2013年4月24-25日，第八屆艾瑞年度高峰會議在北京國家會議中心盛大開幕。在“科技創(chuàng)享 變革未來”這一主題下，本屆艾瑞峰會將匯集來自互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)、科技相關(guān)行業(yè)的前沿公司創(chuàng)新領(lǐng)袖，以科技創(chuàng)新的洞察思考，一同討論行業(yè)熱點話題，思考行業(yè)發(fā)展前景，與共識之士探討未來之路，一起推動行業(yè)的變革發(fā)展。

　　以下是阿里巴巴國際物流貿(mào)易總監(jiān)劉昊發(fā)表的以“跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈金融”為主題的演講實錄：

　　（圖為：阿里巴巴國際物流貿(mào)易總監(jiān)劉昊）劉昊：

　　首先謝謝各位，剛剛第四方速遞的李清望講的很生動，開篇以美女和黑社會開頭，我沿著他的思路給大家講一下，因為他講到的更多的是不管我們做內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)的，都把產(chǎn)品和服務(wù)推向海外。

　　我跟李清望還有相同的背景，我們兩個曾經(jīng)在海外差不多同一個城市工作過，開始給大家介紹可能大家聽到?jīng)]聽到過的故事，去年的11月的下旬，11月14號，在西班牙首都馬德里23公里處有個地，這個地方有很大的批發(fā)市場科沃卡來哈，這個地方有點像北京動物園，像浙江的義烏小商品一樣。這個市場大部分經(jīng)營者，除了開小超市、批發(fā)商，包括店面的經(jīng)營者，都是來自浙江的青田人，據(jù)說沿著這個市場周邊大概多少區(qū)域里居住的將近30萬的青田人，青田人在那里大概做什么樣的工作？我剛剛講主要以商品的零售、批發(fā)，最主要以小商品批發(fā)，非常像中國的山東臨沂的批發(fā)市場和義烏的小商品批發(fā)市場。去年發(fā)生了西班牙很大的行動，叫皇帝行動，在這個市場里抓了400多人華人經(jīng)營者，其中大量的中國商品和商鋪被扣。原因是什么，我得到的消息，因為原來我在海外工作的關(guān)系，跟他們做過貿(mào)易的溝通，最主要的定罪是他們從事黑社會活動。大家想想一個這么大的市場，將近30萬的經(jīng)營者集體從事黑社會活動，這是很難用語言表達(dá)。其實主要是兩樣罪狀，一樣是在中國從事小商品在海外做的不管在歐洲、南美、北美還是澳洲做得比較多的，我們說的這種批發(fā)商，其中包括當(dāng)?shù)氐碾娮雍蛡€體的經(jīng)營者私藏當(dāng)?shù)氐呢泿?，如果你個人或者私人經(jīng)營商業(yè)企業(yè)，不得超過10萬歐的現(xiàn)金留存，你個人攜帶跨境，哪怕從匈牙利到奧地利，從這里到亦莊這么個情況，你只能隨身攜帶的現(xiàn)金不能超過1萬歐元。

　　我舉這個例子是什么意思呢？大量中國商人特別是以浙江溫州、青田商人，去年在這里發(fā)生了這樣的情況很大的原因是因為他們在這里生活了將近10幾年，我九幾年出國工作就看到當(dāng)?shù)氐那嗵锶?，到今天是因為他們非常不熟悉?dāng)?shù)氐姆ㄖ品ㄒ?guī)，還有包括當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣，還有很多的英文交流，大家知道中國的浙江人，特別是來自溫州這一代的人能吃苦，家庭觀念不像傳統(tǒng)華人那么重，很愿意拖家?guī)Э诤茉缇统鋈チ?。其中很早有我們浙江省商會的政協(xié)委員叫高平，年紀(jì)非常輕，大家知道當(dāng)年好多人浙江、福建跨海去我打工，那改了名，跟他姐夫的性，高首當(dāng)其沖作為華人商會會長在皇帝行動中被抓。后來中國商鋪也派一些人去采訪瑞士的情況。高平說的比較多的是中國的這些，不能說手工業(yè)者，就是商品交易者，特別是浙江和廣東從事比較早的跨境交易，當(dāng)時是線下，今天重點介紹線下，在海外經(jīng)營的時候經(jīng)常因為這些法律法規(guī)的不熟悉，間接或直接觸動了當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)，最后造成血本無歸。還有包括在俄羅斯市場，去年我到俄羅斯很多地方去了，發(fā)現(xiàn)也有這樣的情況，不單單是浙江的商人，福建的商人購買的林場，還有特定的商位會在特定的時間一鍋端。

