幾年前,互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)入物流業(yè),眾多互聯(lián)網(wǎng)+物流模式的公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。模式的創(chuàng)新與探索一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩,被資本重視,被政策重視,同時(shí)搭上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的翅膀,國(guó)內(nèi)的物流平臺(tái)或者生態(tài)圈開(kāi)始繽紛喧囂。尤其這兩年,“羅賓遜”這個(gè)名字似乎給這些公司注入了一些無(wú)形的能量,“無(wú)車承運(yùn)模式”頓時(shí)甚囂塵上。
單純從字面理解,“無(wú)車承運(yùn)人”是指那些不擁有車輛而從事貨物運(yùn)輸?shù)膫€(gè)人或單位。在這種定義下,中國(guó)物流市場(chǎng)主要包括以下幾類企業(yè):信息部(傳統(tǒng)黃牛),“無(wú)車”模式的專線公司,互聯(lián)網(wǎng)+跨界而來(lái)的車貨匹配平臺(tái),以及大三方企業(yè)。
而這種傳統(tǒng)的定義僅僅闡明了到底什么是無(wú)車承運(yùn)人,但是并沒(méi)有說(shuō)清楚無(wú)車承運(yùn)人可以獲得成功的關(guān)鍵,也就是影響無(wú)車承運(yùn)人發(fā)展的關(guān)鍵影響因素。其實(shí),“無(wú)車承運(yùn)人”模式的核心價(jià)值在于:通過(guò)技術(shù)手段,打通貨主到社會(huì)車輛的通道,改變物流行業(yè)層層轉(zhuǎn)包的現(xiàn)狀,專注于對(duì)承運(yùn)方以及托運(yùn)方的價(jià)值創(chuàng)造。
其實(shí)在行業(yè)中本來(lái)的實(shí)力派,大三方在“無(wú)車承運(yùn)”模式的探索上最具先天優(yōu)勢(shì)的。
那么首先我們需要準(zhǔn)確理解誰(shuí)是第三方物流?大家將第三方物流普遍定義為,介于商品的買方與賣方之間提供物流服務(wù)的便是第三方物流,但這樣的理解過(guò)于寬泛,并不利于我們真正認(rèn)識(shí)第三方物流。
而真正的第三方物流怎么理解呢?物流服務(wù)的需求方為一方,物流服務(wù)(運(yùn)輸服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等)的提供方為二方,為前兩者提供物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供物流解決方案并可以落地運(yùn)作的為第三方物流。
兩者的主要區(qū)別在于,后面一種定義更加強(qiáng)調(diào)物流解決方案設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)控制的能力,通過(guò)這種方式可以讓企業(yè)客戶專注于生產(chǎn)與銷售,把物流交給具有能力的大三方負(fù)責(zé),才真正做到分工細(xì)化,這樣要比單一的物流服務(wù)提供商更具有價(jià)值和技術(shù)含量,也可以將原本“1塊錢”的物流業(yè)務(wù)收入變?yōu)椤?塊錢”或者更多。從這個(gè)維度上講,因其在物流的系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì),提供物流解決方案并落地實(shí)施等方面的豐富經(jīng)驗(yàn),大三方物流更具“無(wú)車承運(yùn)”模式的內(nèi)涵。
但是,大三方服務(wù)過(guò)太多的大中小型的各行各業(yè)的企業(yè),在對(duì)標(biāo)于羅賓遜這樣的無(wú)車承運(yùn)人公司,為什么在中國(guó)的三方公司里沒(méi)有一個(gè)做到30億以上?為什么羅賓遜也是做合同物流,卻可以做到150億美金的規(guī)模?三方平臺(tái)立足的究竟是價(jià)格,還是價(jià)值?對(duì)傳統(tǒng)大三方來(lái)講,無(wú)車承運(yùn)人如何才能打破這一怪圈,助力企業(yè)迎來(lái)再次騰飛?
