物流信息化發(fā)于專業(yè)運作
目前國內(nèi)物流企業(yè)的信息化通常采用自己開發(fā)、與IT公司合作開發(fā)以及外包給專業(yè)的物流軟件公司等三種方式。而武漢世通從一開始就排除了獨立或參與合作開發(fā)的選擇。世通的領(lǐng)導(dǎo)認為信息化本身是手段不是目的,與專業(yè)的物流軟件公司合作,除了能保證系統(tǒng)完成的效率和質(zhì)量外,還可以引進先進的物流管理思想和方法。
因此,在選擇信息化實施項目合作伙伴時,武漢世通首先考慮的是要找專業(yè)的軟件公司,并且是專業(yè)的物流軟件公司進行合作,同時還必須有物流行業(yè)信息化的成功案例可以參照。李源認為對于做物流信息化項目的軟件企業(yè)來說,關(guān)鍵要知道如何做、怎么做,而不僅僅是滿足于客戶說什么你做什么。在考察過程中,上海博科的客戶滿意度、市場占有率的領(lǐng)先優(yōu)勢,以及眾多的物流成功案例吸引了世通,但除此之外,世通還特別注意到了博科擁有國內(nèi)同類軟件企業(yè)中比較少的CMM3(軟件能力成熟度模型)評估認證,這些都證明了博科在物流項目上的開發(fā)能力。
博科的第三方物流軟件為大物流網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu),支持多層組織架構(gòu),是根據(jù)中國物流業(yè)發(fā)展過程特點、結(jié)合國際現(xiàn)代物流發(fā)展理念,用供應(yīng)鏈與需求鏈的思想,設(shè)計的一套既能滿足目前中國物流的需求,又能隨著物流業(yè)的發(fā)展,不斷拓展新的功能并與國際接軌的物流信息管理系統(tǒng)。在項目的過程中,博科又結(jié)合世通的實際需求和未來業(yè)務(wù)的發(fā)展,吸取了博科自身積累的物流戰(zhàn)略規(guī)劃、管理流程再造、IT技術(shù)、CMM3認證及實力雄厚專家團隊等優(yōu)勢,對武漢世通物流進行戰(zhàn)略分析,提出對世通物流業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的建議,并對武漢世通物流配送中心的業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程進行規(guī)劃,同時對于服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和組織架構(gòu)規(guī)劃提出建議方案。其中,主要包括對武漢世通物流信息系統(tǒng)的設(shè)計定位、系統(tǒng)總體架構(gòu)、系統(tǒng)總體功能的描述,以及對于信息系統(tǒng)的技術(shù)方案和網(wǎng)絡(luò)方案進行的規(guī)劃,如:系統(tǒng)開發(fā)平臺、系統(tǒng)運行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型等。
一個專業(yè)的公司更大程度上也是一個好的規(guī)劃咨詢顧問,與專業(yè)的公司合作不僅可以保障系統(tǒng)的有效運行和信息化目標(biāo)的實現(xiàn),更重要的是他們可以為武漢世通帶來先進的物流經(jīng)驗。可以說,物流企業(yè)的信息化成功與否,所選擇的專業(yè)物流軟件公司密切相關(guān)。
物流信息化基于適用開放
博科倉儲管理通過無線移動射頻設(shè)備為配送、電子商務(wù)和第三方物流供應(yīng)等各種類型的企業(yè)提供高級的實時物料管理功能。博科Open9000物流中心解決方案的最大特點在于采用了EJB體系結(jié)構(gòu)和純B/S結(jié)構(gòu)。極大的降低了企業(yè)的維護成本,實現(xiàn)了用戶層、WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的合理分布,實現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)器的群集,整個系統(tǒng)具有很高的可擴展性和安全性以及可靠性??蛻魧泳哂腥我饪商鎿Q性,完全實現(xiàn)移動辦公。
