物流軟件泛指物流企業(yè)或者企業(yè)的物流部門所使用的信息系統(tǒng)。物流軟件為企業(yè)運營管理賦能，其應(yīng)用價值主要體現(xiàn)在：幫助企業(yè)實現(xiàn)物流管理的標準化和規(guī)范化，提升物流服務(wù)能力；合理配置物流資源，降低物流成本；提高庫存管理和訂單履行的準確率；實現(xiàn)作業(yè)智能化，提高作業(yè)效率；通過與上下游的協(xié)同，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的透明和協(xié)同等。

　　近年來，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)對于信息化的需求也促進了物流軟件市場的高速發(fā)展，物流軟件的市場在這一環(huán)境下得到了幾何性增長。

　　上海富勒信息科技有限公司（以下簡稱“富勒科技”）作為供應(yīng)鏈軟件提供商，客戶遍及全球24個國家，提供的SCE（供應(yīng)鏈執(zhí)行）軟件已被廣泛應(yīng)用于時尚、零售、快消品、制造業(yè)、醫(yī)藥、電商、母嬰、冷鏈及第三方物流等行業(yè)。

　　2022年已接近尾聲，我們邀請到富勒科技副總裁張竑偉先生，對2022年中國物流軟件市場進行回顧與分析，并對2023年進行展望。

　　新創(chuàng)融媒：首先，請您回顧一下2022年我國物流軟件市場的發(fā)展環(huán)境與發(fā)展情況。

　　張竑偉：近年來，受新冠疫情影響，企業(yè)更加意識到敏捷、柔性、協(xié)同的供應(yīng)鏈的重要性，繼而紛紛升級和重構(gòu)企業(yè)的供應(yīng)鏈體系，從而對物流軟件有了更迫切的需求。

　　大環(huán)境對不同細分行業(yè)的影響不同，從我們2022年接觸到的客戶來看，制造業(yè)，生物醫(yī)藥，醫(yī)療器械，生鮮冷鏈，電商和跨境電商，這幾個細分行業(yè)對物流軟件的需求更旺盛。雖然不同行業(yè)對物流軟件的需求的側(cè)重點不同，但對于物流軟件廠商來說都意味著巨大的市場機會，各大廠商也發(fā)揮自己的優(yōu)勢，推出針對性的解決方案來抓住這些市場機會。

　　新創(chuàng)融媒：隨著智能制造的快速發(fā)展，目前企業(yè)對物流軟件的功能需求出現(xiàn)了哪些變化？

　　張竑偉：隨著柔性制造、智能制造和數(shù)字化升級等的深入，制造企業(yè)和物流企業(yè)間供應(yīng)鏈協(xié)同的重要性越發(fā)凸顯。柔性制造，拉動式供料，JIT配送……對供應(yīng)鏈的靈活性、及時性提出了更高要求。制造企業(yè)和物流企業(yè)在協(xié)作過程中，如何提高整個供應(yīng)鏈的透明度、靈活性、協(xié)同性，是最需要解決的問題。

　　具體到供應(yīng)鏈協(xié)同，首先是打通整個供應(yīng)鏈，實現(xiàn)物流企業(yè)和制造企業(yè)的管理信息系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的信息共享，并在此基礎(chǔ)上，重新梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)系統(tǒng)間的高效協(xié)同。這種高效協(xié)同，需要上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有較高的彈性和靈活性，才能適應(yīng)現(xiàn)今復(fù)雜多變的市場環(huán)境。

　　新創(chuàng)融媒：上述變化與市場環(huán)境對物流軟件行業(yè)帶來了怎樣的影響？

　　張竑偉：市場環(huán)境的變化，促使企業(yè)進行供應(yīng)鏈的數(shù)字化、智能化升級，對物流軟件的需求有以下幾方面的影響：

　　1、精細化

　　物流管理的顆粒度變細，不管是訂單還是倉庫、運輸?shù)墓芾?，都由粗放式向精細化轉(zhuǎn)變，以應(yīng)對訂單結(jié)構(gòu)的碎片化和多樣性。

　　2、協(xié)同化

　　訂單、倉儲、運輸，各個物流環(huán)節(jié)緊密銜接，企業(yè)在實現(xiàn)了某一環(huán)節(jié)的高效管理后，更加重視和追求整體物流鏈的協(xié)同高效；進而延伸至生產(chǎn)與物流的協(xié)同，企業(yè)與外部客戶供應(yīng)商的協(xié)同，從而提高整體供應(yīng)鏈的協(xié)同效率。

　　3、智能化

　　各類智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，需要物流軟件擔(dān)當(dāng)大腦中樞，來統(tǒng)一管理、調(diào)度，使其作業(yè)銜接順暢，提高設(shè)備的整體績效。除了作業(yè)智能化，物流軟件還需要有商業(yè)智能的能力，利用數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供更多的決策支持。

　　4、柔性化

　　商業(yè)模式一直在進化，企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、營銷模式也在拓展，這就需要物流軟件有高度的靈活性，能適用于各種業(yè)務(wù)模式，并且易于擴展以支持企業(yè)開展新的業(yè)務(wù)。

