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青山商事以自動(dòng)化物流中心支撐商圈擴(kuò)展

來源:青山商事 | 2011-03-15 17:49

  在銀座設(shè)立都心型旗艦店

  2009年10月28日,以經(jīng)營男士西服而在日本零售業(yè)界占據(jù)領(lǐng)先地位的上市公司——青山商事在東京都中央?yún)^(qū)的銀座2丁目中央大街開設(shè)了銀座總本店,實(shí)現(xiàn)了以旗艦店形式進(jìn)入首都圈的目標(biāo)。

  青山商事雖然已在全日本47個(gè)都道府縣開設(shè)了787家郊外型店鋪(其中,青山745家,THE SUIT COMPANY 42家),但并未就此滿足,而是把獲得47個(gè)都道府縣的市場(chǎng)占有率第一作為目標(biāo),加強(qiáng)在首都圈·1都3縣開設(shè)店鋪?zhàn)鳛橹匾獞?zhàn)略手段。銀座總本店的開設(shè)成為這個(gè)戰(zhàn)略的立足點(diǎn)。同時(shí),通過此舉,青山商事希望轉(zhuǎn)變過去以郊外型為中心、以中老年顧客居多的形象,吸引年輕階層的消費(fèi)者。為此,公司提出了新口號(hào)“Take Blue”,面向大城市的白領(lǐng),提倡積極的姿態(tài)、行為和生活方式。

  在銀座總本店的開業(yè)儀式上,三浦友和先生、相武紗季小姐、端淳平先生等形象代言人親臨現(xiàn)場(chǎng)剪彩。為了展現(xiàn)面向新時(shí)代的“洋服青山”,電視廣告的標(biāo)志和視覺效果也都煥然一新。

  在儀式上,青山理社長強(qiáng)調(diào):“在銀座中央大街開店是青山商事十幾年來的夢(mèng)想?,F(xiàn)在,在世界高級(jí)店鋪林立的銀座,象征新的青山形象的店鋪終于開業(yè)了?!?/FONT>

  繼銀座總本店之后,同年11月11日,青山商事涉谷車站前的總本店也開業(yè)了。無疑,店鋪數(shù)越多,覆蓋面越廣,對(duì)于物流的要求越高。因此,公司下一步的發(fā)展關(guān)鍵在于物流體制的建設(shè)。

  對(duì)于都心型(城市中心型)店鋪來說,不僅地價(jià)高,而且也很難找到非常適合的鋪面。因此,在青山公司的首都圈戰(zhàn)略中,多數(shù)賣場(chǎng)的面積只有郊外店的2/3(100坪)。銀座店和涉谷店雖然各有850平方米和990平方米的面積,但是貨場(chǎng)非常狹窄,用作店面庫存的空間幾乎沒有。

  為了確保實(shí)現(xiàn)在首都圈開設(shè)80家店鋪的目標(biāo),青山公司通過物流中心對(duì)店鋪及時(shí)補(bǔ)貨(次日清晨交貨),不僅防止了銷售機(jī)會(huì)的損失,也節(jié)約了貨場(chǎng)面積,達(dá)到了乘數(shù)效應(yīng)。

  投資約100億日元、于2009年6月竣工的千葉物流中心是青山公司經(jīng)營戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)略的契合點(diǎn)。該物流中心已于2010年2月18日全面運(yùn)行。
 
  自動(dòng)化率96%  注重搬運(yùn)速度

  為了保障物流戰(zhàn)略的有效實(shí)施,青山公司對(duì)物流中心進(jìn)行了徹底的自動(dòng)化改造。IT系統(tǒng)部的柳井邦雄部長說:“千葉物流中心不僅僅是商品在庫保管中心,而且是店鋪的保障,是‘進(jìn)攻’中心”。

  千葉物流中心的改造以盡可能消除手工作業(yè)、大幅度簡化庫內(nèi)作業(yè)流程為目標(biāo)。該項(xiàng)目由青山公司的長谷川清秀執(zhí)行董事牽頭負(fù)責(zé),共有富士通等4家大型公司參與了此項(xiàng)目建設(shè)。

  物流中心全面引進(jìn)了吊裝型滑軌系統(tǒng),還采用了在車輪上配置13.56MHz RFID技術(shù)的“車輪系統(tǒng)”,從商品在庫管理到分揀、分類,完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。同時(shí),考慮到將來系統(tǒng)的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性,主要系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)均采用了國內(nèi)軟件。

