一  用戶單位簡介
德國西格里碳素集團擁有上海西格里東海碳素有限公司51%股權，系世界上最大的碳和石墨制品的生產商，憑借其歐洲和北美的強大技術支持和先進的生產設施，產品滿足工業(yè)的廣泛需求，銷售和服務網點遍布全球九十多個國家。
日本東海碳素有限公司擁有上海西格里東海碳素有限公司49%股權，它成立于1918年，在八十多年的工業(yè)歷程中，它一直是全球碳素行業(yè)的先鋒，致力于技術的不斷提高和碳素產品的多元化發(fā)展。
上海西格里東海碳素有限公司（以下簡稱STS公司）于2001年9月即已投產，其年產加工能力為2萬噸超高功率(UHP)石墨電極，最高加工直徑達700毫米。這一戰(zhàn)略性合資企業(yè)既是西格里碳素碳素集團及東海碳素集團全力參與急速擴展的中國鋼鐵市場的佐證，又是日益全球化的碳素行業(yè)市場內首例歐日企業(yè)的聯盟。通過重新組合，使其擁有德國先進的生產設備和日本精湛的生產技術，目前已成為國內超高功率石墨電極的重要生產商。
二  項目背景
1 庫存管理遇到的問題
隨著STS業(yè)務量的不斷擴大，傳統(tǒng)以手工記帳為主的庫存管理模式越來越不能適應企業(yè)的發(fā)展要求。具體表現在幾下方面：
1）獲取數據不及時、出錯率較高
2）庫存位置的準確管理
3）各項操作流程的隨意性較大
4）準確及時的報表體現
    
以上的這些情況都嚴重影響了整個企業(yè)的運行效率，所以STS公司迫切需要一套倉儲管理系統(tǒng)來幫助其提高倉儲管理效率。
在考察并試用了一些倉管軟件之后，發(fā)現雖然庫存數量及時體現問題得到了一定程度上的改善，但是仍舊存在以下問題沒有得到有效的解決：
精確的庫位管理問題：
以根數和重量2種方式體現庫存數量問題：
對各個產品的個性化報表問題：
 規(guī)范操作流程管理問題：
STS公司倉庫經常要進行產品分組、包裝、改裝、等操作，而好多軟件功能上支持力度不夠。
其它系統(tǒng)數據接口問題：
由于以上的這些原因，使STS公司需要的倉管軟件必須是專業(yè)的和易于客戶化的。
2  項目實施目的
為了改善整個企業(yè)營運效率、提高物流倉儲部門的管理水平，STS與易寶合作實施了《STS倉儲管理項目》，以期達到如下效果：
能及時準確的獲取庫存數據（產品根數和重量）
能精確的進行庫存品存放位置管理
規(guī)范倉儲各項操作流程
及時生成針對各類庫存品的個性化報表
與其他業(yè)務系統(tǒng)的數據接口準備
三  易寶公司倉儲方案簡介
易寶公司推薦、并最終實施了以易寶倉儲管理軟件WarehousePRO為核心的《STS倉儲管理項目》方案，達到了STS所確定的項目實施目的。
 
1 WarehousePRO簡介
易寶倉庫管理系統(tǒng)（WarehousePRO）是’易寶物流’eLogisPRO系列產品中對倉庫管理的子系統(tǒng)，是其核心產品之一?？梢詥为氝\行，也可以與’易寶物流’的其他成員無縫地集成為一個功能更加強大、完備的物流管理支撐平臺。
WarehousePRO具備高可靠性，系統(tǒng)設計面向各種復雜環(huán)境和高作業(yè)量的倉庫管理應用；采用技術包括三層的系統(tǒng)結構，易于升級，適合于從小型到大型物流系統(tǒng)的各種倉儲管理；系統(tǒng)支持多倉庫、多貨主的復雜管理，融合了易寶經驗豐富的SKU管理功能，而且具備XML數據接口，容易與已有的IT系統(tǒng)集成；支持多語種用戶界面，可在不同的語言環(huán)境中使用。系統(tǒng)支持各種最新物流管理新技術、新產品，如：條碼，RFID，無線網等，可以大大提高倉儲管理的效率、準確率，從而有效提高整體效益。
 
