“鼠標(biāo)點一點，年貨、春節(jié)禮品輕松免費送上門”，隨著2012年的春節(jié)臨近，網(wǎng)購年貨、春節(jié)禮品日漸流行。與逛大街、擠商場、排長隊的“人擠人”購物場面相比，今年網(wǎng)購年貨備受廣大網(wǎng)友青睞。記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購年貨的快遞激增，讓各個快遞公司貨滿為患，快遞爆倉、商品送貨時效保障難……快遞行業(yè)再遭劫難備受關(guān)注。

　　隨著年末網(wǎng)購需求量井噴，網(wǎng)購配送運費再度水漲船高。近日，繼京東宣布“訂單金額不足39元開始收取5元運費”之后，新蛋等網(wǎng)站也是相繼宣布實施“單筆訂單金額滿99元免運費”的物流政策。

　　與此同時，在面對來自春節(jié)網(wǎng)購訂單爆倉壓力，國內(nèi)多家快遞公司選擇上調(diào)快遞價格，以此應(yīng)對春節(jié)包裹配送壓力，韻達(dá)快遞、中通速遞、匯通快遞公司紛紛普漲1到3元。記者發(fā)現(xiàn)，雖然各個電商和快遞公司紛紛上調(diào)運費，但是像蘇寧易購等電商企業(yè)堅持推行“全場免運費”的服務(wù)政策則引起網(wǎng)友廣泛追捧。

　　對于中國網(wǎng)民來說，網(wǎng)購已成為大家生活中的一部分，下單商品，快遞直接送貨上門，成為網(wǎng)購便捷性的體現(xiàn)。不過在元旦過后，人們在收發(fā)包裹時不難發(fā)現(xiàn)，其快遞運費漲價的同時，包裹送貨時間卻比以前慢的多。

　　目前正值年底，各大購物網(wǎng)站紛紛推出了各種促銷活動，希望借助年前最后兩周時間這個特殊的時間點提升銷售情況。這種因素促使第三方快遞公司快遞量激增，讓原本就捉襟見肘的快遞行業(yè)倍感壓力。

　　對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，年底是各電商促銷旺季，快遞公司每逢銷售旺季漲價將會成為行業(yè)常態(tài)，相對于快遞公司招工難、快遞爆倉等多重壓力下被迫上漲運費價格，蘇寧易購等電商企業(yè)依托完善自建物流配送體系，堅挺“免運費”政策將為網(wǎng)站便捷購物體驗加分不少。

　　對于國內(nèi)多數(shù)電商而言，快遞頻頻漲價讓許多已經(jīng)習(xí)慣“免運費服務(wù)”的消費者來說，網(wǎng)購體驗大打折扣。而對于物流快遞壓力，阿里巴巴、亞馬遜中國等垂直類電商也已紛紛啟動自建物流建設(shè)計劃。同時，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2011年上半年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，電商平臺自建物流的發(fā)展，將成為與第三方物流“分庭抗?fàn)帯钡闹饕α?。這方面，以蘇寧易購為首的傳統(tǒng)型電商在物流配送方面長期累積的優(yōu)勢凸顯，在歲末的網(wǎng)購市場中搶得了先機。

　　作為蘇寧電器旗下的電子商務(wù)子公司，蘇寧易購的特色在于將線上的網(wǎng)絡(luò)商城與線下的自建物流配送體系和蘇寧千家實體店的虛實結(jié)合。發(fā)揮了從下單到物流快捷配送的一站式購物服務(wù)優(yōu)勢，做到了消費者在下單購物商品之后，127個城市半日達(dá)、220個城市次日達(dá)，1700家實體門店輕松自提，承諾24小時免費安裝調(diào)試，避免了快遞公司因爆倉而出現(xiàn)的種種問題。

　　不僅如此，在近期的“春節(jié)狂歡季”促銷活動中，蘇寧易購針對春節(jié)想買家電的消費者，更是推出了“異地購物送貨上門全場免運費”的服務(wù)承諾。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購市場競爭日趨激烈的情況下，國內(nèi)電商尚處于初級階段，普遍滯后的電商物流服務(wù)，嚴(yán)重制約了行業(yè)的快速發(fā)展。在網(wǎng)購市場初期，價格戰(zhàn)是彼此爭奪市場的主要手段，但是從長期發(fā)展來看，完善的物流和高水平的服務(wù)體系才是核心競爭力的體現(xiàn)。蘇寧易購?fù)ㄟ^“安心購”一站式快捷物流配送以及細(xì)致入微的“陽光服務(wù)”和“服務(wù)易?！?，給廣大消費者留下了深刻影響，也為其快速成長提供了硬件保障。

　　2012年是國內(nèi)電商發(fā)展的新十年，也是蘇寧易購實現(xiàn)全面騰飛的新一年，面對投資型電商集體過冬行業(yè)現(xiàn)狀，硬件日益完善的蘇寧易購又將如何實現(xiàn)紅海突圍，領(lǐng)航行業(yè)先鋒非常值得期待。