近日,在蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)火熱之際,2019中國集成灶行業(yè)高峰論壇在南京蘇寧總部舉行。

　　會上,蘇寧易購與中國家用電器研究院發(fā)布《中國集成灶行業(yè)發(fā)展白皮書》,并聯(lián)手美大、帥豐、奧田、森歌、億田、帥康六大品牌成立了集成灶行業(yè)億元俱樂部。據(jù)悉,俱樂部約定各集成灶品牌2020年度在蘇寧易購銷售額不低于1億元。

　　但是,在這個億元俱樂部成立的同時,整個家電市場和廚電市場并不是一片大好。從2018年開始,受多方因素影響,廚電市場已經(jīng)告別了持續(xù)高速增長的“神話”;根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2018年中國家電市場零售額規(guī)模累計8327億元,同比增長1.5%,僅為2017年增速的七分之一。

　　那么,此時蘇寧成立億元俱樂部用意何在?對行業(yè)將帶來什么影響?

　　全方位拓局廚電新品類 蘇寧開啟廚電下半場

　　事實(shí)上,在整體廚電市場遇冷的嚴(yán)峻形勢下,作為家電第一渠道,蘇寧一直都是行業(yè)突圍的沖鋒手,而其在洗碗機(jī)、凈水器、集成灶、垃圾處理器、智能晾衣架等眾多新興品類上的超前布局,則是犁開廚電寒冰的利刃。

　　以集成灶為例,蘇寧集成灶億元俱樂部的成立是再一次的加速。2018年蘇寧全面開放雙線渠道,引進(jìn)集成灶頭部品牌建立品牌專區(qū)。2019年,蘇寧易購特別成立集成灶品類提升項(xiàng)目組,把集成灶作為戰(zhàn)略主推產(chǎn)品進(jìn)行全面覆蓋。

　　目前,蘇寧已整合引進(jìn)美大、億田、火星人等20余集成灶品牌,涵蓋高、中、底全價格段位產(chǎn)品,依托線下門店建立了對應(yīng)的品牌專區(qū)。2019年上半年,蘇寧集成灶更是實(shí)現(xiàn)了全渠道同比508%的增長。

　　凈水器近年來高歌猛進(jìn),但第一代家用凈水設(shè)備普遍迎來材質(zhì)老化期,有桶凈水設(shè)備使用年限過久還會產(chǎn)生有害物質(zhì),造成凈水的二次污染嚴(yán)重。今年5月,蘇寧聯(lián)合中國家用電器研究院及十家凈水品牌,共同成立了行業(yè)首個無桶凈水煥新聯(lián)盟,隨后宣布:2019年底全面下架有桶凈水機(jī)。7月30日,蘇寧再度宣布818期間全面下架一二級線下市場有桶凈水器,這也意味著蘇寧在推動無桶凈水器普及的道路上又前進(jìn)了一步。

　　從2017年開始,蘇寧就舉辦第一屆中國洗碗機(jī)行業(yè)高峰論壇,并以巨額補(bǔ)貼助推洗碗機(jī)的普及。2018年4月,蘇寧聯(lián)合中國消費(fèi)者協(xié)會及多個洗碗機(jī)品牌組成“碗美聯(lián)盟”,首倡洗碗機(jī)行業(yè)“四個碗美”——碗美標(biāo)準(zhǔn)、碗美服務(wù)、碗美體驗(yàn)、碗美生態(tài),引領(lǐng)洗碗機(jī)行業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展。

　　今年5月29日,蘇寧在上海五角場圍繞洗碗機(jī)舉辦大型展覽-萬只餐具展,現(xiàn)場通過萬只餐具藝術(shù)展、親子洗碗大賽等,凸顯洗碗機(jī)在現(xiàn)代家庭的必要性,并聯(lián)手方太發(fā)布了Q8、Q5W水槽洗碗機(jī)新品,助推洗碗機(jī)走進(jìn)千家萬戶。

