2013年4月24-25日，第八屆艾瑞年度高峰會(huì)議在北京國(guó)家會(huì)議中心盛大開(kāi)幕。在“科技創(chuàng)享 變革未來(lái)”這一主題下，本屆艾瑞峰會(huì)將匯集來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)、科技相關(guān)行業(yè)的前沿公司創(chuàng)新領(lǐng)袖，以科技創(chuàng)新的洞察思考，一同討論行業(yè)熱點(diǎn)話題，思考行業(yè)發(fā)展前景，與共識(shí)之士探討未來(lái)之路，一起推動(dòng)行業(yè)的變革發(fā)展。

　　以下是阿里巴巴國(guó)際物流貿(mào)易總監(jiān)劉昊發(fā)表的以“跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈金融”為主題的演講實(shí)錄：

　?。▓D為：阿里巴巴國(guó)際物流貿(mào)易總監(jiān)劉昊）劉昊：

　　首先謝謝各位，剛剛第四方速遞的李清望講的很生動(dòng)，開(kāi)篇以美女和黑社會(huì)開(kāi)頭，我沿著他的思路給大家講一下，因?yàn)樗v到的更多的是不管我們做內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)的，都把產(chǎn)品和服務(wù)推向海外。

　　我跟李清望還有相同的背景，我們兩個(gè)曾經(jīng)在海外差不多同一個(gè)城市工作過(guò)，開(kāi)始給大家介紹可能大家聽(tīng)到?jīng)]聽(tīng)到過(guò)的故事，去年的11月的下旬，11月14號(hào)，在西班牙首都馬德里23公里處有個(gè)地，這個(gè)地方有很大的批發(fā)市場(chǎng)科沃卡來(lái)哈，這個(gè)地方有點(diǎn)像北京動(dòng)物園，像浙江的義烏小商品一樣。這個(gè)市場(chǎng)大部分經(jīng)營(yíng)者，除了開(kāi)小超市、批發(fā)商，包括店面的經(jīng)營(yíng)者，都是來(lái)自浙江的青田人，據(jù)說(shuō)沿著這個(gè)市場(chǎng)周邊大概多少區(qū)域里居住的將近30萬(wàn)的青田人，青田人在那里大概做什么樣的工作？我剛剛講主要以商品的零售、批發(fā)，最主要以小商品批發(fā)，非常像中國(guó)的山東臨沂的批發(fā)市場(chǎng)和義烏的小商品批發(fā)市場(chǎng)。去年發(fā)生了西班牙很大的行動(dòng)，叫皇帝行動(dòng)，在這個(gè)市場(chǎng)里抓了400多人華人經(jīng)營(yíng)者，其中大量的中國(guó)商品和商鋪被扣。原因是什么，我得到的消息，因?yàn)樵瓉?lái)我在海外工作的關(guān)系，跟他們做過(guò)貿(mào)易的溝通，最主要的定罪是他們從事黑社會(huì)活動(dòng)。大家想想一個(gè)這么大的市場(chǎng)，將近30萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)者集體從事黑社會(huì)活動(dòng)，這是很難用語(yǔ)言表達(dá)。其實(shí)主要是兩樣罪狀，一樣是在中國(guó)從事小商品在海外做的不管在歐洲、南美、北美還是澳洲做得比較多的，我們說(shuō)的這種批發(fā)商，其中包括當(dāng)?shù)氐碾娮雍蛡€(gè)體的經(jīng)營(yíng)者私藏當(dāng)?shù)氐呢泿?，如果你個(gè)人或者私人經(jīng)營(yíng)商業(yè)企業(yè)，不得超過(guò)10萬(wàn)歐的現(xiàn)金留存，你個(gè)人攜帶跨境，哪怕從匈牙利到奧地利，從這里到亦莊這么個(gè)情況，你只能隨身攜帶的現(xiàn)金不能超過(guò)1萬(wàn)歐元。

