第三方物流作為企業(yè)作業(yè)管理的協(xié)作者、物流服務(wù)的整合者以及物流外包的契約人，日趨成為現(xiàn)代物流主流服務(wù)模式。 隨著中國物流行業(yè)的加速發(fā)展，物流服務(wù)供應(yīng)商正在從非資產(chǎn)型的管理公司轉(zhuǎn)變?yōu)橹刭Y產(chǎn)型的物流服務(wù)公司。國有企業(yè)在這一轉(zhuǎn)變中，隨著管理提升，資產(chǎn)使用率的提升，正在成為中國第三方物流市場(chǎng)中的主力軍。

 

中國外運(yùn)物流發(fā)展股份有限公司作為中國外運(yùn)股份有限公司的專業(yè)子公司, 是國內(nèi)領(lǐng)先的物流公司、在物流領(lǐng)域內(nèi)為客戶提供全方位的綜合性服務(wù)。 在過去的近60年里，作為中國物流業(yè)的重要一員，中國外運(yùn)的營運(yùn)范圍包括但不限于：倉儲(chǔ)管理、庫存控制、庫存管理、增值服務(wù)、國內(nèi)分撥、多式聯(lián)運(yùn)、貨代、海、陸、空貨運(yùn)等。通過提供個(gè)性化的供應(yīng)鏈解決方案, 中國外運(yùn)物流發(fā)展有限公司在高科技、快速消費(fèi)品、零售、輪胎、汽車零配件、時(shí)裝物流等行業(yè)贏得了客戶的普遍贊譽(yù)。2007年中國外運(yùn)物流發(fā)展有限公司的貨物處理能力達(dá)到了180萬立方米，690名員工分布在各個(gè)區(qū)域分撥中心，分撥網(wǎng)絡(luò)涵蓋上海，北京，廣州，南京、杭州、成都、沈陽以及山東榮成。

 

唯智公司（www.vtradex.com）于2007年開始和中國外運(yùn)物流發(fā)展有限公司建立合作關(guān)系；憑借唯智公司在物流和信息化建設(shè)領(lǐng)域多年積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，以客戶為中心的公司核心價(jià)值理念，攜手中外運(yùn)搭建了一體化的物流信息管理平臺(tái)，成功為中國第三方物流行業(yè)信息化樹立了標(biāo)桿。

 

 

中外運(yùn)物流信息管理平臺(tái)由WMS、TMS和OMS（訂單管理平臺(tái)）構(gòu)成，通過EDI SERVER與中外運(yùn)原有的EDI無縫集成,接收客戶訂單。由于中外運(yùn)原有系統(tǒng)以WMS為主，使得其對(duì)物流全程可視化和運(yùn)輸管理效率無法提升。客戶滿意度不高。唯智公司在項(xiàng)目實(shí)施過程中，不僅提供IT技術(shù)，更重要的是根據(jù)中外運(yùn)大客戶服務(wù)的特性，提出以客戶為中心的服務(wù)理念，并通過唯智的供應(yīng)鏈可視化平臺(tái)，為中外運(yùn)新成立的客戶服務(wù)部提供了IT支撐。系統(tǒng)由OMS訂單管理監(jiān)控平臺(tái)，WMS倉庫管理平臺(tái)和TMS運(yùn)輸管理平臺(tái)構(gòu)成，形成了中外運(yùn)業(yè)務(wù)整合的三大執(zhí)行平臺(tái)。系統(tǒng)上線后，中外運(yùn)改變了原有被動(dòng)的服務(wù)模式，通過訂單管理監(jiān)控平臺(tái)，在客戶之前發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。從訂單錄入開始到庫存審核、以及物流操作的各個(gè)環(huán)節(jié)，所有人員都可以在系統(tǒng)上進(jìn)行操作并查詢，實(shí)現(xiàn)了訂單全生命周期管理，供應(yīng)鏈透明化運(yùn)作。

 

價(jià)值體現(xiàn) 唯智公司的物流解決方案為中國外運(yùn)及其客戶實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈可視化的全程管理，使客戶可以集中精力于核心業(yè)務(wù)；通過完善系統(tǒng)，使中外運(yùn)在人工效率，運(yùn)作管理，市場(chǎng)銷售方面收到明顯的效果。核心價(jià)值體現(xiàn)為：

 

         人工效率：通過唯智公司的OMS 和TMS系統(tǒng)的使用，總體人工工時(shí)下降 28.5%

         訂單處理效率：提高8%，準(zhǔn)確度增加

         組織架構(gòu)：從作業(yè)中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舴?wù)中心，提高了客戶滿意度

         運(yùn)作管理：全程可視化，所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部在系統(tǒng)中管理，完成了整個(gè)訂單生命周期管理包括投訴管理和回單管理

         當(dāng)天自動(dòng)結(jié)算，量化體現(xiàn)整合收益

         成本分?jǐn)偅涸陆K對(duì)各操作平臺(tái)進(jìn)行成本分?jǐn)?，通過項(xiàng)目成本分?jǐn)偅鳂I(yè)平臺(tái)費(fèi)用分?jǐn)?，?shí)現(xiàn)個(gè)作業(yè)中心的精細(xì)化管理

         運(yùn)輸分包方管理：為運(yùn)輸公司提供信息管理平臺(tái)支持，通過物流分包商的運(yùn)輸狀態(tài)信息填報(bào)，用技術(shù)手段獲得物流訂單的全程可視化

         客戶查詢報(bào)表：客戶可以自行登陸中外運(yùn)平臺(tái)，獲取庫存報(bào)表，出入庫和其他KPI考核報(bào)表

 

客戶評(píng)價(jià) “唯智是我們至今在國內(nèi)市場(chǎng)合作過的最專業(yè)的物流軟件提供商，他們不但有高超的技術(shù)，更是在物流軟件應(yīng)用領(lǐng)域幫助客戶提供前瞻性的解決方案。使用了唯智公司提供的物流信息平臺(tái)后，對(duì)我們受益最深的就是提高了我們服務(wù)的客戶的滿意度。”