　　垃圾分類絕對是今年的一個熱點(diǎn)話題,伴隨著《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》的正式實(shí)施,以及住建部公布,將在全國46個重點(diǎn)城市推行垃圾分類,垃圾處理器也成為新興的受歡迎產(chǎn)品。針對這個情況,蘇寧已與貝克巴斯、愛適易、美的、華帝等數(shù)十個垃圾處理器品牌合作,并于全國推廣垃圾處理器進(jìn)社區(qū)、免費(fèi)試用等活動,助推了垃圾處理器在全國的快速覆蓋。

　　此外,蘇寧還在洗菜機(jī)等眾多新品類上大舉布局。作為家電第一渠道,蘇寧的頻繁布局給了廚電市場極大的信心,也讓開拓廚電新品類的品牌商看到了生機(jī)。蘇寧易購集團(tuán)廚衛(wèi)家裝公司總裁柳賽曾指出“廚衛(wèi)市場遇冷是周期性必然,轉(zhuǎn)型升級是破局利器”,而新興廚電品類被視為轉(zhuǎn)型升級的突破口。

　　蘇寧在廚電新興品類上的探索或成為廚電下半場的開端。

    渠道賦能背書+服務(wù)思維 蘇寧廚衛(wèi)布局獲市場用戶雙認(rèn)可

　　不過,在記者看來,除了產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)的保障,蘇寧作為第一家電渠道,能夠得到市場和消費(fèi)者的雙重認(rèn)可,即有自身對各大品牌的賦能,其核心的服務(wù)思維是關(guān)鍵所在。

　　截止到目前,蘇寧在全國有超過12000家互聯(lián)網(wǎng)門店,加上線上平臺,以及布局全國的物流系統(tǒng),是其提供服務(wù)的基礎(chǔ)所在。

　　以集成灶為例,消費(fèi)者認(rèn)知不足、缺乏體驗(yàn)是制約集成灶發(fā)展的關(guān)鍵原因。為此,蘇寧未來將在物流準(zhǔn)時達(dá)、免費(fèi)安裝等基礎(chǔ)上,面向市場推出集成灶免費(fèi)試用、免費(fèi)清洗服務(wù),以實(shí)際優(yōu)惠降低消費(fèi)者認(rèn)知門檻、消費(fèi)門檻。同時依托全國互聯(lián)網(wǎng)門店,2019年將打造500家集成灶品牌專區(qū),并借助5100余家縣鎮(zhèn)門店建設(shè)集成灶體驗(yàn)專區(qū),加速集成灶下沉至四六級市場。

　　在洗碗機(jī)行業(yè),蘇寧憑借配套的服務(wù)洗碗機(jī)免費(fèi)試用、365天不凈則退等帶動了行業(yè)整體的升級,而其遍布全國的洗碗機(jī)體驗(yàn)店則成為消費(fèi)者近距離了解洗碗機(jī)的窗口。目前,蘇寧洗碗機(jī)市場占有率遙遙領(lǐng)先,是洗碗機(jī)新品首發(fā)第一渠道,也成為最大的洗碗機(jī)服務(wù)平臺。

　　另一方面,蘇寧強(qiáng)大的物流及服務(wù)能力將充分保障消費(fèi)者權(quán)益。截至2019年6月底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套總面積達(dá)1090萬平方米,形成了“到倉、到店、到家”三大場景解決方案,構(gòu)建了“1小時服務(wù)圈”覆蓋全國15萬社區(qū),“6小時城市圈”當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)覆蓋90%以上的城市,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國98.8%地區(qū)。在零售物流上,蘇寧物流已經(jīng)成長為中國零售業(yè)最大的自建物流平臺。

　　當(dāng)前,蘇寧818也迎來了最高潮。蘇寧將持續(xù)開展垃圾處理器、凈水器、洗碗機(jī)等新品類免費(fèi)試用、以舊換新補(bǔ)貼等活動,加碼廚電下半場。