　　我舉這個(gè)例子是什么意思呢？大量中國(guó)商人特別是以浙江溫州、青田商人，去年在這里發(fā)生了這樣的情況很大的原因是因?yàn)樗麄冊(cè)谶@里生活了將近10幾年，我九幾年出國(guó)工作就看到當(dāng)?shù)氐那嗵锶?，到今天是因?yàn)樗麄兎浅２皇煜ぎ?dāng)?shù)氐姆ㄖ品ㄒ?guī)，還有包括當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣，還有很多的英文交流，大家知道中國(guó)的浙江人，特別是來(lái)自溫州這一代的人能吃苦，家庭觀念不像傳統(tǒng)華人那么重，很愿意拖家?guī)Э诤茉缇统鋈チ?。其中很早有我們浙江省商?huì)的政協(xié)委員叫高平，年紀(jì)非常輕，大家知道當(dāng)年好多人浙江、福建跨海去我打工，那改了名，跟他姐夫的性，高首當(dāng)其沖作為華人商會(huì)會(huì)長(zhǎng)在皇帝行動(dòng)中被抓。后來(lái)中國(guó)商鋪也派一些人去采訪瑞士的情況。高平說(shuō)的比較多的是中國(guó)的這些，不能說(shuō)手工業(yè)者，就是商品交易者，特別是浙江和廣東從事比較早的跨境交易，當(dāng)時(shí)是線下，今天重點(diǎn)介紹線下，在海外經(jīng)營(yíng)的時(shí)候經(jīng)常因?yàn)檫@些法律法規(guī)的不熟悉，間接或直接觸動(dòng)了當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)，最后造成血本無(wú)歸。還有包括在俄羅斯市場(chǎng)，去年我到俄羅斯很多地方去了，發(fā)現(xiàn)也有這樣的情況，不單單是浙江的商人，福建的商人購(gòu)買(mǎi)的林場(chǎng)，還有特定的商位會(huì)在特定的時(shí)間一鍋端。

　　剛剛主要說(shuō)的是線下碰到的一些問(wèn)題，法制法規(guī)的情況，線上如果做跨境電子商務(wù)交易，是不是也要碰到這些情況，或者是不是僅僅簡(jiǎn)單大家模仿一下現(xiàn)在淘寶、京東做一些國(guó)內(nèi)交易這樣的操作流程，后面我的PPT會(huì)給大家展示一下這方面的情況。

　　首先介紹一下背景情況，這個(gè)數(shù)據(jù)取的是比較早的數(shù)據(jù)，我剛剛在參加會(huì)之前拿到最新的數(shù)據(jù)，2012年年底這個(gè)數(shù)據(jù)是工信部和商務(wù)部都核實(shí)的，2012年整個(gè)成交量達(dá)到8.1億，占的比例上升到15.6%，其中B2B交易額將近6.68億，占的比重上升到12.59，B2C或者C2B只占12%、13%這樣的比例。所以目前不管是跨境交易市場(chǎng)，還是國(guó)內(nèi)電子上午市場(chǎng)，2B類(lèi)還是占了大量的比例。前段時(shí)間到中南海經(jīng)濟(jì)辦公室開(kāi)會(huì)，各大部委探討的比較多的，包括十八大，大家可以看到中國(guó)郵政局的局長(zhǎng)馬局講了個(gè)問(wèn)題都是針對(duì)2C類(lèi)，實(shí)際上我給大家說(shuō)的數(shù)字，不管是跨境交易還是國(guó)際國(guó)內(nèi)的交易，B2B目前仍然占跨導(dǎo)性的優(yōu)勢(shì)。

　　剛剛講除了中國(guó)的商品大家如果在海外有生活過(guò)、工作過(guò)的經(jīng)歷，或者有親戚朋友在海外，大家一定知道中國(guó)的商品跨境的交易，其實(shí)跟我們?cè)谔詫殗?guó)內(nèi)購(gòu)物一樣的道理，電子商務(wù)扁平化和流程的很多的環(huán)節(jié)，造成價(jià)格本身的性?xún)r(jià)比競(jìng)爭(zhēng)力這點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。

　　第二點(diǎn)是差異化，或者是個(gè)性化的差異，因?yàn)榇嬖诘目爝f或者說(shuō)是電子商務(wù)這種方式的存在，造成了有些比如說(shuō)新奇特的一些商品可能在本地、本區(qū)域如果你買(mǎi)不到，可以通過(guò)比如說(shuō)大家知道耳熟能詳國(guó)外的一些網(wǎng)站，比如說(shuō)ebay，包括alibaba.com可以買(mǎi)到不是本地可以看到的個(gè)性的東西，這樣大大縮短時(shí)間、空間上的東西造成的一些阻礙。

