2011APEC中小企業(yè)峰,8月29日會(huì)在四川成都隆重召開,作為我國(guó)參與APEC合作進(jìn)程的一個(gè)重大成果,APEC中小企業(yè)峰會(huì)已成為亞太地區(qū)中小企業(yè)最重要的年度國(guó)際活動(dòng)。在本次峰會(huì)上,各界專家和政府高層,將深入解讀當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),探討中小企業(yè)如何抓緊機(jī)遇,堅(jiān)持創(chuàng)新,快速成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的發(fā)展之道,集中關(guān)注中小企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的各種困難和問(wèn)題,對(duì)中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展也提出了更高、更大、更遠(yuǎn)的期望。
　　
　　8月29日上午的會(huì)議上,首先由商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副巡視員聶林海發(fā)表了熱情洋溢的致辭。京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東、敦煌網(wǎng)首席執(zhí)行官王樹彤也代表電子商務(wù)企業(yè)發(fā)表了演講。

　　在關(guān)于"電商的基石:一體化供應(yīng)鏈"的議題中,易觀國(guó)際集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、易觀商業(yè)解決方案總裁楊彬主持,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)言人高琳、雅瑪多中國(guó)運(yùn)輸有限公司總經(jīng)理劉可飛、上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席執(zhí)行官李鐘偉、中國(guó)移動(dòng)JOY電子商務(wù)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部副總經(jīng)理王越、蘭亭集勢(shì)(北京)科技有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官郭去疾、去哪兒副總裁諶振宇等展開對(duì)話,從中小企業(yè)做電子商務(wù)的角度出發(fā),對(duì)于供應(yīng)鏈的整體概念、電子商務(wù)過(guò)程中的供應(yīng)鏈問(wèn)題、以及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)電子的瓶頸制約等的問(wèn)題進(jìn)行了深入細(xì)致的探討。

　　易觀總裁楊彬先生認(rèn)為,"中小企業(yè)和大企業(yè)在同一起跑線上的只有電子商務(wù)。中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式成長(zhǎng),電子商務(wù)是必由之路,但是電子商務(wù)并不是一蹴而就的坦途,也需要去找合作伙伴,找到自己的最強(qiáng)的市場(chǎng)、最有可能成功的市場(chǎng),嘗試社會(huì)化營(yíng)銷。"

　　在這個(gè)過(guò)程中,供應(yīng)鏈體系中商流、物流、信息流、資金流等諸多問(wèn)題是電子商務(wù)企業(yè)必須面對(duì)和需要解決的問(wèn)題。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中,電子商務(wù)化或者互聯(lián)網(wǎng)化的浪潮也對(duì)供應(yīng)鏈的改善起到了不小的作用。從供應(yīng)鏈的核心來(lái)看,供應(yīng)鏈要解決的是"信息流、資金流、商流(就是我們平常所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)渠道)、物流。"新技術(shù)、IT這些天生就是解決供應(yīng)鏈信息流的好幫手;支付寶、企業(yè)網(wǎng)銀等方式的在線支付,大大簡(jiǎn)化了資金流的及時(shí)性需要,也提升了資金流的安全性;同時(shí),隨著淘寶商城、敦煌網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城以及各種允許入駐的網(wǎng)上商場(chǎng)和各類形形色色的互聯(lián)網(wǎng)渠道的出現(xiàn),電子商務(wù)在解決商業(yè)流(渠道拓展)方面發(fā)揮了更多的積極作用。

　　目前在一體化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,似乎物流部分還存在著一些問(wèn)題。從包裹丟失、人員素質(zhì)不高、物流時(shí)間難以控制等等。是不是單純的電子商務(wù)已經(jīng)很難解決,是否需要物聯(lián)網(wǎng)的加入才能徹底在技術(shù)領(lǐng)域解決這些問(wèn)題,與會(huì)的嘉賓也就這些進(jìn)行了深入的溝通和大膽的推測(cè)。

　　作為致力于電子商務(wù)整體解決方案的研究和實(shí)踐的知名企業(yè),易觀商業(yè)解決方案公司,通過(guò)以的研究和為客戶提供服務(wù)的實(shí)際,楊彬總裁也提出了一些自己的觀點(diǎn):

　　首先,對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),自身的業(yè)務(wù)要進(jìn)行區(qū)分,包括品牌制造商還是零售商,因?yàn)椴煌男袠I(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的需求、解決方案是不同的。以物流來(lái)講,品牌制造商一般在電子商務(wù)過(guò)程中,一般會(huì)通過(guò)企業(yè)自建的方式來(lái)解決物流問(wèn)題,也會(huì)根據(jù)資金、性價(jià)比等因素,考慮與第三方物流企業(yè)合作。但對(duì)于零售商來(lái)講,由于一般都會(huì)有線下渠道和經(jīng)銷商,電子商務(wù)過(guò)程中,完全可以在照顧好線下利益的前提下,線上線下業(yè)務(wù)可以共用一套物流系統(tǒng),或者獨(dú)立設(shè)計(jì)線上業(yè)務(wù)模式和需求的物流體系。

　　其次,從商品流通來(lái)看,易觀商業(yè)解決方案認(rèn)為,面對(duì)線上線下業(yè)務(wù)的差別,商品應(yīng)該是要做一些區(qū)隔,這也意味著供應(yīng)鏈體系也要做一些調(diào)整,不能照抄照搬。

　　再次,線上業(yè)務(wù)怎么發(fā)展,都需要一套IT系統(tǒng),包括在網(wǎng)站前臺(tái)呈現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)、客戶管理、品類管理、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送等諸多方面都需要和企業(yè)原來(lái)的諸如ERP、CRM等系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,這就需要一套完備的、有效的IT系統(tǒng)。這些系統(tǒng)要如何成為供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一部分,系統(tǒng)間如何進(jìn)行接口,都是需要考慮和安排的。

　　另外,從商業(yè)流通的角度看,企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的過(guò)程中,無(wú)論如何也要面對(duì)為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,如何建立有效的互聯(lián)網(wǎng)渠道體系系統(tǒng),是很多傳統(tǒng)企業(yè)還沒有想清楚的。易觀根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn),可以根據(jù)客戶的需要,規(guī)劃出適合企業(yè)自身需要的互聯(lián)網(wǎng)渠道體系,例如,是做B2C還是入駐淘寶商城,還是也要進(jìn)駐包括京東在內(nèi)的這些B2B2C平臺(tái)。

　　最后,在企業(yè)電子商務(wù)化的過(guò)程中,也面臨投入和人才的問(wèn)題,特別是在短時(shí)間內(nèi),投入、人才問(wèn)題解決起來(lái)代價(jià)重大。因此,企業(yè)提出要求進(jìn)行電子商務(wù)的培訓(xùn)和代運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。這也是為什么易觀的整體解決方案中,既包含規(guī)劃、咨詢等內(nèi)容,也會(huì)提供電子商務(wù)培訓(xùn)和代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的原因了。

　　電子商務(wù)將是未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的縮影,一體化供應(yīng)鏈問(wèn)題在電子商務(wù)領(lǐng)域的的高效解決,不僅將極大的推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,也必將為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的提升做出更大貢獻(xiàn)。