作為傳統(tǒng)三方的寶供快運(yùn)有著自己的獨(dú)到見(jiàn)解,寶供快運(yùn)認(rèn)為“無(wú)車承運(yùn)”最重要的是:在價(jià)值鏈條上為托運(yùn)方和承運(yùn)方共同創(chuàng)造價(jià)值,打造多方共贏的商業(yè)模式,才能在現(xiàn)今無(wú)序、混亂的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)里突圍而出。
站在承運(yùn)人的角度,物流企業(yè)需要通過(guò)一系列市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解托運(yùn)人的需求,了解其所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),幫助托運(yùn)人進(jìn)行運(yùn)輸規(guī)劃,流程優(yōu)化、線路設(shè)計(jì),給托運(yùn)人帶來(lái)更多的附加價(jià)值,增強(qiáng)合作粘性。
舉個(gè)例子,承運(yùn)人想要為托運(yùn)人創(chuàng)造價(jià)值,不僅僅是要為其提供從甲地到乙地的運(yùn)輸,還要站在客戶的角度和立場(chǎng),去支撐其生產(chǎn)及銷售體系,需要去深入挖掘客戶的需求,為客戶提升價(jià)值。除此之外,為客戶提供智能報(bào)表分析,根據(jù)區(qū)域、線路、時(shí)間段的不同,預(yù)計(jì)沖量業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)情況,提前做好運(yùn)營(yíng)保障方案,儲(chǔ)備運(yùn)作資源,這樣才能保證客戶生產(chǎn)、銷售的平穩(wěn)運(yùn)行。定期與客戶召開(kāi)月度回顧會(huì),共同討論運(yùn)營(yíng)中的難點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn),以及客戶未來(lái)發(fā)展方向,協(xié)助客戶進(jìn)行物流優(yōu)化,并且將這些需求轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)化的定制產(chǎn)品從而提供給更多的客戶。
而站在托運(yùn)人角度,就需要立足于貨運(yùn)市場(chǎng),通過(guò)識(shí)別繁復(fù)混雜的資源,為有車承運(yùn)人匹配最合適屬性的貨物和線路,在貨量的穩(wěn)定保障下獲得持續(xù)增長(zhǎng)的盈利能力。
而這兩者價(jià)值的創(chuàng)造都是以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和智能化信息系統(tǒng)作為強(qiáng)力保障的。所謂標(biāo)準(zhǔn)化就是在傳統(tǒng)三方個(gè)性化的服務(wù)下,總結(jié)各個(gè)行業(yè)各種類型的客戶需求,將運(yùn)營(yíng)流程不斷細(xì)化,打造模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、組件化的產(chǎn)品體系。圍繞客戶公路運(yùn)輸需求,提供多種模塊化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品元素,根據(jù)客戶需求選擇不同的產(chǎn)品元素,組合成不同的定制化的解決方案。
另一個(gè)支撐“無(wú)車承運(yùn)”模式實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的就是強(qiáng)大的智能化信息系統(tǒng),例如寶供快運(yùn)自主研發(fā)的iTMS系統(tǒng)就是基于開(kāi)放平臺(tái)的理念而設(shè)計(jì)的,可以支持客戶多種下單方式,通過(guò)訂單管理系統(tǒng)接入到TMS系統(tǒng)中進(jìn)行在途管理,對(duì)于各承運(yùn)人,都有不同的開(kāi)放端口,可以通過(guò)多種形式進(jìn)行操作,最終實(shí)現(xiàn)全程信息可視化追蹤。在數(shù)據(jù)化和信息化的將來(lái),這一種基于開(kāi)放理念的信息系統(tǒng),可以讓專線公司、平臺(tái)公司、技術(shù)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)共贏,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,從業(yè)務(wù)合作,提升成價(jià)值合作,讓各自在各自的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新變革,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的最大化,只有在這樣的合作模式下才能讓各自領(lǐng)域的企業(yè)得以助力發(fā)展。
而這一切的探索都建立在三個(gè)方面:人才、流程以及技術(shù)。通過(guò)從各高校選拔優(yōu)質(zhì)管理培訓(xùn)生用以壯大人才梯隊(duì)。在公司經(jīng)營(yíng)方面,形成完整的標(biāo)準(zhǔn)化流程體系,讓承運(yùn)人理解客戶需求,按照標(biāo)準(zhǔn)滿足托運(yùn)人需求,將大量的運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化,并且?guī)椭羞\(yùn)人優(yōu)化自身的物流流程,為其帶來(lái)更多的價(jià)值。最后就是持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新,緊跟客戶行業(yè)的變化趨勢(shì),始終圍繞客戶需求提供服務(wù)。
傳統(tǒng)的三方物流企業(yè)在無(wú)車承運(yùn)人價(jià)值創(chuàng)造的理念下,打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品結(jié)合個(gè)性化的服務(wù),緊抓技術(shù)創(chuàng)新、流程標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng),方能突出重圍,走出困局,突破傳統(tǒng)三方企業(yè)30億規(guī)模。
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