即時(shí)配送是綜合運(yùn)用新一代信息技術(shù)和人力眾包等模式，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)、無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)、無(wú)中轉(zhuǎn)、即需即送的快捷物流服務(wù)。近年來，隨著即時(shí)消費(fèi)習(xí)慣以及萬(wàn)物到家心智的養(yǎng)成，帶動(dòng)即時(shí)零售和配送領(lǐng)域行業(yè)規(guī)模不斷攀升，成為促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的新引擎。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國(guó)即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》，預(yù)計(jì)在2025年，“即時(shí)零售”開放平臺(tái)模式規(guī)模將突破萬(wàn)億門檻，達(dá)到約1.2萬(wàn)億元。

　　浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林對(duì)南都記者表示，受益于外賣業(yè)發(fā)展，即時(shí)配送已經(jīng)成為當(dāng)前配送行業(yè)的頭部需求，在長(zhǎng)距離配送方面，由于長(zhǎng)距離快遞中大部分是電商快遞，通過將商品提前布局在本地前置倉(cāng)、本地商超的方式，長(zhǎng)距離配送實(shí)際上也在向即時(shí)配送轉(zhuǎn)變。由于商品距離終端消費(fèi)者的距離短，配送效率高，未來即時(shí)消費(fèi)將成為零售業(yè)的主流，大多數(shù)商品將被布置在用戶1小時(shí)生活圈內(nèi)。

　　即時(shí)配送不斷迎來政策紅利。《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》提出，鼓勵(lì)物流企業(yè)與商貿(mào)企業(yè)深化合作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，發(fā)展共同配送、集中配送、分時(shí)配送、夜間配送等集約化配送模式，優(yōu)化完善前置倉(cāng)配送、即時(shí)配送、網(wǎng)訂店取、自助提貨等末端配送模式。

　　伴隨即時(shí)配送市場(chǎng)的發(fā)展，即時(shí)配送品類的擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)加入這一領(lǐng)域開展相關(guān)業(yè)務(wù)，諸如出行、旅游、酒店等企業(yè)都曾跨界試水。2023年在本地消費(fèi)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的背景下，順豐同城、達(dá)達(dá)等即時(shí)零售主要玩家也紛紛進(jìn)入扭虧為盈的通道。不過當(dāng)前階段，即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展還需直面一些挑戰(zhàn)，涉及食品安全監(jiān)管、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、騎手管理和員工權(quán)益保障等等。

　　在2022年12月國(guó)家發(fā)改委召開的專題新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，作為跨界融合的新興現(xiàn)代物流業(yè)態(tài)，即時(shí)配送與現(xiàn)行政策體系、管理機(jī)制不完全適應(yīng)，行業(yè)發(fā)展面臨一系列突出問題，包括適應(yīng)即時(shí)配送特點(diǎn)的政策框架體系不完善、傳統(tǒng)勞動(dòng)保障制度不適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障需要、平臺(tái)企業(yè)協(xié)同管理作用發(fā)揮不足以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、配套設(shè)施設(shè)備不健全等。并透露：正在牽頭研究制定綜合性政策文件，加強(qiáng)系統(tǒng)謀劃和總體部署，進(jìn)一步促進(jìn)即時(shí)配送健康有序發(fā)展。

　　為更好推動(dòng)即時(shí)配送企業(yè)規(guī)范化發(fā)展，《即時(shí)配送服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)于2023年發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋即時(shí)配送領(lǐng)域從攬收、配送直至服務(wù)評(píng)價(jià)全流程，對(duì)即時(shí)配送的基本定義及服務(wù)范圍要求、操作流程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量要求及評(píng)價(jià)處理機(jī)制、企業(yè)及人員從業(yè)資質(zhì)等均做了詳細(xì)明確的規(guī)定，適用于提供兩輪車即時(shí)配送服務(wù)的運(yùn)作和管理，對(duì)推動(dòng)即時(shí)配送行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

　　2023年12月中旬的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，2024年要圍繞推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，扎實(shí)做好經(jīng)濟(jì)工作。著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求。要激發(fā)有潛能的消費(fèi)，擴(kuò)大有效益的投資，形成消費(fèi)和投資相互促進(jìn)的良性循環(huán)。推動(dòng)消費(fèi)從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴(kuò)大，培育壯大新型消費(fèi)，穩(wěn)定和擴(kuò)大傳統(tǒng)消費(fèi)。有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為，受此帶動(dòng)，本地消費(fèi)將迎來高質(zhì)量發(fā)展的契機(jī)，即時(shí)配送行業(yè)有望進(jìn)入新一輪增長(zhǎng)。

　　盤和林表示，即時(shí)配送行業(yè)如今欣欣向榮，且即時(shí)配送是當(dāng)前我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)重要的工作來源，在擴(kuò)大就業(yè)、保障民生方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。《意見》針對(duì)當(dāng)前即時(shí)配送行業(yè)短板給出解決方案，提高勞動(dòng)者保障力度，提高工作安全和食品安全，同時(shí)降低企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)成本，從而推動(dòng)即時(shí)配送產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期繁榮發(fā)展。