嘉事堂藥業(yè)股份有限公司（以下簡稱“嘉事堂”）由共青團(tuán)中央直屬中國青年實(shí)業(yè)發(fā)展總公司、上海市政府直屬上海張江高科園區(qū)開發(fā)股份有限公司及北京地區(qū)國資委等眾多國有股東單位投資組建。公司于1997年創(chuàng)立，2010年在深圳證劵交易所中小板上市。醫(yī)藥行業(yè)一直以來是國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中的物流佼佼者，嘉事堂無疑又是醫(yī)藥物流中的佼佼者，其對物流建設(shè)的重視程度引人側(cè)目，其物流建設(shè)成果亦頗有效果。這在嘉事堂二期自動(dòng)化物流中心項(xiàng)目中得到充分體現(xiàn)。

　　企業(yè)簡介

　　作為北方地區(qū)最重要的醫(yī)藥企業(yè)之一，嘉事堂主要業(yè)務(wù)分為三類。

　　一是醫(yī)藥分銷。這是嘉事堂的核心業(yè)務(wù)，向眾多二、三級醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院銷售藥品與醫(yī)療器械。

　　嘉事堂于2006年成為北京社區(qū)醫(yī)院藥品配送中標(biāo)供應(yīng)商之一，目前承擔(dān)北京市海淀、石景山、門頭溝三個(gè)區(qū)的社區(qū)醫(yī)院藥品一級配送商任務(wù)，占北京社區(qū)醫(yī)院藥品銷售總額的30%。目前，嘉事堂在北京地區(qū)的醫(yī)療客戶覆蓋率達(dá)到95%以上，600余家客戶遍布北京各個(gè)區(qū)縣，其中二、三級醫(yī)院覆蓋率超過80%。

　　二是醫(yī)藥連鎖。北京嘉事堂連鎖藥店有限責(zé)任公司為嘉事堂的全資子公司，于2003、2008年分別通過國家GSP認(rèn)證，連續(xù)多年被評為全國醫(yī)藥連鎖二十強(qiáng)企業(yè)。公司下屬北京地區(qū)全資直營藥店近200家。

　　三是醫(yī)藥物流。北京嘉和嘉事醫(yī)藥物流有限公司（以下簡稱“嘉和嘉事”）是嘉事堂的全資子公司，成立于2004年，位于國家級開發(fā)區(qū)——北京光機(jī)電一體化產(chǎn)業(yè)基地，2010年嘉和嘉事被認(rèn)定為3A物流企業(yè)，獲得“中國醫(yī)藥物流模范單位”稱號。

　　嘉和嘉事目前擁有華北地區(qū)規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心。物流中心占地5萬多平方米，總儲(chǔ)位近4萬個(gè)，日出入庫箱數(shù)超過30000箱，年配送能力近百億元。該公司是北京市具有第三方藥品配送資質(zhì)的少數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)之一，主要客戶包括跨國醫(yī)藥巨頭拜耳醫(yī)藥、國內(nèi)中藥龍頭企業(yè)北京同仁堂等業(yè)界知名企業(yè)。

　　項(xiàng)目背景

　　物流對于醫(yī)藥行業(yè)來說，已經(jīng)成為一項(xiàng)核心競爭力。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國藥品批發(fā)企業(yè)1.65萬家，零售企業(yè)近14萬家，全國零售藥店總數(shù)12萬家、藥品生產(chǎn)企業(yè)6300多家。這些企業(yè)中95％以上都是中小型醫(yī)藥企業(yè)。一般認(rèn)為，中小企業(yè)沒有必要也無法開展有效的物流運(yùn)作。為了促進(jìn)行業(yè)整合并方便政府部門對藥品生產(chǎn)與物流過程的監(jiān)管，政府鼓勵(lì)并幫助重點(diǎn)地區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)建設(shè)醫(yī)藥物流中心。同時(shí)，醫(yī)藥行業(yè)GSP認(rèn)證中也對藥品物流過程提出了更多的要求。

　　在這種大背景下，包括嘉事堂在內(nèi)的大型醫(yī)藥企業(yè)都在積極建設(shè)高水準(zhǔn)的物流中心，以爭取更多的競爭優(yōu)勢和政策傾斜。

　　嘉事堂的醫(yī)藥物流中心迄今已建設(shè)三期。一期工程從嘉和嘉事成立之時(shí)建設(shè)并投入使用，投資近億元，倉儲(chǔ)面積近萬平方米，全部為高架立體陰涼庫，儲(chǔ)位近萬個(gè)，另有冷庫數(shù)百立方米。一期配備了流利式貨架、輕型擱板式貨架、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)、動(dòng)力式輸送線、電動(dòng)叉車、手持終端（RF）等多種現(xiàn)代化物流設(shè)備，以滿足準(zhǔn)確、高效的拆零分揀作業(yè)和普通揀選作業(yè)。

