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快運(yùn)3.0時(shí)代:非典型性快運(yùn)

來源:迅兔科技 | 2020-06-02 16:25

  說起來快運(yùn)圈,真的是一年比一年小了,提起來無非是安能、百世、壹米、中通、SX、韻達(dá)、順豐、德邦……基本上兩個(gè)手就可以數(shù)的完,特別是加盟制的代表安能百世基本上占據(jù)了加盟型網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)江湖的二分之一以上。不過他們都有一個(gè)共同點(diǎn)那就是模式基本相似,是典型的快運(yùn)型網(wǎng)絡(luò)。今天換個(gè)口味,說說快運(yùn)圈里一個(gè)非典型的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——匯森快運(yùn)。

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  一、服務(wù)為王 時(shí)效致上

  正如旋渦理論一樣,在旋渦之中時(shí)候離旋渦中心越近向心力會(huì)越大,只要克服了這種向心力,便能突破旋渦的控制??爝\(yùn)網(wǎng)絡(luò)也一樣,很多巨無霸型的網(wǎng)絡(luò)不是不想變革,而是船大難調(diào)頭,很難從底層做出革命性的變革。但是無論快運(yùn)行業(yè)發(fā)展不發(fā)展,客戶的需求是在不斷變化的。

  從快運(yùn)德邦時(shí)代的港到港服務(wù)到如今安能百世的門到門服務(wù),其不同的服務(wù)模式代表了快運(yùn)的1.0和2.0時(shí)代,那么未來的3.0時(shí)代是怎么樣的,目前來看還不能過早下結(jié)論。從客戶的角度來看就是能為客戶提供更多定制化個(gè)性化的服務(wù),匯森快運(yùn)在起網(wǎng)之時(shí)就看到了這一點(diǎn)。

  如在物流競爭發(fā)達(dá)的廣東地區(qū),省內(nèi)當(dāng)日達(dá)儼然已經(jīng)成為了衡量快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)效率的重要標(biāo)準(zhǔn),匯森也在起網(wǎng)之初就完善了這一環(huán)節(jié),依托于完善的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了廣東省內(nèi)當(dāng)日達(dá)及次晨達(dá)的時(shí)效兌現(xiàn)率。

  二、回歸本質(zhì) 共享共創(chuàng)

  物流人最簡單的本質(zhì)是低買高賣。這些年亂七八糟的套路讓所有的加盟商和平臺(tái)都產(chǎn)生了厭惡感,打折包倉促銷一路高歌猛漲下,盟商早已忘了初心,陷入了價(jià)格戰(zhàn)中不可自拔。之前也有網(wǎng)絡(luò)想打破這一怪圈,但是基本上都是雷聲大雨點(diǎn)小,比如星級(jí)考核政策等等……

  另一方面,共享共創(chuàng)的特色模式并不是第一次在快運(yùn)平臺(tái)中體現(xiàn),但是真正能夠落實(shí)到實(shí)處的也是不多見。這一點(diǎn)其實(shí)和其企業(yè)體制有著莫大的關(guān)系,當(dāng)一個(gè)企業(yè)熱衷于上市和融資時(shí),平臺(tái)與網(wǎng)點(diǎn)之前就不再是同甘苦共患難的關(guān)系。龍邦供應(yīng)鏈創(chuàng)始人,現(xiàn)匯森快運(yùn)CEO饒總曾說過,物流行業(yè)本身是貼近客戶服務(wù)為本質(zhì)的,網(wǎng)點(diǎn)相比風(fēng)投而言,將能會(huì)給匯森帶來更為持久發(fā)展動(dòng)力。

  三、倒掛機(jī)制 注重末端

  如果說2.0時(shí)代快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)最缺陷的地方,無非是低廉的派費(fèi)機(jī)制所帶來的糟糕的末端體驗(yàn)。無論何時(shí)何地服務(wù)是與費(fèi)用呈正相掛鉤的,當(dāng)然了嚴(yán)苛的罰款也能帶來類似的效果,但是過分的強(qiáng)壓會(huì)帶來一定的負(fù)面效果。從實(shí)際的末端情況來看,匯森快運(yùn)的內(nèi)部管控從一開始就把這一點(diǎn)寫入了其企業(yè)精神之中,這是相當(dāng)難得可貴的。

  除了將派費(fèi)機(jī)制倒掛之外,個(gè)性化定制化的派送端服務(wù)也是一個(gè)值得探討的亮點(diǎn),匯森快運(yùn)專注的3-300KG的零擔(dān)產(chǎn)品,其運(yùn)作范圍囊括了快運(yùn)產(chǎn)品線中利潤最為高端的一部分。專注專業(yè)市場和特色產(chǎn)品將會(huì)讓前期盟商更容易獲得第一桶金。

  焦點(diǎn)的邊緣會(huì)產(chǎn)生新的焦點(diǎn),從 BAT(百度、阿里、騰訊), 到 TMD (頭條、美團(tuán)、滴滴),再到 PKQ(拼多多、快手、趣頭條),每一個(gè)產(chǎn)業(yè)周期,總有新的模式、新的產(chǎn)品破局而出。被戲稱為“下沉市場三巨頭”的PKQ,從五環(huán)外的小鎮(zhèn)青年開始拓展生存空間,起初很多業(yè)界大佬也同樣不看好,但此后他們的高速增長給行業(yè)帶來了震撼。當(dāng)然,這離不開三四線市場的增長紅利,但背后更關(guān)鍵的,是他們對(duì)這部分用戶需求的精準(zhǔn)捕捉、挖掘,通過服務(wù)好這些用戶,切實(shí)帶來了價(jià)值?!把刂f地圖,找不到新大陸”,快運(yùn)3.0時(shí)代也是如此,探索未來空白市場,打區(qū)位優(yōu)勢差異戰(zhàn),重塑價(jià)值方能占據(jù)先機(jī),大家可以給匯森快運(yùn)更多的關(guān)注。


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