　　5、數(shù)字化

　　數(shù)字化浪潮席卷全行業(yè)，數(shù)字化并不是否定信息化，而是以數(shù)字化的思維來推動和升級企業(yè)的信息化水平，把數(shù)據(jù)作為公司核心資產(chǎn)，以數(shù)據(jù)來驅(qū)動供應(yīng)鏈管理。

　　新創(chuàng)融媒：面對這些新需求的出現(xiàn)，富勒科技是如何應(yīng)對的？2022年，富勒科技有哪些新研發(fā)？取得了哪些突出成績？

　　張竑偉：富勒提供的是面向全行業(yè)的，從訂單管理、倉儲管理、運輸管理，到供應(yīng)鏈協(xié)同平臺的完整解決方案。

　　產(chǎn)品化是富勒最重要的戰(zhàn)略。富勒物流軟件經(jīng)過近20年的發(fā)展，已高度產(chǎn)品化，我們汲取和積累上千家客戶的最佳行業(yè)實踐，融入軟件產(chǎn)品，加上我們對物流行業(yè)的研究洞察，來豐富和完善軟件的功能，使得富勒物流軟件在功能的廣度和深度上都處于行業(yè)領(lǐng)先地位。高度產(chǎn)品化，還為軟件的快速部署和應(yīng)用、降低項目實施成本和風(fēng)險提供了保障。

　　在面向各細分行業(yè)的專業(yè)度上，富勒通過行業(yè)標準解決方案來實現(xiàn)。行業(yè)標準解決方案，是基于富勒產(chǎn)品化的軟件，結(jié)合各個細分行業(yè)的特定管理需求，提煉出來的，它可以快速復(fù)制，既能滿足行業(yè)特定需求，又能快速實施和部署。

　　針對生產(chǎn)制造行業(yè)的特點，富勒推出了LES生產(chǎn)物流執(zhí)行系統(tǒng)，主要解決制造業(yè)的全品類物料全流程作業(yè)管理，這也是富勒軟件專業(yè)度在生產(chǎn)制造行業(yè)的體現(xiàn)。

　　企業(yè)越來越關(guān)注整體供應(yīng)鏈的協(xié)同高效，富勒推出的SCP供應(yīng)鏈協(xié)同平臺，實現(xiàn)富勒系統(tǒng)與企業(yè)上下游的外部系統(tǒng)如ERP、SCM等無縫對接和高效協(xié)同，全網(wǎng)庫存的統(tǒng)一管理和庫存共享，為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈提供支持。

　　新創(chuàng)融媒：展望2023年，您認為物流軟件領(lǐng)域?qū)⑷绾伟l(fā)展？富勒科技將采取怎樣的發(fā)展思路？有哪些關(guān)注點及設(shè)想？

　　張竑偉：就我們身處此行業(yè)的實際感受而言，未來的物流軟件市場會出現(xiàn)總體解決方案供應(yīng)商和細分領(lǐng)域?qū)I(yè)供應(yīng)商的分化，這種趨勢將愈發(fā)明顯。

　　總體解決方案供應(yīng)商提供的將是完整的物流軟件方案，包括訂單管理系統(tǒng)OMS，倉儲管理系統(tǒng)WMS，運輸管理系統(tǒng)TMS，用于設(shè)備管理的倉儲控制系統(tǒng)WCS，以及更高層級的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺SCP，用于各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換和集成的Datahub等系列軟件，完整覆蓋整個物流供應(yīng)鏈的所有業(yè)務(wù)管理，各個系統(tǒng)之間天然互聯(lián)協(xié)同，適用于為大型企業(yè)提供一體化的整體解決方案。這類供應(yīng)商的的另一個特點是對全行業(yè)的覆蓋，會借助自身的產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶基礎(chǔ)，形成針對各個細分行業(yè)的專業(yè)方案，行業(yè)間管理實踐還可以相互借鑒，使得廠商的行業(yè)解決方案保持領(lǐng)先和專業(yè)。

　　細分領(lǐng)域?qū)I(yè)供應(yīng)商可能更專注于某些細分行業(yè)或細分產(chǎn)品，比如專注于電商、零售行業(yè)，或?qū)Ｗ⒂谀硞€軟件，如僅提供WMS或TMS軟件。這些廠商的產(chǎn)品定位或行業(yè)定位比較明確，也有利于集中力量深入某一具體領(lǐng)域。

　　未來還會出現(xiàn)更多更輕量級的物流軟件，以滿足大多數(shù)中小企業(yè)客戶的標準化基礎(chǔ)管理需求，比如SaaS化的WMS、TMS、OMS等，它們的優(yōu)勢是軟件易于部署，物流作業(yè)標準化，客戶可以以較低成本快速實現(xiàn)應(yīng)用。

　　富勒依然會堅持產(chǎn)品化的戰(zhàn)略，面向全行業(yè)提供完整的數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案，我們在零售、快消、鞋服、醫(yī)藥、電商、生鮮冷鏈、制造業(yè)等細分行業(yè)已建立起競爭優(yōu)勢，未來我們會持續(xù)完善和升級我們的行業(yè)解決方案，幫助更多客戶提升供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。