　　大家知道從2008年下半年開(kāi)始的世界性的金融危機(jī)，造成不慎不光是中國(guó)的出口和世界性的經(jīng)濟(jì)的下滑，造成大量的中國(guó)的商品滯壓和小微企業(yè)的倒閉，但是實(shí)際上我們得到的數(shù)據(jù)，正是因?yàn)檫@樣的情況，反而從2008年下半年，從2009年、2010年開(kāi)始跨境電子商務(wù)這塊反而有一個(gè)非?？焖?、迅猛的增長(zhǎng)。以阿里巴巴平臺(tái)速賣(mài)通這個(gè)平臺(tái)為例，這個(gè)平臺(tái)2010年4月底成立的，我們的兼并大概在9千萬(wàn)，次年，到了2011年我們達(dá)到了3倍增長(zhǎng)，去年又有翻倍增長(zhǎng)，這個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)非常迅猛，而且也呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)。大家看一下這是電子商務(wù)目前的幾大類(lèi)型。這個(gè)是我后面要介紹的交易平臺(tái)的情況，先介紹市場(chǎng)的背景存在的發(fā)展的情況。

　　第一，整體的市場(chǎng)，這里只能以阿里巴巴為主力，從我們的數(shù)據(jù)庫(kù)提煉的數(shù)據(jù)，本來(lái)我們傳統(tǒng)的海外市場(chǎng)以歐洲和北美，包括發(fā)達(dá)國(guó)家像日本這樣為主，而從2011年下半年開(kāi)始，新興市場(chǎng)，特別是俄羅斯、巴西、東南亞的比如說(shuō)像印尼、馬來(lái)西亞突然躍居到平臺(tái)的前十位，還是介紹2C，2C大家接觸比較多，體驗(yàn)比較多。還是以速賣(mài)通為利，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們用英文頁(yè)面展示的，所以更多的是來(lái)自于以英語(yǔ)為主要語(yǔ)言的國(guó)家。但是2011年下半年開(kāi)始俄羅斯市場(chǎng)突然變成速賣(mài)通市場(chǎng)第一大市場(chǎng)份額，其次是美國(guó)，然后是巴西、英國(guó)和澳大利亞，這是目前在速賣(mài)通平臺(tái)上的海外買(mǎi)家來(lái)源。從這個(gè)東西大家可以清楚看到，比較有意思的是像俄羅斯和巴西這兩個(gè)國(guó)家我們說(shuō)母語(yǔ)，俄羅斯是俄語(yǔ)，巴西是葡萄牙語(yǔ)，大量的海外買(mǎi)家不是英文作為母語(yǔ)的東西，我們也做過(guò)很多的委托，包括我們自己的團(tuán)隊(duì)做過(guò)很多的調(diào)研，他們通過(guò)什么樣的方式，除了我們說(shuō)語(yǔ)言障礙、文化障礙，包括我們后面說(shuō)的物流、支付、金融保障、信用的障礙，他們?yōu)槭裁凑f(shuō)還要跨物流障礙來(lái)到中國(guó)的網(wǎng)站上買(mǎi)東西。前面剛剛講很重要的兩個(gè)原因，還是因?yàn)橹袊?guó)商品有非常大的誘惑力，同時(shí)包括他們?cè)谥袊?guó)的網(wǎng)站上可以買(mǎi)到幾乎無(wú)法在他們的網(wǎng)站看到的商品。舉個(gè)例子，淘寶就一句話叫只有想不到的，沒(méi)有找不到的，我確實(shí)試過(guò)，我的海外的同學(xué)去年有幸回到中國(guó)，他太太養(yǎng)蠶，回到中國(guó)以后他繼續(xù)有這個(gè)業(yè)余愛(ài)好很不幸的是他找遍了上海周邊所用的地方買(mǎi)不到桑葉，后來(lái)問(wèn)了我們一個(gè)同事推薦給他在淘寶上，竟然買(mǎi)到，而且非常新鮮，有各種保證。可以跟大家分享一個(gè)數(shù)字，淘寶的海外數(shù)字每天從有效的支付信息上得到的數(shù)字，每天賣(mài)到華人聚集地的港臺(tái)兩地為例，每天有十幾萬(wàn)票的包裹從中國(guó)的大陸運(yùn)送出去，這個(gè)數(shù)字非常驚人，而且目前都是我們只是從支付端看，目前淘寶海外這塊沒(méi)有納入目前的整個(gè)構(gòu)架當(dāng)中。

