一、項目背景

　　John Lewis聯(lián)合體是英國主要的百貨連鎖店，成立于1864年，系統(tǒng)內(nèi)有69000個成員，主要包括以下公司：John Lewis（27 個百貨店）、Waitrose（213 個雜貨超市）、John Lewis 直銷店（網(wǎng)絡(luò)郵購訂單業(yè)務(wù)）、Green Bee ( 服務(wù)提供商， 包括：旅行社，保險， 電信服務(wù))。為了支撐公司在未來十年間增開的新商店，John Lewis 聯(lián)合體投資計劃建設(shè)于Milton Keynes 的配送中心以支撐未來十年新開的商店。

　　二、用戶需求

　　持續(xù)地改進服務(wù)，提升訂單滿足率；

　　降低成本，以支持更多客戶服務(wù)與門店支持；

　　三、解決方案

　　高度自動化是John Lewis配送中心的核心，作業(yè)面積為6.2萬平方米，15米高。具體流程主要有以下五部分：

　?。ㄒ唬┦肇涀鳂I(yè)

　　采用7X24天三班作業(yè)，可以在多時段內(nèi)實現(xiàn)收貨作業(yè)；

　　收貨工位同時具備分揀功能；

　?。ǘ┴浳锎鎯?

　　多達8萬種的不同商品可以通過混合托盤、單一品種托盤、運貨用紙箱及周轉(zhuǎn)箱進行送貨。

　　托盤存儲區(qū)域：該區(qū)域配備無線引導(dǎo)的狹窄通道運載車輛，全部存儲能力超過2萬個貨位；

　　周轉(zhuǎn)箱存儲及貨到人分揀系統(tǒng)：全部存儲能力為230072個周轉(zhuǎn)箱存儲貨位；

　　同時由于空間限制，對于無法放入存儲周轉(zhuǎn)箱的暫存貨物會被自動碼放在托盤上存入托盤存儲區(qū)域。

　　
　　（三）貨物分揀

　　訂單分揀庫房內(nèi)主要是通過貨到人方式進行，周轉(zhuǎn)箱會通過一個稱為迷你承載系統(tǒng)被送到總計30個貨到人分揀工位，同時貨物的分揀通過貨到人工位采用電子標簽進行操作，每個工位可以同時處理12個發(fā)貨訂單（周轉(zhuǎn)箱），保證了整個庫房的最大效率。該核心系統(tǒng)可以達到每小時8150個周轉(zhuǎn)箱的吞吐量，高峰時段每小時可以分揀2萬件商品。

　　優(yōu)點：

　　可以將不同存儲系統(tǒng)結(jié)合起來，同時滿足存取效率及存儲密度的要求；

　　系統(tǒng)內(nèi)貨物的移庫可實現(xiàn)完全自動化，同時可以實現(xiàn)對隨機波動訂單的及時響應(yīng)；

　?。ㄋ模┯唵畏謷?

　　訂單分揀操作和OSR系統(tǒng)發(fā)貨揀選系統(tǒng)都會根據(jù)每一個送貨路線的客戶訂單順序進行相應(yīng)的排序以方便送貨時的操作。

　　（五）發(fā)貨系統(tǒng)

　　發(fā)貨揀選全部門店訂單被自動送往發(fā)貨緩沖區(qū)域。 發(fā)貨緩沖系統(tǒng)共有9464個存儲貨位，該系統(tǒng)將周轉(zhuǎn)箱放入暫存貨位并按照要求的順序取出。按照這個順序，每個門店的各個訂單被揀選入小車，不同小車對應(yīng)著不同的碼放順序以便簡化門店的貨物處理過程。一旦確定了正確的順序，發(fā)貨周轉(zhuǎn)箱就被自動裝入小車，碼放好的貨物被打包帶固定并通過發(fā)貨系統(tǒng)進行派送。

　　四、商業(yè)效益

　　大大提高網(wǎng)絡(luò)的配送能力；

　　峰時段每小時處理多達1.5萬個周轉(zhuǎn)箱；

　　提高了配送中心的作業(yè)效率，降低銷售終端的庫存占用空間；

　　通過門店友好交貨，實現(xiàn)門店內(nèi)商品優(yōu)化展示，降低庫存量；

　　由于對門店和百貨商店的及時配送可以增加額外的銷售機會；