受益電商高速發(fā)展，我國近五年快遞業(yè)務收入年均復合增速超過30%。但快遞最后一公里至今問題嚴重，快遞人員送貨時間沖突、效率低下、成本高昂已成為制約快遞業(yè)高速發(fā)展的關鍵。針對最后一公里的困境：眾包物流、無人機、快遞自提點和智能快遞柜有望成為突破困境的有效措施。