　　剛剛主要說的是線下碰到的一些問題，法制法規(guī)的情況，線上如果做跨境電子商務(wù)交易，是不是也要碰到這些情況，或者是不是僅僅簡單大家模仿一下現(xiàn)在淘寶、京東做一些國內(nèi)交易這樣的操作流程，后面我的PPT會給大家展示一下這方面的情況。

　　首先介紹一下背景情況，這個數(shù)據(jù)取的是比較早的數(shù)據(jù)，我剛剛在參加會之前拿到最新的數(shù)據(jù)，2012年年底這個數(shù)據(jù)是工信部和商務(wù)部都核實的，2012年整個成交量達(dá)到8.1億，占的比例上升到15.6%，其中B2B交易額將近6.68億，占的比重上升到12.59，B2C或者C2B只占12%、13%這樣的比例。所以目前不管是跨境交易市場，還是國內(nèi)電子上午市場，2B類還是占了大量的比例。前段時間到中南海經(jīng)濟(jì)辦公室開會，各大部委探討的比較多的，包括十八大，大家可以看到中國郵政局的局長馬局講了個問題都是針對2C類，實際上我給大家說的數(shù)字，不管是跨境交易還是國際國內(nèi)的交易，B2B目前仍然占跨導(dǎo)性的優(yōu)勢。

　　剛剛講除了中國的商品大家如果在海外有生活過、工作過的經(jīng)歷，或者有親戚朋友在海外，大家一定知道中國的商品跨境的交易，其實跟我們在淘寶國內(nèi)購物一樣的道理，電子商務(wù)扁平化和流程的很多的環(huán)節(jié)，造成價格本身的性價比競爭力這點是毫無疑問的。

　　第二點是差異化，或者是個性化的差異，因為存在的快遞或者說是電子商務(wù)這種方式的存在，造成了有些比如說新奇特的一些商品可能在本地、本區(qū)域如果你買不到，可以通過比如說大家知道耳熟能詳國外的一些網(wǎng)站，比如說ebay，包括alibaba.com可以買到不是本地可以看到的個性的東西，這樣大大縮短時間、空間上的東西造成的一些阻礙。

　　大家知道從2008年下半年開始的世界性的金融危機(jī)，造成不慎不光是中國的出口和世界性的經(jīng)濟(jì)的下滑，造成大量的中國的商品滯壓和小微企業(yè)的倒閉，但是實際上我們得到的數(shù)據(jù)，正是因為這樣的情況，反而從2008年下半年，從2009年、2010年開始跨境電子商務(wù)這塊反而有一個非?？焖?、迅猛的增長。以阿里巴巴平臺速賣通這個平臺為例，這個平臺2010年4月底成立的，我們的兼并大概在9千萬，次年，到了2011年我們達(dá)到了3倍增長，去年又有翻倍增長，這個市場增長非常迅猛，而且也呈現(xiàn)以下幾個特點。大家看一下這是電子商務(wù)目前的幾大類型。這個是我后面要介紹的交易平臺的情況，先介紹市場的背景存在的發(fā)展的情況。