　　由于業(yè)務(wù)發(fā)展速度過快，一期項(xiàng)目物流操作能力迅速飽和。為了配合醫(yī)藥行業(yè)的改革與整合趨勢、進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、滿足高速發(fā)展的需要，嘉事堂投資過億元建設(shè)物流二期工程——高起點(diǎn)、高規(guī)格、信息化、現(xiàn)代化、專業(yè)化的醫(yī)藥配送中心。2010年8月，全新的二期自動(dòng)化物流配送中心建成并投入運(yùn)營，2012年2月正式通過驗(yàn)收。

　　據(jù)了解，為了建設(shè)更加系統(tǒng)全面而精準(zhǔn)的醫(yī)藥物流鏈，完善醫(yī)藥冷鏈功能，嘉事堂目前正在積極建設(shè)三期冷鏈物流工程。

　　項(xiàng)目概況

　　嘉事堂二期自動(dòng)化物流中心整體引進(jìn)了世界著名物流系統(tǒng)集成商日本大福公司的物流成套設(shè)備與信息系統(tǒng)。整個(gè)建筑高24米，占地面積約6500平方米。

　　二期工程結(jié)構(gòu)復(fù)雜，功能豐富，體現(xiàn)出明顯的多層作業(yè)的日式物流建筑風(fēng)格。

　　整個(gè)建筑分為4層，立體庫貫穿4層，高約24米，貨物以托盤為單位存儲(chǔ)。

　　圍繞立體庫建設(shè)有4層平庫為物流作業(yè)面，一層主要為滑塊式分揀機(jī)作業(yè)區(qū)、立體庫出貨區(qū)、集貨待驗(yàn)區(qū)與出入庫月臺；二層主要為電子標(biāo)簽揀選區(qū)與輕量型貨架區(qū)；三層、四層為按照出入庫頻率劃分的重量型貨架儲(chǔ)存與揀選區(qū)。

　　立體庫在一層分別有兩個(gè)入庫口與出庫口，此外，在每層還各有8個(gè)出庫站臺，4層作業(yè)面依靠輸送機(jī)連接。

　　目前二期物流中心在庫數(shù)量近萬托盤，管理SKU品種數(shù)量近萬，如按照批號計(jì)算幾乎再翻一倍。每天入庫、出庫近萬箱，分揀量數(shù)千箱。

　　其中，進(jìn)入立體庫的為整托盤貨物，每天數(shù)百托。進(jìn)入三層、四層重量型貨架區(qū)的貨物或?yàn)橥斜P，或?yàn)橄?，每天共近百托。進(jìn)入二層輕量型貨架區(qū)的為整箱貨物，每天數(shù)百箱。

　　出庫貨物類型分為3種，一是整托盤，二是生產(chǎn)箱（即未經(jīng)拆零的整箱貨物），三是物流中心拆零揀選后的周轉(zhuǎn)箱。立體庫每天出庫以整托貨物為主，以及少量生產(chǎn)箱。三層、四層重量型貨架區(qū)出庫以生產(chǎn)箱為主，每天生產(chǎn)箱揀選出庫數(shù)千箱。二層輕量貨架區(qū)出庫以箱為主，其中又以拆零揀選的周轉(zhuǎn)箱為主，每天揀選出庫數(shù)千箱。

　　操作流程

　　入庫：

　　嘉事堂的業(yè)務(wù)多樣，因此貨物來源也多樣，主要有來自集團(tuán)內(nèi)藥廠的貨物，作為第三方物流所服務(wù)的藥廠客戶的貨物與自己經(jīng)銷采購的貨物。

　　貨物達(dá)到物流中心后，根據(jù)其貨型（整托或整箱）、重量、出入庫頻率，由系統(tǒng)自動(dòng)分配其進(jìn)入立體庫、二層輕量貨架區(qū)、三層或四層重量貨架區(qū)存儲(chǔ)。

　　存儲(chǔ)：

　　貨物存儲(chǔ)周期有長有短，需根據(jù)其所屬的業(yè)務(wù)類型與保質(zhì)期、庫容量、經(jīng)營特點(diǎn)等決定。整個(gè)物流中心對存儲(chǔ)環(huán)境要求較高，要求溫度在0℃~20℃之間，濕度在80%以下，且不能結(jié)露，立體庫不能有可燃性氣體、腐蝕性氣體、油性粒子以及水氣粉塵等。

　　出庫：

　　出庫操作較為復(fù)雜。

　　大量整托貨物從立體庫中直接在一層由出庫口出庫，比如第三方物流業(yè)務(wù)。需要揀選的貨物可由一層出庫站臺出庫揀選并集貨運(yùn)至待驗(yàn)區(qū)。

　　二層為生產(chǎn)箱揀選與電子標(biāo)簽揀選。不需拆零的輕型貨物可直接在二層揀選出來送上輸送帶運(yùn)至一層。

　　需拆零的貨物進(jìn)入電子標(biāo)簽揀選區(qū)。首先需要補(bǔ)貨，在電子標(biāo)簽貨架區(qū)后方有通道可直接補(bǔ)貨，也可由輸送帶補(bǔ)貨。補(bǔ)貨貨物被放上輸送帶，由系統(tǒng)控制自動(dòng)運(yùn)至規(guī)定補(bǔ)貨區(qū)域后，自動(dòng)停留并轉(zhuǎn)出，工人掃碼補(bǔ)貨上架。因與周轉(zhuǎn)箱條碼格式和外形不一樣，故工人操作時(shí)可清楚分辨貨物為補(bǔ)貨或揀貨。