  該物流中心鋪設(shè)的衣架滑軌的總長度約31km,相當(dāng)于山手線(東京都中心的環(huán)狀電車線)一圈的距離。
車輪系統(tǒng)是由德國公司開發(fā)的,倉庫內(nèi)的入庫商品信息和搭載在車輪上的RFID捆綁在一起,搬運(yùn)、保管和分類作業(yè)都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。ICHICO公司作為綜合工程負(fù)責(zé)方來建設(shè)這個(gè)系統(tǒng),這在日本還沒有先例。

  從德國進(jìn)口的是鋁制軌道和車輪型RFID標(biāo)簽,此舉正是青山公司著眼于保證商品品質(zhì)、削減費(fèi)用而采取的手段。相應(yīng)地開發(fā)了WCS系統(tǒng)、PLC系統(tǒng),以及保持商品間隔的小型懸掛臺(tái)車。

  利用這些技術(shù)手段,該物流中心的自動(dòng)化率達(dá)到96%,自動(dòng)化作業(yè)區(qū)域達(dá)到24km2。懸掛在衣架上的西服通過滑軌自動(dòng)搬送,完全沒有使用動(dòng)力,起升的作業(yè)也是通過重力進(jìn)行的。通過這些操作實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)搬運(yùn),節(jié)能效果也十分顯著。

  柳井部長介紹說,青山公司非常重視搬運(yùn)速度。德國公司生產(chǎn)的車輪系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)的3度傾斜度,而該物流中心設(shè)計(jì)的是4度的傾斜度,實(shí)現(xiàn)了“比人的步行速度稍稍快一點(diǎn)的搬運(yùn)速度。

  如果搬運(yùn)速度加快,數(shù)據(jù)讀取環(huán)節(jié)將出現(xiàn)“阻塞”,西服之間的碰撞就不可避免了。為此,擴(kuò)大了小型懸掛臺(tái)車的規(guī)格,把它作為減輕碰撞的護(hù)墊來實(shí)現(xiàn)保護(hù)商品的目的。

  當(dāng)然,分揀作業(yè)也實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化,通過分揀機(jī)實(shí)現(xiàn)單品分揀的同時(shí),還可以按照出庫指示進(jìn)行排列。
在商品存儲(chǔ)線上,有西服專用和襯衫專用共34個(gè)分區(qū),為了對(duì)必要的商品進(jìn)行分類,該生產(chǎn)線全部產(chǎn)品都要啟動(dòng)。
  
  千葉物流中心負(fù)責(zé)人福原真說:“因?yàn)闆]有人工的介入,因此完全沒有誤分揀?!?/FONT>

  24小時(shí)365天運(yùn)行

  西服銷售的旺季一般在3月和10月,但是千葉物流中心作為首都圈店鋪的物流基地,需要24小時(shí)365天運(yùn)行。因?yàn)楝F(xiàn)在的配送區(qū)域僅限于東日本全域和銀座店、涉谷店,在凌晨4點(diǎn),物流系統(tǒng)在無人操作的狀態(tài)下啟動(dòng),隨后上班的工作人員對(duì)其進(jìn)行管理。

  車輪系統(tǒng)的收貨總量大約12.7萬件,西服等外套大約8.5萬件,襯衫等內(nèi)衣大概4.2萬件。

  在銷售旺季,針對(duì)白天的訂貨,當(dāng)天傍晚立即交貨,可以進(jìn)行1天二次配送,完全避免了因送貨不及時(shí)而影響銷售的情況。

  該物流中心過去通常需要220名工作人員,通過引進(jìn)車輪系統(tǒng),大幅削減到數(shù)十名人員。
  
  據(jù)介紹,青山商事的發(fā)展目標(biāo)是在今后10年間,在首都圈開店80家,然后擴(kuò)大到250家。另一方面,網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)也正式開始,在該物流中心,還設(shè)置了網(wǎng)站專用的攝影棚和宣傳報(bào)道中心。該物流中心不僅承擔(dān)物流功能,同時(shí)對(duì)公司新業(yè)務(wù)的拓展也起到重要作用。

  進(jìn)貨·檢品

  進(jìn)貨

  進(jìn)貨口的進(jìn)貨作業(yè)通常在上午進(jìn)行。通過遙控器進(jìn)行控制,移動(dòng)式懸掛梁可以自動(dòng)伸入到卡車的車廂中。

  進(jìn)貨檢品

  檢品區(qū)在1層的進(jìn)貨口附近。通過目測(cè)確認(rèn)貨物的數(shù)量、外觀和襯里。\

  熨燙整理區(qū)

  多數(shù)紡織品是通過集裝箱從海外運(yùn)來的,由于溫度和濕度的原因,經(jīng)常出現(xiàn)褶皺,因此不能直接銷售。過去都是在九州和大阪的熨燙工廠進(jìn)行加工處理,現(xiàn)在,物流中心內(nèi)部設(shè)置了熨燙整理功能,因而削減了物流時(shí)間和物流成本。