　　第一，整體的市場，這里只能以阿里巴巴為主力，從我們的數(shù)據(jù)庫提煉的數(shù)據(jù)，本來我們傳統(tǒng)的海外市場以歐洲和北美，包括發(fā)達(dá)國家像日本這樣為主，而從2011年下半年開始，新興市場，特別是俄羅斯、巴西、東南亞的比如說像印尼、馬來西亞突然躍居到平臺的前十位，還是介紹2C，2C大家接觸比較多，體驗比較多。還是以速賣通為利，相對來說我們用英文頁面展示的，所以更多的是來自于以英語為主要語言的國家。但是2011年下半年開始俄羅斯市場突然變成速賣通市場第一大市場份額，其次是美國，然后是巴西、英國和澳大利亞，這是目前在速賣通平臺上的海外買家來源。從這個東西大家可以清楚看到，比較有意思的是像俄羅斯和巴西這兩個國家我們說母語，俄羅斯是俄語，巴西是葡萄牙語，大量的海外買家不是英文作為母語的東西，我們也做過很多的委托，包括我們自己的團(tuán)隊做過很多的調(diào)研，他們通過什么樣的方式，除了我們說語言障礙、文化障礙，包括我們后面說的物流、支付、金融保障、信用的障礙，他們?yōu)槭裁凑f還要跨物流障礙來到中國的網(wǎng)站上買東西。前面剛剛講很重要的兩個原因，還是因為中國商品有非常大的誘惑力，同時包括他們在中國的網(wǎng)站上可以買到幾乎無法在他們的網(wǎng)站看到的商品。舉個例子，淘寶就一句話叫只有想不到的，沒有找不到的，我確實試過，我的海外的同學(xué)去年有幸回到中國，他太太養(yǎng)蠶，回到中國以后他繼續(xù)有這個業(yè)余愛好很不幸的是他找遍了上海周邊所用的地方買不到桑葉，后來問了我們一個同事推薦給他在淘寶上，竟然買到，而且非常新鮮，有各種保證?？梢愿蠹曳窒硪粋€數(shù)字，淘寶的海外數(shù)字每天從有效的支付信息上得到的數(shù)字，每天賣到華人聚集地的港臺兩地為例，每天有十幾萬票的包裹從中國的大陸運送出去，這個數(shù)字非常驚人，而且目前都是我們只是從支付端看，目前淘寶海外這塊沒有納入目前的整個構(gòu)架當(dāng)中。

　　剛剛羅嗦這么半天給大家反映的是目前中國的跨境交易很重要的一點，不單單是線下和線上，不單單是傳統(tǒng)的價格低水平同治化的競爭，目前已經(jīng)走到需要在服務(wù)，就是說商品的附加值服務(wù)端做比較大的服務(wù)，就是供應(yīng)鏈在服務(wù)方面占了非常重要的角色，包括我們整體的認(rèn)證環(huán)節(jié)，后端是我們大家熟知的我們所說的比如說支付，包括物流，包括后續(xù)的保障?？缇辰灰鬃畲蟮膯栴}是買賣雙方處于不同的地區(qū)、不同的文化、不同的語言，交流起來有一定的困難。第二，雙方的信任感有巨大的問題。我們作為跨境交易的平臺，也是阿里巴巴1999年馬云樹立這個平臺的時候，當(dāng)時我們以會員制的方式，我們希望在這方面做一些探索，跟各位同行共同努力，為中國的小微企業(yè)促進(jìn)他們的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，包括促進(jìn)就業(yè)做一些努力，我們試圖做一些這樣的工作，不單單在提高小微企業(yè)產(chǎn)品的競爭方面。這是一個交易流程，大家可以看到其中包括貿(mào)易流、資金流、信息流、物流，當(dāng)中的圖表是我們四大網(wǎng)站的監(jiān)管，包括人民銀行、國稅地稅、外管、海關(guān)、商檢，我們把所有的不管是B2B類，還是B2C、C2C類。剛剛聽到大家介紹的目前跨境交易的方式，大量的運輸方式是什么？是郵包、商業(yè)快遞，不知道大家對這個運輸?shù)男再|(zhì)有沒有了解。

　　舉個例子，我在海外讀書的時候我母親給我寄一些生活用品，拿一個枕頭套，返過來寫上字到上海寄到英國，我收到已經(jīng)一兩個月這種情況。目前2C主要像中國郵政、香港郵政，包括現(xiàn)在大家知道中國大陸有境外的一些郵政也在攬貨，就是我剛才講的小包的服務(wù)占了市場的達(dá)到性的優(yōu)勢，以速賣通來講，80%的包裹都選擇了這種方式，海關(guān)定義的是個人、私人之間的物品之間的饋贈，大家注意我說的這句話是饋贈，并不是商品的交易。我們平常使用的四大商業(yè)快遞這種定義是什么？實際上在我們原有的貿(mào)易定義為低值、貨價廣告品，大家可以清楚的看到這兩種運輸方式完全在2C的這種電子商務(wù)，模型和廣告有一定的背離的。大家看到我國目前的政策相對來說寬松嚴(yán)進(jìn)，美國、歐盟這些國家何常不是如此？我們到了對方的國家，沖擊對方的市場和就業(yè)，所以當(dāng)2C的市場在規(guī)模以內(nèi)的時候可能不一定有那么大的反響，但是當(dāng)規(guī)模到一定的時候，我這里有一個前段時間不太具體的數(shù)字，類似于歐盟和北美對我們的產(chǎn)品的雙反的措施。當(dāng)然也有好的消息，電子商務(wù)發(fā)展非常迅猛，2020年可能線上和線下交易額將近持平。