　　揀貨時(shí)，系統(tǒng)為周轉(zhuǎn)箱分配條碼，此條碼包含了該周轉(zhuǎn)箱里所應(yīng)有的全部貨物的品種、數(shù)量、去向等所有信息。周轉(zhuǎn)箱上輸送帶后，被運(yùn)至電子標(biāo)簽揀選區(qū)。電子標(biāo)簽區(qū)又分為幾個(gè)揀選大區(qū)，每個(gè)揀選大區(qū)有數(shù)排揀選貨架。當(dāng)該箱有某區(qū)貨物時(shí)，運(yùn)至此區(qū)自動(dòng)停留轉(zhuǎn)出，工人掃碼，該區(qū)需揀貨物亮燈，工人看燈亮揀選，取出正確品種與數(shù)量貨物掃碼放入周轉(zhuǎn)箱，燈滅。該區(qū)所有燈滅，周轉(zhuǎn)箱再次送上輸送帶，運(yùn)至下一個(gè)需要揀貨的揀選區(qū)，重復(fù)上述操作。如工人漏揀了某個(gè)貨物，燈不滅，系統(tǒng)控制周轉(zhuǎn)箱無法繼續(xù)前行，直到完成所有操作方可放行。揀選完成后，周轉(zhuǎn)箱由輸送帶送向一層。

　　三層、四層，有少量的整托貨物出庫，由貨梯下到一層集貨待驗(yàn)區(qū)，成箱揀選的由工人按指令揀選并將貨物投向輸送帶送至一層。

　　二、三、四層的箱貨物送至一層后，進(jìn)入滑塊式分揀系統(tǒng)，首先在入庫處配有一臺可四個(gè)方向同時(shí)讀取條碼與電子監(jiān)管碼的先進(jìn)讀碼機(jī)，讀碼后信息上傳系統(tǒng)，系統(tǒng)控制每個(gè)箱子應(yīng)該在哪條滑道出去，并同時(shí)記錄電子監(jiān)管碼信息。

　　去向同一條配送路線的貨物由同一條滑道落下，同時(shí)被自動(dòng)掃碼并上傳系統(tǒng)，工人將箱子揀入籠車，送至待驗(yàn)區(qū)，再次按客戶終端揀貨集貨待驗(yàn)，送回籠車。

　　來自各方向的同一個(gè)客戶終端的托盤和箱貨物集貨并驗(yàn)貨完成后等待裝車運(yùn)輸。

　　項(xiàng)目特點(diǎn)

　　首先，嘉事堂二期物流項(xiàng)目的技術(shù)先進(jìn)性毋庸置疑。醫(yī)藥行業(yè)本就是物流建設(shè)的先行者，物流水平在國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中明顯領(lǐng)先，同時(shí)聚集了很多高技術(shù)、高水準(zhǔn)的物流中心。在這種對比條件下，嘉事堂二期物流的技術(shù)先進(jìn)性仍是令人側(cè)目。物流中心擁有自動(dòng)化立體倉庫、電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)、自動(dòng)分揀合流系統(tǒng)、高速讀碼機(jī)等先進(jìn)設(shè)備?？梢哉f，該項(xiàng)目是整個(gè)華北地區(qū)已建成的現(xiàn)代化程度最高的醫(yī)藥物流配送中心。

　　其次，功能復(fù)雜。嘉事堂的業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)藥經(jīng)銷、連鎖藥店和第三方物流業(yè)務(wù)，貨物來源與去向較復(fù)雜，品項(xiàng)數(shù)量龐大。物流中心要同時(shí)順暢地實(shí)現(xiàn)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理，穩(wěn)定地執(zhí)行物流任務(wù)，不但需要物流設(shè)備尤其是分揀系統(tǒng)可靠先進(jìn)，更需要信息系統(tǒng)完整適用。

　　第三，管理運(yùn)營難度大。在這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式下，嘉事堂的物流運(yùn)營呈現(xiàn)出一個(gè)顯著特點(diǎn)，即波峰波谷差異巨大，且難以預(yù)測。因?yàn)槿绻菃我粯I(yè)務(wù)類型，物流操作中的規(guī)律比較容易總結(jié)出來，而在多業(yè)務(wù)模式下，物流動(dòng)向難以預(yù)測。但是，物流系統(tǒng)的容量不會(huì)按照波峰設(shè)計(jì)，所以在實(shí)際操作中，嘉事堂的物流中心運(yùn)營難度比其他行業(yè)項(xiàng)目大得多，更加需要專業(yè)的物流管理團(tuán)隊(duì)與操作流程，并需要對應(yīng)急狀況充分預(yù)估，對設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定性也提出了更為嚴(yán)格的要求。