此外,由于全面應(yīng)用組件技術(shù)、全面的數(shù)據(jù)分布式管理解決方案,提供數(shù)據(jù)集中管理的分布計算環(huán)境和XML數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)交換平臺,既滿足了用戶要求的系統(tǒng)的模塊性,又提高了系統(tǒng)分析、設(shè)計和代碼實現(xiàn)的復(fù)用程度;同時也提高了數(shù)據(jù)交互、系統(tǒng)模塊化能力和第三方應(yīng)用的集成能力,以及無限的擴展性。它可將企業(yè)數(shù)據(jù)進行有效的組織管理并充分利用數(shù)據(jù)進行決策;在充分分析企業(yè)數(shù)據(jù)分布構(gòu)架模式的基礎(chǔ)上,提供了高度集中式、雙層分布式、并行分布式、離線分布式和混合模式的等企業(yè)數(shù)據(jù)分布構(gòu)架。
博科公司負責(zé)世通項目的負責(zé)人說,“武漢世通是中原物流的樣板,構(gòu)建高效的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò),就需要高起點高規(guī)劃的物流信息系統(tǒng)來保障,這樣才能降低成本、提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量,信息系統(tǒng)是現(xiàn)代物流的命根子?!?/P>
物流信息化成于觀念轉(zhuǎn)變
再好的企業(yè),再好的工具,沒有合適的使用者都是不可能最終產(chǎn)生效益的?,F(xiàn)代物流的最終的成敗在于物流企業(yè)服務(wù)人員的觀念轉(zhuǎn)變。從成立初期,武漢世通就一直堅持全員的電腦操作技能培訓(xùn)和物流信息化的管理培訓(xùn),從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到一般管理干部,在日常企業(yè)運營的各種場合,各個環(huán)節(jié)盡可能地使用電腦或電子形式的協(xié)同工作。為此,企業(yè)在物流信息化真正實施前在日常管理中先運行了一個行政管理系統(tǒng),實現(xiàn)了企業(yè)管理架構(gòu)的扁平化,同時也通過這樣的實際應(yīng)用推動和促進各級員工的轉(zhuǎn)變,讓每個人都有所感受,同時也給每個人壓力,因為這是市場競爭的壓力,也是企業(yè)發(fā)展的壓力。
現(xiàn)代物流業(yè)被認為是繼降低物耗、提高效率之后的“第三利潤源”。第三方物流的核心是為客戶節(jié)省成本,并從中獲利。物流信息系統(tǒng)承擔(dān)著與上下游企業(yè)和客戶建立信息交互的重要任務(wù),同時,物流信息化過程是物流企業(yè)運作模式和服務(wù)模式的改造過程,也是物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶創(chuàng)造價值的過程。武漢世通要求企業(yè)中的每個人都認識到,物流信息化不是一個簡單的現(xiàn)代管理手段,它是物流企業(yè)從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變,是服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
實施物流信息化的目的是有效控制和降低倉儲成本,為客戶創(chuàng)造價值。盡管世通和其它一些物流企業(yè)相比,基礎(chǔ)、設(shè)施相對老化,但依靠物流信息化來提升整個系統(tǒng),做好世通的基本核心業(yè)務(wù)——“倉儲”,并從此基礎(chǔ)上發(fā)展和延伸,如與上游物流系統(tǒng)的合作,與華東、華南、華北等地跨地區(qū)物流系統(tǒng)的互聯(lián),更大更進一步的系統(tǒng)改造等,一個嶄新的現(xiàn)代物流企業(yè)和品牌將在中原樹立起來。
目前國內(nèi)物流行業(yè)中,除了外資物流企業(yè)外,目前的國內(nèi)物流企業(yè)主要是從兩種企業(yè)轉(zhuǎn)化而來,一種是原來的運輸類企業(yè),另一種是原來的倉儲類企業(yè),但還不能稱為真正的第三方物流。從武漢世通來說,核心業(yè)務(wù)是立足于倉儲優(yōu)勢上的物流。武漢世通從一開始便把目標(biāo)定在了企業(yè)的整體信息化改造上,但信息化并不是公司的目標(biāo),武漢世通的目標(biāo)是要成為中國本土最具實力的第三方物流企業(yè)之一。
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