　　剛剛羅嗦這么半天給大家反映的是目前中國(guó)的跨境交易很重要的一點(diǎn)，不單單是線下和線上，不單單是傳統(tǒng)的價(jià)格低水平同治化的競(jìng)爭(zhēng)，目前已經(jīng)走到需要在服務(wù)，就是說(shuō)商品的附加值服務(wù)端做比較大的服務(wù)，就是供應(yīng)鏈在服務(wù)方面占了非常重要的角色，包括我們整體的認(rèn)證環(huán)節(jié)，后端是我們大家熟知的我們所說(shuō)的比如說(shuō)支付，包括物流，包括后續(xù)的保障。跨境交易最大的問(wèn)題是買(mǎi)賣(mài)雙方處于不同的地區(qū)、不同的文化、不同的語(yǔ)言，交流起來(lái)有一定的困難。第二，雙方的信任感有巨大的問(wèn)題。我們作為跨境交易的平臺(tái)，也是阿里巴巴1999年馬云樹(shù)立這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們以會(huì)員制的方式，我們希望在這方面做一些探索，跟各位同行共同努力，為中國(guó)的小微企業(yè)促進(jìn)他們的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，包括促進(jìn)就業(yè)做一些努力，我們?cè)噲D做一些這樣的工作，不單單在提高小微企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)方面。這是一個(gè)交易流程，大家可以看到其中包括貿(mào)易流、資金流、信息流、物流，當(dāng)中的圖表是我們四大網(wǎng)站的監(jiān)管，包括人民銀行、國(guó)稅地稅、外管、海關(guān)、商檢，我們把所有的不管是B2B類(lèi)，還是B2C、C2C類(lèi)。剛剛聽(tīng)到大家介紹的目前跨境交易的方式，大量的運(yùn)輸方式是什么？是郵包、商業(yè)快遞，不知道大家對(duì)這個(gè)運(yùn)輸?shù)男再|(zhì)有沒(méi)有了解。

　　舉個(gè)例子，我在海外讀書(shū)的時(shí)候我母親給我寄一些生活用品，拿一個(gè)枕頭套，返過(guò)來(lái)寫(xiě)上字到上海寄到英國(guó)，我收到已經(jīng)一兩個(gè)月這種情況。目前2C主要像中國(guó)郵政、香港郵政，包括現(xiàn)在大家知道中國(guó)大陸有境外的一些郵政也在攬貨，就是我剛才講的小包的服務(wù)占了市場(chǎng)的達(dá)到性的優(yōu)勢(shì)，以速賣(mài)通來(lái)講，80%的包裹都選擇了這種方式，海關(guān)定義的是個(gè)人、私人之間的物品之間的饋贈(zèng)，大家注意我說(shuō)的這句話是饋贈(zèng)，并不是商品的交易。我們平常使用的四大商業(yè)快遞這種定義是什么？實(shí)際上在我們?cè)械馁Q(mào)易定義為低值、貨價(jià)廣告品，大家可以清楚的看到這兩種運(yùn)輸方式完全在2C的這種電子商務(wù)，模型和廣告有一定的背離的。大家看到我國(guó)目前的政策相對(duì)來(lái)說(shuō)寬松嚴(yán)進(jìn)，美國(guó)、歐盟這些國(guó)家何常不是如此？我們到了對(duì)方的國(guó)家，沖擊對(duì)方的市場(chǎng)和就業(yè)，所以當(dāng)2C的市場(chǎng)在規(guī)模以?xún)?nèi)的時(shí)候可能不一定有那么大的反響，但是當(dāng)規(guī)模到一定的時(shí)候，我這里有一個(gè)前段時(shí)間不太具體的數(shù)字，類(lèi)似于歐盟和北美對(duì)我們的產(chǎn)品的雙反的措施。當(dāng)然也有好的消息，電子商務(wù)發(fā)展非常迅猛，2020年可能線上和線下交易額將近持平。

