近期，開曼4000在與全國眾多地方團(tuán)、團(tuán)店訪談交流中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍現(xiàn)象，即“行業(yè)內(nèi)卷”，有業(yè)者無奈表示——“沒等來報(bào)復(fù)性消費(fèi)，等來了報(bào)復(fù)性內(nèi)卷”，那么，行業(yè)內(nèi)卷因何而生，又該如何破局？

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　　社區(qū)團(tuán)購內(nèi)卷群像

　　價(jià)格內(nèi)卷隨著春節(jié)后團(tuán)購單量持續(xù)低迷，引發(fā)了不少地方團(tuán)的焦躁心態(tài)，開始動(dòng)用低價(jià)大殺器，試圖攪動(dòng)活躍度下降的社群。         時(shí)常有城市的地方團(tuán)平臺，原本相安無事，由于一方掀起價(jià)格戰(zhàn)，其他友商不得不“迎戰(zhàn)”，團(tuán)品價(jià)格下降，團(tuán)長傭金自然下降，推品積極性下降，同質(zhì)化團(tuán)品，最先成為“炮灰”，因此而言，平臺掀起價(jià)格戰(zhàn)，供應(yīng)商受波及。供應(yīng)商內(nèi)卷隨著越來越多廠商、經(jīng)銷商、供應(yīng)鏈等，開始直供團(tuán)長，團(tuán)批群體開始擴(kuò)大。      鄭州、長沙、南京以及合肥等省會(huì)城市，涌現(xiàn)出了200家左右的團(tuán)批平臺，他們一邊給做私域社群的實(shí)體店供應(yīng)爆款，另一邊為大大小小的“野團(tuán)”輸送“彈藥”。以南京為例，本地團(tuán)批機(jī)構(gòu)有160家以上，南派團(tuán)店果豐嘉的團(tuán)品，就有1/3是來自團(tuán)批供應(yīng)鏈。         值得注意的是，團(tuán)批群體正在進(jìn)一步泛化，越來越多個(gè)體批發(fā)商加入“團(tuán)批大軍”。         他們正是活躍在各個(gè)城市的“車銷大隊(duì)”，以鄭州為例，眾多的個(gè)體批發(fā)商，開車穿梭于鄭州萬邦、信基、百榮等批發(fā)市場，主要采購蔬菜水果、凍品水產(chǎn)等生鮮食材。         他們一邊供貨給大小“野團(tuán)”（比如1大包蔬菜，采購價(jià)加上5元，直供團(tuán)長），一邊就地做起了“車銷”零售，社區(qū)團(tuán)購的性價(jià)比優(yōu)勢，可以說被他們發(fā)揮到了極致。         平臺內(nèi)卷在此前開曼組織的一次線上交流會(huì)中，有井有田創(chuàng)始人王守仁對社區(qū)團(tuán)購2023的市場格局做了研判，并歸結(jié)為三個(gè)關(guān)鍵字——“大、大、卷”。第一個(gè)“大”，即市場規(guī)模大，遠(yuǎn)未見天花板，全國目前約有40家年銷過億的地方團(tuán)平臺，而2023年，這一數(shù)量有望翻一番。         第二個(gè)“大”，即眾多地方團(tuán)平臺,已經(jīng)成長壯大（據(jù)悉，有井有田2022年GMV達(dá)2.5億）。         最后的“卷”，即行業(yè)內(nèi)卷，隨著地方團(tuán)和團(tuán)店平臺越來越多，并開始全面擴(kuò)張，所以市場也會(huì)卷起來。         而在今年上半年，行業(yè)的高頻詞正是“內(nèi)卷”，目前僅西安市，就有大大小小200多家社區(qū)團(tuán)購平臺。         無論是地方團(tuán)還是團(tuán)店，參與者愈發(fā)多元，比如連鎖商超等零售資深玩家，驛站團(tuán)、物業(yè)團(tuán)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)等資源商，跨界攪局者越來越多。

