā)展，為景區(qū)游客提供旅游紀(jì)念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、行李寄遞等多項(xiàng)服務(wù)。

　　在大理古城，韻達(dá)快遞員劉博穿梭在店鋪之間，游客們?cè)诓煌牡赇伹榜v足，一番對(duì)比選購(gòu)后，店家熟練地招呼劉博前來(lái)打包。

　　在大理喜洲古鎮(zhèn)，來(lái)自廣東的游客劉先生在選到心儀的鮮花餅、果酒后，微笑著向韻達(dá)快遞員楊建勇招手，小楊隨叫隨到，幫顧客打完包后，當(dāng)場(chǎng)貼單、裝車。

　　“你游山玩水，我送貨上門。在旅游行業(yè)嵌入快遞服務(wù)，不僅可以讓游客輕松暢游，還為公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)打開(kāi)了新局面?！表嵾_(dá)云南大理北區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉從謙介紹，為了服務(wù)好游客和當(dāng)?shù)氐纳碳?，近兩年，公司在景區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)了4-5家營(yíng)業(yè)部，快件攬收能力提升至6000件/天;所有游客快件全部發(fā)“韻達(dá)標(biāo)快”，打造“穩(wěn)快準(zhǔn)”服務(wù)，保障快件時(shí)效和服務(wù)水平。

　　“在‘中秋國(guó)慶假期’，我們網(wǎng)點(diǎn)全員上崗，同時(shí)增加臨時(shí)操作人員和運(yùn)輸車輛，全力保障游客寄遞需求。” 劉從謙說(shuō)。

　　客戶的肯定

　　一份耕耘，一份收獲。韻達(dá)云南大理北區(qū)網(wǎng)點(diǎn)良好的服務(wù)贏得了很多客戶的青睞?；竟?jié)鮮花餅土特產(chǎn)專賣店老板說(shuō)，“我這個(gè)店開(kāi)了七八年了，今天有300多單要發(fā)，很多客戶都要求選擇寄韻達(dá)，快遞服務(wù)時(shí)效和質(zhì)量有保障。”

　　羅總是大理山居特產(chǎn)公司的負(fù)責(zé)人，早在2013年，他就與大理韻達(dá)開(kāi)始合作，“早些年的時(shí)候，我們夫妻倆經(jīng)營(yíng)著一家大理特產(chǎn)的小門店，有游客需要寄件的時(shí)候，我就給劉總打電話，無(wú)論多晚，他都會(huì)騎自行車來(lái)店里收件。這幾年，我的小店逐漸發(fā)展，現(xiàn)在也有了好幾個(gè)門店，大理韻達(dá)這邊每天都會(huì)安排車輛過(guò)來(lái)拉件，售后處理也很及時(shí)?！?/p>

　　“為了促進(jìn)消費(fèi)，我們給各類特產(chǎn)店都是合作價(jià)，每天都會(huì)安排業(yè)務(wù)員到店里取件，把快件及時(shí)發(fā)出。游客在特產(chǎn)店里買了東西，可以直接下單，完全不用擔(dān)心怎么把大理特產(chǎn)帶回家。而且每一個(gè)商家我們都有專門的客服對(duì)接，全力保障游客的寄遞體驗(yàn)?！眲闹t表示。

　　“后續(xù)，我們打算在大理旅游景點(diǎn)鋪設(shè)更多的韻達(dá)門店驛站，為游客和當(dāng)?shù)乩习傩仗峁└N心的服務(wù)?！?/p>