　　剛剛說(shuō)了除了在產(chǎn)品端對(duì)客戶(hù)做引導(dǎo)，也對(duì)我們的出口商品和服務(wù)做了一定的探索和引導(dǎo)，這些所有的數(shù)據(jù)來(lái)自于我們對(duì)平臺(tái)的客人做了一些情況的調(diào)查，大家可以看一眼，這都是我們阿里巴巴平臺(tái)的數(shù)據(jù)，主要是以2B類(lèi)。大家都知道阿里巴巴平臺(tái)的大多是以小微的為主，如果有來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)銀行這些完全不一樣的概念，大家如果有機(jī)會(huì)到浙江、廣東看看，有的可能非常小的家庭作坊，所以這里我們定位的中小客人可能跟我們說(shuō)傳統(tǒng)意義上線下客人略有區(qū)別，所以大家可以看一下我們?nèi)∽杂诳腿说囊恍┍尘昂颓闆r調(diào)查，包括服務(wù)和產(chǎn)品的需求。

　　剛才說(shuō)了這么半天，其實(shí)我們的客人，我們中國(guó)的商品在海外不熟悉外貿(mào)的整個(gè)流程，不熟悉目的地國(guó)家的法律法規(guī)的程序，所以中國(guó)商品在海外的拓展，包括其他一些東西面對(duì)巨大的問(wèn)題，我們希望在跨境電商的金融方面做一些探索，希望降低中國(guó)的小微企業(yè)出口的門(mén)檻，幫助他們提高在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)幫助他們的產(chǎn)品做一定的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

　　這個(gè)給大家講一下，阿里巴巴和我們的同行做了比較多的詮釋?zhuān)覀兿Ｍ阉牧鳎蠹铱梢岳斫鉃槿齻€(gè)流，資金流、信息流和實(shí)物流做一些整合，降低客戶(hù)在從事跨境交易的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)我們也希望客戶(hù)在跨境交易平臺(tái)上做這些交易以后積累大量的工作和信息流，促進(jìn)我們比較有效的信用和記錄，以至于客人在將來(lái)的跨境貿(mào)易還是國(guó)際的貿(mào)易商得到信貸和資金和融資方面的保證。這個(gè)是大概的切入點(diǎn)，我們所有的產(chǎn)品的切入的核心是以訂單為這件事情的切入點(diǎn)，訂單是每筆交易的起點(diǎn)。大家可以看一下這張圖，這塊很可能是我們所有做業(yè)務(wù)的核心，包括了貿(mào)易保障，信息撮合和訂單管理結(jié)算、服務(wù)的供應(yīng)鏈。

　　這里不是給阿里巴巴做廣告，我只是以阿里巴巴目前想做的事和目前幫助中國(guó)小微企業(yè)做的大概的框架供大家參考一下，目前我們是從信息綜合品類(lèi)、訂單管理、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、資金結(jié)算系統(tǒng)，當(dāng)然適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們希望第三方接入到交易糾紛管理和仲裁里面。這是我們目前想到能為中小企業(yè)提供的模式，一類(lèi)是線上訂單信用保險(xiǎn)，第二是線上訂單的信用融資，現(xiàn)在從出口保險(xiǎn)和信用融資兩方面下手。

　　方案還是剛才的議題，真正的以訂單為這件事情的核心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，包括融通物流、資金流、信息流，真正的流程可追溯、品質(zhì)可保證。大概的業(yè)務(wù)的想法和東西其實(shí)也是在收集線下企業(yè)的調(diào)查，包括我們和中國(guó)小微企業(yè)、地方政府做了大量的溝通，我們希望阿里巴巴作為中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，我們馬總下個(gè)月會(huì)辭去CEO，他一直比較重視對(duì)小微企業(yè)整體的跨境交易的轉(zhuǎn)型方面，我們希望阿里巴巴驅(qū)動(dòng)線上貿(mào)易交易，使得小微企業(yè)能有效的降低跨境的風(fēng)險(xiǎn)，提高中國(guó)商品的競(jìng)爭(zhēng)力。而且我們堅(jiān)信如果利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以把原來(lái)原有的線下傳統(tǒng)貿(mào)易真正的做到1 1大于2的情況，我的演講就到這里，謝謝大家。