據(jù)中郵物流柒牌電子商務(wù)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人——中郵物流福建分公司行業(yè)拓展主管王賢如介紹，中郵物流全面負(fù)責(zé)柒牌電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)管理，其系統(tǒng)與柒牌的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。消費(fèi)者以中郵物流的系統(tǒng)作為登陸柒牌網(wǎng)店的一個(gè)平臺(tái)，柒牌也依據(jù)該系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)對(duì)貨品進(jìn)行管理。

　　王賢如對(duì)柒牌電子商務(wù)的物流運(yùn)作流程作了詳細(xì)介紹：“當(dāng)消費(fèi)者在柒牌的官方網(wǎng)站上下訂單后，柒牌會(huì)把該訂單傳輸?shù)轿覀兊南到y(tǒng)中。柒牌的貨品保存在我們的倉(cāng)庫(kù)里，由我們負(fù)責(zé)日常管理。接到訂單后，我們的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）會(huì)自動(dòng)打印出訂單，揀貨人員根據(jù)訂單揀選出商品，進(jìn)行包裝，然后采用PDA掃描條碼，把貨物的情況、發(fā)貨信息上傳到系統(tǒng)中去。消費(fèi)者可以通過(guò)我們的系統(tǒng)來(lái)查詢(xún)他所訂購(gòu)貨物的處理狀態(tài)。柒牌把線下的物流運(yùn)作整體外包給我們，雙方的合作建立在充分信任的基礎(chǔ)之上，使我們的運(yùn)作空間比較大，物流運(yùn)營(yíng)更加順暢。以現(xiàn)在的工作流程，我們基本上做到了收到訂單的當(dāng)天就可以完成貨品的揀選、出庫(kù)、發(fā)運(yùn)。”

　　目前，柒牌正在對(duì)前期運(yùn)作成果進(jìn)行系統(tǒng)分析，從銷(xiāo)售訂單情況、銷(xiāo)售區(qū)域、產(chǎn)品類(lèi)別、配送時(shí)效等各個(gè)情況做商業(yè)智能分析，通過(guò)建立成熟、有效的分析標(biāo)準(zhǔn)為日后電商運(yùn)作做出快速反應(yīng)。另外，柒牌也正在為秋冬裝銷(xiāo)售積極籌備貨源和網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方案，希望通過(guò)電商業(yè)務(wù)推進(jìn)提升公司整體銷(xiāo)售運(yùn)作水平。

　　應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

　　服裝消費(fèi)的季節(jié)性比較明顯，無(wú)疑給物流配送帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。而對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，在開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)的時(shí)候，訂單會(huì)像雪片般飛來(lái)，無(wú)論對(duì)服裝企業(yè)還是物流公司來(lái)說(shuō)，面臨的物流配送壓力都隨之陡增。而通常服裝企業(yè)采用的物流流程只能應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售壓力，往往不能適應(yīng)電子商務(wù)銷(xiāo)售，尤其是不能滿足網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)時(shí)大量訂單快速處理出貨的需求。

　　王賢如告訴記者，為了應(yīng)對(duì)柒牌網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)帶來(lái)的訂單數(shù)量大幅上升，中郵物流會(huì)采取與平常不同的運(yùn)作流程，通過(guò)改變運(yùn)作模式實(shí)現(xiàn)訂單的快速響應(yīng)，保證及時(shí)出貨配送，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　在中郵物流為柒牌電子商務(wù)服務(wù)的倉(cāng)庫(kù)里，為了適應(yīng)電子商務(wù)少量多樣的訂單處理需要，采用的物流設(shè)備也要適合快速揀選、出貨的要求。目前，采用輕型貨架來(lái)存儲(chǔ)服裝，依靠人工揀貨，借助于強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，可以順利完成出庫(kù)配送任務(wù)。

　　前景可期

　　據(jù)顧劍敏介紹，柒牌非?？春梅b行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景，主要有兩方面原因：

　　首先，電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn)。

　　快速與時(shí)尚、高質(zhì)量與舒適感受、便捷與放心，是電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的巨大優(yōu)勢(shì)，吸引了挑剔的服裝消費(fèi)者。

