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案例:如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理?這有一份國(guó)際物流企業(yè)Rhenus的解決方案

來(lái)源:雨果網(wǎng) | 2019-04-02 13:32

  物流的概念最早起源于20世紀(jì)初的美國(guó),產(chǎn)生的原因其中之一是為二戰(zhàn)做彈藥的運(yùn)輸。

  不過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)的概念更早,人類/動(dòng)物社會(huì)自從有剩余產(chǎn)品以來(lái),就產(chǎn)生了倉(cāng)儲(chǔ)。

  原始社會(huì)末期叫——“窯穴”,古籍中也經(jīng)??吹健皞}(cāng)廩”、“竇窯”這樣子的詞,到了古代就把存放用品的地方叫做“庫(kù)”,后人接著又把“倉(cāng)”和“庫(kù)”兩個(gè)概念合并,逐漸形成了我們今天的概念,把存儲(chǔ)和保管物資的建筑叫做“倉(cāng)庫(kù)”。

  在《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》中只有“倉(cāng)庫(kù)”和“倉(cāng)庫(kù)管理”的概念,沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)一詞,后期根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的研究成果與我國(guó)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),國(guó)內(nèi)的專家們才提出來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)的功能與定位。

  筆者將通過(guò)Rhenus這家被譽(yù)為德國(guó)物流巨頭、服務(wù)分布全球37個(gè)國(guó)家,有250+個(gè)辦事處、物流改革者、物流創(chuàng)新者的物流供應(yīng)商分享一下他們是怎么做倉(cāng)儲(chǔ)物流。

  

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  Rhenus的倉(cāng)儲(chǔ)物流說(shuō)的不僅僅是存儲(chǔ)貨物的庫(kù)房,而是生產(chǎn)物流、工廠物流、退貨管理、增值服務(wù)的集合。

  

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  Rhenus倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù),基于WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)而自行開發(fā)的Rhenus倉(cāng)儲(chǔ)解決方案運(yùn)輸管理系統(tǒng)。提供功能如下:

  

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  盈利方式

  直接盈利:倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、行業(yè)解決方案。

  間接盈利:擔(dān)保收益;物流延伸服務(wù)(生產(chǎn)物流、工廠物流、退貨物流)

  代理人:全球貨運(yùn)代理人定制化的物流服務(wù),涉及到存儲(chǔ)、加工、包裝、配送、咨詢等全部業(yè)務(wù)。

  甚至WMS系統(tǒng)還提供了庫(kù)存管理、訂單的管理、供應(yīng)商協(xié)調(diào)。

  一、生產(chǎn)物流

  Rhenus生產(chǎn)物流,同傳統(tǒng)生產(chǎn)物流流程一致,只不過(guò)在提供訂單揀選、準(zhǔn)時(shí)交付裝配線整個(gè)生產(chǎn)流程做了更多準(zhǔn)備和實(shí)施。生產(chǎn)物流流程如下:

  

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  產(chǎn)品功能架構(gòu):

  

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  Rhenus提出,對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō),擁有完整生產(chǎn)訂單是能夠確保營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)并刺激預(yù)期的利潤(rùn),完整的訂單代表市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)資料或成品的接受;同時(shí)也提出亟待考慮的問(wèn)題:客戶收到產(chǎn)品時(shí)間延遲;生產(chǎn)出的是低標(biāo)準(zhǔn)的成品。以上兩個(gè)問(wèn)題也是為什么在做生產(chǎn)物流階段時(shí)必須考慮許多細(xì)節(jié)。

  筆者與游客的閑談:

  備注:游客指業(yè)務(wù)、研發(fā)、測(cè)試、前端、財(cái)務(wù)、法務(wù)等同行業(yè)同事

  游客A:生產(chǎn)物流不就是從原材料采購(gòu)再到成品出現(xiàn),就像我們炒一盤青菜,會(huì)遇到很多難點(diǎn)嗎?

  游客B:炒一盤青菜這個(gè)例子很簡(jiǎn)單,仔細(xì)思考一下,從拿到上一波青菜的種子->找到一方土地->松土->播種->澆水施肥->等待青菜長(zhǎng)大->除蟲->成熟->摘取->販賣(自有)->清洗->準(zhǔn)備好鍋調(diào)料->開火->炒->裝盤->端上桌子->吃。如何保證吃青菜是準(zhǔn)時(shí)、高品質(zhì)、沒(méi)有任何意外情況發(fā)生的?能夠保證做到準(zhǔn)時(shí)交付高品質(zhì)的成品嗎?

  游客C:停滯是需要時(shí)間和金錢的,生產(chǎn)物流不僅適用于生產(chǎn)本身,還在上下游物流,倉(cāng)庫(kù)管理都有一定影響。

  筆者歸納:不中斷供應(yīng)鏈的方法,便是將生產(chǎn)挑戰(zhàn)把控在自己的手中,這也是Rhenus也做生產(chǎn)物流的原因,自己把控能夠做到最大限度地降低成本并實(shí)現(xiàn)數(shù)量目標(biāo)。

  二、工廠物流

  工廠物流在物流鏈中起到的作用:使行業(yè)能夠講注意力集中在制造過(guò)程和新產(chǎn)品的開發(fā)上。

  Rhenus提供的產(chǎn)品功能:

  

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  工廠物流實(shí)際就是發(fā)動(dòng)機(jī)的帶皮,不到特殊情況永遠(yuǎn)不會(huì)停止?jié)L動(dòng),在倉(cāng)儲(chǔ)物流中主要的作用:按時(shí)、按正確的順序提供成品。

  三、退貨物流

  Rhenus提出,一件不合身的衣服,一件你不喜歡的櫥柜和一件破損的電器,增加的銷售額往往意味著更大的損失。

  主要解決的是:控制退貨質(zhì)量;解決賣家面臨后勤方面的挑戰(zhàn)。

  

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  筆者歸納:Rhenus提供的退貨物流服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于,能夠幫助優(yōu)化客戶倉(cāng)庫(kù);能夠保持車間和最終客戶之間的流程鏈;能夠提供對(duì)退還貨物的評(píng)估進(jìn)行及時(shí)正確的處理。

  同時(shí)做到客戶滿意和高效的返回物流,這條線路是筆者會(huì)開個(gè)篇章專門介紹如何實(shí)現(xiàn),畢竟已經(jīng)有成熟的市場(chǎng)研究對(duì)象了。

  四、增值服務(wù)

  Rhenus提出的4種物流服務(wù)(運(yùn)輸物流、倉(cāng)儲(chǔ)物流、轉(zhuǎn)運(yùn)物流、增值物流),都會(huì)涉及到增值服務(wù)。在倉(cāng)儲(chǔ)物流里,提供的增值服務(wù)核心:透明度、質(zhì)量、安全性和定制支付。

  

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  圖片源于Rhenus官網(wǎng),倉(cāng)儲(chǔ)物流增值服務(wù)

  整體歸納:在Rhenus提出的倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案中,給人印象深刻的實(shí)際是他們的不同于中國(guó)物流的不規(guī)范,服務(wù)理念及業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)能夠輕松體現(xiàn),而且其一再向客戶強(qiáng)調(diào),自己是一個(gè)綜合物流服務(wù)提供者。


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