疫情就像是一個(gè)導(dǎo)火索，疫情爆發(fā)之后國(guó)內(nèi)眾多行業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體店面出現(xiàn)大面積關(guān)店現(xiàn)象。其主要原因可能是房租和人工成本的不斷上漲和增加導(dǎo)致實(shí)體線下經(jīng)營(yíng)企業(yè)難以承受。以中產(chǎn)階層為主要消費(fèi)對(duì)象的星巴克也加入關(guān)店行列，標(biāo)志著實(shí)體店鋪近兩年的關(guān)店潮，已經(jīng)從服裝業(yè)、零售業(yè)、家電業(yè)、家裝業(yè)不斷擴(kuò)散，最終蔓延至餐飲行業(yè)。而電商對(duì)實(shí)體店的沖擊更是難以估量。

　　不僅是獨(dú)立的實(shí)體店如此，在一些專業(yè)市場(chǎng)，退租現(xiàn)象也屢見不鮮。

　　曾經(jīng)熱火朝天的一些專業(yè)市場(chǎng)，如今也面臨客流減少、商戶退租的困境，電商沖擊是不少商戶反映專業(yè)市場(chǎng)“遇冬”的首要原因。在我國(guó)商貿(mào)流通體系中占據(jù)重要地位的專業(yè)市場(chǎng)，該如何“取暖”？

　　受電子商務(wù)狂潮的沖擊，線下實(shí)體市場(chǎng)開始恐慌、混亂，更有甚者驚呼：實(shí)體商業(yè)將會(huì)被侵蝕、消滅。然而，反觀美國(guó)商業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展雖早，但仍有許多實(shí)體店存在，以服裝為例：美國(guó)以連鎖店銷售為主，如CK。電商開始后，從實(shí)體到線上線下同步經(jīng)營(yíng)。

        1.現(xiàn)在的形勢(shì)

　　先剖析一下目前實(shí)體店經(jīng)營(yíng)過程中遇到的難題！

　　當(dāng)我們將面臨的這些痛點(diǎn)梳理出來(lái)后，才能通過表面現(xiàn)象看本質(zhì)，深刻思考實(shí)體店面當(dāng)下需要解決的難點(diǎn)是什么。

　　鎖客難：客戶流失率大，無(wú)法精準(zhǔn)鎖客。

　　留客難：營(yíng)銷玩法單一，無(wú)法有效吸引用戶。

　　拓客難：實(shí)體門店有著經(jīng)營(yíng)的局限性，不能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，營(yíng)銷范圍較小。

　　引流難：永遠(yuǎn)想著客戶自動(dòng)上門來(lái)找你，真正獲取流量的方法，是你吸引流量主動(dòng)來(lái)找你。

　　其實(shí)電商在對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成沖擊的同時(shí)，也為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了又一個(gè)贏利點(diǎn)，如果實(shí)體經(jīng)濟(jì)抓住了這個(gè)贏利點(diǎn)，那么實(shí)體經(jīng)濟(jì)就可能過的更好。

　　因此，從現(xiàn)在的形勢(shì)來(lái)看，實(shí)體經(jīng)濟(jì)主動(dòng)觸電可能是一個(gè)更好的選擇。

        2.主動(dòng)觸電

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)線上線下流量互通是打開實(shí)體店?duì)I銷困境的突破口。

　　例如數(shù)字商城：讓你輕松步入互聯(lián)網(wǎng)+新零售＋富零售。

　　①解決鎖客難問題

　　現(xiàn)在某個(gè)商家一旦入駐了數(shù)字商城后，商家就會(huì)生成一個(gè)專屬收款碼，通過這個(gè)收款碼可以無(wú)痕鎖定新客戶，通過用微信掃碼支付鎖定這些人群到你的私域流量里。

　　②解決客戶留存難問題

　　借助私域營(yíng)銷系統(tǒng)，推出會(huì)員專屬優(yōu)惠等活動(dòng)。

　　這樣一來(lái)，往往就能吸引一大批顧客進(jìn)店消費(fèi)，從而將客戶“留下來(lái)”。

　　解決拓客難問題

　　入駐商城的商家是屬于異業(yè)聯(lián)盟的合作方式，商家與商家間資源共享、會(huì)員共享，憑借著龐大的商圈，來(lái)聚集更多客源，借此來(lái)創(chuàng)造出多方共贏的市場(chǎng)利益。

　　解決引流難問題

　　數(shù)字商鋪擁有一個(gè)“周邊展示”功能，這項(xiàng)功能可以讓實(shí)體店商品和活動(dòng)優(yōu)惠直接展示在附近范圍內(nèi)的用戶面前，線上下單，到店核銷，從而打破靜等客戶上門的尷尬。

　　數(shù)字商城是一個(gè)針對(duì)實(shí)體店鋪當(dāng)下面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)等，幫助實(shí)體店鋪解決引流、拉新、鎖客、拓客的平臺(tái)。

　　現(xiàn)在的世界，變化非?？欤娚讨徊贿^也是一個(gè)銷售的通道罷了。作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)，只要能夠善于利用電商，那么自己的發(fā)展速度就會(huì)更快，自己還可能更加的賺錢。

　　比如優(yōu)衣庫(kù)主動(dòng)觸電，現(xiàn)在線下線上一同開賣，可以說比原來(lái)的觸及人群還多，影響力更大，而且銷售額也更大，這樣就做到了讓電商來(lái)促進(jìn)自己發(fā)展的作用。

        3提供更加體驗(yàn)化的服務(wù)

　　實(shí)體經(jīng)濟(jì)也可以通過提供更加體驗(yàn)化的服務(wù)來(lái)吸引客戶。電商經(jīng)濟(jì)有一個(gè)弱點(diǎn)，就是不能即刻提供給消費(fèi)者滿意的服務(wù)，這點(diǎn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是可以實(shí)現(xiàn)的。

　　比如你現(xiàn)在想吃冰淇淋，那么你到實(shí)體店就買了，就可以立刻享受，吃著很香，很美。但是如果你在電商上面購(gòu)買一個(gè)冰淇淋，可能一段時(shí)間后才能夠到貨，這樣就很影響心情。

　　因此，今后實(shí)體經(jīng)濟(jì)可以提供更加體驗(yàn)化的服務(wù)來(lái)吸引客戶，這樣的服務(wù)實(shí)際上電商是很難做到的。

　　4.結(jié)論

　　在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化時(shí)代，就是把今天互聯(lián)網(wǎng)所有的玩法，都用在一個(gè)行業(yè)里，說白了就是現(xiàn)在所有的生意，都是可以通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，再重新再來(lái)玩一遍，從品牌到品項(xiàng)，讓消費(fèi)者可以看到你的渠道和方式，從下單到體驗(yàn)，包括客戶再裂變的方式等等，全部通過手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)達(dá)成。

　　現(xiàn)在電商發(fā)展很快，滲透也很快，現(xiàn)在抵抗是沒有多大作用的。作為實(shí)體企業(yè)，只能是主動(dòng)適應(yīng)，主動(dòng)觸電，利用電商來(lái)為自己服務(wù)，這樣就能夠線上線下結(jié)合，從而能夠讓電商促進(jìn)自己的更好的發(fā)展。

　　當(dāng)然，能不能跟得上時(shí)代的變化發(fā)展，那還是要看創(chuàng)業(yè)者有沒有認(rèn)知和行動(dòng)力。哪個(gè)時(shí)代都有成功者的神奇?zhèn)髡f，但其背后無(wú)非就是認(rèn)知的不斷升維，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和突破，和持續(xù)的行動(dòng)力。