2 系統(tǒng)的技術特點
實用性 在系統(tǒng)設計過程中，充分考慮目標客戶業(yè)務運作的過程，和客戶的實際情況，以求最大限度地滿足中等規(guī)模倉庫的業(yè)務的需要。
易用性 采用無線手持機技術，倉庫職員可以在任何地方完成各項工作，結合條碼掃描減少按健輸入，提高輸入的準確率。
可擴展性 系統(tǒng)基于J2EE標準，采用了分離的設計模式，使后臺業(yè)務規(guī)則的修改與前臺用戶接口的修改在一定程度上分離，保證了系統(tǒng)設計上擴展性的要求。
安全性 在安全設計上，任何沒有系統(tǒng)用戶登錄名和相應口令的人均不能訪問系統(tǒng)，而每個系統(tǒng)用戶均被授予了相應的權限，不能訪問任何非授權的信息。從而最大限度地保證了系統(tǒng)的安全。
兼容性 WarehousePRO的應用服務器支持NT和各種UNIX平臺，采用JDBC對數據庫操作，將會支持Oracle，MS SQL Server等多種數據庫。
3 數據管理的特點
WarehousePRO的數據庫，可以使用MS Sqlserver或者Oracle，這些都是關系型的數據庫，通過表與表之間、關鍵字段之間的一對一或者一對多的對應關系，來管理整個系統(tǒng)的應用數據。這樣的結構，可以保證數據管理的邏輯性十分完整，也為今后數據結構的調整提供了方便。
系統(tǒng)對數據的管理，是以貨品為核心來組織的。貨品的固有屬性包括它的分組（Group）、分類（Class）、子類（Subtype）、描述、基本單位、生產商產品編號、零售商產品編號、用戶自定義產品編號、舊產品編號等等。這些被用來定義一個完整的貨品編號（SKU），即它獨特的識別符。
 
四  實現的功能
 
1  操作流程再造
項目實施前，在易寶行業(yè)顧問的協(xié)助下，STS結合ePro WMS的功能，重整了倉儲各操作環(huán)節(jié)的流程管理。
2  準確性保障
在產品的多個功能環(huán)節(jié)中，使用條碼掃描、數據自動轉換和讀取等多種手段來盡可能的減少手工輸入環(huán)節(jié)、減少出錯概率；在每次手工輸入數據遞交以前，依靠多種設定的校驗規(guī)則來避免錯誤數據進入系統(tǒng)。
 
