隨著時間的推移，制造網(wǎng)絡(luò)逐漸變得越來越復(fù)雜，地理位置也越來越分散。一開始，制造商擁有較多的渠道與終端顧客進行聯(lián)絡(luò)——直銷渠道、零售商、分銷商以及電子商務(wù)等。隨著消費者的要求越來越高，需求越來越難以預(yù)測，上述各銷售渠道的需求波動也越來越劇烈。汽車、電子消費品、快消品、化工和制藥等行業(yè)的制造商都被迫向市場投放更多的新產(chǎn)品以保持和擴大市場份額。

　　這一前所未有的新品上市步伐加劇了企業(yè)內(nèi)部銷售、設(shè)計、制造、營銷和財務(wù)等各部門間的不協(xié)同狀況，同時也影響了與外部主要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。隨著外包制造逐漸成為供應(yīng)鏈不可或缺的組成部分，尤其是在電子消費品和高科技行業(yè)，與供應(yīng)鏈相關(guān)的風(fēng)險日益凸顯。

　　面對這些挑戰(zhàn)，JDA制造業(yè)戰(zhàn)略副總裁Puneet Saxena先生認為，卓越的供應(yīng)鏈市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)都遵循了以下五條核心準則：以客戶為中心；細分供應(yīng)鏈，提供差異化服務(wù)；提升業(yè)務(wù)敏捷性；驅(qū)動端到端的同步以及采用先進的優(yōu)化方法。

　　隨著各渠道客戶需求波動不斷加劇，領(lǐng)先的制造商關(guān)注的焦點也轉(zhuǎn)向如何更好地了解終端客戶。以客戶為中心的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略通常會使制造商在市場上持有不同的價值主張，以滿足不同的客戶需求，支持企業(yè)目標。要服務(wù)于供應(yīng)鏈不同的細分環(huán)節(jié)，需要在需求計劃、庫存計劃、生產(chǎn)及配送計劃等方面進行不同配置，才能獲得巨大效益。

　　業(yè)務(wù)敏捷性的本質(zhì)在于企業(yè)能夠快速、有效地響應(yīng)內(nèi)外部的變化，如特定渠道的需求變化，供應(yīng)端的變化將在多久后反映在庫存計劃、主生產(chǎn)計劃、工廠計劃和配送計劃中，如果供應(yīng)商出現(xiàn)拖延或中斷，制造商能夠多快確定可能對業(yè)務(wù)造成的影響并制定緩釋方案等系列問題。

　　供應(yīng)鏈管理包含諸多專業(yè)規(guī)則，從需求預(yù)測到相應(yīng)的供應(yīng)尋源，并生成最優(yōu)采購計劃等。這些規(guī)則跨越了銷售、市場、生產(chǎn)運營、采購、工程及財務(wù)等各職能部門，面對快速變化的市場，保持企業(yè)內(nèi)外部主要相關(guān)人員與最新業(yè)務(wù)計劃同步便顯得日益重要。過去幾十年的發(fā)展，優(yōu)化技術(shù)已經(jīng)相當普及和易用，極大地幫助了制造企業(yè)終端用戶實現(xiàn)真正效益。眾多領(lǐng)先制造商已經(jīng)認識到供應(yīng)鏈對提升企業(yè)競爭力的重大意義，紛紛在供應(yīng)鏈技能培訓(xùn)方面進行投資，例如進行內(nèi)部培訓(xùn)或參加大學(xué)項目等，決策支持系統(tǒng)得到了很大程度的發(fā)展，能夠協(xié)助部署上述核心原則，實現(xiàn)精益供應(yīng)鏈。如何簡化供應(yīng)鏈系統(tǒng)的部署和使用是人們長期關(guān)注的焦點。此外，云計算的出現(xiàn)也顯著降低了部署高級計劃和排程系統(tǒng)的難度，大幅加快了部署進度。

　　盡管制造業(yè)管理的必然趨勢已經(jīng)清晰地從工廠優(yōu)化發(fā)展到建立端到端的全球卓越供應(yīng)鏈，但企業(yè)的盈利性依然是重要的發(fā)展驅(qū)動因素。對于供應(yīng)鏈專業(yè)人員而言，只有那些以客戶為中心、通過供應(yīng)鏈細分并借助端到端同步和高級優(yōu)化來推動業(yè)務(wù)敏捷性的企業(yè)，才能最終獲得成功。