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　　內(nèi)卷背后成因

　　今年春節(jié)是三年大疫后首次放開，被壓抑的消費(fèi)需求爆發(fā)性地釋放，甚至對春節(jié)后的消費(fèi)力有一定透支，比如，就有團(tuán)長反饋，客戶春節(jié)做的炸貨，春節(jié)后一兩個(gè)月還沒吃完。         一方面是消費(fèi)力透支，另一方面是各行各業(yè)尚處于恢復(fù)期，消費(fèi)者消費(fèi)信心還未全面恢復(fù)，消費(fèi)也更加理性。         團(tuán)長高度重疊以蘇州為例，本地團(tuán)批機(jī)構(gòu)有300-500家，蘇州地區(qū)地方團(tuán)、團(tuán)店、團(tuán)批等社區(qū)團(tuán)購細(xì)分業(yè)態(tài)，團(tuán)長重疊度高達(dá)70%，互相爭奪團(tuán)長的戲碼經(jīng)常上演。不只是蘇州，全國很多社區(qū)團(tuán)購熱點(diǎn)城市，團(tuán)長重疊度越來越高，地方團(tuán)、團(tuán)店、團(tuán)批陷入“混戰(zhàn)”。         團(tuán)品同質(zhì)化一方面是社區(qū)團(tuán)購集中于家庭場景，日常高頻消費(fèi)品類少，團(tuán)品同質(zhì)化是社區(qū)團(tuán)購長期存在的行業(yè)問題。         另一方面，是差異化優(yōu)勢難以長時(shí)間維持，陷入新的同質(zhì)化，隨著社區(qū)團(tuán)購行業(yè)各類服務(wù)商日漸活躍，平臺與廠商之間的信息差逐步被拉平，爆品得以快速流行的同時(shí)，也很快陷入“追隨者眾”的局面，各類平替、山寨款混入市場，爆品“速生速朽”成為行業(yè)一大現(xiàn)象。

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　　如何破除內(nèi)卷

　　在行業(yè)內(nèi)卷之下，依然有不少平臺，能夠直面行業(yè)問題，通過更為務(wù)實(shí)的市場策略，更具前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，跳出內(nèi)卷。         走出去老牌地方團(tuán)知花知果，誕生于社區(qū)團(tuán)購宇宙中心長沙，自誕生至今，伴隨著行業(yè)內(nèi)卷乃至激烈廝殺，知花知果通過不斷夯實(shí)供應(yīng)鏈、倉配等基礎(chǔ)能力，發(fā)力團(tuán)長精細(xì)化運(yùn)營，以及穩(wěn)健的區(qū)域擴(kuò)張戰(zhàn)略，逐步走出自己的破局之路。         2月26日，“2023知花知果武漢開城啟動(dòng)會(huì)”成功舉辦，現(xiàn)場簽約新一批團(tuán)長，創(chuàng)始人蔡世龍駐扎武漢，帶隊(duì)開城拓團(tuán)。知花知果3月份月團(tuán)效前10位的新團(tuán)長，7位出自武漢，3月TOP1新團(tuán)長月銷超8萬，平臺還為團(tuán)長提供了188元無門檻券作為獎(jiǎng)勵(lì)。         4月24日，知花知果瀏陽正式開城，平臺為新團(tuán)長提供培訓(xùn)、吸粉等全方位服務(wù)，此外，平臺也將在5月份在宜春開城。目前，知花知果注冊會(huì)員用戶超360萬，累計(jì)合作團(tuán)長超35000人，累計(jì)入駐商家超 6500家，市場范圍覆蓋湖南、湖北、江西等地，預(yù)計(jì)2023年總GMV超11億（知花知果2022年平臺GMV突破5億）。         作為社區(qū)團(tuán)購的樂觀派，蔡世龍認(rèn)為，地方團(tuán)中將誕生全國性的平臺。未來8到10年，知花知果也有機(jī)會(huì)達(dá)到千億規(guī)模，成為全國性的社區(qū)團(tuán)購平臺。         沉下去倉集鄰里身處蘇州，面對行業(yè)內(nèi)卷，平臺選擇沉下心，深耕區(qū)域用戶，挖掘單客價(jià)值。         自2022年5月重啟社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目后，倉集鄰里通過不斷迭代，逐步升級為業(yè)務(wù)涵蓋社區(qū)團(tuán)購(倉集鄰里)、社區(qū)團(tuán)批(倉集團(tuán)批)、番拾自有品牌(全國社區(qū)團(tuán)購供應(yīng)鏈)、倉集鄰里社區(qū)小店（團(tuán)店）等多元化業(yè)務(wù)的地方團(tuán)平臺。         其中，倉集鄰里社區(qū)小店，全部為直營團(tuán)店，目前正裝修第5家店，第6家店已確定選址，計(jì)劃通過做周邊小區(qū)內(nèi)地推，幫助門店引流客戶，用戶拉新成本在十多元。         值得注意的是，倉集鄰里社區(qū)小店，對標(biāo)胖東來式服務(wù)，意在打造有溫度的社區(qū)小店，重視客情，重視服務(wù)，重視有效經(jīng)營。         為提升門店服務(wù)水平，平臺更計(jì)劃每周二閉店，做員工培訓(xùn)，規(guī)劃門店活動(dòng)。