　　剛剛說了除了在產(chǎn)品端對客戶做引導(dǎo)，也對我們的出口商品和服務(wù)做了一定的探索和引導(dǎo)，這些所有的數(shù)據(jù)來自于我們對平臺的客人做了一些情況的調(diào)查，大家可以看一眼，這都是我們阿里巴巴平臺的數(shù)據(jù)，主要是以2B類。大家都知道阿里巴巴平臺的大多是以小微的為主，如果有來自傳統(tǒng)行業(yè)銀行這些完全不一樣的概念，大家如果有機(jī)會到浙江、廣東看看，有的可能非常小的家庭作坊，所以這里我們定位的中小客人可能跟我們說傳統(tǒng)意義上線下客人略有區(qū)別，所以大家可以看一下我們?nèi)∽杂诳腿说囊恍┍尘昂颓闆r調(diào)查，包括服務(wù)和產(chǎn)品的需求。

　　剛才說了這么半天，其實我們的客人，我們中國的商品在海外不熟悉外貿(mào)的整個流程，不熟悉目的地國家的法律法規(guī)的程序，所以中國商品在海外的拓展，包括其他一些東西面對巨大的問題，我們希望在跨境電商的金融方面做一些探索，希望降低中國的小微企業(yè)出口的門檻，幫助他們提高在國際上的競爭力，同時幫助他們的產(chǎn)品做一定的升級轉(zhuǎn)型。

　　這個給大家講一下，阿里巴巴和我們的同行做了比較多的詮釋，我們希望把四流，大家可以理解為三個流，資金流、信息流和實物流做一些整合，降低客戶在從事跨境交易的貿(mào)易風(fēng)險，同時我們也希望客戶在跨境交易平臺上做這些交易以后積累大量的工作和信息流，促進(jìn)我們比較有效的信用和記錄，以至于客人在將來的跨境貿(mào)易還是國際的貿(mào)易商得到信貸和資金和融資方面的保證。這個是大概的切入點，我們所有的產(chǎn)品的切入的核心是以訂單為這件事情的切入點，訂單是每筆交易的起點。大家可以看一下這張圖，這塊很可能是我們所有做業(yè)務(wù)的核心，包括了貿(mào)易保障，信息撮合和訂單管理結(jié)算、服務(wù)的供應(yīng)鏈。

　　這里不是給阿里巴巴做廣告，我只是以阿里巴巴目前想做的事和目前幫助中國小微企業(yè)做的大概的框架供大家參考一下，目前我們是從信息綜合品類、訂單管理、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、資金結(jié)算系統(tǒng)，當(dāng)然適當(dāng)?shù)臅r候我們希望第三方接入到交易糾紛管理和仲裁里面。這是我們目前想到能為中小企業(yè)提供的模式，一類是線上訂單信用保險，第二是線上訂單的信用融資，現(xiàn)在從出口保險和信用融資兩方面下手。

　　方案還是剛才的議題，真正的以訂單為這件事情的核心設(shè)計的產(chǎn)品，包括融通物流、資金流、信息流，真正的流程可追溯、品質(zhì)可保證。大概的業(yè)務(wù)的想法和東西其實也是在收集線下企業(yè)的調(diào)查，包括我們和中國小微企業(yè)、地方政府做了大量的溝通，我們希望阿里巴巴作為中國的民營企業(yè)，我們馬總下個月會辭去CEO，他一直比較重視對小微企業(yè)整體的跨境交易的轉(zhuǎn)型方面，我們希望阿里巴巴驅(qū)動線上貿(mào)易交易，使得小微企業(yè)能有效的降低跨境的風(fēng)險，提高中國商品的競爭力。而且我們堅信如果利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以把原來原有的線下傳統(tǒng)貿(mào)易真正的做到1 1大于2的情況，我的演講就到這里，謝謝大家。