  滑軌系統(tǒng)

  物流中心引進(jìn)的2臺(tái)叉車,只在集裝箱交貨時(shí)使用。入庫作業(yè)主要使用滑軌系統(tǒng),然后使用人工將貨物搬運(yùn)到電梯,再通過籠車自動(dòng)搬運(yùn)至3層的倉儲(chǔ)區(qū)。

  入庫和分揀

   讀取條碼

  根據(jù)入庫單,使用手持終端掃描貨物標(biāo)簽上的條碼,并把信息傳輸?shù)椒?wù)器中。

  ~  信息匹配

  滑軌上的貨位與商品信息的匹配是關(guān)鍵點(diǎn)。在這個(gè)區(qū)域,自動(dòng)輸送的商品如圖8所示,與滑軌自動(dòng)結(jié)合。在圖9中,工作人員掃描服裝吊牌上的條碼,然后把吊牌安裝在服裝上。

  西服以外的其他種類的服裝,如圖10所示,裝入大型衣袋中,和西服一樣被自動(dòng)輸送至倉儲(chǔ)區(qū)。此時(shí),條碼與RFID的掃描作業(yè)使用固定形掃描儀完成。

  出庫、分揀

   ~  分揀

  需要出庫時(shí),倉儲(chǔ)區(qū)接到WMS系統(tǒng)的分揀指示,然后啟動(dòng)需出庫商品所在的軌道。貨物被自動(dòng)輸送到RFID讀寫器,如圖13、14所示,只需要針對(duì)必要的商品在出庫線上一件一件地分類。

  出庫線是與電車軌道分叉相類似的機(jī)械。一條線的分揀在10~15分鐘即可完成。如圖15所示,在2樓的辦公室設(shè)置了監(jiān)視屏,隨時(shí)可以掌握作業(yè)進(jìn)度。

  二次分揀

  一次·二次分類

  分揀后的商品輸送到分類區(qū),進(jìn)行一次·二次分類。此時(shí)可以通過單品進(jìn)行順序管理,根據(jù)不同的發(fā)貨店鋪、配送地點(diǎn)的先后順序,將出庫貨物送至發(fā)貨線。發(fā)貨的服裝被自動(dòng)輸送至1樓的出庫區(qū)。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中,通過有效利用樓梯的落差,實(shí)現(xiàn)了節(jié)能型的自動(dòng)輸送。
發(fā)貨

  打印發(fā)貨標(biāo)簽

  此處,在小型滑軌自動(dòng)分離的同時(shí),按照不同店鋪打印發(fā)貨標(biāo)簽,并向服務(wù)器傳送確認(rèn)發(fā)貨的數(shù)據(jù)。已經(jīng)裝入衣袋的商品在這個(gè)區(qū)域進(jìn)行包裝,如果有富余箱,通過圖19的綠色按鈕追加數(shù)量,使系統(tǒng)同時(shí)也兼具了靈活性。

  發(fā)貨

  一般情況下,將出庫商品從懸掛滑軌倒換到卡車車廂里的作業(yè),對(duì)于操作人員來說是非常辛苦的?,F(xiàn)在,在發(fā)貨口,通過移動(dòng)式懸掛梁,可以直接將衣架裝運(yùn)到卡車車廂里。

  目前,發(fā)貨主要集中在清晨。由于物流中心24小時(shí)運(yùn)行,店鋪結(jié)束營業(yè)后發(fā)來的訂單上的貨物可以在清早店鋪開業(yè)前交貨。

  作業(yè)監(jiān)視屏末端

  各作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)完善了監(jiān)視系統(tǒng),發(fā)生事故時(shí),可以啟動(dòng)報(bào)警裝置,并顯示發(fā)生事故的位置。同時(shí),通過郵件向負(fù)責(zé)人的手機(jī)發(fā)送事故通知。

  檢查架臺(tái)

  在3層和4層,設(shè)置了檢查架臺(tái),通常是無人區(qū)。盡管該物流中心的1層比足球場(chǎng)的面積還要大一圈,但還是通過閣樓式貨架最大限度地利用庫內(nèi)空間。

  通過上述系統(tǒng),青山商事的首都圈擴(kuò)展戰(zhàn)略得以順利實(shí)施。實(shí)際上,零售店鋪的擴(kuò)展也應(yīng)該實(shí)行全面的物流戰(zhàn)略。青山商事對(duì)于物流系統(tǒng)的完善值得借鑒。

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