　　與過(guò)去消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知不同，新成長(zhǎng)起來(lái)的年輕消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)可，不僅僅基于產(chǎn)品的質(zhì)量、款式等因素，還取決于這個(gè)品牌所代表的服務(wù)。而這種服務(wù)，主要指的是年輕消費(fèi)者所推崇的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)方式的獨(dú)特服務(wù)。這將深刻影響到品牌商的戰(zhàn)略。新一輪的品牌樹(shù)立過(guò)程并非如之前那樣只是對(duì)局部細(xì)節(jié)的修改，而是構(gòu)建于企業(yè)戰(zhàn)略層面之上的調(diào)整，這種調(diào)整體現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)的建立和物流體系的完善。在剛剛過(guò)去的2010年，這種變革的苗頭初現(xiàn)，品牌商紛紛建立電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道，致力于提升物流水平和能力，這都是行業(yè)變革的征兆。

　　其次，電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)新價(jià)值。

　　近幾年，服裝企業(yè)正面臨諸多困難：廉價(jià)勞動(dòng)力日益稀缺，勞動(dòng)力成本提高，運(yùn)輸價(jià)格以及商業(yè)地產(chǎn)租金上漲，以及包括棉花在內(nèi)的原材料價(jià)格不斷上揚(yáng)，直接導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，服裝企業(yè)需要另辟蹊徑，推動(dòng)品牌升級(jí)，以獲取更高的產(chǎn)品附加值。以下幾個(gè)變化不容忽視：

　　一是網(wǎng)購(gòu)將成為服裝企業(yè)降低庫(kù)存的一種有效手段而受到追捧。據(jù)顧劍敏介紹，服裝企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售一般都包括訂單生產(chǎn)銷(xiāo)售和現(xiàn)貨銷(xiāo)售（現(xiàn)貨即庫(kù)存）兩部分。雖然各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況不同，現(xiàn)貨庫(kù)存的比例也不同，但是為了保持企業(yè)成長(zhǎng)擴(kuò)張的需要，保持一定數(shù)量和比例的現(xiàn)貨庫(kù)存是必要的。然而事物都有兩面性，現(xiàn)貨庫(kù)存一方面是服裝企業(yè)成長(zhǎng)擴(kuò)張的必需；另一方面，處理這些存貨也是各個(gè)企業(yè)頭疼的問(wèn)題。而電子商務(wù)這個(gè)新渠道已成為企業(yè)消化庫(kù)存的重要方式。據(jù)淘寶披露，每天有超過(guò)4000萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物。這些消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分敏感，十分愿意為促銷(xiāo)的產(chǎn)品買(mǎi)單。

　　二是網(wǎng)上銷(xiāo)售有可能使得服裝企業(yè)由推動(dòng)型的生產(chǎn)銷(xiāo)售變?yōu)槔瓌?dòng)型的生產(chǎn)銷(xiāo)售。很多服裝企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新渠道進(jìn)行新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的試銷(xiāo)，與在傳統(tǒng)渠道試銷(xiāo)相比，這種方式成本將低很多，而且企業(yè)有可能根據(jù)市場(chǎng)的反應(yīng)隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這使得企業(yè)向市場(chǎng)推產(chǎn)品變?yōu)槭袌?chǎng)需求拉動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)，企業(yè)更容易生產(chǎn)出銷(xiāo)售對(duì)路的產(chǎn)品，當(dāng)然對(duì)企業(yè)更有利。

　　第三，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也成為開(kāi)發(fā)高端定制服裝的一個(gè)重要渠道。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道不僅僅為低價(jià)格的服裝帶來(lái)商機(jī)，也會(huì)為高端定制服裝打開(kāi)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)渠道交流的便捷性，使得生產(chǎn)企業(yè)能夠低成本了解消費(fèi)者的個(gè)性需求，這使得其為消費(fèi)者提供定制這種高端服務(wù)更加便捷。

　　總之，對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，新渠道的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)揭幕，物流能力的全面提升勢(shì)在必行。對(duì)于柒牌來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大公司電商銷(xiāo)售規(guī)模是柒牌做電商的一個(gè)方面，更主要的是柒牌希望通過(guò)電子商務(wù)新興的銷(xiāo)售模式，對(duì)公司生產(chǎn)、計(jì)劃、銷(xiāo)售等整體運(yùn)作帶來(lái)新的變革和創(chuàng)新。