 
3  設定與追蹤
借助產品的基礎數據設置模塊中對各類庫存品的SKU進行分類、產品多級包裝設置、重量、尺寸等描述設定等功能，不但能滿足目前STS所要求的以根數和重量為計量單位的庫存數量管理要求，而且為各類個性化報表的生成提供了良好的數據基礎。
4  庫區(qū)管理
用產品多個操作環(huán)節(jié)中的倉庫位置的手工輸入或掃描要求，來滿足STS公司精確的庫存品存放位置管理要求。通過系統(tǒng)的相關的查詢功能，不但能及時準確的了解特定批次貨品的實際存放位置，而且能很清楚的掌握每個庫位中貨品的來龍去脈。
5  實時庫存狀態(tài)查詢
實時的庫存狀態(tài)復合查詢功能，可以讓各部門了解到其關心的庫存信息，不但能使采購部門及時的進貨，而且能使生產部門根為科學的組織生產，并能為銷售部門準確的提供產成品庫存情況，從而整體提高STS的企業(yè)運營效率。
6  數據接口設置
系統(tǒng)的數據交換功能采用XML數據格式，能與各類系統(tǒng)進行無縫的數據連接，從而保證了STS各子系統(tǒng)之間整合。
7  多級用戶權限設定
根據STS的實際員工組織架構，來設定多級的用戶權限，使各員工只能進行業(yè)務范圍內的操作、查詢到權限中規(guī)定的數據信息，使STS系統(tǒng)的安全性得到了必要的保障。
各類庫存的流程差異調整
STS公司倉儲管理中最主要的兩類庫存貨品為原料/半成品和成品，它們的操作流程以及操作流程中需記錄下的信息都有些差異，比如原料/半成品存在采購計劃環(huán)節(jié)而成品存在銷售和預銷售環(huán)節(jié)。在系統(tǒng)實施過程中將進行必要的客戶化調整。
客戶化報表
針對不同的庫存貨品，報表中關心的數據也不盡相同，項目實施過程中將根據STS的各類貨品不同的格式要求，來進行客戶化報表工作。
五  實施過程特點
任何項目的實施對客戶方和實施方都有很大風險，突出表現在工程進度、用戶需求變更、成本控制等方面。產品和方案的優(yōu)劣固然是客戶選型時極為關心的內容，對實施方的實施能力、應變能力、特別是在實施過程中與用戶方的親合度（可合作性），更是實施能否成功的重要保證。
易寶公司在實施西格里公司倉儲管理項目過程中所表現出來的能力和特點，易寶工程技術人員的技術水平和服務精神，都給客戶以深刻印象。特別是易寶公司的一套科學有效的實施管理辦法，給項目的成功實施以有力保證。
1  項目進度的控制
項目在售前階段，雙方項目經理就共同制定了項目實施進度計劃，按部就班地進行了硬件系統(tǒng)準備、產品安裝與調試。易寶工程師與STS物流管理人員以及倉庫管理人員一起進行了系統(tǒng)初始化的設置工作。在隨后開展的產品的客戶化工作的進程中，根據實際情況調整了項目進度與資源配置，從而保證了項目的按時完成。
2  界面變更的挑戰(zhàn)
在客戶化的過程中，不可避免的遇到一些挑戰(zhàn)，其中最為突出的是界面顯示信息的變化。
例如，開始實施不久， STS提出外方管理人員也要加入使用。這意味著單一界面語言是不能滿足使用需要的；其次，STS提出希望部分的界面能顯示一些其他操作環(huán)節(jié)中的數據內容以方便實用。等等。
由于WMS系統(tǒng)采用的是三層結構的應用構架，并在產品研發(fā)時就提出了同時提供中/英文界面的要求。所以，在修改了部分表現層的程序之后，用戶的需求得到了滿足，同時也未對進度產生嚴重的影響。
3  需求變更的管理
在任何項目實施中，用戶需求發(fā)生變更的情況時有發(fā)生。在本項目中，變化最為頻繁的是用戶對報表內容的要求。如果對用戶需求變更不能及時、正確應對，輕則實施后的項目不能完全滿足用戶的使用要求，重則可能導致項目的流產、失敗。
易寶公司從多年的實施經驗中，總結出來一套很有實效的項目管理辦法，在項目實施過程中，對此類事件進行統(tǒng)籌管理與里程碑式的控制。比如，每當用戶提出有需求變更要求時，先讓用戶填寫《需求變更意向表》；然后，在產品研發(fā)部門的參與下，明確變更的具體內涵、工作量增加等情況，并提出相應解決辦法。最后，經雙方項目經理協(xié)定，對需求變更的實現進行統(tǒng)籌安排，在特定的時間拿出特定功能的系統(tǒng)的產品版本。這樣可以保證項目進程始終在計劃的控制之下，任何時間都有一個特定的產品以提供雙方評估，從而在滿足用戶實際使用需要的前提下，盡可能的減小了項目風險，保障了項目的順利完成。
 
六  客戶收益
 
提高了企業(yè)整體運營效率
提升了倉庫管理水平
有效的降低了倉儲管理成本
打好了企業(yè)實施其他子系統(tǒng)的基礎
企業(yè)的核心競爭力得到了提升