近日，有熱心市民報(bào)料稱，成都華潤某小區(qū)，原來各大快遞公司都在菜鳥驛站收派快遞，而最近，除了韻達(dá)和京東之外，中通、圓通、順豐、唯品會等公司快遞的收寄都改到了菜鳥驛站旁邊新開的一家叫做中通快遞超市的收寄點(diǎn)。

　　此外，新開的中通快遞超市還推出了3月10日前寄快遞8折的優(yōu)惠活動宣傳推廣。

　　該小區(qū)有業(yè)主對此表示支持，稱有利于客戶。而有業(yè)主則表示，有時(shí)同時(shí)拿幾個(gè)快遞，要跑2個(gè)快遞超市，這樣一來就很不方便。而且對于上述兩家收寄點(diǎn)的行為是否涉及非正常競爭，業(yè)主也提出了質(zhì)疑。

　　那么情況到底是什么樣的呢？

　　小區(qū)新開中通快遞超市

　　“搶”了原來菜鳥驛站生意？

　　10月22日下午，在正對小區(qū)南門樓棟的西側(cè)底層一條通道中，中通快遞超市顯眼的藍(lán)色店招，門口用來做開業(yè)裝飾的花籃開沒有撤掉，顯然是剛開業(yè)不久。

小區(qū)新開不久的中通快遞超市

　　進(jìn)門之后，快遞收寄柜臺上顯眼的位置貼著“明年3月份之前，寄快遞8折”宣傳單，柜臺背后的過道左手邊則是用來存放快遞件的小貨倉，兩個(gè)工作人員正在掃碼整理快遞。

　　其中一位自稱該店店長的小伙介紹到，這家店剛開不久，是作為中通加盟店的他們和順豐在該區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)合伙開的。

　　針對網(wǎng)友提出的質(zhì)疑：之前小區(qū)包括中通在內(nèi)的寄件派件業(yè)務(wù)都是在菜鳥驛站的，新開這個(gè)中通快遞超市是咋回事啊？該店店長對此解釋說，以前這個(gè)小區(qū)只有一家快遞代收點(diǎn)，也就是菜鳥驛站，快遞公司都是送貨到那里去，“而在最近和他們的合作過程中呢，快遞員送貨過去，快遞件掉了，有記錄是在他們那邊掉的，但是他那邊不承認(rèn)，讓快遞員自己賠，就是對快遞員的霸王條款太多了”。

　　店長稱，就是快遞公司在和該菜鳥驛站合作的時(shí)候出現(xiàn)了很多不愉快的事和糾紛，所以才不愿意再和菜鳥驛站合作了。

　　而在和中通快遞超市相隔不遠(yuǎn)的菜鳥驛站，該站點(diǎn)的工作人員稱新開中通快遞超市的做法是惡意競爭，該店員工表示，對方除推出寄快遞8折的優(yōu)惠外，還給與快遞員每件包裹減免一毛錢上架費(fèi)的優(yōu)惠，以此將之前和菜鳥驛站合作的快遞公司快遞員拉走。

小區(qū)菜鳥驛站站點(diǎn)

　　菜鳥驛站的經(jīng)營者劉女士表態(tài)，自己在鳳凰城一期小區(qū)已經(jīng)做了多年生意，驛站之前是自己在做，今年7月份前后，因?yàn)閹妥约赫湛吹昝娴膬蓚€(gè)店長相繼離開，一個(gè)人忙不過來，于是她就和自己的朋友開始合伙來經(jīng)營店鋪。

　　劉女士稱，店鋪確實(shí)出現(xiàn)過掉件的問題，但根本不像對方所說的那樣投訴太多服務(wù)體驗(yàn)太差，劉女士稱和自己合伙經(jīng)營的朋友之前也是做快遞的，相對來說還是很專業(yè)的。至于對方搶生意，劉女士則說自己不是特別在意，“搶生意呢我倒不是特別在意，一個(gè)小區(qū)同時(shí)有好幾家快遞收寄點(diǎn)的情況太多了，這個(gè)我覺得很正常。但是通過降價(jià)等方法來達(dá)到競爭的目的，我個(gè)人覺得不是長久之道。”

　    小區(qū)業(yè)主對此反應(yīng)不一

　　有人說麻煩，有人說對客戶有利

　　有小區(qū)業(yè)主表示，原來的菜鳥驛站現(xiàn)在好像只有京東、韻達(dá)快遞在寄取，“我同時(shí)拿幾個(gè)快遞，要跑2個(gè)快遞超市，很不方便”。

　　而在小區(qū)水果超市中，老板告訴紅星新聞記者，之前小區(qū)只有菜鳥驛站，老板經(jīng)營的也很不錯(cuò)，但是之后好像是換了老板，換人之后可能業(yè)務(wù)不太熟練，要排長隊(duì)等待取件啊這種，客戶體驗(yàn)可能變差了。老板稱，聽說合作的幾家快遞公司像圓通、順豐唯品會這些和菜鳥驛站的合同剛好也到期了，就都到新開的店鋪這邊來了。

中通快遞超市倉庫門口通道

　　老板稱，這個(gè)對于業(yè)主來說呢，除了拿幾個(gè)快遞可能要多跑一家之外，其實(shí)也算好事，“集中在一家的話高峰期比較堵，要等好長時(shí)間，而且雙方競爭對用戶來說可能價(jià)格更劃算”。

　　小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人則表示，就物業(yè)了解，業(yè)主對于這件事的看法不盡一致，有嫌麻煩的，但也有覺得無所謂的，還有業(yè)主對此表示歡迎，說競爭是好事。

　　而對于中通快遞超市將快遞員快件上架費(fèi)下調(diào)1毛錢把菜鳥驛站的客戶拉過去的說法，物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，據(jù)他們物業(yè)了解，這個(gè)費(fèi)用3毛、4毛、5毛的都是有的，“應(yīng)該也算不上是惡意競爭”。