　　此外，平臺開始建設(shè)“店員-店助-店長-合伙人”的人才梯隊(duì)，定下高于行業(yè)平均水平的薪資標(biāo)準(zhǔn)，公開招募儲備店長，并通過“師徒制”，提升團(tuán)隊(duì)自我驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力。         拓開來跳出內(nèi)卷的另一個(gè)路徑，就是“離開競爭”，開辟新空間，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)，最大的潛力就在于“不設(shè)限”，從實(shí)物團(tuán)購到萬物皆可團(tuán)，而這方面做得比較成功的，有兩個(gè)平臺，一是有井有田，二是小許到家。         有井有田是強(qiáng)供應(yīng)鏈基因的地方團(tuán)，也是采銷一體、精益運(yùn)營的代表性平臺，有井有田與鄭州餐飲圈的互動(dòng)頗為頻繁，時(shí)常通過直播，為平臺用戶推出一系列的優(yōu)惠套餐。         據(jù)悉，有井有田每天開團(tuán)SKU約600個(gè)，涉及類目包括水果蔬菜、水產(chǎn)凍品、預(yù)制菜、乳制品、酒水飲料、休閑零食、肉禽蛋類、糧油干調(diào)、禮盒（以食品為主）、兒童玩具、美妝日化、百貨家居、茶葉茶飲、鮮花綠植等。         值得注意的是，除了以上類目，還有家用電器、本地生活類目，其中，本地生活類目包括餐飲名店套餐券、觀影年卡、體檢套餐、審車服務(wù)卡等等。         就在近日，有井有田官宣，將在5月15-21日，聯(lián)動(dòng)8城開啟“5周年慶暨第七次千團(tuán)大戰(zhàn)”，將打造3000萬規(guī)模的爆品福利團(tuán)，并打出“搶年度超級流量，切入新零售渠道，品牌推廣知名度”三大亮點(diǎn)，邀請廠商參與聯(lián)動(dòng)。 另一個(gè)代表性案例，就是社區(qū)團(tuán)店頭部平臺“小許到家”，小許到家不只是一家團(tuán)店，更是在圍繞社區(qū)店經(jīng)濟(jì)模型，構(gòu)筑以門店為核心的“一公里經(jīng)濟(jì)圈”，以家庭消費(fèi)場景為根，以生鮮食品等日常剛需品為核心品類，家政服務(wù)、吃喝玩樂等本地生活服務(wù)為外延品類，以家電等高檔耐用品為升級品類，打造“萬物皆可團(tuán)”的家庭生活解決方案。         這也正是小許到家正在落實(shí)的，比如石家莊區(qū)域小許到家，就經(jīng)常組織團(tuán)購電影票等，值得注意的是，組團(tuán)旅游，正成為小許到家的一大特色。   今年3月份，小許到家（湖北團(tuán)隊(duì)）首次組織團(tuán)購“一日游”，超兩千人報(bào)名參游，由于景區(qū)方面原因，分四天發(fā)團(tuán)，當(dāng)?shù)乜h文旅局等政府部門十分重視，當(dāng)?shù)仉娨暸_更是做了傳播背書。         正如小許到家許總所言，旅游不只是利潤來源，也是做客情的好機(jī)會(huì)，而組織“平價(jià)旅游團(tuán)購”，正成為小許到家的流量入口，盤活現(xiàn)有用戶的同時(shí)，吸引了新用戶加入。

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　　結(jié)語

　　開曼4000對2023年社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的一大研判，就是“千團(tuán)再起”，上半年的內(nèi)卷，反向印證了社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的巨大活力。相信在即將到來的下半年，市場信心進(jìn)一步復(fù)蘇，社區(qū)團(tuán)購也將步入新的成長期，“沖破內(nèi)卷，迎接新的成長”，是當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購業(yè)者要面對的核心課題，只管多行多試，總有破局之道。