隨著時(shí)間的推移，制造網(wǎng)絡(luò)逐漸變得越來(lái)越復(fù)雜，地理位置也越來(lái)越分散。一開(kāi)始，制造商擁有較多的渠道與終端顧客進(jìn)行聯(lián)絡(luò)——直銷(xiāo)渠道、零售商、分銷(xiāo)商以及電子商務(wù)等。隨著消費(fèi)者的要求越來(lái)越高，需求越來(lái)越難以預(yù)測(cè)，上述各銷(xiāo)售渠道的需求波動(dòng)也越來(lái)越劇烈。汽車(chē)、電子消費(fèi)品、快消品、化工和制藥等行業(yè)的制造商都被迫向市場(chǎng)投放更多的新產(chǎn)品以保持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　這一前所未有的新品上市步伐加劇了企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)等各部門(mén)間的不協(xié)同狀況，同時(shí)也影響了與外部主要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。隨著外包制造逐漸成為供應(yīng)鏈不可或缺的組成部分，尤其是在電子消費(fèi)品和高科技行業(yè)，與供應(yīng)鏈相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)日益凸顯。

　　面對(duì)這些挑戰(zhàn)，JDA制造業(yè)戰(zhàn)略副總裁Puneet Saxena先生認(rèn)為，卓越的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)都遵循了以下五條核心準(zhǔn)則：以客戶為中心；細(xì)分供應(yīng)鏈，提供差異化服務(wù)；提升業(yè)務(wù)敏捷性；驅(qū)動(dòng)端到端的同步以及采用先進(jìn)的優(yōu)化方法。

　　隨著各渠道客戶需求波動(dòng)不斷加劇，領(lǐng)先的制造商關(guān)注的焦點(diǎn)也轉(zhuǎn)向如何更好地了解終端客戶。以客戶為中心的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略通常會(huì)使制造商在市場(chǎng)上持有不同的價(jià)值主張，以滿足不同的客戶需求，支持企業(yè)目標(biāo)。要服務(wù)于供應(yīng)鏈不同的細(xì)分環(huán)節(jié)，需要在需求計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、生產(chǎn)及配送計(jì)劃等方面進(jìn)行不同配置，才能獲得巨大效益。

　　業(yè)務(wù)敏捷性的本質(zhì)在于企業(yè)能夠快速、有效地響應(yīng)內(nèi)外部的變化，如特定渠道的需求變化，供應(yīng)端的變化將在多久后反映在庫(kù)存計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、工廠計(jì)劃和配送計(jì)劃中，如果供應(yīng)商出現(xiàn)拖延或中斷，制造商能夠多快確定可能對(duì)業(yè)務(wù)造成的影響并制定緩釋方案等系列問(wèn)題。

　　供應(yīng)鏈管理包含諸多專(zhuān)業(yè)規(guī)則，從需求預(yù)測(cè)到相應(yīng)的供應(yīng)尋源，并生成最優(yōu)采購(gòu)計(jì)劃等。這些規(guī)則跨越了銷(xiāo)售、市場(chǎng)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、工程及財(cái)務(wù)等各職能部門(mén)，面對(duì)快速變化的市場(chǎng)，保持企業(yè)內(nèi)外部主要相關(guān)人員與最新業(yè)務(wù)計(jì)劃同步便顯得日益重要。過(guò)去幾十年的發(fā)展，優(yōu)化技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)普及和易用，極大地幫助了制造企業(yè)終端用戶實(shí)現(xiàn)真正效益。眾多領(lǐng)先制造商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重大意義，紛紛在供應(yīng)鏈技能培訓(xùn)方面進(jìn)行投資，例如進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)或參加大學(xué)項(xiàng)目等，決策支持系統(tǒng)得到了很大程度的發(fā)展，能夠協(xié)助部署上述核心原則，實(shí)現(xiàn)精益供應(yīng)鏈。如何簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)的部署和使用是人們長(zhǎng)期關(guān)注的焦點(diǎn)。此外，云計(jì)算的出現(xiàn)也顯著降低了部署高級(jí)計(jì)劃和排程系統(tǒng)的難度，大幅加快了部署進(jìn)度。

　　盡管制造業(yè)管理的必然趨勢(shì)已經(jīng)清晰地從工廠優(yōu)化發(fā)展到建立端到端的全球卓越供應(yīng)鏈，但企業(yè)的盈利性依然是重要的發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素。對(duì)于供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)人員而言，只有那些以客戶為中心、通過(guò)供應(yīng)鏈細(xì)分并借助端到端同步和高級(jí)優(yōu)化來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)敏捷性的企業(yè)，才能最終獲得成功。