如今，網(wǎng)絡購物早已不是新鮮事物，但仍然有不少人對寄送貨物保價方面不太上心，很可能一個疏忽，你享受到的就不是快遞的便捷服務，而是眾多意想不到的麻煩事了。日前，因通過物流公司發(fā)送貨物被損壞，且誤填“貨物價值”單沒有得到合理賠償，海寧長安的章先生與物流公司發(fā)生糾紛，繼而投訴到了海寧當?shù)叵Ｎ?

　　今年7月，章先生通過某物流公司從海寧到南昌發(fā)送一批貨物，支付了保價費12元?？韶浳锏竭_后，卻發(fā)現(xiàn)損壞了幾件，大概價值1700元。章先生隨即找到快遞公司要求賠償。對此，對方只同意賠償100元，理由是快遞單“貨物價值”一欄里，章先生填的是100元。因此，物流公司僅按照章先生事先申報的貨物價值進行賠償。

　　對此，章先生表示不同意，他認為物流公司保價費收取標準是按照公司規(guī)定貨物價值6%。進行收取，若按100元價值，保價費只能收取六毛錢。由于爭執(zhí)不下，雙方只好找到海寧市市場監(jiān)管局長安分局消保委調(diào)解。

　　根據(jù)《浙江省實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>》第二十二條的規(guī)定：快遞物品因經(jīng)營者責任遺失或損毀的，事先申報價值的，經(jīng)營者應當按照申報價值予以賠償，未申報價值但事后能確定實際價值的，經(jīng)營者應按實際價值予以賠償。該起糾紛中，快遞公司和章先生都明顯是對快遞貨物價值有了評估后，才收取和交納相應保價費用的，卻又因疏忽大意，誤填貨物實際價值。本著公正合理的原則，海寧市市場監(jiān)管局長安分局消保委工作人員要求章先生提供了該批貨物價格發(fā)票等材料，計算出損壞貨物實際價值為1580元，隨后，組織雙方進行調(diào)解，最終，快遞公司同意賠償消費者1500元的損失。

　　在此，消保委也提醒廣大消費者：日常使用快遞服務時，填寫快遞單務必要全面清晰。如果快遞的是貴重物品，一定要選擇保價。如果未進行保價，那么就應當注意合同中對物品價值的約定。值得關注的是，不同的物流公司對寄送物品價值或許有不同的限定，在發(fā)送貨物時，建議消費者最好跟快遞員溝通清楚，并要保存好能證明貨物實際價值的憑證。